//
Интернет-магазин "Polka"Интернет-магазин "Polka"
Интернет-магазин "Polka"
82% положительных из 30 отзывов
  • 6 месяцев на портале
  • У компании 4893 предложения в 442 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 26
Актуальность наличия 89% 27
Актуальность описания 92% 24
Выполнение заказа в срок 82% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 24 24
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 5 5
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Polka"»
Показать сначала:
Все 30
  • 1
    Очень плохо
    Заказала 2 пары ледоступов, перезвонили на следующий день, товар доставили тоже сразу. К сервису компании претензий нет. К качеству товара-очень серьезные. Первая пара ледоступов порвалась при первом же надевании мужем. На следующий день дала ему другую пару-они порвались также, и в том же месте ( у задник, там где знак "снежинка"). То есть в месте разрыва трения нет. Это по всей видимости, заводской брак. Очень разочарована, и написала отзыв, посоветовал компании поменять товар ((((( Выкинуть деньги за товар, доставку, и перевод денег ((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала умные часы для сына. Товар был в наличие, цена на сайте актуальна, связались, примерно в течении двух часов. Товар доставлен без дефектов и оговоренные сроки. Ребенку подарок очень понравился, да и цена "смешная".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Два дня висит мой заказ принятый но со мной так никто и не связался... Если кому нужен срочно товар Вам не сюда
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанию не рекомендую. Сделала заказ неделю назад. Связались быстро, оплатила я тоже быстро. После оплаты интерес ко мне пропал, как и желание отправлять товар. Ни ответа ни привета! Тишина. Позвонила узнать в чем проблема, сказали разберутся и презвонят, но как-то пока не спешат перезванивать и говорить где товар. Что это? Неуважение или мош****тво? Требую вернуть мне уплаченные деньги в полном объеме. Товар за пару дней до Нового года мне не актуален.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Юлия
    Проблемы как таковой нет. Номер ТТН подсказали, посылка лежала на почте. С молодым человеком все решили, спасибо. К компании претензий нет. P.S. Разве что к барышне, которая весьма хамовито со мной пообщалась, после оставленного отзыва.
    Комментарий компании:
    не смотря на то, что о клиенте был оставлен негативный отзыв, мы пошли с ним на сотрудничество. отправка была вовремя, номер декларации был отправлен клиенту в субботу. в четверг клиент оставляет отзыв, что отправки не было. Проблема выдуманная, не обоснованная, это наглая ложь. Клиент получил 3 уведовления: от магазина, поставщика и Новой почты, как их проглядели не известно. Почему клиент оговаривает магазин остается загадкой. Возвращать стоимость товара, который Вы получили мы не будем, о таких подарках под ёлку речи не было, тем более с такими недобросовестными клиентами. а скриншот сообщения с декларацией, где есть дата и время у нас есть.
    Комментарий: Юлия
    Уважаемая! Прошу оставить Ваши надуманные обвинения при себе. Врать я не приучена. Подарков под ёлку от Вашего магазина мне даром не надо! Более писать и портить себе настроение не собираюсь) всего хорошего.
  • 1
    Очень плохо
    Без товара хотят сразу деньги на свою карточку. Товар не проверен . Как можно брать не проверенный товар? и не известно кому перечислять деньги. Не факт, что товар будет доставлен. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    магазин совершает торговую деятельность, если Вы не желаете оформлять сделку по предоплате, Вас никто к этому не склоняет и деньги у Вас никто не вымогал. А оставлять такие отзывы, основанные на фантазии или горьком опыте с другими магазинами, проецируя ситуацию конкретно на наш магазин это хобби такое? Рады были угодить Вам в Вашем самоутверждении, удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Неделю кормили меня завтраками. На какие-то вопросы все время отвечали: "Перезвоните мне позже я уточню". Тоесть человек в вопросе не ориентируется, а перезванивать должен каждый раз я. И что не спрашиваешь - ответ один: "Я узнаю"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    клиенту сообщили, что даного товара нет в наличии. Сотрудники магазина отозвались на горячую просьбу найти товар и собрать заказ, для чего связались с магазином-партнером. Клиент попросил максимально разнообразить ассортимет товара в заказе. собрав все остатки товара, которые смогли найти, заказ был собран и отправлен клиенту в кратчайшие сроки. получив заказ, клиент остался недоволен предоставленным ассортиментом. Предложенные варианты: полный возврат, частичный возврат, частичный обмен клиенту не подошли, так как товар ему был очень нужен сейчас и клиент потеряв самообладание обматерил менеджера и повесил трубку, заказ так и не забрал. и так как на контакт клиент не идет, магазин понес убытки, так как заказ был отправлен наложенным платежом, просто сделаны выводы о работе с этим клиентом, а ему искренне желаем делать более обдуманные покупки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром очень довольна. Отзыв об интернет-магазине очень даже положительный. Ребята работают быстро и качественно, в общении очень вежливы. Что самое удивительное, в 12 часов дня я сделала заказ, вечером товар уже был у меня. Может мне сказочно повезло, а может просто замечательный магазин и хорошие люди там работают. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Накладки на обувь хорошие, отправка вовремя.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказывали на мероприятие в школе детям наборы чертенка (ушки, хвостик, бабочка) по 99 грн за штуку, всего 7 штук. Брали такие недешевые наборы из-за красивой картинки хвостика со стрелой на кончике. В результате получили наборы ужасного непотребного вида, которые на рынке Барабашова стоят 25 грн. Очень жаль, что нет возможности прикрепить фото к отзыву.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Марина
    В день написания мною негативного отзыва магазин отреагировал на мои замечания, чем доказал свою порядочность и чёткие намерения занимать достойное место на рынке продавцов Украины. Со мной связался приветливый менеджер и мы пришли к обоюдоприемлемому варианту урегулирования моей претензии, а именно, магазин частично компенсировал в тот же день в размере 210 грн стоимость приобретенного мною товара. Спасибо магазину за отзывчивость. Процветания вам и успехов!
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за обратную связь! Для нас важны любые замечания так как именно они помогают нам становиться лучше!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрый сервис, своевременная доставка. Спасибо! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер,получил товар в срок, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания. Работают четко, быстро. Товар качественный, все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно рекомендую обращаться
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Оперативно всё! Вообще доволен покупкой и магазином))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Всё отлично. Буду ещё обращаться)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!) посоветовала ваш сайт подружке, ждите ещё заказы!!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?