//
Матрас Диван - мебельный интернет магазин
64% положительных из 1369 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 32734 предложения в 195 категориях
  • 1 час 22 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 162
Актуальность наличия 76% 172
Актуальность описания 91% 164
Выполнение заказа в срок 72% 169
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 18 60 127
Нейтральные 0 6 11
Негативные 4 23 53

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Матрас Диван - мебельный интернет магазин»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ получил вовремя, всем доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получили вовремя. Товар соответствует описанию. Спасибо будем заказывать еще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Блаженко
    Наличие не актуально. На сайте есть в наличии, а по факту везут под клиента в течении 5-7 рабочих дней. И отменяют заказ как будто я отказалась, хотя товара у них нету. Не рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Блаженко
    Это просто возмутительно. В ответ на отзыв получаю скорее угрозу, чем предложение решить проблему: "Здравствуйте! Нам не очень хочется оставлять негативный отзыв о вас в вашем профиле. Ставьте скорей решить проблему или удалить и получите дисконтную карту 5% на скидки в нашем мебельном магазине. И наш магазин будет для Вас хорошим другом и находкой по широкому выбору мебели с эксклюзивной скидкой." После вашего обслуживания я не хочу с вами иметь дел, и никакие скидки не нужны. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ
  • 5
    Отлично
    Александр
    Привернула увага невисока ціна товару, доставку зробили своєчасно, постійно держали в курсі подій про рух товару. Рекомендую всім.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    все пройшло отлично товаром доволен
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Людмила
    Качество выполненой работы низкое.В части выполнения обивки:нитки висят,натяжение неравномерное,прищипы на каждом сиденьи.Ножки со сколами,разной длины,правда только на 2х стульях из 6.Но обивочные работы не выдерживают никакой критики.
  • 5
    Отлично
    Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал пластиковые табуреты. Прошло 2 дня, никакой реакции.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывала подставку под монитор. Помогли подобрать цвет и форму. Предупредили о двухнедельном сроке изготовления. Заказ был отправлен вовремя, всё сделано качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывала матрасы для шезлонга, качеством довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Инна
    Очень хочу оформить заказ на сайте ,но девушка -менеджер ,крайне не приятно со мной общалась ...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Отправляла деньги по безналу, несколько раз перезванивали, не могли найти платеж. С Новой почты пришло уведомление, что должна оплатить доставку, на сайте уверили, что они все оплатили и это просто форма сообщения. На Новой почте сказали, что нужно оплатить. Что я и сделала. Так что есть небольшие неувязки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Все на уровне, немного долго формируют заказ, но об этом предупреждают. Цена лучшая.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ірина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дякую, все відповідально та оперативно, успіхів вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Стулья удобные, качество материала очень порадовало. Единственное но - это ожидание заказа, пришло через 1,5 месяца. Желаю успеха и процветания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте компании товар был указан как "в наличии". По факту предложили ждать 21 рабочий день на изготовление + доставка = 30 рабочих дней. Очень........долго!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Оксана
    Не совсем поняла: вы принесли извинения за некорректную информацию на вашем сайте (спустя четыре дня) или угрожаете мне следующим сообщением : "Нам не очень хочется отставлять негативный отзыв о вас в вашем профиле. Ставьте скорей решить проблему или удалить." ХУЖЕ магазина не встречала!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала диван.Связались со мной, быстро.На все доп.вопросы-понятные ответы.Общение дальнейшее по Viber, быстрое .Диван доставили даже раньше оговоренного срока. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар якісний! Обслуговування європейське! Дякуємо! Рекомендуємо до співпраці!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Заказ выполнен вовремя! Оперативная доставка! Все супер! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА!!!!!! Цена не правильно была указана. Не перезвонили, не извинились
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Цена указана в у.е. - к сожалению, не коректно отобразилась цена в грн. Исправили, плюс вам даем скидку дополнительную на покупки. Переводите в статус решено. Извините за неудобства.
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, отличное сочетание цены и качества товара. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывала полки, переспросила несколько раз про размеры, в итоге пришли полки другого размера. Обратную доставку оплачивать сказали мне, хотя это их вина. При этом при заказе нужно оплатить товар полностью, то есть при получении даже если проверишь товар и он не подходит сделать ничего нельзя, ведь он оплачен уже. Сервис ужасный!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    ОЛЕСЯ
    вказано, що є в наявност і- а реально немає!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    ОЛЕСЯ
    не задоволений замовленням!не виконано
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Семён Барский
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неактуальные цены на сайте!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    О компании-изготовителе остались хорошие впечатления: и заказ оформили и сроки все указали. Лучший менеджер -Наталья. Но...!!! С фирмой, которая осуществляет доставку товара- это жесть!! Связь только по горячей линии, информация с горячей линии не доходит до отделений. Путаница! Нервы! Никогда не соглашайтесь на доставку вашего заказа через Meest EXPRESS !!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрій
    ужасный магазин, категорически не рекомендую. после предоплаты часть заказа приехала через неделю при обещаных 2-3 дня, вторая часть вообще не приехала. возврата средств ждали еще неделю. считаю что в 2019 такие конторы не должны существовать. с али иногда приезжает за 11 дней, а тут две недели сопли жуют, позорище.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Вам сроки говорили при заказе отправка 2-3 робочих дня, товар так вам и отправили, а вот по поводу матраса то склад был в отпуске и отгрузке не производил, и вам по нему были возвращены средства на вашу карту в полном объеме.
  • 5
    Отлично
    Катерина
    Всё отлично. Цена соответствует качеству. Всё было выполнено в оговорённые скроки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Не оказалось в наличии нужного товара, хотя на сайте указано было, что есть в наличии
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Андрей
    заказал кровать,матрас оплатил все сразу перезвонили сказали что в течение недели доставим, кровать брал с планкой безопасности для ребенка и вот началась кровать и матрас пришел быстро но во́т планка почти месяц изготавливалась и шла так что уточняйте сразу если не планка ребенок спал бы давно а та месяц ожеданий
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Мария
    Связались и отправили шкаф оперативно, огорчило то что магазин не проверяет товар перед отправкой, во время сборки обнаружили несколько сколов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Виктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зробив замовлення стільців, на сайті вказано - в наявності. Зв'язалися, сказали, що немає в наявності, треба чекати 21 день. Ще додали, що доставка адресна ( хоча при замовленні вказував НП, там тільки такий варіант), і вартість доставки 1стільця 70грн, тобто замовивши три стільці, я мав переплатити 210 грн за доставку, це, майже ще один стілець. Одним словом, розвод! Коли почав перепитувати, чому на сайті не актуально наявність, і чому такий варіант з доставкою, перестали спілкуватися! Сервіс...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    я довольна покупкой. полка супер. все быстро и оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Олександр
    Замовив, передзвонили через день, сказали що немає в наявності жодної з позицій. Запропонували інший товар аби щось запропонувати на цьому і все.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала кресло, менеджер Наташа подсказала все что меня интересовало , сбросила на Вайбер интересующую меня информацию. Кресло доставили очень быстро , мне все понравилось, спасибо огромное всем , кто работал над моим заказом!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лилия
    четко, вовремя, качественно. рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лилия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    четко, качественно, вовремя. рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?