Матрас Диван - мебельный интернет магазин
65% положительных из 707 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 20954 предложения в 161 категории
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 192
Актуальность наличия 86% 190
Актуальность описания 92% 187
Выполнение заказа в срок 79% 190
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 19 91 156
Нейтральные 2 5 10
Негативные 13 30 45
Отзывы о компании «Матрас Диван - мебельный интернет магазин»
Показать сначала:
Все 707
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В магазине представлен широкий ассортимент мебели. Вся продукция качественная и цена доступная. Кресло пришло в оговоренный день. Качество отличное и цена доступная. Покупкой довольна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар нормальний, а от з доставкою підвели, була довше ніж обговорювали з менеджером
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественную мебель, диван доставили в оговоренный день. Менеджеры компетентны по всем вопросам о товаре. всегда приятно покупать у профессионалов. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал у Вас два шкафа, очень уж супруге понравились и она домой захотела такие. Доставка в оговоренный день качество отличное, смотрятся дорого. Спасибо менеджерам за оперативную и хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шикарнейший комплект мягкой мебели, доставлено заказ в оговоренный день без опозданий. Все сделано аккуратно и смотрится дорого и солидно. Менеджеры профессионалы своего дела, давали ответы на все вопросы по товару и производству . Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставлен товар достаточно быстро. Упакован качественно. Обратная связь отличная. Но, как говорится: мелочи, но осадочек остался... Заявленная цена 1657 грн превратилась в 1675 грн. Желаемой комплектации цвета и материала не оказалось в наличии (ожидание изготовления в течении 3-4 недель). Выбирали из того, что есть. При сборке стола оказалось что подготовленные отверстия для штифтового соединения абсолютно не совпадают. Пришлось вымерять и просверливать новые.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень разочарована. Получила заказанное компьютерное кресло для девочки - с двумя приличными трещинами в пластмассовых деталях основания - откровенный брак. Больше обращаться в эту фирму не буду однозначно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Был сделан заказ, но никто не связался. Звонил много раз сам, сначала на мобильный, сработала переадресация , минуты пошли играет бесконечно музыка ожидания, то же самое на городском, та же музыка. Никто трубку не берет. Звонил в течении двух дней.А сейчас пришло письмо что заказ выполнен. вот и пишу как был выполнен.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилась мебель на сайте, заказывала впервые и переживала но все напрасно, доставили все без опозданий. Мебель отличного качества, выглядит шикарно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил у Вас ребенку стол, менеджеры связались сразу, уточнили все нюансы доставки и оплаты, что было очень приятно. Стол выполнен качественно, выглядит как на фото. Спасибо. Будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали 4 стола, оплатили по 100% предоплате. Получили товар с задержкой на несколько дней. Предварительно в день доставки никто не связался, не согласовали время доставки. Курьерская служба (которую предоставили поставщики: Компания "Матрас-диван") не предоставила необходимые документы, компания не проконтролировала доставку. 1 стол оказался с браком - чеки были предоставлены, упаковка также - за неимением 1 "бумажки" от недобросовестных перевозчиков, которую забыли передать - товар не может быть отремонтирован, бракованные части заменены. Переписка велась в течении 2х месяцевс обсуждением проблемы - компания не предложила ни одного варианта решения проблемы - просто в итоге игнорируются письма. Не рекомендую, ни компаниям ,которые хотят укомплектовать свой офис, ни физическим лицам, которые ценят качество, скорость, обратную связь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спальня просто шикарная, выполнена качественно, продуманна каждая деталь. Доставка своевременная и цена доступная. Менеджеры компетентны по всем вопросам о товаре и производстве. Спасибо, будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не выполнен, не связались ни по e-mail, ни по телефону, вообще никак. Prom.ua, уберите этот псевдомагазин из листинга. Зря потратил свое время на этих неадекватов.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджерам за быстрое и профессиональное обслуживание. Мебель отличного качества, модели все современные и стильные. Доставка своевременная. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У подружки видела Вашу мебель и себе решила заказать именно у Вас. Шкаф доставили в оговоренный день, все полностью соответствовало описанию. Качество отличное и цена доступная. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Среди множества диванов я выбрал ту модель, которая мне идеально подошла. Качество отличное и цена для меня доступная. Спасибо менеджерам за оперативность в оформлении заказа. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольны, комната получилась просто шикарная, Спасибо вам за качественную и стильную мебель. Всем рекомендую, будете довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в наличии не оказалось
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала товар в субботу по одной цене а в понедельник мне позвонили сказать что мои глаза соврали мне и цена товара с 115 грн выросла каким то образом до 161 грн !!!! притом когда сами озвучили мне цену товара в 115 грн и я ее оплатила сразу же а они мне потом после заказа звонят и рассказывают что я ошиблась и видетили я должна им доплатить!!!!!!!!!!!!! некому не рекомендую с ними связываться категорически!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Попыталась сделать заказ на сайте, но со мной так и не связались. Когда написала сама детали заказа не присмотрели, а попросили указать что мне нужно и поставили перед фактом что товара нет в наличии. Получается, что наличие и цена не актуальны, обратной связи нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мебельные комплекты очень красивые и стильные, качество мебели идеальное, продуманна каждая деталь. Спасибо, покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за диван, выполнен очень качественно, легко раскладывается и очень удобный. Цена доступная. Доставка своевременная. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как такая компания что-то продает!!!Не связивайтесь, с клиентами общятся не могут, я сама дзвонила, менеджер тормаз какойто ,товара не знает(вчера товар был сегодня уже снят с производства). Не рекомендуююю, еще и предоплата 100% в нормальных магазинах 10-30%. Поберегите свои нервы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка заказа своевременная, удобная для меня оплата и цена на мебель доступная. Покупкой очень довольна, стол отличного качества и модель практичная и современная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказаного товара не было в наличии, но со мной не связались, пришлось звонить самой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Люди вообще пропали из эфира после перечисления денег. На тел.не отвечают, в онлайн режиме игнорируют. После оформления заказа прошло уже семь недель ( обещали три). Реакции нет вообще! ОСТОРОЖНО!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делал заказ в данной компании дважды, в течении 3-х дней. Со мной никто не связался и на звонки не отвечают, причем в личном кабинете заказ отмечается как выполненый. Несерьезное отношение к клиенту, пустая трата нашего времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую, мы мучались месяц.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уважаемые операторы или продавцы не подставляйтесь под негативные отзывы. Как заказ может быть выполнен если я его даже неоплатил.
  • 1
    Очень плохо
    заказал софу заплотил ованс уже больше месяца жду не слуха не духа начинаю думать что розвод
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У Вас очень красивая и стильная мебель, такую приятно покупать. Менеджеры помогли с оформлением заказа. Доставка своевременная. Покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Информация о доставке не актуальна. Сроки не выполняются.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Загальне враження - позитивне. Початкова оговорена ціна була менша, але навіть враховуючи здорожчання(скоріш за все, здорожчала вибрана тканина) і оплату доставки, пропозиція вигідніша від конкурентів. Найголовніше - можна довіряти: після оплати наперед, хоч із невеликою затримкою (залежить від фабрики), але товар був доставлений, без недоліків, в якісній упаковці, саме той, що потрібно. Висновок - при потребі буду замовляти ще.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджерам за профессиональное обслуживание. Кровать доставили в оговоренный день, качество отличное и цена доступная. Конструкция кровати прочная, модель стильная. Будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за кухню, выполнена очень качественно и аккуратно. Доставка быстрая и оплата удобная для меня. Менеджеры профессионалы. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кухонный уголок,связались быстро,товар сказали ожидать 5-10 рабочих дней.При заказе оговаривалась стоимость доставки 300 грн.(на сайте те же расценки).Уголок пришел вовремя,однако цена доставки стала не 300,а 700грн!!!До менеджера ни по одному из телефонов на сайте дозвониться невозможно!В вайбере на вопрос откуда доставка стала 700 грн.,мне ответили, что услуги перевозчика подорожали на 20%,курс доллара меняется,топливо дорожает и прочую ерунду(при том,что курс доллара на момент заказа мебели был выше)Зачем ,спрашивается,писать стоимость доставки на сайте и оговаривать ее при заказе, если она не отвечает действительности?!Не отказалась от заказа лишь потому,что нет времени искать аналог...Первый и последний раз покупала что либо в вашем магазине,никому не советую!Не дурите покупателей,пишите что доставка по тарифам перевозчика!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин предлагает нашему вниманию качественную и современную мебель. Менеджеры всегда перезванивают, отправка заказа в тот же день и оплата удобная для меня. Покупкой довольна. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар отмечен "в наличии", хотя на самом деле отсутствует и ожидай его, на секундочку, 3-4 недели! Специально отслеживала, изменят ли статус товара в течении нескольких дней: увы, компания продолжает обманывать покупателя о наличии товаров и тратить наше время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    ДЕНЬГИ я оплатила 100% - товара нет!!! только номер накладной. по которой товар не отслеживается???? Если хотите сберечь нервы и деньги - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Внятного ответа где товар - НЕТ!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Друзья посоветовали Ваш магазин, они остались довольны покупкой. Я заказала в гостиную угловой диван. Диван стильный и современный, качественно выполнен. У дивана есть механизм раскладывания, что очень удобно. В магазине большей ассортимент обивочных материалов и я заказала мне понравившийся. Все было в наличии. Спасибо. Покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    матрасы получил в указанные сроки под заказ. дополнительная упаковка из полиэтиленовой плёнки была надорвана в нескольких местах обоих матрасов. чехлы матрасов не пострадали. из микроавтобуса Новой Почты с водителем доставали их немного на изгибе сантиметров на 20 на каждом матрасе под углом 45 градусов (ехали поперёк машины). никакой обрешётки или хотя бы картонной упаковки не было. в условиях доставки было указано на "бесплатную" доставку. после выбора способа доставки Новой Почтой (в комментариях к заказу я добавил условие на адресную доставку) - цена увеличилась на 250 грн именно на доставку по адресу, хотя сама доставка 2-х матрасов стоила бы всего 250 грн (это я уточнил на Новой Почте изначально). т.е. бесплатной доставки не получил. единственный плюс компании: 100 % оговорённые сроки доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шкаф отличного качества и за такие небольшие деньги. Доставка в оговоренный день. Шкаф выполнен качественно и доставили все в полном объеме. Менеджеры очень компетентны и вежливы. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всегда приятно делать покупки в профессиональном магазине. Качество товара отличное и цена приятно радует. Менеджеры вежливые и компетентные. Заказом доволен и всем рекомендую магазин к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка одного наматрасника по Киеву была заявлена 250 грн! Заказ числится выполненым, хотя на самом деле, заказ был отменен из-за неадекватной цены доставки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужас. Для начала мне никто не перезвонил в течение 2 дней. Затем я позвонила сама, и мне сказали, что товара нет в наличии и его смогут доставить в течение 14 рабочих дней. Я взяла время поразмыслить, потому как заказывала на подарок, и нужно было срочно. На следующий день решила все же заказать, позвонила снова, чтобы подтвердить заказ, и мне ответили, что товара не просто нет в наличии, но он вообще снят с производства. Качество обслуживания отвратительное. Кстати, сотрудники даже не извинились за всю эту путаницу. Зачем на сайте выставлен товар, заказать который совершенно невозможно?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой очень доволен, внешне стильная и надежная кровать для двоих детей и при этом спальное место не занимает много места. Стойки кровати надежные и крепкие из натурального дерева. Вместительные ящики для вещей. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна, заказ пришел быстро, упаковка отличная. Кресло качественное и удобное. Менеджеры компетентны, отвечают на все вопросы по товару и помогают с оформлением заказа. Спасибо за качественную работу и современный и стильный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?