Матрас Диван - мебельный интернет магазин
64% положительных из 725 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 21389 предложений в 162 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 201
Актуальность наличия 85% 199
Актуальность описания 92% 195
Выполнение заказа в срок 76% 203
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 79 160
Нейтральные 2 7 12
Негативные 11 40 56
Отзывы о компании «Матрас Диван - мебельный интернет магазин»
Показать сначала:
Все 725
  • 1
    Очень плохо
    Нне понравилось. доставку оформила, сроки конкретизировать менеджер не смогла 3-4 дня. звонила 3 раза, чтобы понять когда доставят, не получилось выяснить. Потом оказалось, что доставляет новая почта. Конкректой даты нет. Сижу жду товар, Новая почта заранее никогда не сообщает, они звонят, когда стоят возле дверей. В общем, не рекомендую.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ принят компанией 11 декабря 2017 года, но до сих пор никто не связался. на телефоны не отвечают, сбрасывают. Вобщем 100%-ное НЕТ!!! не рекомендую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Менеджер, корректна, ввічлива, добра та чуйна людина. Консультувала на всі сто.... Реально, переживав, адже покупку робив на 18 тис грн. і платив 100% наперед. Доставка була виконана у вказаний термін. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все положительно, только не хватает автаматической информации по СМС. Приходилось звонить уточнять время отгрузки/доставки. По телефону все било быстро и вежлево. В целм на 4,5 балла. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В обещанные сроки не доставлен, надеюсь, что таки доставят
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Компания вообще никаких признаков жизни не проявила.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    за неделю никто со мной не связался. больше того .попробовал дозвонится сам но так и не смог.или занято или никто не отвечает
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное,очень довольна,заказывала кровать с матрасом в г.Жмеринка.Очень удивило качество,теперь сплю как млоденец,посоветовала эту кровать отзывчивая девушка-менеджер,спасибо ещё раз!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно, все выполнено с условиями договора и в сроки. Мы очень довольны. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал 2 стула , все пришло вовремя , девушка у которой заказывал ( Наташа) очень подробно и качественно все объяснила , поэтому рекомендую всем и ставлю твёрдую 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не актуальные цены на товар.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Странная контора, такое впечатление, что заказчики им не нужны. Первая девушка не умеет общаться с клиентами, как зовут не призналась и бросила трубку. Вторая девушка с которой я общался Даша, пообещала уточнить информацию на производстве, но прошло два дня она не перезвонила. Заказал в другом магазине. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ~~После покупки прошло 3 дня, а мне никто не перезвонил. Когда я позвонила сама,то сказали, что товара нет в наличии. И ничего не предложили как аналог. И вообще разговаривали так, как-будто я мешала, а не звонила как клиент. Обслуживание вообще не понравилось.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания ! Заказала 2 стула , перезвонили через несколько дней , даже не прочитав в комментах какой расцветки стулья нужны , на просьбу уточнить на заводе - есть ли такая обивка - молчат .... уже больше недели не могу добиться ответа от них !!! а в статусе заказа - вообще поставили - " выполнен " .... хотя никакой сделки так и не было .... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ! Работать не умеют ! клиентами не дорожат ! еще и 100 % предоплата ....... Буду заказывать в другой компании !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Зі мною ніхто не звязався. Замовила меблі в іншому магазині.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный товар, доставка бесплатно к двери дома. Товаром задоволений, продавця рекомендую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар так и не доставили, написали на почту отказ без объяснения причин. Связь с компанией отвратительная. Больше обращаться к ним не буду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обманщики они просто ними уже полиция занялась
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прошло 4 деня никто не связался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар нормальний, а от з доставкою підвели, була довше ніж обговорювали з менеджером
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественную мебель, диван доставили в оговоренный день. Менеджеры компетентны по всем вопросам о товаре. всегда приятно покупать у профессионалов. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал у Вас два шкафа, очень уж супруге понравились и она домой захотела такие. Доставка в оговоренный день качество отличное, смотрятся дорого. Спасибо менеджерам за оперативную и хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шикарнейший комплект мягкой мебели, доставлено заказ в оговоренный день без опозданий. Все сделано аккуратно и смотрится дорого и солидно. Менеджеры профессионалы своего дела, давали ответы на все вопросы по товару и производству . Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставлен товар достаточно быстро. Упакован качественно. Обратная связь отличная. Но, как говорится: мелочи, но осадочек остался... Заявленная цена 1657 грн превратилась в 1675 грн. Желаемой комплектации цвета и материала не оказалось в наличии (ожидание изготовления в течении 3-4 недель). Выбирали из того, что есть. При сборке стола оказалось что подготовленные отверстия для штифтового соединения абсолютно не совпадают. Пришлось вымерять и просверливать новые.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень разочарована. Получила заказанное компьютерное кресло для девочки - с двумя приличными трещинами в пластмассовых деталях основания - откровенный брак. Больше обращаться в эту фирму не буду однозначно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Был сделан заказ, но никто не связался. Звонил много раз сам, сначала на мобильный, сработала переадресация , минуты пошли играет бесконечно музыка ожидания, то же самое на городском, та же музыка. Никто трубку не берет. Звонил в течении двух дней.А сейчас пришло письмо что заказ выполнен. вот и пишу как был выполнен.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилась мебель на сайте, заказывала впервые и переживала но все напрасно, доставили все без опозданий. Мебель отличного качества, выглядит шикарно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил у Вас ребенку стол, менеджеры связались сразу, уточнили все нюансы доставки и оплаты, что было очень приятно. Стол выполнен качественно, выглядит как на фото. Спасибо. Будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали 4 стола, оплатили по 100% предоплате. Получили товар с задержкой на несколько дней. Предварительно в день доставки никто не связался, не согласовали время доставки. Курьерская служба (которую предоставили поставщики: Компания "Матрас-диван") не предоставила необходимые документы, компания не проконтролировала доставку. 1 стол оказался с браком - чеки были предоставлены, упаковка также - за неимением 1 "бумажки" от недобросовестных перевозчиков, которую забыли передать - товар не может быть отремонтирован, бракованные части заменены. Переписка велась в течении 2х месяцевс обсуждением проблемы - компания не предложила ни одного варианта решения проблемы - просто в итоге игнорируются письма. Не рекомендую, ни компаниям ,которые хотят укомплектовать свой офис, ни физическим лицам, которые ценят качество, скорость, обратную связь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спальня просто шикарная, выполнена качественно, продуманна каждая деталь. Доставка своевременная и цена доступная. Менеджеры компетентны по всем вопросам о товаре и производстве. Спасибо, будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не выполнен, не связались ни по e-mail, ни по телефону, вообще никак. Prom.ua, уберите этот псевдомагазин из листинга. Зря потратил свое время на этих неадекватов.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджерам за быстрое и профессиональное обслуживание. Мебель отличного качества, модели все современные и стильные. Доставка своевременная. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У подружки видела Вашу мебель и себе решила заказать именно у Вас. Шкаф доставили в оговоренный день, все полностью соответствовало описанию. Качество отличное и цена доступная. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Среди множества диванов я выбрал ту модель, которая мне идеально подошла. Качество отличное и цена для меня доступная. Спасибо менеджерам за оперативность в оформлении заказа. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольны, комната получилась просто шикарная, Спасибо вам за качественную и стильную мебель. Всем рекомендую, будете довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в наличии не оказалось
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала товар в субботу по одной цене а в понедельник мне позвонили сказать что мои глаза соврали мне и цена товара с 115 грн выросла каким то образом до 161 грн !!!! притом когда сами озвучили мне цену товара в 115 грн и я ее оплатила сразу же а они мне потом после заказа звонят и рассказывают что я ошиблась и видетили я должна им доплатить!!!!!!!!!!!!! некому не рекомендую с ними связываться категорически!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Попыталась сделать заказ на сайте, но со мной так и не связались. Когда написала сама детали заказа не присмотрели, а попросили указать что мне нужно и поставили перед фактом что товара нет в наличии. Получается, что наличие и цена не актуальны, обратной связи нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мебельные комплекты очень красивые и стильные, качество мебели идеальное, продуманна каждая деталь. Спасибо, покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за диван, выполнен очень качественно, легко раскладывается и очень удобный. Цена доступная. Доставка своевременная. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как такая компания что-то продает!!!Не связивайтесь, с клиентами общятся не могут, я сама дзвонила, менеджер тормаз какойто ,товара не знает(вчера товар был сегодня уже снят с производства). Не рекомендуююю, еще и предоплата 100% в нормальных магазинах 10-30%. Поберегите свои нервы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка заказа своевременная, удобная для меня оплата и цена на мебель доступная. Покупкой очень довольна, стол отличного качества и модель практичная и современная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказаного товара не было в наличии, но со мной не связались, пришлось звонить самой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Люди вообще пропали из эфира после перечисления денег. На тел.не отвечают, в онлайн режиме игнорируют. После оформления заказа прошло уже семь недель ( обещали три). Реакции нет вообще! ОСТОРОЖНО!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делал заказ в данной компании дважды, в течении 3-х дней. Со мной никто не связался и на звонки не отвечают, причем в личном кабинете заказ отмечается как выполненый. Несерьезное отношение к клиенту, пустая трата нашего времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую, мы мучались месяц.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уважаемые операторы или продавцы не подставляйтесь под негативные отзывы. Как заказ может быть выполнен если я его даже неоплатил.
  • 1
    Очень плохо
    заказал софу заплотил ованс уже больше месяца жду не слуха не духа начинаю думать что розвод

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?