//
«SoValle мебель»«SoValle мебель»
«SoValle мебель»
93% положительных из 46 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 195 предложений в 31 категории
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании ««SoValle мебель»»
Показать сначала:
Все 46
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, очень добросовестный продавец!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось - оперативность, отношение, советы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал 2 пуфика. Связались быстро. Отправили тоже быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал диван Честер. Заказ отправили в тот же день. Качеством дивана , ценой и скоростью доставки очень доволен! Оператор очень приятная в общении. Очень доволен этой компанией!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады сотрудничать в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Обращайтесь еще. Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Редкий случай, когда покупка принесла столько удовольствия. Полная, однако абсолютно ненавязчивая, консультация менеджера, его готовность помочь оставили крайне позитивное впечатление. Да и качество приобретенного пуфа Глазго на высоте. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за приятный отзыв. Всегда рады помочь нашим заказчикам в подборе модели и цвета.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качество отличное,пришло все вовремя,нареканий нет.спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер связался сразу,детали уточнили ,заказ получили в кратчайшие сроки.Очень приятно общаться с профессионалами!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за банкетку. Отличное качество, прекрасный выбор обивочной ткани. Вообщем через 10 рабочих дней я получила то что и хотела!!!!! Заказ делала по телефону, предоплату вносила на карту. Мои самые лучшие рекомендации!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Мебель заказывалась нестандартного размера. Заказ был выполнен в оговоренный срок и надлежащего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течении получаса. С менеджером Евгением обсудили ткань. Нужен был не стандарт, пришлось немного доплатить, но диваны были изготовлены и доставлены в оговоренные сроки. Большое спасибо. Будем сотрудничать дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не первый раз покупаю в этой фирме - при адресной доставке всё было отлично. банкетку же запаковали просто в пищевую пленку и на новой почте в нескольких местах она была содрана и вместе с ней повреждено покрытие. к счастью, это было в том месте, которое примыкает к стене. хотя можно было как-то понадежнее запаковать. скотчем хоть по периметру пройти.
    Комментарий компании:
    Добрый день. По поводу упаковки могу сказать, что мы всегда тщательно упаковываем наши изделия в стрейч пленку. Так же перевозчик Новая почта упаковывает его в картонную коробку. За что и берет дополнительную плату. И, поскольку мы всегда тщательно производим упаковку, в данном случае, скорее всего виновен перевозчик.
    Комментарий: Елена
    картонной коробки не было. мне вынесли сразу без коробки и сказали, что так и было.
    Комментарий компании:
    Новая Почта за картоную коробку,или обрешетку(в зависимости от принадлежности группы товара) дополнительную плату берет ВСЕГДА.Также мы с Вами оплачиваем страховку-а это значит,что при получении товара с ПОВРЕЖДЕННОЙ упаковкой,или ЕЕ ОТСУТСВИИ Ваше право потребовать возмещение ущерба(если Ваш товар поврежден).Данный случай дает нам повод пристальнее смотреть за упаковкой и отправкой нашего товара перевозчиками,и в следующий раз(надеюсь он еще будет) Вы также будете знать о Ваших правах.Спасибо,что пользуетесь услугами нашей компании))
    Комментарий: Елена
    так я о том же, вы просто сообщайте после отправки, что товар упакован в картон, а мы уж тут будем получать и проверять. я например, реально об этом не знала. думала, что если начну сейчас требования выдвигать, то мне скажут на новой почте - "мы ничего не знаем. это отправитель так упаковал". теперь всё ясно. конечно еще буду у вас заказывать. спасибо) ваши изделия действительно мне нравятся.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Недавно открыл свой новый ресторан. Возникла потребность в закупке мягкой мебели. Искал, естественно, практичные и недорогие модели. Сделав заказ на данном сайте я остался полностью доволен обслуживанием, качеством и сроками работ. Связались со мной в течении час. Предоставили большой выбор обивочных материалов и как оптовому заказчику предоставили скидку. Заказ был выполнен и доставлен в срок. Обязательно обращусь еще, а так же рекомендую всем. Успехов в бизнесе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Клиент их не интересует. Звонила сама, никто не связывается. Мало того, что отгрузили несвоевременно!! Так неверно указали данные получателя. В течении недели, кормили завтраками, что отправитель исправит данные, но никаких действий не было, кроме обещаний!! Завтра начинается простой, платить за него не собираюсь, нестись сегодня, когда и если, господин директор соизволит исправить свою ошибку, тоже. Так что, если вы не хотите остаться без денег и товара, не советую эту фирму.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    По поводу несвоевременности заказа. Заказ был сделан на нестандартное изделие из заказного кожезаменителя. На любые нестандарты мы стараемся брать более долгий срок изготовления. К сожалению, менеджер, бравший заказ по неопытности не учел этого. Задержка составила 5 деней исключительно из-за доставки материала из другого города. К тому же попрошу учесть заказчика, что мы не берем оплату за доставку до склада отправителя. По этому мы собираем несколько заказов для одновременной отправки. Что же касается не верных данных, то это, к сожалению, человеческий фактор и плохая связь. Данное упущение уже исправлено. Что бы избежать подобных недоразумений рекомендую в дальнейшем пользоваться услугами Новой Почты. У них и отделение ближе, и нет такой бюрократической зациклености на отчестве, и есть возможность наложенного платежа.. Хотя их услуги стоят дороже.
    Комментарий: Покупатель
    Ситуация действительно абсурдная, я не могла понять причину такого поведения компании, таки кадры решают все. Представитель компании извинился.Инцидент исчерпан. Заказ получен. Качество изделия сгладило все отрицательные моменты по доставке!!! Оно действительно отличное. Никаких претензий, даже после предвзятого рассмотрения)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро со мной связались, точно в срок доставили по месту. хорошее качество изделия. обращусь к вам еще! спасибо
    Комментарий компании:
    Пожалуйста. Всегда будем рады помочь Вам снова.
  • 1
    Очень плохо
    21.02 замовляла банкетку(замовлення 119),проплатила.З того часу чую одні відмовки(матеріал не прийшов,прийшов,але не той,вже готово,але водій захворів і не може вивезти на нову пошту і т.д.).24.03 не витримала такої неповаги і попросила повернути гроші(925 грн),сказали,що повернуть в той же день(дала номер картки). 25.03 грошей так не повернули,геть забрехались,сказали що банкетка буде готова у четвер!!!,я відмовилась і попросила повернути гроші.Далі буде....
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Деньги были возвращены. Банкетка тоже сделана.
    Комментарий: Тетяна
    гроші повернули. дякую.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим свои извинения на сорванный заказ. Данная ситуация возникла из-за отсутствия материала оббивки на складе поставщика. Наш менеджер, ведущий данный заказ, находился на больничном и не смог своевременно сообщить о данной проблеме заказчику. Поэтому возникло недопонимание между производством и покупателем. По поводу возврата денег. Перед тем как вернуть деньги мы проанализировали данную ситуацию, определили виновных и на следующий день произвели возврат. На данный момент банкетка готова и при желании может быть продана заказчику.
    Комментарий: Тетяна
    Доброго дня.Це знову Таня:-). Нам зателефонував представник компанії ми вирішили всі питання.Банкетку забрали. Якість гарна, колір тканини такий як ми хотіли.Дякуємо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте! Я заказывала пуфик к туалетному столику. Все понравилось, доставка быстрая, цвет ,тот который я и хотела, вежливые работники! Спасибо огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Повторно пишу отзыв на оди и тотже заказ. Была заказана банкетка комби, оплачена и получена. Оставив первый отзыв о процессе, наверное больше на эмоциях. Не положительный получился отзыв. Мне перезвонили (похоже руководитель). Приятно было понимать, что люди думают о своем имидже, похоже данная задержка со сроками у них случайна.... Мне понравилась реакция руководства. Я на своем предприятии тоже стараюсь держать марку. Удачи Вам в бизнесе.
    Комментарий компании:
    Спасибо за более лояльный отзыв!Для нас действительно очень важно Ваше мнение о товарах и услугах предоставляемых нашей компанией.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал банкетку кованную для прихожей. Наличия не оказалось на складе. Сроки поставки все сорвали, при том, что деньги то на перед оплачены были. Волнение о выполнении обязательств магазином уже присутствовало. Отправили с опозданием почти в неделю, после нескольких обзвонов. Приехало "новой почтой". Запаковано в деревянном ящике, а внутри металл местами не окрашен.... Стремно на перед платить однозначно. Если бы на все выше сказанное, и не предоплата, вернул бы обратно...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали пуфы из кожзама белого цвета. Доставили в оговоренные сроки. Соотношение цена/качество удовлетворило - пуф стоил около 300 грн, выглядит не убого.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Будем стараться,чтобы Ваши впечатления от качества наших услуг и товаров были более феерические:))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала банкетку Комби. Качеством обслуживания, вниманием менеджеров очень довольна. Банкетку выполнили по моим пожеланиям , подобрали нужную расцветку обивки. Доставка Новой поштой- все в сроки. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный пуф, качественное обслуживание, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за рекомендации,обращайтесь ещё:)
  • 5
    Отлично
    Заказывал пуфик "Турин". Доволен полностью. Выглядит солидно. Чуть задержали заказ, но все вежливо и обходительно. Сервис на высоте. Однозначно рекомендую!
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,и понимание иногда возникающих производственных проблем.Будем и дальше стараться повышать качество продукции и сервис.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала банкетку, отличное обслуживание, большой выбор тканей. Все выполнили в срок, качеством довольна. Но! Огромный минус службы доставки деливери - на неделю опоздали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный и совершенно справедливый отзыв. :) К сожалению на услуги перевозчиков мы никак не можем повлиять.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказали две банкетки "Стенди" http://svlmebli.com/p14438104-banketka-yaschikom-stendi.html Необходим был не стандартный размер и оттенок коричневого цвета, который наиболее удачно подходил бы к нашему спальному гарнитуру. Вежливый менеджер Евгений, оказал высокопрофессиональный уровень обслуживания, выполнил точный подбор цвета, учитывая наши пожелания и точно в срок исполнил наш заказ! Заказывали в город Севастополь! Упаковали профессионально, поэтому наш заказ дошел в идеальном состоянии!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала Пуф «Флоренция», очень красивый, выполнен качественно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала пуфик "Элит" по своим размерам с определенными дизайнерскими моментами, а также в необходимом для меня цвете. Вежливый менеджер перезвонил сразу, уточнили все детали заказа.Сроки обещали около 10 дней.В итоге получила через неделю в г.Симферополь.Качеством очень довольна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала пуфик 10.01.2013 на сайте фирмы. Менеджер перезвонил буквально через пару минут, уточнил размеры, цвет и даже оттенок изделия. Доставку произвели очень быстро, в обещанный срок, курьер перезвонил перед приездом. Приятно удивили фирменной брошюркой с рекомендациями по уходу и гарантийным талоном. Обслуживанием и качеством изделия довольна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал пуфик "Элит" в конце июня. Сделали и выслали в оговоренные сроки, качеством доволен.
  • 5
    Отлично
    12/04 /2012 года я заказала у вас пуф Элит. Качеством и доставкой очень довольна.Спасибо большое.
  • 5
    Отлично
    Заказала пуфик для туалетного столика, вежливые менеджеры предложили подходящий вариант, доставка в срок и улыбка в подарок! Все супер, спасибо за внимание :-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала пуфик в конце декабря прошлого года. Но в связи с праздниками заказ задержали на 3 недели. ПОЛУЧИЛА 17.01.2012. Несколько раз перезванивали уточнить, уверенна ли я, что мне он нужен. ПРАВДА ПОТОМ ПРИСЛАЛИ С ДОСТАВКОЙ НА ДОМ ОТЛИЧНЫЙ ПУФИК. В итоге я осталась довольна. Спасибо.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?