//
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "ОБНОВКА"- магазин женской одежды,обуви и аксессуаров.
96% положительных из 168 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 8938 предложений в 57 категориях
  • 10 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 125
Актуальность наличия 95% 125
Актуальность описания 91% 125
Выполнение заказа в срок 98% 125
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 41 126
Нейтральные 3 5 5
Негативные 0 5 6
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Надежный продавец
Отзывы о компании «ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "ОБНОВКА"- магазин женской одежды,обуви и аксессуаров.»
  • 3
    Нейтрально
    Петах Вікторія
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар Код: 225-1 не соответствует описанию!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вікторія! Платье соответствует фото и описанию. Учитывайте то,что на модели платье может сидеть не так как на вашей индивидуальной фигуре и росте.
  • 3
    Нейтрально
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформив заказ, мне сказали, что всё есть в наличии. После оплаты, на следующий день написали, что в таком цвете платья нет....и не будет....предложили 3 варианта расцветки, ОК. В итоге платье пришло на размер больше (заказывала 48, пришло XL) Расстроилась, придется ушивать.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! Вам отправили платья такого же цвета,только поменялся рисунок, ХЛ размер это 48.
  • 5
    Отлично
    Дар'я
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала балетки-слипоны ( код 270). Всё СУПЕР!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Инна! Спасибо за отзыв) Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюм получила, качество нормальное, ткань немного плотновата для жаркой погоди, в остальном все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв) Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Евгения
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгения! Спасибо за отзыв)Носите с удовольствием)
  • 3
    Нейтрально
    Тамара Енеди
    фасон плаття відрізняється від фото
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Тамара ! Платье соответствует фото. К сожалению мы не можем учитывать индивидуальные особенности Вашей фигуры.
  • 4
    Хорошо
    елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    довольна обслуживанием и качеством товара
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена!Спасибо за хороший отзыв)Носите с удовольствием)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оксана
    Не могла підняти слухавку, оскільки була на роботі і цей момент був непідходящим. Перетелефонувала - було зайнято. Скасували замовлення.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Оксана. Заказ был отменен по причине отсутствия Вашего размера, о чем Вам пришло уведомление.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала платье. Когда получила, примеряла, оно мне не подошло. Связалась с продавцом , объяснила ситуацию, попросила такое же платье на два размера меньше. Продавец сказала,есть в наличии, хорошо, высылайте обратно. Я выслала, естественно за свой счет, платье обратно. В итоге проходит два дня и мне сообщают, что такого платья нету. И предлагают мне такое же платье, только в совсем другом цвете(в красном),который я вообще не ношу. Я заказывала платье в темно синем цвете. Ну вообще есть разница темно-синее и красное. Я объяснила продавцу что мне не то, не то платье не подходит. Попросила, раз такая ситуация верните мне деньги или на эту сумму я выберу себе что то другое. На что мне продавец ответила:"Вы знаете, на складе сказали, что платье, которое пришло от вас, с запахом валерьянки и я не могу вам вернуть деньги". Я в шоке, какой запах валерьянки? Ещё добавила продавец, что если бы не запах валерьянки, то можно было бы что то сделать. А так носите платье на два размера больше и получайте удовольствие. Спасибо магазину огромное!!!!! Теперь жду назад свое большое платье. Оно у меня получилось "золотое" с пересылками. Это вообще абсурд. В итоге на день рождение Я осталась без платья.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Очень хотели обменять вам платье, но к сожалению поставщик отказался по причине присутствия постороннего запаха (валерьянки).
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    костюм отличный...Все норм.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! Спасибо за хороший отзыв) Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не смотря на то что были праздничные дни,но компания работала,товар получила во время и все соответствует описанию,товар не маломерит,я довольна и всем советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Светлана! Спасибо Вам большое за хороший отзыв.Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Julia
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала брючный костюм женский, размер соответствует, качество супер, очень довольна покупкой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тетяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одна з найкращих покупок на платформі була саме в цьому магазині. Моє замовлення прийняли і опрацювали в не робочі часи, зв'язалися після відкриття магазину швидко, товар був в наявності, відправили в той самий день. Наступного дня я вже забрала посилку з пошти. Кросівки дуже зручні, розмір відповідає заявленому, все добре прошито, немає видимих недоліків. В підсумку: швидке обслуговування, привітні консультанти, приємні ціни, швидка доставка. Обов'язково буду тут купувати ще. Рекомендую на всі 100%. Дякую за сумлінну працю)) 🤗
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Тетяна! Спасибо Вам большое за хороший и приятный отзыв. Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались почти сразу , прислали за 3 дня, как на фото , размер подошел , спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв) Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена! Спасибо за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё классно, рекомендую всем . Буду заказывать ещё.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга! Спасибо за отличный отзыв) Носите с удовольствием)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Виолетта
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала кроссовки. Вроде бы все ничего, но Один кросовок был грязным Подошва грязная и с боку в какой-то мазуте которая не отмывается.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Убедительная просьба ко всем покупателям, проверяйте посылки на почте.
  • 5
    Отлично
    Катя
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Катя! Спасибо за отзыв)Носите с удовольствием)
  • 3
    Нейтрально
    юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала платье ,черного цвета .Связались быстро ,отправили .Платье не соответствовало размерной сетке ,при моих параметрах по сетке выходил 50 размер ,пришло оказалось большим ,пришлось отправлять обратно на обмен ,все за свой счёт .Поменяли на 48 , на картинке платье совсем другого кроя .Придется ещё немного перешивать.Вообщем платье не очень ,больше заказывать не буду.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за отзыв. К сожелению мы не можем учитывать особенности Вашей фигуры, так как модели отшивают по стандартной размерной сетке.
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    добросовестный менеджер, ответственный, надежный (Ирина)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам большое за хороший и приятный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрое обслуживание и доставка. Хорошо работает с клиентами. Я очень рада покупке. Ботинки красивые и удобные, что главное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга! Спасибо вам за хороший отзыв) Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Руслана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Руслана!Спасибо за отзыв)Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв) Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро. Огромное спасибо за работу. Всем довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв) Очень приятно, что Вам все подошло и Вы остались довольны заказом)
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий магазин, рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вмктор! Спасибо за хороший отзыв)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала платье дочери. заказ оформили и получили быстро, качество хорошее, цена актуальна. спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв)Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталия! Спасибо за отзыв)Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательный, приятный менеджер. Всё подсказал с размерами, посылка была отправлена в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга! Спасибо за хороший отзыв)Носите с удовольствием)
  • 1
    Очень плохо
    Оля
    замовила босоніжки...прийшли і ужасному стані де небуло половини камінців.
    Комментарий компании:
    Перед отправкой товар проверяем на брак.
  • 2
    Плохо
    Иванна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала спорт костюм, качество просто отвратительное. полинял и покошлатился после первой стирки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Иванна. Вы заказ делали в сентябре месяце. И только спустя пять месяцев решили написать, что черный спортивный костюм полинял и покошлатился после первой стирки. Вопрос вы так долго его не стирали или только вспомнили?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли мгновенно,позвонил,уточнил размер цвет цену,перевел деньги в электроном виде и через 2 дня на Новой Почте получил.Отлично!Спасибо за сервис.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за хороший и приятный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Заказывала угги 28.01 оплатила сразу и в тот же день мне их отправили, на следующий день забрала, все понравилось, качество выше чем хорошее, всех благ и процветания магазина🤗🤗🤗
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга! Спасибо за хороший отзыв) Очень приятно, что Вам все подошло и Вы остались довольны заказом)
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Заказываю не первый раз.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена! Спасибо Вам большое за отличный отзыв.Носите с удовольствием)
  • 2
    Плохо
    Марина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не подошел, если делаешь возрат по наложному платежу опять оплачиваешь тот же залог в 200 грн. Те что отправили в первый раз не перекидываются вам на обмен! Это невыносимо! развели просто на 200 грн клиентов. Я говорила продавцу что ножка 24 см а оказывается что 24 см это другой размер который мне не прислали. А могут выслать в другом заказе что и выходит опять оплачивать 200 грн!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    В наличии был только размер Луноходов 36-37 на 22,5-23 см. Вы сказали, что подойдут. А 200 грн это не залог , а предоплата и в случае отказа на почте идут на расход по доставке и это не секрет. Условия возврата и обмена прописаны на сайте.
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество и приятный консультант. Связались сразу же, несмотря на то, что был выходной день. Всем рекомендую. Продавцу спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всем доволен, большие молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Игорь! Спасибо Вам большое за хороший и приятный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в связи с праздниками со мной связались чуть позже ,хотя было заявлено ,что компания работает только с 8.01.19 - 7 января мне уже позвонили ,быстро оформили и прислали
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анастасия! Спасибо за хороший отзыв)Носите с удовольствием)
  • 3
    Нейтрально
    Ангеліна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 2 рубашки 48 и 50 размера, но получила 50 и 50. Немножко не приятно(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ангелина! Заказывали 50 и 52 размеры. Почему не связались? Если эта наша ошибка, меняем в течении двух дней без проблем.
  • 5
    Отлично
    Юлія
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла ботильйони. Якість взуття хороша. Продавець оперативно зв‘зався і відправив товар. Ціна приємна) дякую за співпрацю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия! Спасибо за хороший отзыв) Очень приятно, что Вам все подошло и Вы остались довольны заказом)Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купував дружині на подарунок ,їй дуже сподобались ці сукні . Рекомендую цей магазин , все чітко, якісно та швидко!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виктор! Спасибо за хороший отзыв) Очень приятно, что все подошло Вашей жене и Вы остались довольны заказом)
  • 5
    Отлично
    Лилия
    Оперативно. Четко
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались,хорошее обслуживание,приятная девушка,качественный товар,хорошая цена.рекомендую ! одно только - внимательно смотрите размеры , нам пальтишко оказалось велико размера на три ! не угадали ! так что заказывайте!покупайте!носите! а продавцам спасибо !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! Спасибо за хороший отзыв)Не берите в нашем магазине верхнюю одежду на размер больше, пошив размер в размер.
  • 1
    Очень плохо
    Yfnfkmz
    Якість кружива погана, шви не рівні, виріз на сукні асиметричний, блискавка пришита криво, виточки не рівні... Після відправки товару прийшло повідомлення: после получения товар возврату и обмену неподлежит. Наштовхує на думку, що знали про якість товару наперед. Гроші викинуті на вітер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    На предложение решить проблему, выслать фото несоответствия , брака. Он пишет этот отзыв. Наводит на мысль, что просто нечем заняться. Мы уверены в этом производителе, и на эту модель был не один положительный отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу выразить вам свою благодарность за приятно общение менеджеру по работе клиентом. Буду к вам обращаться спасибочки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия! Спасибо Вам большое за хороший и приятный отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    якби не повна предоплата і затримка на пошиві, було б 5! товар як на картинкі, підійшло все, стан ідеальний
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Дарья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    большое спасибо за быструю отправку! ботинки очень понравились) Процветания и самых высоких продаж вашему магазину! Буду советовать всем знакомым!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дарья! Спасибо за хороший отзыв) Очень приятно, что Вам все подошло и Вы остались довольны заказом) Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Валерій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую.Чудові плаття.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв)Носите с удовольствием)