ШинаЛенд
90% положительных из 112 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 45488 предложений в 18 категориях
  • 13 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 48
Актуальность наличия 81% 48
Актуальность описания 88% 48
Выполнение заказа в срок 85% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 26 48
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 5 9
Киев
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «ШинаЛенд»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливый менеджер. Заказ пришел в оговоренные сроки. Дисками доволен - стали как влитые.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Супер спасибо коврики подошли
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Лерезвонили в субботу, товар в наличии, цена - адекватная. Отправлено в понедельник- во вторник получил. В общем- очень хорошая компания!
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Николай!
  • 5
    Отлично
    Быстро связались, согласовали и проверили данные по товару. Оперативно выслали. Чехол - самое то что нужно чтобы уберечь машину от солнца, пыли и дождя. Легкий, компактный!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    долго уточняли наличие, а потом сказали что одну шину не отгрузят
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Вам было предложено заказать 2 шины, вы отказались. одну к сожалению мы не можем продать.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    при відправці проблеми з часом
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В комплекте стеклоочистителей был только один переходник.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер!идеально подошло
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный сервис, хороший ассортимент и цены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро вышли на связь, приемлимые цены, скидки на доставку, качественный товар, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дворники на машину пришли не в полном комплекте. На один дворник отсутствовало крепление.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый можно ваш номер телефона, чтобы решить проблему!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, сработали быстро, цена актуальна.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ужасно медленно, ассортимент несоответствует декларируемому
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар в наявності. Працюють чітко та оперативно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Пытался несколько раз связаться, трубку не берут, на эл. заявку не отвечают. Резину покупать побоялся, т.к продавец безответственный, и в случае возврата могут возникнуть проблемы. Купил в другом магазине.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили в тот же день, сделка прошла успешно. Рекомендую.
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку и отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен. Спасибо! Качеством товара и услуг доволен. Внимательный, вежливый, компетентный продавец. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виталий! Приятно понимать, что работа приносит пользу!
  • 5
    Отлично
    пойдут ли они на эту модель
  • 1
    Очень плохо
    не соответствует действительности цены и наличия на складе.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис идеальный все быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень доволен,рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы довольны, что вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо спасибо очень добре
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказал два комплекта шин с доставкой! сначала были качели с ценой на резину ( по непонятно чьей ошибке цена на сайте отличалась на 100 грн на одном колесе в сторону увеличения) потом я жал звонок курьера через два дня после заказа!!!!! Пока сам не начал звонить узнавать где шины!!! Но никто и не собирался мне сообщить , что возникли какие то проблемы!! когда я попросил (вежливо) решить проблему мне начали предлагать шины которые до этого у них напрочь отсутствовали!!!! Парень хоть и вежливый попался , но это был его прокол и лучше мне не стало от его вежливости!!!! Ребята я ведь не хотел у Вас украсть колеса!!! Вы назвали цену - я согласился!!! В итоге буду заказывать в другом магазине, благо их хватает! Бизнес у Вас классный, главное Вы очень ориентированы на клиентов!!! Магазин не рекомендую!!!! Три дня ожидания и договоренности на шиномонтаже ,коту под хвост!!!!! Надеюсь после моего отзыва клиентов станет меньше!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Сергей
    дополню свой отзыв. через два дня мой вопрос решили. можно было бы конечно и не доводить до сложившейся ситуации))))) но компания решила эту проблему!!! итог : первое впечатление- негатив, второе( за решение созданной самими же проблемы) позитив)))
  • 1
    Очень плохо
    Позвонили через часа 4 после оформления заказа. Наличие шин по указанной на сайте цене неоказалось. Предложили этиже шины но дороже
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оформил заказ в воскресенье. Шины на сайте якобы доступны. Никто в понедельник за целый день так и не позвонил. Думаю, корона не спадет, если позвоню сам. Говорю, мол так и так. Вы получили заказ? Какова его судьба? Ответ: 1) Да, получили заявку. Но у нас очень много заказов, поэтому решили не звонить, и так слишком заняты. 2) Шин, как оказалось,- НЕТ! Занавес.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ в понедельник, менеджер записал на замену шин на пятницу на 9:00. ( понедельник - пятница разбежность 4 дня). Звонил в четверг - заказ подтвердили, что есть все в наличии. В пятницу приехал вовремя. Заказывал 4 шины. В накладной было выбито 2 шины но 4 на замену. После этого пошел разговаривать с менеджером и оказалось, что резины НЕТ. Ребята, теперь вопрос: " Как за 4 дня у вас не оказалось в наличии резины, если в четверг подтвердили, что все есть в наличии?" Совет персоналу: "НЕ УПОТРЕБЛЯТЬ НЕЦЕНЗУРНУЮ ЛЕКСИКУ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ". Спасибо за хороший сервис и за мое потерянное время. Уважаемые будущие клиенты, компанию не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Прослушали разговор! Наш менеджер не уточнил количество товара в разговоре, исправим данную ошибку! По нецензурной лексике сотрудник случайно выронил одно слово в силу большой загруженности приносим свои извинения!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    отклонили заказ мотивируя моей просьбой что не соответствует действительности, и не могут продать одну единицу товара.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Владимир, к сожалению шин в наличии была только пара, поэтому нет возможности продать одну штуку, приносим извинения за неудобства.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    утром сделал заказ, уже час дня ни звонка ничего и не понятно искать дальше резину или ждать
    Комментарий компании:
    Александр, приносим извинения за задержку, сотрудник с Вами связался, все ок, заказ в работе!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, можно иметь дело, спасибо за хороший сервис, я доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємно співпрацювати
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал шины, доставили вовремя, единственное- неправильно дали мой номер телефона, смс-ка не приходила, пришлось самому узнавать о прибытии заказа. А так в принципе сработали на 5ку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв Владимир, вопрос по телефонии также проработаем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отлично. и цена за товар понравилась.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала здесь зимние шины. Цены очень адекватные. Вежливый компетентный менеджер, если не ошибаюсь, Ярослав., Полное уточнение вопросов по товару. Доставка в срок. Спасибо огромное, очень вовремя, уже катаемся!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    менеджер порадив інші шини.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    по итогу получили, что хотели в отличии от предыдущей компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Зробив замовлення шин. Передзвонили і сказали що ціна не актуальна - не 1220 а 1279. Я погодився, але мені пообіцяли що гума буде точно 2017 року. І коли я вже чекав номер ТТН то мені передзвонили і повідомили що рік випуску 2016. Вобщем проморочили голову а толку немає. Не рекомендую!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Да, действительно на момент отправки кладовщик перепроверил шины они оказались конца 2016-го, приносим свои извинения за неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо все быстро заказ выполнен в срок. Удачи в бизнесе думаю ближе к весне обратно буду звонить заказывать резину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Благодарны Вам за покупку