//
Интернет-магазин "MOBAlex"Интернет-магазин "MOBAlex"
Интернет-магазин "MOBAlex"
81% положительных из 1276 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 6293 предложения в 135 категориях
  • 33 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 82% 188
Актуальность наличия 75% 191
Актуальность описания 87% 188
Выполнение заказа в срок 68% 187
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 71 130
Нейтральные 0 13 15
Негативные 4 49 64
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "MOBAlex"»
Показать сначала:
Все 1276
  • 4
    Хорошо
    Купив тут відеокарту, а на другий день ціна впала на 500 грн. - передзвонив менеджеру спитав чи можна знизити ціну на 500 грн... знизили! Я задоволений, а інші хай роблять висновки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мобілак, як завжди, на висоті
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили и в чате не отвечают
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала Самсунг А7 (2017), пришлось уточнять наличие и комплектацию, перезванивают на следующий день, реально дозвониться до оператора практически в любое время. Операторы отвечают на все вопросы. После оплаты товар выслали в тот же день, получила на следующий день. Плюсы: можно найти на сайте товар со скидками, дешевле, чем в других магазинах. Минусы: неполное описание товара, также навигация сайта Мобалекс, сложно ориентироваться по категориям товаров. Оплата только на карту банка Приват (ПУМБ не действует). В дальнейшем буду заказывать именно здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Одним словом: "Без проблем" !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прождал больше двух недель. Со мной так и не связались.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Нужно было в кротчайшие сроки! Заказал, не звонили, позвонил я, взял трубку оператор сказал - "заказ на обработке", на следующий день не перезвонили, снова звоню по 3 раза на все телефоны, никто трубку не взял... - я отменил заказ по почте, - заказал через другой сайт.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работой магазина абсолютно доволен, комментировать в принципе нечего, внимательные операторы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительно!!!На вопросы в чате не отвечают, зачем тогда подключали? Отключите. Цена указана не актуальна. После оформления заказа через корзину связались только на следующий день, когда я уже получил интересующий меня товар от другого магазина. Рад, что с этим магазином ничего не срослось. Ребята, Вам только на базар, простите.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание Все вовремя и по-договоренности. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ №47717235. Xiaomi Mi Max 2 4/32GB (Gold) Даже не перезвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилась, цена дешевле.... наложенный платеж. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Новая фишка ставить цену ниже всех а потом оказывается что выше.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сайт по наличию товару плохо ведется. Менеджеры не соизволили перезвонить.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа никто со мной не связался, хотя на сайте написано перезвоним в течении 30 минут, в итоге сделал заказ в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Позвонили, сказали что товара нет в наличии, будет через неделю. Я согдасился подождать. В итоге, звонил им потом сам. Мне обещали перезвонить и отморозились. До сих пор никакой информации. Потерял драгоценное время только. Нельзя так делать
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена есть, указаны цвета, на следующий день позвонили сказали цвет выбрать нельзя, будет то, что будет....потом еще через день перезвонили и сказали товара нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Это уже не первый заказ телефона у данной компании, всем очень довольны. Телефоны работают отлично, обслуживание тоже на высоком уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно хамское отношение к клиентам, хотел купить фотоаппарат ценой на минуточку 27000 грн, никто не перезвонил, позвонил сам, со много говорили таким тоном типа я в чём-то виновен уже. В итоге сказала что потом мне перезвонит и скажет есть или нет у них в наличии данный фотоаппарат. Естественно никто не перезвонил. Представляю как они себя ведут при возврате товара или при сдаче по гарантии... Наверное вообще матом пошлют та и все. Люди не пожалейте денег, переплатите на 10 процентов больше но покупайте товар в других магазинах. Просто избегайте подобные магазины и будите спать спокойно. Данный магазин хуже рынка.. и гарантия у них такая же как и на рынке.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет. Заказал супруге телефон, оператор у них чистой воды тормоз, обьяснить ничего не может, так как при моих трех вопросах он и первый не запоминает. По номеру вайбер, указанный у них на сайте, общается чистый ЖЛОБ, который так же нихрена не знает. С доставкой они определиться не могут, самовывоз мой так же был недоступен. Вообщем многого не написать, в итоге ну его нахрен, данный магазин.
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный магазин, ужасное обслуживание...вернее вообще необслужмвание, а забивание на клиента! Сделала заказ, никто не отозвался..сам набрала на след день. Разговор замский... продавец разговаривал неохотно, приходилось вытягивать ответы. Но все же заказала....сказали доставит куръер на следующий день до 18:00..!!! И что??? Перезвонила им на след день в 17:00, говорю:еще никто и не звонил, а они: ждите...будет. В общем телефона так и не дождалась!!!!! И никто даже не удосужился перезвонить.. А ко
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цена и наличие не соответствует заявленному. Звонка не дождался. От заказа отказался.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте есть плагин с таймером"Мы вам перезвоним через 30секунд" и я оставил свой телефон. На следующий день вечером наглое тело с речью как у урки знабрало. На замечание мол у вас машина времени заменила 30секунд на сутки с умняковым базаром это тело ботало о том что так правильно и работает этот плагин и я был в очереди и только теперь через сутки мне перезвонили.... неодинарный он - и я не первый начал. Не понравилось стиль общения - остался осадок что я пообщался с быд..ом. Тело не интересовало мои вопросы оно быстро как вроде побыстрей хотело отделаться от навязчивого клиента поотвечало на мои ответы и ничем не заинтересова разьеденило свое телефонное турне в астрал... По магазину не понравилась жадность услуги растрочка 0% - а на самом деле магазин себе берет 8% - и банк 50%годовых как это может быть 0% растрочка - только наверное телу астральному известно. Гарантия на товар написана размыто - от 6мес до 36мес.... Как на самом деле и кто и от кого каким путем ее реализовывает вообще неизвестно не то что не понятно.... Така мутня малятка...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не дзвонять по замовленню.І взагалі не цікаві їм клієнти!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Полтора года назад покупали телефон Xiaomi redmi note 3 pro 3/32 и с сервисом был овсе хорошо. В воскресенье делал заказ на Xiaomi Redmi Note 4x 3/32GB, в понедельник отзвонились и сказали что телефон доставят на вторник. Сегодня мог в обед подъехать и сам забрать с Лыбедской, набрал, пообещали отзвониться. в 13:40 набрал сам попытался узнать во сколько точно и где вечером можно забрать на позняках. В ответ нахамили, заявив что мне оказывается звонили и предупредили что телефон можно только на завтра и какого хрена мол я наяриваю. С таким отношением к клиентам можно что-то продавать только в Украине. Не советую магазин к покупкам, за полтора года сервис испортился.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я сделал заказ, сам перезвонил что бы уточнить детали. Мне пообещали отправить товар и прислать номер накладной. Спустя неделю не произошло ничего. Хорошо, что не оплатил вперед. Заказал в другом магазине. "Боги торговли"
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар був відсутній у наявності. У такому випадку продавець мав би сам передзвонити і повідомити про це. Я не дочекався дзвінка і зконтактував сам, як виявилось, тільки задля того, щоб дізнатись що товару в наявності немає.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    странный магазин, заказала товар, игнор, на след день сама позвонила узнать, сказали перезвонят так и не перезвонили! реально закрывайтесь
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень доволен, беру у них уже второй телефон (с первого пишу отзыв)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ разместил вчера, за сутки так и не перезвонили. Заказал в другом месте - уже всё оформлено и жду доставки. Дико в таком конкурентном рынке получать не плохой сервис, а его полное отсутствие, игнор заказчика, хотя сумма заказа не была мелкой ...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Не обращайте внимание на товар на сайте, нужно звонить и спрашивать что есть в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?