Интернет-магазин «TV-Club»
85% положительных отзывов из 274
  • 5 лет на портале
  • У компании 2876 предложений в 528 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 92% 41
Качество товаров/услуг 66% 57
Доставка в срок 90% 44
Описание товара 79% 43
Наличие товара 84% 44
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 21 38
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 5 14
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Доставка по всей Украине., Киев, 02095, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин «TV-Club»»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень качественный товар. Хорошо работает. Служит верой и правдой уже 2 месяца.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв😀
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оператор не компетентен в своём деле.обслуживание плохое.заказ № 31483540:руководство если у вас ведётся запись звонков то прослушайте как работает оператор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Оператор работает хорошо, а то что клиент не может определится, это не вина оператора😏
    Комментарий: Сергей
    ваш оператор не просмотрев мой заказ,скинул мне номер карты и стоимость оплаты на другой товар,после этого я связался с ним снова и уточнил что именно мне нужно,последовал ответ вашего оператора что моя заявка на товар наверное ещё не дошла.У вас что почтовые голуби приносят заявки?
    Комментарий: Сергей
    И товар ваш я не рекомендую ни кому,очередной розводняк.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал Electronic Mosquito Killer Lamp , ответили быстро, сразу отправили,получил\проверил на почте - работает. Всем доволен,спасибо за оперативную и точную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв 😀😀😀
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    менеджер вежлив, заказ обговорили, обещали доставить курьером , но на следующий день позвонили и сказали, что заказанного и уже обговоренного! товара у них нет! А на сайте продолжает быть указано. что товар в наличии.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    да на тот момент товар был, но Вы сами от его изначально отказались..., а в воскресенье в 21 с небольшим решили обратно заказать, это был выходной день... выходные для того чтоб отдыхать...
    Комментарий: Вадим
    вы или делайте бизнес, или отдыхайте
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работники компании ответственно относятся к работе и не было даже намёков на недопонимание. Перезвонили сразу же после оформления заказа, что было удивительным не смотря на позднее время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказали ролики на пятку ,заказ приняли быстро .доставка так же порадовала быстротой ....ребенок очень доволен ....Спасибо огромное .
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По товару нет претензий ,все в срок как указанно на картинке ,только в комментариях я просила пояс размера L а прислали XL при том ,на самом поясе было именно XL обратите внимание на это. И добавьте размер самого пояса-корсета так как если честно я думала что он гораздо больше чем 24см по высоте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна товаром!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Утюг соответствует указанным параметрам. Не смотря на простенькую фирму, работает отлично. Приобретала для магазина, т.е. парим много. Нарицаний нет, довольны покупкой. Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Полностью довольная покупкой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришол не совсем тот что я заказывал, не вся комплектация, на фото на сайте совсем другое фото. Наушники без съемного mini jack 3.5 мм, товар не стоит своих денег по етому я не рекомендую даный интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вітаю. Все чітко і оперативно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, удобно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за Ваш отзыв)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Когда я получила покупку по почте, белье было упаковано в грязный пакет, который явно уже много раз открывали и снова заклеивали. Я заказывала вещи размера L для мамы. Но даже сама я с размером S в них не влезла. Обмену и возврату не подлежит. Это не просто китайский мусор, это просто мо**ничество. УЖАСНО! Ни в коем случае не связываться!
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Настоящий бред, спустя три месяца вернуть нижнее белье, по причине что маленькое.... Это как минимум смешно))) все прекрасно знают что белье не подлежит возврату, но если человек обращается на протяжении 1-3 дней мы всегда идем ему на встречу... Но извините прошло больше 3 месяцев....
    Комментарий: Покупатель
    Если белье по закону нельзя возвращать, нужно давать сразу нормальный размер. Присылать белье размера XS покупателю, который просил полный L - это бред. И упаковка открывалась до меня уже много раз. Втюкивать неновое белье - это нарушение как раз того же закона.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала светодиодные гирлянды 400 LED и 300 LED. Все замечательно! спасибо магазину за оперативность.:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо)))
  • 2
    Плохо
    Заказала в этом "магазине" новогоднюю гирлянду на 500 ламп. Гирлянда плохого качества, но и цена на нее не большая. А главный минус - это доставка! Указала способ доставки Укрпочтой, оплатила заказ 11 ноября, а выслали мне его только 22 ноября!! Получила свой заказ сегодня, 26-го. Получается мне не высылали мой заказ 11 дней. Все это время я писала им "где мой товар?", девушка звонила оправдывалась, то в понедельник вышлют то в пятницу обещала, а выслали только через 11 дней!!! Не рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да действительно вы оплатили 11 числа после 16:00...это была пятница конец рабочего дня. Все отправки проводятся в 15:00, о чем указано на сайте. Ваш заказ остался ожидать следующую пятницу. Также всех клиентов мы предупреждаем заранее, что доставка укрпочтой 2 недели. И вы были не исключением.
    Комментарий: Анастасия
    0214008464820 это номер ттн, отследите и вы увидите что отправлен товар был 22-го числа, а оплата (как вы сами подтвердили) пришла 11-го. 22-е это вторник, а обещали в пятницу! То что отправки укр почтой осуществляются у вас по пятницам меня никто не предупредил! Вот переписка моя с вами: Я 12 нояб. 2016 20:15:12 Здравствуйте. Я делала заказ у вас на сайте, электрическую гирлянду на 500 ламп, оплатила заказ. Как узнать была ли отправка? заказ №22773153 4285136 Ксения, Интернет-магазин «TV-Club» 12 нояб. 2016 20:54:26 Ваш заказ будет отправлен в понедельник. в субботу и воскресенье нет отправлю. Я 14 нояб. 2016 23:31:40 Здравствуйте. Была отправка? 4304139 Ксения, Интернет-магазин «TV-Club» 14 нояб. 2016 23:36:31 у вас отправка Укр Почтой, товар отправлен на укр почку, когда посылка дойдет на указанный адрес ваш почтальонш вас уведомит, по времени это 1-2 недели. Я 19 нояб. 2016 10:12:00 Здравствуйте Ксения. Когда я получу свою гирлянду? Вы точно отправили? Вы берете 100 % оплату наперед а номер посылки сообщить не можете. Я должна поверить Вам на слово что вы отправили мне товар? Посылки из Киева приходят в течении недели, не первый раз заказываю. Предоставьте мне номер посылки, если конечно вы на самом деле отправили товар. Я 24 нояб. 2016 10:23:48 Добрый день, Ксения. Напоминаю вам, возьмите мне номер посылки на почте, я хочу отслеживать свой товар. Посылка мне не пришла до сих пор, я уже начинаю думать что это развод. И вы писали мне, почитайте выше, что отправка будет в понедельник, а сами не отправили в понедельник и рассказывали что отправки только по пятницам. Это что? Я 24 нояб. 2016 10:27:40 Кстати, товар я оплатила в пятницу 11.11.16 а сегодня уже 24 число. Получается что вы просто так неделю не высылали мой заказ. После оплаты прошло уже 13 дней, почти 2 недели!!! 4396783 Ксения, Интернет-магазин «TV-Club» 24 нояб. 2016 22:52:21 0214008464820 Я 24 нояб. 2016 23:12:37 Что это? Я оплатила 11-го а отправили мне только 22 числа? Посмотрим еще что приедет! Я в шоке, ну и сервис!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала,три штуки звезды, на фото одно,а прошло совсем другое и плохого качества! отправила обратно по адресату!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили один товар, поставили цену как за два, заказывал два, описание товара и его реальный вид - это два разных товара. В общем - если не хотите тратить нервы, деньги, и свое время - не заказывайте здесь ничего.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Актуально и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрое и качественное обслуживание.Приветливые менеджеры и качественный товар. Я заказ делала дважды для себя и подруги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Людмила за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сперва написали что заказ выполнен, а через несколько часов перезвонили и сказали что товар отсутствует...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Такое редко но действительно бывает. К сожалению мы не в состоянии всех обеспечить товаром в 10:20 он еще есть, а 10:25 его уже может не быть. Потому мы сразу перезваниваем клиенту объясняем ситуацию и просим извинение за неудобство.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставка в сроки и без проблем, товар соответствует, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно хамовитая особа на другом конце провода, отказалась отвичать на предоставление подробной информации о товаре, знает продукцию не по названию, а по ее цене, хотела делать заказ, но передумала, принципиально
    Комментарий компании:
    Я не знаю куда Вы звонили и кто Вам отвечал, но это явно не я. На будущее Вам и всем пользователям сайта: ИНФОРМАЦИЯ выложена на сайте в описании товара, характеристики. Менеджеры задают все параметры специально для Вас. Человек который сидит на приеме заказов видит ту же информацию, что и покупатель. Пожалуйста перед тем как делать заказ или звонить менеджеру по заказам не затрудняйтесь и прочтите описание!!! А также график работы магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, связались в течении нескольких минут после заказа, товар доставили в течении 3х дней.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Девушка-диспетчер (не представилась), кажется, вообще не заинтересована продать товар. Таким неприветливо-утомлённо-раздражённым голосом отвечала на мои вопросы (кстати, в трубке, слышался плач ребенка, наверно, декретчица), что пропало желание что-либо покупать.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо Андрей за Ваш отзыв)))
  • 4
    Хорошо
    Часы спидометр заменили, прислали исправные с батарейками, платить за отправку не пришлось просто был обмен на Новой Почте. Исправляются.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал, выслали оперативно часы лэд спидометер, цвет совпал к ним дополнительно батарейка на 3 вольта одна..Поехал в мастерскую открыли смотрим там две батарейки стоят по 3 вольта тоненьких (севшие полностью). Всего напряжение питания 6 вольт. Как часы могут заработать от 3 ?? Это приколы какие то?? Купил две батарейки по 60грн.шт. Часы включились стал выставлять время цыфра 10 и 11 загораются одновременно. Вообщем хорошего ничего нету, настроение испортили, Буду менять, если выйдет ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Ваш отзыв)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз делаю покупки по интернету,но впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиенту!Заказала светильник Motion Activated Cordless Light-привезли Cordless Night Eyes.Совершенно разные вещи.При доставке проверила по накладной-все верно.В коробку не заглянула-спешила.Вечером открываю,а там совсем другой товар.Созвонилась с магазином,а там на меня наехали и сказали,что сама виновата(причем в хамской форме).При обмене я должна буду оплатить еще раз доставку. Отношение к клиенту-ужас
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Это не правда, Вам в нормальной форме и нормальным тоном сказали, что доставку курьера надо проверять (то есть посмотреть при курьере тот товар или нет, целый он или нет и т.д.) Доставка курьера не возвращается (если товар был забран покупателем) , обо всех правилах четко написано на сайте компании,. А в обмене Вам никто не отказал....
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом все хорошо, но заявленные размеры не совсем соответствуют действительности, на самом деле, где-то на размер меньше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал гирлянду под НГ. 18 метров - это бомба. Цена супер. По такой цене ничего даже близко не нашел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв Иван, нам очень приятно!!!
  • 2
    Плохо
    Предварительно позвонил менеджеру для уточнения наличия товара. Менеджер подтвердил наличие и сказал, что можно оформлять заказ и делать оплату. Я оформил заказ и произвел оплату(на карту ПБ). Через 5 мин позвонил менеджер и сказал, что торара нет и они вернут деньги. Деньги вернули, но...карта была кредитная. В результате, я потерял 5% от стоимости товара. Не оч хорошие впечатления от покупки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв

Пользовательское соглашение

Сайт Prom.ua (далее – «Портал») предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления. Текущая версия пользовательского соглашения доступна по адресу https://prom.ua/terms-of-use. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия пользователя (продавца), покупателя (любой пользователь всемирной сети Интернет, который имеет желание приобрести товары/услуги на Портале) с Порталом. Настоящим пользователи и покупатели подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего пользовательского соглашения.

Описание услуг

Портал предоставляет услуги, позволяющие пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи.

После регистрации на Портале пользователь получает доступ к разделу Портала «Личный кабинет», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании: контактную информацию; информацию о товарах и услугах, предлагаемых компанией; прочую информацию о компании.

После регистрации любой пользователь может зарегистрировать доменное имя поддомен.prom.ua, на котором будет размещена информация, публикуемая пользователем в разделе «Личный кабинет».

Стоимость услуг

Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.prom.ua, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Дополнительные услуги предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг».

Обязанности пользователя

При регистрации пользователь обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе Портала «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления недостоверной информации, Администрация Портала имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг.

Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.

Пользователь не имеет права осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Портала и являются его недобросовестным использованием.

Ограничения на содержание

Публикация информации на Портале должна происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации на сайте Prom.ua .

Администрация Портала не осуществляет обязательной проверки информации, которая размещается пользователями на Портале.

Администрация Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения которые были допущены при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим.

Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и иными возможными способами.

Вся размещенная пользователями на Портале информация считается собственностью разместивших ее пользователей до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Пользователи Портала не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за ёё неправомерное использование.

Добросовестная работа с покупателями на Портале

Все пользователи (продавцы) Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности пользователи Портала обязуются:

В случае нарушения пользователем Портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация Портала оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/услугах пользователя на Портале, ограничить доступ к информации о товарах/услугах пользователя на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

Ограничение ответственности

Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует сохранность профиля пользователя, доменного имени поддомен.prom.ua пользователя и размещенной пользователем на Портале информации.

Пользователям платных пакетов услуг Администрация Портала гарантирует периодическое сохранение (резервирование) информации, размещенной пользователем на Портале. Администрация Портала предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Администрация Портала не осуществляет проверку размещенной информации и не несет ответственности за соответствие информации действующему законодательству Украины.

Пользователи и покупатели понимают и полностью соглашаются с тем, что:

При оформлении заказа на товары и услуги с помощью Портала, Администрация Портала рекомендует обратить внимание на наличие у пользователя статуса «проверенная компания», наличие полного адреса и других контактных данных (телефонов, e-mail, skype).

Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной пользователями платных пакетов без предупреждения, в случае:

Администрация Портала имеет право заблокировать доступ к размещенной пользователями бесплатных пакетов услуг информации на Портале по собственному усмотрению, предоставив пользователю соответствующее обоснование.

Администрация Портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет») подряд.

Дополнительные платные услуги

Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Портала описана на странице https://prom.ua/privacy-policy.

Политика конфиденциальности
1. Общие положения

1.1. Данная Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные пользователя получает ООО «УАПРОМ» (идентификационный код 36507036), которому принадлежит сайт Prom.ua, от пользователей сайта при регистрации Компании на сайте Prom.ua, а также во время использования сайта Prom.ua. Персональные данные пользователя заполняются Пользователем

1.2. Для того чтобы провести регистрацию на сайте Prom.ua и использовать сайт Prom.ua (в том числе, размещать на нем информацию, создавать на нем собственный сайт с адресом http://компания.prom.ua, личный кабинет и другим образом использовать Сайт), Пользователь должен внимательно ознакомиться с Данной Политикой конфиденциальности и выразить свое полное согласие с ее условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на сайте Prom.ua в разделе «добавить компанию».

1.3. Пользователь не имеет права использовать сайт Prom.ua, если он не согласен с условиями Данной Политики конфиденциальности, или если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Prom.ua. или не является уполномоченным лицом компании.

1.4. Регистрируя Компанию на сайте Prom.ua, Пользователь и внося персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках сайта Prom.ua и/или используя любую часть Сайта, Пользователь дает свое однозначное согласие с условиями Данной политики конфиденциальности. Пользователь предоставляет ООО «УАПРОМ» право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные пользователя на условиях Данной Политики конфиденциальности.

1.5. Данная Политика конфиденциальности не регулирует и ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных пользователя третьим лицам, не находящимися во владении или под управлением ООО «УАПРОМ» и физическими лицами, не являющимися работниками ООО «УАПРОМ», даже если Пользователь получил доступ к сайтам, товаров или услуг этих лиц с помощью Сайта Prom.ua или рассылки.

1.6. Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователем к безопасности и защите его персональных данных и данных авторизации третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и персональных и других данных пользователя. ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.

1.7. Достаточным уведомлением Пользователя о включении его персональных данных в базу данных «Клиенты ООО «УАПРОМ» будет письмо-уведомление, направленное на электронную почту пользователя, указанную при регистрации.

2. Какие личные данные могут собираться

Мы собираем личную информацию, а именно: имя, фамилия, отчество, уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании. Также мы можем собирать другую информацию:

3. Как информация о Вас будет использоваться компанией. Цель использования.

Мы можем использовать Ваше имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пароль для идентификации вас как пользователя Prom.ua. Мы можем отображать имя, фамилию, отчество, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании на страницах Prom.ua, почтовый адрес для отправки корреспонденции.

Мы можем использовать вашу контактную информацию в почтовых рассылках, а именно уведомлять вас о новых возможностях, акциях и других новостях Prom.ua. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации в соответствующем разделе личного кабинета.

Информация о Вас, в том числе персональные данные, используются в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, налоговых и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг. А также для идентификации клиента как пользователя сайта, с целью предоставления и предложения, услуг, обработки платежей, создания и реализации бонусных программ, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, предложение новых услуг, передачи любой информации отличной от предмета договора, проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, улучшение качества предоставления услуг, предоставление сервисов сайта, размещение информации о клиенте на сайте владельца базы персональных данных, создание и поддержка персональной страницы клиента на сайте владельца.

В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Портала и повышения имиджа Портала, мы можем раскрывать статистику работы вашего сайта, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.

4. Условия предоставления доступа к базе данных

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных ниже. Пользователь, соглашаясь с Данной Политикой Конфиденциальности, предоставляет право ООО «УАПРОМ» раскрывать свои персональные данные третьим сторонам, которые оказывают ООО «УАПРОМ» услуги, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Третьи стороны могут использовать пользовательскую информацию только в случае, если они оказывают услуги ООО «УАПРОМ» и только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.

Также раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.

Также раскрытие персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного им лица, допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:

5. Как изменить/удалить эту информацию или отказаться от подписки

Пользователи в любой момент времени могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, для этого достаточно воспользоваться разделом «Личным кабинет». Работа некоторых возможностей Prom.ua, для которых необходимо наличие информации о пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.

Персональные данные Пользователя хранятся до момента их удаления Пользователем.

Достаточным уведомлением Пользователя об удалении или иной обработке персональных данных будет письмо (информация), направленное на электронную почту, указанную Пользователем.

6. Контактный адрес для бизнеса в случае возникновения вопросов

В случае возникновения вопросов, пожеланий, жалоб, касательно информации, которую вы предоставляете, пожалуйста, обращайтесь по контактному адресу: support@prom.ua, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф, Киев, Украина, 02121, ООО «УАПРОМ».

Пользователю по письменному запросу и при предъявлении документа, что устанавливает его личность и полномочия, может быть предоставлена информация о порядке получения информации о местонахождении базы данных.

7. Защита собираемой информации

Мы предпринимаем все разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности данных. Все данные, которые мы собираем, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах баз данных и не могут быть доступны за пределами нашей корпоративной сети. Только те сотрудники ООО «УАПРОМ», которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим сторонам.

8. Изменения в политике конфиденциальности.

Мы можем изменить условия политики конфиденциальности. В таком случае мы заменим версию документа на странице «Политика конфиденциальности». Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия, чтобы быть информированными о том как ООО «УАПРОМ» на Prom.ua защищает информацию о пользователях.

ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Данной Политики конфиденциальности, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

В случае, если какое-либо положение Политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону, или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые, не противоречат закону, они остаются в полной силе и есть действительными, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.

Пользователь имеет права предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года №2297-VI.

Данная Политика конфиденциальности распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования сайта Prom.ua он при передаче своих Персональных данных согласился с условиями данной Политики конфиденциальности и действует до тех пор, пока на сайте Prom.ua хранится любая информация о пользователе, в том числе и персональные данные.