Интернет-магазин «TV-Club»
85% положительных из 281 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 3092 предложения в 570 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 36
Актуальность наличия 84% 38
Актуальность описания 78% 40
Выполнение заказа в срок 89% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 11 30
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 4 11
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «TV-Club»»
Показать сначала:
Все 281
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришёл не исправным, поменяли но мне пришлось дважды платить на услуги новой почты так как компания которая отсылает товар не соизволила проверить то что они продают. Топав отправляют со склада, а что отправляют им абсолютно все равно 🤷‍♀️
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы не снимаем вену склада, но и Вы должны были проверить товар на почте. На сегодняшний день, нет доказательства того, что товар пришел неисправным, так как он небыл проверял. А вот если бы проверили товар сразу, Вы бы его не забрали и неплатили бы дважды.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал набор ножей на сайте написано ,что есть в наличии , прождал почти сутки никто не перезвонил , в итоге ,я без ножей! Сервис никакой, не рекомендую этот магазин ни кому дырявая,и не серьезная кантора!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель Ваш заказ поступил в 14:15, в 18:00 Вам сообщили что данного товара нет. если 3:45 это сутки то мы неплохо движемся.... Врать и отговаривать НЕ ХОРОШО.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв😊
  • 3
    Нейтрально
    Информация по отправке не соответствует действительности
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    К сожалению правила отправки укр. почта, регулируем не мы. у них свои правила. Укр. почта сразу берет за доставку и мы не в силах что-то изменить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень качественный товар. Хорошо работает. Служит верой и правдой уже 2 месяца.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв😀
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оператор не компетентен в своём деле.обслуживание плохое.заказ № 31483540:руководство если у вас ведётся запись звонков то прослушайте как работает оператор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Оператор работает хорошо, а то что клиент не может определится, это не вина оператора😏
    Комментарий: Сергей
    ваш оператор не просмотрев мой заказ,скинул мне номер карты и стоимость оплаты на другой товар,после этого я связался с ним снова и уточнил что именно мне нужно,последовал ответ вашего оператора что моя заявка на товар наверное ещё не дошла.У вас что почтовые голуби приносят заявки?
    Комментарий: Сергей
    И товар ваш я не рекомендую ни кому,очередной розводняк.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал Electronic Mosquito Killer Lamp , ответили быстро, сразу отправили,получил\проверил на почте - работает. Всем доволен,спасибо за оперативную и точную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв 😀😀😀
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    менеджер вежлив, заказ обговорили, обещали доставить курьером , но на следующий день позвонили и сказали, что заказанного и уже обговоренного! товара у них нет! А на сайте продолжает быть указано. что товар в наличии.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    да на тот момент товар был, но Вы сами от его изначально отказались..., а в воскресенье в 21 с небольшим решили обратно заказать, это был выходной день... выходные для того чтоб отдыхать...
    Комментарий: Вадим
    вы или делайте бизнес, или отдыхайте
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работники компании ответственно относятся к работе и не было даже намёков на недопонимание. Перезвонили сразу же после оформления заказа, что было удивительным не смотря на позднее время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказали ролики на пятку ,заказ приняли быстро .доставка так же порадовала быстротой ....ребенок очень доволен ....Спасибо огромное .
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По товару нет претензий ,все в срок как указанно на картинке ,только в комментариях я просила пояс размера L а прислали XL при том ,на самом поясе было именно XL обратите внимание на это. И добавьте размер самого пояса-корсета так как если честно я думала что он гораздо больше чем 24см по высоте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна товаром!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Утюг соответствует указанным параметрам. Не смотря на простенькую фирму, работает отлично. Приобретала для магазина, т.е. парим много. Нарицаний нет, довольны покупкой. Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Полностью довольная покупкой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришол не совсем тот что я заказывал, не вся комплектация, на фото на сайте совсем другое фото. Наушники без съемного mini jack 3.5 мм, товар не стоит своих денег по етому я не рекомендую даный интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вітаю. Все чітко і оперативно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, удобно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за Ваш отзыв)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Когда я получила покупку по почте, белье было упаковано в грязный пакет, который явно уже много раз открывали и снова заклеивали. Я заказывала вещи размера L для мамы. Но даже сама я с размером S в них не влезла. Обмену и возврату не подлежит. Это не просто китайский мусор, это просто мо**ничество. УЖАСНО! Ни в коем случае не связываться!
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Настоящий бред, спустя три месяца вернуть нижнее белье, по причине что маленькое.... Это как минимум смешно))) все прекрасно знают что белье не подлежит возврату, но если человек обращается на протяжении 1-3 дней мы всегда идем ему на встречу... Но извините прошло больше 3 месяцев....
    Комментарий: Покупатель
    Если белье по закону нельзя возвращать, нужно давать сразу нормальный размер. Присылать белье размера XS покупателю, который просил полный L - это бред. И упаковка открывалась до меня уже много раз. Втюкивать неновое белье - это нарушение как раз того же закона.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала светодиодные гирлянды 400 LED и 300 LED. Все замечательно! спасибо магазину за оперативность.:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо)))
  • 2
    Плохо
    Заказала в этом "магазине" новогоднюю гирлянду на 500 ламп. Гирлянда плохого качества, но и цена на нее не большая. А главный минус - это доставка! Указала способ доставки Укрпочтой, оплатила заказ 11 ноября, а выслали мне его только 22 ноября!! Получила свой заказ сегодня, 26-го. Получается мне не высылали мой заказ 11 дней. Все это время я писала им "где мой товар?", девушка звонила оправдывалась, то в понедельник вышлют то в пятницу обещала, а выслали только через 11 дней!!! Не рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да действительно вы оплатили 11 числа после 16:00...это была пятница конец рабочего дня. Все отправки проводятся в 15:00, о чем указано на сайте. Ваш заказ остался ожидать следующую пятницу. Также всех клиентов мы предупреждаем заранее, что доставка укрпочтой 2 недели. И вы были не исключением.
    Комментарий: Анастасия
    0214008464820 это номер ттн, отследите и вы увидите что отправлен товар был 22-го числа, а оплата (как вы сами подтвердили) пришла 11-го. 22-е это вторник, а обещали в пятницу! То что отправки укр почтой осуществляются у вас по пятницам меня никто не предупредил! Вот переписка моя с вами: Я 12 нояб. 2016 20:15:12 Здравствуйте. Я делала заказ у вас на сайте, электрическую гирлянду на 500 ламп, оплатила заказ. Как узнать была ли отправка? заказ №22773153 4285136 Ксения, Интернет-магазин «TV-Club» 12 нояб. 2016 20:54:26 Ваш заказ будет отправлен в понедельник. в субботу и воскресенье нет отправлю. Я 14 нояб. 2016 23:31:40 Здравствуйте. Была отправка? 4304139 Ксения, Интернет-магазин «TV-Club» 14 нояб. 2016 23:36:31 у вас отправка Укр Почтой, товар отправлен на укр почку, когда посылка дойдет на указанный адрес ваш почтальонш вас уведомит, по времени это 1-2 недели. Я 19 нояб. 2016 10:12:00 Здравствуйте Ксения. Когда я получу свою гирлянду? Вы точно отправили? Вы берете 100 % оплату наперед а номер посылки сообщить не можете. Я должна поверить Вам на слово что вы отправили мне товар? Посылки из Киева приходят в течении недели, не первый раз заказываю. Предоставьте мне номер посылки, если конечно вы на самом деле отправили товар. Я 24 нояб. 2016 10:23:48 Добрый день, Ксения. Напоминаю вам, возьмите мне номер посылки на почте, я хочу отслеживать свой товар. Посылка мне не пришла до сих пор, я уже начинаю думать что это развод. И вы писали мне, почитайте выше, что отправка будет в понедельник, а сами не отправили в понедельник и рассказывали что отправки только по пятницам. Это что? Я 24 нояб. 2016 10:27:40 Кстати, товар я оплатила в пятницу 11.11.16 а сегодня уже 24 число. Получается что вы просто так неделю не высылали мой заказ. После оплаты прошло уже 13 дней, почти 2 недели!!! 4396783 Ксения, Интернет-магазин «TV-Club» 24 нояб. 2016 22:52:21 0214008464820 Я 24 нояб. 2016 23:12:37 Что это? Я оплатила 11-го а отправили мне только 22 числа? Посмотрим еще что приедет! Я в шоке, ну и сервис!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала,три штуки звезды, на фото одно,а прошло совсем другое и плохого качества! отправила обратно по адресату!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв 😊😊😊
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили один товар, поставили цену как за два, заказывал два, описание товара и его реальный вид - это два разных товара. В общем - если не хотите тратить нервы, деньги, и свое время - не заказывайте здесь ничего.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Актуально и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрое и качественное обслуживание.Приветливые менеджеры и качественный товар. Я заказ делала дважды для себя и подруги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Людмила за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сперва написали что заказ выполнен, а через несколько часов перезвонили и сказали что товар отсутствует...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Такое редко но действительно бывает. К сожалению мы не в состоянии всех обеспечить товаром в 10:20 он еще есть, а 10:25 его уже может не быть. Потому мы сразу перезваниваем клиенту объясняем ситуацию и просим извинение за неудобство.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставка в сроки и без проблем, товар соответствует, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно хамовитая особа на другом конце провода, отказалась отвичать на предоставление подробной информации о товаре, знает продукцию не по названию, а по ее цене, хотела делать заказ, но передумала, принципиально
    Комментарий компании:
    Я не знаю куда Вы звонили и кто Вам отвечал, но это явно не я. На будущее Вам и всем пользователям сайта: ИНФОРМАЦИЯ выложена на сайте в описании товара, характеристики. Менеджеры задают все параметры специально для Вас. Человек который сидит на приеме заказов видит ту же информацию, что и покупатель. Пожалуйста перед тем как делать заказ или звонить менеджеру по заказам не затрудняйтесь и прочтите описание!!! А также график работы магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, связались в течении нескольких минут после заказа, товар доставили в течении 3х дней.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Девушка-диспетчер (не представилась), кажется, вообще не заинтересована продать товар. Таким неприветливо-утомлённо-раздражённым голосом отвечала на мои вопросы (кстати, в трубке, слышался плач ребенка, наверно, декретчица), что пропало желание что-либо покупать.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо Андрей за Ваш отзыв)))
  • 4
    Хорошо
    Часы спидометр заменили, прислали исправные с батарейками, платить за отправку не пришлось просто был обмен на Новой Почте. Исправляются.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал, выслали оперативно часы лэд спидометер, цвет совпал к ним дополнительно батарейка на 3 вольта одна..Поехал в мастерскую открыли смотрим там две батарейки стоят по 3 вольта тоненьких (севшие полностью). Всего напряжение питания 6 вольт. Как часы могут заработать от 3 ?? Это приколы какие то?? Купил две батарейки по 60грн.шт. Часы включились стал выставлять время цыфра 10 и 11 загораются одновременно. Вообщем хорошего ничего нету, настроение испортили, Буду менять, если выйдет ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Ваш отзыв)))