Магазин электронных сигарет Buy&Vape
99% положительных из 201 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 1248 предложений в 12 категориях
  • 49 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 17
Актуальность наличия 88% 17
Актуальность описания 94% 17
Выполнение заказа в срок 94% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 16
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Магазин электронных сигарет Buy&Vape»
Показать сначала:
Все 201
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень хорошо у них. Настоятельно рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хоть и не было всех заказанных мною вкусов, но об этом меня предупредили, и предложили не хуже. При получении все соответствовало, получила посылку на следующий день после оплаты, что весьма оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    100 мл баночки мерные с пропиленгликолем и глицерином зачетные - до сих пор пользуюсь :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На базе крышки были треснувшие и часть жидкости разлилось, хорошо что было в пакете!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Груз проверяется перед отправкой на целостность. Вам отправили товар с целыми крышками. При получении товара на Новой почте, Вы проверяете посылку и товар на целостность. В случае возникновения каких либо вопросов, отказываетесь от получения и пишите претензию на Новой почте, или связываетесь с нами, для решения вашей проблемы. С уважением, Buy&Vape.
  • 1
    Очень плохо
    Не соизволили перезвонить, просто тупо отменили заказ, хорошо что не успел оплатить
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! 1. Причина, по которой был отменён Ваш заказ, была отправлена на Ваш е-мейл. Для уточнения деталей, Вы можете обращаться по указанным на сайте телефонам. 2. Оплатить заказ можно только после его подтверждения менеджером. Ваш заказ был отменён, реквизитов для оплаты мы Вам не предоставляли. С уважением, Buy&Vape.
    Комментарий: Владислав
    1.Причину, по которой отменили мой заказ, мне не озвучили, поскольку никто не перезвонил. На электронку никаких уведомлений я не получал, поэтому законное возмущение. 2.Погорячился, обычно оплачиваю LiqPay, у Вас не предусмотрено. В некорректной работе вините себя, не взваливайте вину на покупателя. P.S. Поскольку сделки идут через PromUa - предоставьте подтверждение e-mail с обоснованием причины отказа от заказа (с датой, а не голословными отписками).
    Комментарий компании:
    Отправили скрин на почту.
    Комментарий: Владислав
    Вы любезно предоставили скрин статуса обработки заказа в своем документе, а не письма с причиной отмены.
    Комментарий компании:
    Владислав, Вам предоставили скрин обработки вашего заказа с панели управления Prom.ua. Письмо Вам отправлено со 100% вероятностью, и это зафиксировано и видно в скрине. Подобные письма не пишутся вручную, его отправляет система Prom.ua, после заданных нами команд в панели управления. Увы, сюда сам скрин прикрепить не можем, но информация в нем содержится следующая: 01.12.17. 23:03 - Новый - Статус изменен: Новый (Номер заказа 41479633, Широкий мундштук для IJOY RDTA 5, сумма 120 грн). 02.12.17. 15:29 - Отменен - Статус изменен: с Новый на Отменен - Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии. Возможно, письмо попало в спам. Возможно, оно и вправду не дошло к Вам. В этом случае, рекомендуемым обратится к Prom.ua, или почтовому сервису UKR.net и попытаться выяснить у них, где письмо. Больше, к сожалению, нечем не можем вам помочь. Хорошего вам дня и удачных покупок! С уважением, Buy&Vape.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания хорошая,менеджер отзывчивый , правильный и человечный,побольше бы таких людей.спасибо вам,так держать!!! процветания вашему магазину,хорошей прибыли.отдельное спасибо за футляр для аккумуляторов.преса 100 мне понравилась. компанию рекомендую всем !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купля в флакони. Відправили швидко. Товар якісний, продавці розговорчиві. Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення виконано оперативно, замовлений товар було отримано на наступний день. Товар відповідає вимогам якості.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Много писать не буду. Ребята хорошие, хорошо разбираются в своём деле, вежливые, приветливые, отзывчивые. Профисионалы своего дела, магазин очень хороший!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошие, честные, дружелюбные ребята! Товар качественный, сравнивал аромы с другими магазинами, у этого магазина аромы, бызы и т.п на высоте РЕКОМЕНДУЮ! Также много продукции по хорошим ценам, ниже чем в других магазинах. и качество хорошее! А что касаемо честности, то......я хотел купить бак дорогой, они про него рассказали и порекомендовали другой! Дешевле и лучше!!!! Вот так!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Двоякое чувство от магазина. Ни звонка ни смс об отправки товара. Заказ приняли, прислали смс с номером карты, а через два дня пришло смс от новой почты "заберите посылку", хотя я б хотел уточнить кое какие нюансы по заказу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично работают. Оперативно отправляют.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливо, грамотно, проконсультировали, очень оперативно доставили. Рекомендую :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Проконсультировали, помогли с выбором, вменяемые цены, обслуживание на высшем уровне. Приятные в общении продавци. Теперь я Ваш постоянный клиент=)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро и качественно,отличная компания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались , быстро пришла посылка . Качеством ароматизатора доволен и аккумуляторов LG .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень оперативно, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мгновенный обратный звонок. Заказ обслужили на высоте, качество продукции полностью удовлетворяет. Я остался довольным! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание и внимание к покупателю - выше всех похвал. Заказал вечером - получил на следующий день после обеда!! Хотя в продаже и не было, но ребята нашли и добавили два дрип-типа (мои поломались) БЕСПЛАТНО! Огромное спасибо, держите марку сайта и магазина!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый делаю заказ в этом магазине,очень доволен,-качество,быстрота доставки! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Флешка очень понравилась. Спасибо за ответы на все интересующие вопросы и оперативную отправку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно грамотная консультация точное соответствие цены и качества товара сроки соблюдены невзирая на то что заказ сделан в субботу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое,всё супер.рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна