Тренд
88% положительных из 242 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 14467 предложений в 160 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 59
Актуальность наличия 86% 59
Актуальность описания 98% 57
Выполнение заказа в срок 82% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 18 49
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 6 12
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Тренд»
Показать сначала:
Все 242
  • 5
    Отлично
    Замовляв терку borner prima ,терка оригінал ,прийшла вчасно ,доставка безкоштовна,упаковано товар добре,ціна вказана правильна,найдешевші ціни на терки borner,рекомендую.Назар ___місто Тернопіль
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствовал описанию, быстрая отправка. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Когда соберете эти пазлы, обращайтесь еще - у нас большой выбор пазлов на любой вкус :)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала детский столик со стульчиком, заказ оформили не сразу, так как проверяли его исправность. Товар пришел на второй день, дома обнаружили, что сломана ножка у столика, мы ее починили, но неприятный осадок остался. Не могу советовать этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, Ваш столик с нашего склада ушел целый, т.к его действительно проверяли ребята. Возможно, при перевозке Новая Почта что-то на него уронила, иначе если бы ножка была действительно сломана, Вы бы дома его не починили так быстро. Кроме того, посылки страхуются на полную стоимость, и в отделении Новой Почты его можно проверить на целостность. В этом случае я на 100% уверена, что мы выслали Вам целый столик, без изъянов и брака. С уважением, Елена
    Комментарий: Юлия
    А я и не говорила, что ножка была сломана пополам, сломана была деталь, на которую закручивается ножка, при беглом осмотре на Новой Почте этот изъян не заметили.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправляют не в тот же день и оператор слегка грубовата. Впрочем, на товар это не влияет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень долго формировали корзину, были замены на гараздо более дорогостоящий товар без согласования. Перечня набора первоклассника не было в накладной, содержимое не соответствует цене и описанию. Машинки вообще подделка оказалась, дешёвка по почти полной стоимости оригинала. Заплатила я больше, чем пришла стоимость по накладной. Короче... Тренд не в тренде! Вторая негативная покупка через пром юа! Наверное корпоративный стиль.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Я Вас предупреждала о том, что игрушки и канцтовары на 2 разных складах и нам надо будет время, чтоб собрать большой заказ, в Вашем заказе было около 20 позиций. 4 машинки за 125 грн - это адекватная цена, и в описании не сказано что это лицензионные оригинальные машинки. Все изменения я согласовывала с Вами. Того набора первоклассника, который Вы хотели, не было в наличии, т.к. он тоже комплектуется под заказ, и на сайте об этом указана информация. Мы с Вами договорились о том, что я Вам по максимуму комплектую набор первоклассника из канцтоваров фирмы Kite, лицензия Хот Вилс. Если Вы выделите время и посидите в интернете, посмотрите цены на эти канцтовары, то увидите, что я Вам сделала скидку 10%. Все, что не указано в накладной - все это входит в набор первоклассника. Кроме того, я Вас просила прислать мне Вашу копию накладной по вайберу или электронной почте, так как у меня остался 2-й экземпляр самокопирующейся накладной и некоторые позиции плохо видны, чтобы сверить расчеты. Вы отказались. Почему Вы не вспоминаете о том, что доставка была оплачена за наш счет? Вы доплатили только 15 грн за адресную доставку, вся пересылка шла за наш счет?
    Комментарий: Натали
    Вы не положили все, что должно быть в наборе первоклассника, и взяли с меня на 50 грн больше, чем в накладной с учётом доставки. На сайте указано, что доставка свыше 1000 грн ща ваш счёт, я заплатила 1378 грн, и доплатила за адресную доставку. Где список цен того, что вы мне положили в набор? Я хочу его видеть!!! Цены на сайте как у меня в накладной, не обманывайте меня!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    заказывал сыну рюкзак,на сайте было указано что в наличии но на самом деле в наличии такого не было,в целом менеджер предложил другой вариант и питалась решить эту проблему за что ей спасибо,но другие варианты нам не подходили,сделка отменена...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, Вы правы. Выбранная Вами модель рюкзака с белой фурнитурой закончилась, есть такой же с фурнитурой другого цвета. Информация о наличии у нас меняется вручную, поэтому иногда случаются такие моменты
  • 4
    Хорошо
    Купили рюкзак и сумку для обуви. Досадным моментом оказалось то, что пришлось на Новой Почте доплатить за доставку, что не было оговорено с менеджером. Пришлось возвращаться домой за дополнительной суммой денег.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Доставка за наш счет идет при заказе от 1000 грн и полной предоплате за товар. Вы выбирали наложенный платеж, поэтому было необходимо оплатить услуги Новой Почты по доставке. К сожалению, Новая Почта бесплатно посылки не отправляет. Нашим клиентам от 1000 грн мы оплачиваем пересылку, но все равно пересылка в этом случае не бесплатная, просто она идет за наш счет. С уважением, Елена
  • 5
    Отлично
    Заказала для внука первоклашки рюкзак, пенал, сумку для обуви, фартук и ланчбокс.оперативно со мной связалась Елена, уточнив наличие товара. Сделав предоплату 100гр., через два дня получила заказ на Новой почте. Качеством товара и оперативностью фирмы очень довольна. Буду точно ещё не раз сюда обращаться. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш заказ и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы будем рады, когда Вы снова обратитесь к нам. С уважением, Елена Тимченко
  • 2
    Плохо
    Представители компании со мной не связались. Сами отменили заказ. Причиной указали отсутствие товара, хотя на сайте было указано, что товар в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    После заказа быстро позвонили, сказали, что уточнят наличие и перезвонят. Через два дня просто отменили заказ так и не перезвонив (видимо из 4 книг в наличии не было ни одной).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Я сама позвонила по указанному номеру, на звонок мне ответила Елена. Я выбирала рюкзак для своей будущей первоклассницы. Дочка выбрала определенный рисунок и мы хотели такой же пенал, лаунчбокс и сумку для спортивной обуви. Но на сайте я не нашла все, обратившись с этим вопросом к Елене, она мне очень быстро отвелила что к большой радости все товары которые я хочу приобрести имеются в наличии и она может мне их выслать удобным для меня способом. Сегодня мы с дочкой забрали новые школьные вещи и дочка в востогре))) А я под приятным впечатлением от общения с Еленой, от качества товаров и от скорости доставки))) Огромное спасибо вам! Думаю я еще не один раз к вам обращусь и порекомендую ваш магазин своим знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Уверена, что этот школьный рюкзак с кроликом Bunny будет радовать Вашу девочку до тех пор, пока она из него не вырастет:). А когда вырастет - обращайтесь еще, у нас большой выбор рюкзаков для девочек. С уважением, Елена Тимченко
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла кошик для іграшок та машинку, все якісне, відповідає опису. Швидка доставка, щільна упаковка. Я усім задоволена! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всем сооветую. все окей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлялась "магнітна мозаїка", магазин повідомив, що працює тільки за попередньою оплатою, доставка "Новою поштою"-3 дня. Замовлення проплатилося через Приват банк 03.05.2017 отримання чекаю 8 -ий день. Звязувалась з магазином "Тренд" в телефонному режимі 4-и рази. На перший дзвінок відповіли-що надіслали, потім-мов багато замовлень, ще не дійшла черга , далі- склад не працює, потім- розбирайтесь з "Новою поштою", вже відіслали. Замовлення нарешті відправили тільки на інше відділення, потрібно оплатити пересилку і переадресацію . Товар для мене втратив актуальність-"день народження "пройшов.Повернути кошти або оплатити переадресацію магазин категорично відмовився,працівник розмовляв нахабно, сказав що до іншого відділення я доберуся судячи із маршруту за картою інтернету за 37 хв.,тільки в реалії мені потрібно потратити 2 години на дорогу туди і назад. Побажання магазину-вчіться працювати з клієнтами,перестаньте брехати, шукайте компроміси, якщо ви не виконали вчасно замовлення, гроші так не заробляють, а тим, хто хоче здійснити покупку в магазині "Тренд",якщо ви хочете довго чекати товар і потім бігати шукаючи його по поштових відділеннях вашого міста та почути хамську відповідь від працівника на свої притензії, за свої оплаченні кошти то вас чекає вище зазначений магазин з його працівниками.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    1. Елена, Вы правы, посылки до 200 грн мы отправляем только по предоплате, и это написано в условиях доставки на сайте. Так как были майский праздники, мы работали в дежурном режиме, доставок в офис со склада не было. Вашу посылку отправили со склада напрямую Вам 4 мая. 2. Да, кладовщик ошибся и отправил не на то отделение в Белой Церкви. Я предложила Вам компенсировать стоимость переадресации, т.к. если оформлять переадресацию, ее делает только отправитель. Отправки по утрам, и Вы потеряли бы еще 2 дня. По данным Новой почты Вы оформили переадресацию и я могу ее стоимость - 10 грн перевести Вам на телефон. 3. Обычно когда клиенты говорят что это на день рождения, я держу подарки на контроле. По факту посылка к Вам пришла на третий рабочий день после оплаты. С уважением, Елена
    Комментарий: Олена
    Нова почта, нажаль не могла мені повідомити про виконання переадресації, так як ви не тільки первинну адресу доставки вказали не вірно але і мій номер телефону, який в присутності працівників Нової пошти було зафіксовано при отриманні товару. Мозаїка непогана , нажаль з Києва через Нову пошту вона йшла завдяки вам 13 днів , тому особливої радості не принесла. Дякую за совість, яку ви ще не зовсім, здається втратили.
    Комментарий компании:
    На сайте Новой Почты можно отслеживать движение посылки по номеру, который я Вам сообщила. Переадресаия в пределах 1 населенного пункта занимает как правило 1 день. Компенсацию за переадресацию я отправила Вам на телефон, пополнив счет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала бумагу для выкроек, связались со мной быстро, отправили Новой почтой без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нормальная работа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал товар второй раз в этом магазине, всё приходило в хорошем состоянии. Благодарю оператора Елену за хорошую работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артем, спасибо большое за Ваш отзыв и за то, что обращаетесь к нам повторно! Когда сложите этот пазл, загляните снова к нам на сайт - пазлов очень много, и я уверена, что еще что-то Вам понравится:). Спасибо! С уважением, Елена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, ребята молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо! Успехов Вам в Вашем творчестве! С уважением, Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второй раз делаю покупку в этом магазине.Всем довольна.Профессионально и быстро.Никаких нареканий.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за теплые слова! Ваш опыт, особенно то что Ві уже второй раз делеаете заказ, очень важен для всех, кто будет думать о покупке в этом магазине. Обращайтесь еще! Буду рада. С уважением, Елена Тимченко
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличній товар, хороший менеджер Елена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Арина, спасибо за заказ и высокую оценку моей работы! Обращайтесь еще, буду рада. С уважением, Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все понравилось! будем обращаться еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за заказ! Надеюсь Вашим детям понравились раскопки и развивалки, которые Вы заказывали. Обращайтесь еще, буду рада. С уважением, Елена Тимченко
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер ! Ребенок в восторге)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за Ваш отзыв. Извините что отправили посылку не на тот склад в Боярке :). Обращайтесь еще, буду всегда рада. С уважением, Елена.
  • 2
    Плохо
    В выходные заказал на сайте вертолет на радиоуправлении- сегодня среда так никто и не перезвонил.
    Комментарий компании:
    Если заказ был от имени Екатерины, то в оставленном для связи номере телефона была лишняя цифра. На электронную почту было отправлено сообщение что не можем Вам дозвониться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудова валіза! Дитина в захваті, дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Користуйтесь із задоволенням! Мені дуже приємно, що Вашій дитині сподобався комплект: дитяча валіза + рюкзак. звертайтесь до нас іще! З повагою, Олена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала чемодан на колесиках для сына в подарок. Прекрасное качество, насыщенные цвета, швы выполнены аккуратно. Отдала предпочтение текстильному чемодану, потому что имели печальный опят разбитых пластиковых чемоданов в аэропорту. Сделала предоплату на карту 100% и мне сразу же отправили. Упаковали при пересылке качественно. всем очень довольны. Малыш уже собирается в путешествие!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сначала не оказалось товара, который был указан, что есть в наличии. Перезвонили и договорились заменить на другой. Потом пропали на день. А потом не захотели оказать услугу «Пункт передачи» - услуга, которая позволяет отправителю оставить отправление в любом отделении «Нова пошта» с последующей передачей отправления получателю в этом же отделении. Сказали, "такой услуги у нас нет".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, Вы правы. Услугой пункт передачи мы не пользуемся. Я Вам предложила на выбор либо самовыоз из офиса самовывоза, либо обычную отправку Новой Почтой.
    Комментарий: Ирина
    Пункт передачи - это и есть отправка новой почтой, услуга такая, в одном отделении. А вы просто не захотели отправлять.
  • 5
    Отлично
    Очень хороший продавец Елена!!!Все объяснила и подсказала а главное отвецтвенная!!! Спасибо вам за работу!!Так держать и успехов вам!!!Всем рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Обращайтесь еще! очень приятно слышать теплае слова.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сразу после оформления мной заказа - связались быстро и сказали, что уточнят, когда заказ придёт в пункт самовывоза, потом перезвонят и можно будет ехать забирать. В итоге, спустя три дня я сама начала звонить, т.к. обо мне, по всей видимости, позабыли. Всё-таки, заказ забрала. Хоть и долго, но спасибо!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, Вы правы.В пункт самовывоза Ваши визитницы привезли, а Вам оперативно не перезвонили :(. Спасибо за отзыв, постараемся больше не допускать такого. С уважением, Елена Тимченко
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вчера заказала дочери рюкзак, и уже сегодня вечером забрала его в Запорожье. За что и продавцу и компании перевозчику огромное спасибо! Товар соответствует заявленному. Способ оплаты - наложенный платеж. Еще раз спасибо и с наступающим Новым годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за добрые слова! Обращайтесь еще и с Новым Годом Вас также! Всех благ в наступившем году!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала 27,12,2016 но до сих пор никто так и не перезвонил. Сама звонила, так не отвечают
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Сделка прошла успешно! Продавец Лена быстро отвечает, пунктуален, спасибо за терпение. Товар соответствует описанию. Всем рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец! Все очень быстро и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал скотч на суму више 100 грн. прошла неделя, меня каждый день кормят завтраками что мы отправим, мы заказали, водитель уже повёз, деньги бросил на карточку
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Информация указана некорректно. 1. Вы делали заказ через сайт с указанием Вашего емейла. Ваш заказ поступил 18 декабря в 22.04. 2. Я Вам 19 декабря перезвонила, согласовала что выбранные Вами декоративные скотчи в наличии и отправила по СМС реквизиты карточки для предоплаты. 3. 20 декабря Вы перевели деньги. 4. 21 декабря заказ был собран. Отправки осуществляются с утра. 5. 22 декабря Ваш заказ был отправлен Новой Почтой. 6. 23 декабря через личный кабинет я отправила Вам номер декларации на тот адрес эл.почты, который был указан в заказе. 7. Когда Вы позвонили и очень экспрессивно выражали подозрение в том я нечестным мошенническим путем присвоила 120 грн, я попыталась сказать что если Вы дадите возможность найти Ваш заказ и назвать адерс эл. почты, то Вы узнаете номер накладной. 8. После этого Вы бросили трубку и мои звонки сбрасываете. С уважением, Елена Тимченко, владелец интернет-магазина
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Мой заказ был слишком незначительный (6 единиц=около 200 грн), для внимания компании "Тренд". Все товары,заказанные мной на этом сайте и указанные как "в наличии", в действительности или отсутствовали, или их не сочли нужным распаковать ради одной/двух/единиц (оператор так мне и обьяснила (в более мягкой форме), подытожив:...спасибо за понимание). В итоге, найдя сайт где есть ВСЕ, что мне было нужно, я осталась без покупки!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, у нас за последние дни не было зазказ с Вашего номера телефона либо от Юлии Гриненко. На сайте более 12 тыс товаров, и наличие в пиковые дни подготовки к праздникам может и меняться в течение дня. Мы стараемся как можем помочь Святому Николаю и деду Морозу, но к сожалению это не всегда получается. С уважением, Елена Тимченко
    Комментарий: Юлия
    Ваш ответ на мой заказ по ел. почте: Здравствуйте, Юлия! Спасибо за ваш заказ у компании «Тренд». В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов. Напоминаем, ваш заказ № 24517858: Гофрированная бумага (гофробумага) металлизированная розовая В наличии Количество 1 шт. Цена за единицу 25 грн. Наклейки новогодние 25*15 см "1 Вересня" 800796 В наличии Количество 1 шт. Цена за единицу 29 грн. Набор цветной бумаги метализированной в п/э (10листов) А4 1 Вересня В наличии Количество 1 шт. Цена за единицу 25 грн. Набор цветной бумаги метализированной самоклеящейся (10листов) А4 1 Вересня В наличии Количество 1 шт. Цена за единицу 49 грн. Гофрированная бумага (гофробумага) металлизированная зеленая В наличии Количество 1 шт. Цена за единицу 25 грн. Гофрированная бумага (гофробумага) металлизированная синяя В наличии Количество 1 шт. Цена за единицу 25 грн. Общая стоимость: 178 грн. Способ оплаты Наличными Способ доставки Самовывоз
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за заказ! Обращайтесь еще - мы всегда рады помочь Деду Морозу и Святому Николаю в поисках подарков :)
  • 1
    Очень плохо
    заказ отменили, без звонка -пояснили что нет в наличии, при этом на сайте товар висит "в наличии" . Не советую покупать у этой фирмы- останетесь без покупки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, изложенная Вами информация не совсем соответствует действительному ходу событий. 9 декабря в 11:41 Ваш заказ был Отменен, системой Пром. было отправлено Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии. Сообщение: Извините. лыж сейчас нет и в ближайшую неделю их приход не ожидается. Товар как Вы выразились висит в наличии потому что у нас нет онлайн интеграции со складом и наличие меняют не все менеджеры, а толькоте у кого есть доступ к СЕО функционалу сайта. При этом на Ваше сообщение через сайт Вы получили ответ по электронной почте в течение меньше чем 10 минут. Поэтому говорить чтоВы что-либо покупали у нас и остались без покупки - это явное преувеличение
    Комментарий: Татьяна
    Факт есть факт-сервис плохой. Ваши проблемы не должны касаться покупателя, который готов заплатить деньги. У нас не СОВОК. Совершенствуйтесь- желаю удачи в этом.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?