Интернет-магазин LuckyArt подарки и сувениры.
91% положительных из 137 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2576 предложений в 165 категориях
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 94% 16
Актуальность описания 100% 15
Выполнение заказа в срок 93% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 17
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 4
Отзывы о компании «Интернет-магазин LuckyArt подарки и сувениры.»
Показать сначала:
Все 137
  • 1
    Очень плохо
    попросил отправить на имя и фамилию и указал номер тел получателя, в итоге поставили мою фамилию и непонятно какой номер телефона, не буду больше тут покупать и другим не советую за такое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий доброго дня! В вашем заказе получатель вы. В коментарии заказа вы просите отправить на другой номер телефона. Именно на указаный вами номер и на указаного вами получателя отправлена посылка Скриншот заказа и почтовой накладной могу отправить вам на почту. С нашей стороны нет ошибки.
  • 1
    Очень плохо
    я заказала зажигалку но мне никто не перезвонил в течении 3х дней??? что с моим заказом и будет ли он вообще?????
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория ваш заказ давно принят и отправлен. Об этом вам были посланы смс уведомления на мобильный телефон. Номер посылки тоже. Заказ дожидается вас на почте. Проверьте смс сообщения и получите свою посылку. Если вы не получили уведомлений возможно вы неверно указали номер телефона.
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо. Не позвонили, просто отклонили заказ без объяснений по эл. почте. Значит информация не актуальна.
    Комментарий компании:
    Да мы оставляем за собой право откланять заказы, иногда даже без обьяснения причин. Извините за неудобства.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Больше спасибо за быстрое обслуживание и доставку товара. Заказывала утром и уже на следующий день забрала посылку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Предмет соответствует описанию все быстро и качественно Спасибо С уважением
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Актуальные цены, большой выбор. Я осталась довольной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично оформили. главное очень быстро отправили заказ !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили очень хорошо. Вместо товара которого не было. предложили очень выгодный обмен. Всё очень понравилось. Молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.Ваше мнение очень важно для нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз. Всё отлично. Товар (эфирные масла) качественный, цена приятная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием и товаром остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уважительное отношение к покупателям, быстрая доставка!!!!! Хороших покупателей!!!!
  • 4
    Хорошо
    Все нормально, только поздно отдали товар на Новую почту. В результате - на день получил позже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошый сервись. Все было очень быстро. Цены доступные. Операторы приятны в розговоре. Эдинствиное но перепутали первую букву фамилии. Это эдинствиный минус. А так всем осталась очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное отношение к покупателям - не очень приятный разговор по телефону. Даже нет желания заказывать что либо!
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв Мария. Не совсем понятно что именно вас разочаровало? В чем неприятность разговора? Может в том что вы хотели заказать на 33 грн. и не хотели при этом платить за доставку, а минимальный заказ у нас на сайте 100 грн.? Вы уж извините нас за такую неприятность.
    Комментарий: Мария
    А кто Вам сказал что я собиралась делать заказ на 33 грн, и не хотела при этом платить за доставку? Изначально, я интересовалась у Вас есть ли свистки в наличии и какая сумма минимального заказа. Вы же не спросили в каком колличестве они мне нужны, а их больше 100 шт. Научитесь нормально разговаривать по телефону, и будет у Вас все хорошо! Добрей становитесь, и люди потянуться к Вам!
    Комментарий компании:
    Мария Вы мне не говорили о том сколько вы чего собираетесь заказать. Мне об этом сказал Ваш заказ. Который я могу предъявить в отличии от нашего разговора по телефону, к сожалению нет его записи. Если бы была, то уверен, что Ваш отзыв не прошел бы модерацию. Поскольку ничего неприятного я Вам не сказал.
    Комментарий: Мария
    А что разве мой заказ был оформлен? Я добавила его в корзину, чтоб запомнить товар, но не оформляла, а решила изначально уточнить наличие, колличество и условия заказа - в этом и была суть моего телефонного звонка - который, к счастью, я записала! В общем, Вашим магазином, увы, пользоваться я не буду! И остальным рекомендовать тоже не буду!
    Комментарий компании:
    Хорошо что отзывы можно писать не только о компаниях, но и о клиентах. Удачных покупок Вам.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за хорошее обслуживание, вежливость и понимание. Сервис достойный самой высокой оценки. Рекомендую всем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально!грибы дошли в целости и сохранности
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    на сайте каталог устаревший, заказ отклонили без обьяснения причин, пришлось звонить и уточнянять самому.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Заказ отклонен. Но причина в коментарии указана, Вы возможно не увидели. Этот товар закончился, но это не означает что весь каталог устаревший. Перед праздниками идет огромный поток заказов, очень большая загруженность,мы сейчас работаем в режиме без выходных, и все равно бывают случаи что не успеваем отметить товары которые закончились это факт. Спасибо за понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Стоимость оказалась на 11 грн больше от указанной и об этом узнала по выставлению счета. Цвет аромоламп отличается от фото. По одной согласовали, а вторая пришла в другой расцветке, которая мне даже больше понравилась, поэму претензий в общем нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю второй раз. Очень довольна, товар хорошего качества, быстрая доставка, хорошая упаковка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил посылочку с трубкой. Покурил. Доволен как слон) Спасибо. Качество на высоте. Рекомендую магазин. Жаль что сетки нет в комплекте, но это мелочи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и эффективно. Молодцы ребята, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно. Якістю товару задоволений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    не продают по безналу
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё супер! рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставка була швидкою, хоча після мого замовлення виявилось що одного масла немає на складі. Але менеджер компаніїї мені перетелефонувала. вибачилась і вказала дату коли воно зявиться. Все прийшло в умовлені сроки. Дуже дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала масло полыни, на подарок. Человек остался доволен и это главное! Магазин отличный, девушка внимательная, знающая товар. Обязательно ещё обращусь. Спасибо огромное за масло!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Я не Елена !!!! товар доставлен во время ,все отлично.
    Комментарий компании:
    :) Спасибо за ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    советую - приветливые, оперативно сработали. Качество соответствует моим ожиданиям - ореховое масло, например, прямо так и отдаёт орехами (в хорошем смысле слова). То есть - товар не поддельный. Конечно - рекомендую и ещё буду заказывать сама.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все норм. претензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Товар работает, радует и быстро пришел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, постоянно заказываю курительные девайсы) Всё на высшем уровне) Быстрая доставка , высококачественный товар , обслуживание супер! Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупки и отзывы. Это очень важно для нас.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Быстро связались. Очень быстро отправили заказ. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой и обслуживанием очень довольна!!!Спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?