ТВ-ШОП
76% положительных отзывов из 893
  • 8 лет на портале
  • У компании 7081 предложение в 899 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 92% 96
Качество товаров/услуг 82% 102
Доставка в срок 87% 96
Описание товара 87% 94
Наличие товара 91% 96
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 26 92
Нейтральные 0 2 9
Негативные 1 7 21
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

ул.Харьковское шоссе ,19 ТЦ Мега Сити (бутик 1019) с 14-00 — 22-00, вых воскрес.(сообщите о времени вашего визита), Киев, Украина

Отзывы о компании «ТВ-ШОП»
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня огорчили. Телепузик в описании был музыкальным а приехал самы простой без всяких признаков звука. Такой я могла гораздо дешевле купить .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания молодцы. Качество товара не соответствует. Товаром не доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень ответственный и внимательный продавец! Качество товаров превосходное! Я покупал гарнитур из серебра и золота c жемчугом на подарок. Каждая еденица товара- просто шедевр! В живую все гораздо красивее чем на фото! Эмоции только положительные!!! И от работы магазина и от товара! Большое спасибо за отзывчивость, оперативность и качество работы! Всем рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала Фондю-кувшин. Пришел очень быстро, качество отличное! Менеджер, приятная девушка, квалифицированно проконсультировал. Буду обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обалденный магазин, рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Никто не связался, заказала товар в другом месте
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена указана не верно. Реагирование на заказ долгое.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Думал такие неандертальцы исчезли ещё в 90-х- хамство, жлобство , обман. судя по отзывам не сложно понять, что наклонная плоскость у вас появилась уже давно. Не советую никому связываться! Если у вас притензии по полученному товару, вы в ответ услышите истерический говор Ольги Торопко ( как она себя называет- владелица магазина) Неуважаемая Ольга , обратитесь к психиатру, и запишитесь на тренинги успешных продаж.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо за отличный товар (досточки, силиконовую формочку, складную емкость, пенал) за очень приемлемую цену, отправка быстрая на след.дегь после оплатки. Отдельное спасибо очегь приятному оператору девушке:-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила складные пластиковые стулья. Качество понравилось. Не понравилось, что после заказа на сайте мне забыли перезвонить. В итоге звонила сама через пару дней. Всё остальное понравилось. Реквизиты для оплаты прислали быстро. Отправка была выполнена в оговоренные сроки. Продавца рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанного товара не оказалось в наличии, но была предложена достойная альтернатива. Приятное общение и удачная сделка оставили только позитивные впечатления. Рекомендуем к сотрудничеству. Покупкой довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительно работала девушка с номера 3809310703** , я хочу что бы мне перезвонил адекватный сотрудник (мой номер 380630530134)
    Комментарий компании:
    С вами работали адекватно,то что вы заказали отсутствует,вам предложили замену.Способы доставки на данный момент вам так же озвучили,Новая почта и самовывоз.Курьер по Киеву функция не доступна на данный момент,когда она появится пока не известно.Другой оператор вам повторит эту же информацию.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, товар отличный, покупал с самовывозом. Правда только долго перезванивают, я уже даже забыл о размещенном заказе пока перезвонили :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,за отзыв.Заказ вы оформили в 8 утра в понедельник,вам перезвонили в тот же день в 18-00.Заказы обрабатываем в порядке очереди,за выходные приходит много.Ну многие ,наверно ,не помнят вечером что было утром)
  • 1
    Очень плохо
    Заказала парик, сказали, что через пару минут перезвонят, не перезвонили даже на следующий день, позвонила на следующий день сама, менеджер сказал что не знает вообще есть в наличии или нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Отношение к клиентам НИКАКОЕ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Курьер не доставил в оговоренное время. Думаю, этот недостаток легко исправить. В остальном, все хорошо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатил утром в 9. К обеду никто не позвонил. Набрал. Отправили вечером. ТТН получилось получить только на следующий день вечером. Тоже сам звонил выпрашивал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Магазин работает с 11-00.После оплаты звоним не мы ,а вы сообщаете нам время оплаты ,в СМС со счетом эта просьба указана.Отправка у нас по графику в 19-00,так что ваша пометка Заказ выполнен не в срок не понятна,утром оплатили- вечером отправили.ТТН у нас привозят курьеры на следующий день,при следующем заборе товара в 19-00 иногда нет смысла их отправлять,так как ТТН вам по прибытию груза отправляет Новая почта по договору с нами как интернет-магазином.Так что все было согласно условиям работы магазина.На сайте есть информационные разделы Часто задаваемые вопросы и Доставка и оплата,ознакомившись с ними перед оформлением заказа ваши Ожидания и Реальность будут совпадать)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понрпвилось, всё отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Купила костюм Деда Мороза(флис). качество УЖАСНОЕ!!!! Цена не соответствует товару, борода ужасная, шапочка маленькая, шуба при примерке разлезлась!!!! ужасно, это капец!!!! не рекомендую вообще. Сотрудник компании со мной не связывался, пока я сама не позвонила , и не выпросила ттн. Обслуживание ужасное!!!!!!!!!!!!!!! всех с наступающим)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия,качество за пальто 52 размера,бороду и шапку соответствует цене 190 грн!!!! это тонкий флис.Если бы сотрудник с вами не связался ,костюм вы бы не получили.Счет вам выставили и отправили в указанные сроки,ттн по договору отправляет Новая почта,мы это не делаем,читайте внимательно условия доставки!!!! Надо было обратить внимание на костюм Дед мороза за 1600грн
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из-за того, что не работали терминалы Приват я попросила доставку наложенным платежом, девушка отказала, сославшись на то, что вдруг вы не заберете, я думаю магазин должен идти на встречу клиентам. А вдруг товар не качественный? Почему клиент должен безоговорочно доверять одной картинке? Вопрос риторический... Удачных всем покупок!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом магазин оказал хорошое впечатление , перед отправкой проверяют каждый элемент товара, отвечают на все возникающие по сделке вопросы. Но когда открыла посылку на ушке очков откололась деталь (маленькая, можно заклеить), возможно из-за "качественной" работы почты, поэтому магазин не виню.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной не связывались, я позвонила сама. Менеджер сказала, что очень много заказов, поэтому кому нужно быстро звонит сам, а они обрабатывают заказы на следующий день. Что не удобно если заказ нужен срочно. Или вообще на складе уже нет этого товара, а тебе об этом сообщат только на следующий день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий магазин, швидка доставка. Замовляла термокухоль, який обійшовся дешевше, ніж в інших магазинах, навіть з доставкою. Запакований товар був чудово, курьєр доставив швидко. Одним словом - задоволена. У майбутньому шукатиму подарунки, перш за все, саме тут.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Отзыв оставить не могу,т.к. товар не получила:"Новая почта"отправила товар обратно,потому что был неправильно указан мой номер телефона и мне не пришло SMS о получении.И что самое интересное, что НИКТО НЕ ВИНОВАТ,а я без товара и ещё была сделана 100% предоплата.Всем спасибо! 1
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал онлайн поздно вечером, в 9-10 утра перезвонили, уточнили адрес доставки (по Киеву), в 14 часов уже привезли товар. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    покупали детский новогодний костюм. полностью соответствовал описанию и фото. забирали самовывозом. рекомендууем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на отлично! Спасибо за оперативность и качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ни кто так и не перезвонил и не написал мне, грусть-печаль...
    Комментарий компании:
    ЮЛИЯ,вы у нас не делали заказ,вы оставили сообщение под бусинками которые помечены НЕТ В НАЛИЧИИ,с уточнением А товар ЕСТЬ В НАЛИЧИИ ? Заверяем вас товара НЕТ В НАЛИЧИИ и мы не посчитали нужным доказывать это по телефону.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, удобно, с вниманием и пониманием!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала у них белый пенал, очень подробно написала адрес доставки, при этом они всё-таки умудрились отправить не туда, пересылку оформили за мой счет и доставка вышла более 200 грн. Теперь о пенале: не знаю где он у них стоял, но этот покореженный и грязный пластик ничем не отмывается. Полки не держатся одна на одной, ящики выдвигаются с трудом. Я такой и даром бы не взяла. Качество товара и качество работы с покупателями - ниже плинтуса! Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    День добрый,анонимный пользователь! Ситуация с отправкой с вами оговаривалась,мы указали все верно и населенный пункт и область,но Новая почта при отправке не уточнила что есть 2 района еще и отправила на свое усмотрение.Мы написали претензию на компенсацию переадресации,пока ответ не поступил.По поводу товара.Пенал находился у нас как и весь товар на складе.Он поступает с завода в запайке и заводской упаковке.Вы получили новый ,не вскрытый товар,запачкаться он никак не мог.Если у вас есть претензии о качестве товара вы можете предъявить его отечественному производителю указанному на упаковке,мы на это повлиять не в силах.Хотя до вас нареканий на качество не было и мы сами пользуемся таким пеналом.По поводу ваших пометок!!!! ЦЕНА- АКТУАЛЬНА,ОПИСАНИЕ- АКТУАЛЬНО,ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ,переадресация увеличила срок доставки на 1 день
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Немного долго отсылали, но в целом я доволен. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не написали номер декларации! Не сообщили,что товара нет и что нужно ждать! Выясняли все самостоятельно! Очень не ответственные люди!!!!! Никому не советую!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Елена,не понятен ваш отзыв абсолютно.Ваш заказ был отправлен в оговоренные сроки в течении суток!!! Вы оформили заказ поздно вечером 26,а 28 куклу вы получили.Вам не сказали что куклы нет в наличии,ее надо было привезти со склада в магазин и ее привезли для вас специально в течении дня!!!! Отправили на следующий день.На сайте указано что декларации мы не отправляем!!! Это делает Новая почта по прибытию,по договору с нами как интернет-магазином.Жаль что клиенты ,при всем внимании к ним остаются такими неблагодарными((
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не отправили номер декларации, не было уведомления с новой почты о прибытии товара. Худший сайт. Не рекомендую заказывать здесь ничего
    Комментарий компании:
    Мы не отправляем номер декларации,это указано на сайте,по договору с транспортной компанией это делают они..За работу Новой почты и вашего телефона мы не несем ответственность.Если по какой-либо причине вы не получили ТТН,его можно запросить у нас через день после отправки.Декларации нам приносят позже.Не надо обвинять наш сайт в своей безответственности,вы не забирали свою посылку 7 дней и ее отправили назад,это предупреждение так же написано в разделе Доставка.Вы же как положено ознакомились с ним перед заказом.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    1Товар приехал не тот,что заказывали.2)Продавец предложила кому нибудь подарить или продать)))) 3)Пересылка на обмен за счет клиента. Возврата нет.Первый и последний раз здесь заказываю.лояльность к клиентам нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вы заказывали обогреватель,вам его выслали,да расцветка оказалась другой,вашей на тот момент не оказалось,дарить кому-то вам не предлагали.В возврате товара ,если он вам не подошел вам не отказывали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?

Пользовательское соглашение

Сайт Prom.ua (далее – «Портал») предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления. Текущая версия пользовательского соглашения доступна по адресу https://prom.ua/terms-of-use. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия пользователя (продавца), покупателя (любой пользователь всемирной сети Интернет, который имеет желание приобрести товары/услуги на Портале) с Порталом. Настоящим пользователи и покупатели подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего пользовательского соглашения.

Описание услуг

Портал предоставляет услуги, позволяющие пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи.

После регистрации на Портале пользователь получает доступ к разделу Портала «Личный кабинет», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании: контактную информацию; информацию о товарах и услугах, предлагаемых компанией; прочую информацию о компании.

После регистрации любой пользователь может зарегистрировать доменное имя поддомен.prom.ua, на котором будет размещена информация, публикуемая пользователем в разделе «Личный кабинет».

Стоимость услуг

Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.prom.ua, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Дополнительные услуги предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг».

Обязанности пользователя

При регистрации пользователь обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе Портала «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления недостоверной информации, Администрация Портала имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг.

Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.

Пользователь не имеет права осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Портала и являются его недобросовестным использованием.

Ограничения на содержание

Публикация информации на Портале должна происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации на сайте Prom.ua .

Администрация Портала не осуществляет обязательной проверки информации, которая размещается пользователями на Портале.

Администрация Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения которые были допущены при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим.

Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и иными возможными способами.

Вся размещенная пользователями на Портале информация считается собственностью разместивших ее пользователей до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Пользователи Портала не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за ёё неправомерное использование.

Добросовестная работа с покупателями на Портале

Все пользователи (продавцы) Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности пользователи Портала обязуются:

В случае нарушения пользователем Портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация Портала оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/услугах пользователя на Портале, ограничить доступ к информации о товарах/услугах пользователя на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

Ограничение ответственности

Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует сохранность профиля пользователя, доменного имени поддомен.prom.ua пользователя и размещенной пользователем на Портале информации.

Пользователям платных пакетов услуг Администрация Портала гарантирует периодическое сохранение (резервирование) информации, размещенной пользователем на Портале. Администрация Портала предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Администрация Портала не осуществляет проверку размещенной информации и не несет ответственности за соответствие информации действующему законодательству Украины.

Пользователи и покупатели понимают и полностью соглашаются с тем, что:

При оформлении заказа на товары и услуги с помощью Портала, Администрация Портала рекомендует обратить внимание на наличие у пользователя статуса «проверенная компания», наличие полного адреса и других контактных данных (телефонов, e-mail, skype).

Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной пользователями платных пакетов без предупреждения, в случае:

Администрация Портала имеет право заблокировать доступ к размещенной пользователями бесплатных пакетов услуг информации на Портале по собственному усмотрению, предоставив пользователю соответствующее обоснование.

Администрация Портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет») подряд.

Дополнительные платные услуги

Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Портала описана на странице https://prom.ua/privacy-policy.

Политика конфиденциальности
1. Общие положения

1.1. Данная Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные пользователя получает ООО «УАПРОМ» (идентификационный код 36507036), которому принадлежит сайт Prom.ua, от пользователей сайта при регистрации Компании на сайте Prom.ua, а также во время использования сайта Prom.ua. Персональные данные пользователя заполняются Пользователем

1.2. Для того чтобы провести регистрацию на сайте Prom.ua и использовать сайт Prom.ua (в том числе, размещать на нем информацию, создавать на нем собственный сайт с адресом http://компания.prom.ua, личный кабинет и другим образом использовать Сайт), Пользователь должен внимательно ознакомиться с Данной Политикой конфиденциальности и выразить свое полное согласие с ее условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на сайте Prom.ua в разделе «добавить компанию».

1.3. Пользователь не имеет права использовать сайт Prom.ua, если он не согласен с условиями Данной Политики конфиденциальности, или если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Prom.ua. или не является уполномоченным лицом компании.

1.4. Регистрируя Компанию на сайте Prom.ua, Пользователь и внося персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках сайта Prom.ua и/или используя любую часть Сайта, Пользователь дает свое однозначное согласие с условиями Данной политики конфиденциальности. Пользователь предоставляет ООО «УАПРОМ» право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные пользователя на условиях Данной Политики конфиденциальности.

1.5. Данная Политика конфиденциальности не регулирует и ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных пользователя третьим лицам, не находящимися во владении или под управлением ООО «УАПРОМ» и физическими лицами, не являющимися работниками ООО «УАПРОМ», даже если Пользователь получил доступ к сайтам, товаров или услуг этих лиц с помощью Сайта Prom.ua или рассылки.

1.6. Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователем к безопасности и защите его персональных данных и данных авторизации третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и персональных и других данных пользователя. ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.

1.7. Достаточным уведомлением Пользователя о включении его персональных данных в базу данных «Клиенты ООО «УАПРОМ» будет письмо-уведомление, направленное на электронную почту пользователя, указанную при регистрации.

2. Какие личные данные могут собираться

Мы собираем личную информацию, а именно: имя, фамилия, отчество, уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании. Также мы можем собирать другую информацию:

3. Как информация о Вас будет использоваться компанией. Цель использования.

Мы можем использовать Ваше имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пароль для идентификации вас как пользователя Prom.ua. Мы можем отображать имя, фамилию, отчество, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании на страницах Prom.ua, почтовый адрес для отправки корреспонденции.

Мы можем использовать вашу контактную информацию в почтовых рассылках, а именно уведомлять вас о новых возможностях, акциях и других новостях Prom.ua. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации в соответствующем разделе личного кабинета.

Информация о Вас, в том числе персональные данные, используются в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, налоговых и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг. А также для идентификации клиента как пользователя сайта, с целью предоставления и предложения, услуг, обработки платежей, создания и реализации бонусных программ, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, предложение новых услуг, передачи любой информации отличной от предмета договора, проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, улучшение качества предоставления услуг, предоставление сервисов сайта, размещение информации о клиенте на сайте владельца базы персональных данных, создание и поддержка персональной страницы клиента на сайте владельца.

В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Портала и повышения имиджа Портала, мы можем раскрывать статистику работы вашего сайта, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.

4. Условия предоставления доступа к базе данных

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных ниже. Пользователь, соглашаясь с Данной Политикой Конфиденциальности, предоставляет право ООО «УАПРОМ» раскрывать свои персональные данные третьим сторонам, которые оказывают ООО «УАПРОМ» услуги, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Третьи стороны могут использовать пользовательскую информацию только в случае, если они оказывают услуги ООО «УАПРОМ» и только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.

Также раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.

Также раскрытие персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного им лица, допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:

5. Как изменить/удалить эту информацию или отказаться от подписки

Пользователи в любой момент времени могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, для этого достаточно воспользоваться разделом «Личным кабинет». Работа некоторых возможностей Prom.ua, для которых необходимо наличие информации о пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.

Персональные данные Пользователя хранятся до момента их удаления Пользователем.

Достаточным уведомлением Пользователя об удалении или иной обработке персональных данных будет письмо (информация), направленное на электронную почту, указанную Пользователем.

6. Контактный адрес для бизнеса в случае возникновения вопросов

В случае возникновения вопросов, пожеланий, жалоб, касательно информации, которую вы предоставляете, пожалуйста, обращайтесь по контактному адресу: support@prom.ua, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф, Киев, Украина, 02121, ООО «УАПРОМ».

Пользователю по письменному запросу и при предъявлении документа, что устанавливает его личность и полномочия, может быть предоставлена информация о порядке получения информации о местонахождении базы данных.

7. Защита собираемой информации

Мы предпринимаем все разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности данных. Все данные, которые мы собираем, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах баз данных и не могут быть доступны за пределами нашей корпоративной сети. Только те сотрудники ООО «УАПРОМ», которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим сторонам.

8. Изменения в политике конфиденциальности.

Мы можем изменить условия политики конфиденциальности. В таком случае мы заменим версию документа на странице «Политика конфиденциальности». Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия, чтобы быть информированными о том как ООО «УАПРОМ» на Prom.ua защищает информацию о пользователях.

ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Данной Политики конфиденциальности, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

В случае, если какое-либо положение Политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону, или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые, не противоречат закону, они остаются в полной силе и есть действительными, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.

Пользователь имеет права предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года №2297-VI.

Данная Политика конфиденциальности распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования сайта Prom.ua он при передаче своих Персональных данных согласился с условиями данной Политики конфиденциальности и действует до тех пор, пока на сайте Prom.ua хранится любая информация о пользователе, в том числе и персональные данные.