"То-то и оно!" - Мультимаркет праздника
90% положительных из 1745 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 18245 предложений в 411 категориях
  • 51 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 315
Актуальность наличия 91% 313
Актуальность описания 94% 307
Выполнение заказа в срок 91% 317
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 18 156 291
Нейтральные 0 8 12
Негативные 1 20 28
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"То-то и оно!" - Мультимаркет праздника»
Показать сначала:
Все 1745
  • 5
    Отлично
    Дякую за хорошу роботу. Посилку получив все в порядку. Звязались зі мною в понеділок з ранку, а я заказував в неділюя так що все хорошо. Ще раз дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гирлянды супер качественные! 100 % соответствуют фото, что не мало важно, и большая редкость. Очень порадовали. Спасибо Вам огромное! Буду заходить к Вам на огонёк!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания. Связались быстро, товар хорошего качества, проблем с доставкой небыло. Единственный минус - когда позвонили сказали, что все мои покупки есть в наличии, но когда пришла посылка один заказ был вычеркнут.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все чудово, дякую,рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, единственное,что не понравилось - посылка вышла не в то время когда договаривались.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кампания нравится. Ассортимент праздничных товаров - великолепен. Заказываю не впервый раз, менеджеры отзывчивые, всегда всё уточняют и разъясняют. Работают очень оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за прекрасную работу!!!!Я довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не следят за наличием товара.Заказ отменили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендую магазин. Цены радуют,работа менеджеров на высоте,товар полностью соответствует описаниям. Заказом довольна.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Один із інтернет-магазинів від співпраці з яким залишилися одні позитивні емоції! Працювала із менеджером Дашою - надзвичайно ввічлива, компетентна та позитивна. Допомогла із вибором та відправила замовлення у визначений термін. Всі, хто вагається чи щось замовляти тут - не вагайтеся. Перевірила на власному досвіді)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер заказ выполнен вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала цветной дым. Связались со мной очень быстро, все уточнили. Получила в оговоренные сроки. Надеюсь товар себя оправдает. Удивило письмо от компании. Отзыв оставляю потому что оно меня покорило
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, Наталья. Вы покорили нас своим отзывом. С нас следующая бесплатная доставка. Заходите )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое девочкам.Очень оперативно сработали,приятно что помогли с выбором.Рекомендую всем!))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо! Заказывала детский парик, связались со мной очень быстро, отреагировали чётко! Все пришло во время! Класс!!! Спасибо персоналу! Балуйте их премиями чаще, работать ещё лучше будут!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала головной убор Клеопатры. Уточнила, точно ли товар отвечает картинке. Мне сказали: Да, 100 %. я перечислила на карточку продавца всю сумму. В итоге через неделю пришло нечто, очень похожее на шлем танкиста. Вечеринка в египетском стиле для меня была испорчена. Итог: деньги 148 грн мне вернули. Но мне же нужна была качественная шляпа, а не деньги, которые мы ганяли туда-сюда. Жаль.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Никому не советую с ними связываться. Начну с того, что 18.12.2017 сделала заказ, попросила сделать доставку в среду/четверг, так как 22.12 (пятница) было запланировано мероприятие. 1) Сразу отмели несколько позиций, т.к. их не было в наличии 2) Плохая связь с сервисом (невозможно дозвониться) 3) Когда я все же в среду дозвонилась, мне ответили, что ждут еще несколько позиций со склада 4) В четверг (накануне мероприятия) мне сняли еще одну ключевую позицию!!! и спросили, отправлять, я сказала, что отправлять в случае, если доставка будет УТРОМ 22.12., если нет, то не отправлять. Тут я уже осталась без ключевых позиций вечером в четверг. Итог: посылка пришла в 17:25 - 22.12., когда мое мероприятие началось без реквизита, заказанного у них. Я любезно попросила их отозвать с НП посылку и вернуть мне деньги. Уже 19.01. сумма 336,50 грн не вернулись. Дарить я им ее не собираюсь. Вот и думайте после этого, обращаться ли в этот сервис. Оценку их считаю несправедливой, видно накрутили позитивных отзывов. Будьте бдительны. И все же жду на карту 336,50 грн и отпишусь здесь, вернули они сумму или нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Ярослава
    Когда вернете сумму 336,50 грн? Я жду. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё что заказали пришло вовремя ,товар соответствовал описанию.Очень понравилось отношение менеджера ,спасибо ВСЕМ ОГРОМНОЕ за ПРАЗДНИК!!!С уважением Юфимов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я в восторге от компании. бокалы пришлы которые мы хотели.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала тарелки. Все дошло в целости и сохранности, грамотно упаковали. Тарелки понравились! Спасибо! Буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший сервис, адекватные цены, быстрая доставка. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все добре можна замовляти
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку! Все отлично,качество товара обрадовало, разве что заказывали ползунки для сбора денег #2, а пришли #1. Пожалуйста, в следующий раз будьте более внимательны при сборе заказа, либо сообщите, что будет замена товара! А так все супер! Буду рекомендовать ваш магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала новогодние тарелки. Все супер. Спасибо Вам
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товаром и обслуживанием довольна,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ у этой компании не в первый раз, но наверно в последний. Заказывала новогодний декор домой. Количество позиций, присланное в письме от prom.ua соответствовало моему заказу. Получив посылку, обнаружилось, что: - порядка половины товаров нет - некоторые товары были присланы в бОльшем количестве, чем я заказывала - арома лампу "Сова" прислали без головы (за её дополнительную доставку мне пришлось так же платить! хотя это была вина компании а не моя, как клиента) После ряда написанных писем выяснилось, что: - меня НЕ уведомили о том, что некоторых товаров не было в наличии на момент заказа - а это прям верх непрофессионализма! - что на сайте есть баннер сообщающий клиентам о том, что определенные группы товаров продаются упаковками. Только вот цена указана за 1 упаковку! и в корзине на сайте правильная стоимость за упаковку НЕ указывается!!!! - вопрос как к поставщику так и к платформе prom.ua о корректном отображении заказов: либо поменяйте форму заказа, либо уточняйте у клиентов что они видели необходимую информацию на сайте, либо присылайте правильный заказ с актуальной ценой, а лучше сделайте всё вышеперечисленное!!! НЕ ВВОДИТЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Я очень огорчена и расстроена этой ситуацией. Никаких извинений по поводу отсутствующих товаров и элементов, я не получила. На счет не правильного количества некоторых товаров - ничего писать не буду, я действительно не видела информации об этом на сайте. "То-то-и-оно", продублируйте информацию на страницах конкретных товаров которые продабтся упаковками! Ваш баннер не кидается в глаза!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Фото на сайті не відповідає дійсності. Не дотримано замовлення по оговореним кольорам. Коли в телефонному режимі питала які кольори товару - сказали як на сайті, а прислали не яскраво червоний, а бліднорожевий з тисненням, по іншому кольору аналогічно і т.д. Прийшлося відмовитися, а час втрачено і плани скасовано.... Краще б казали правду!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе все хорошо, быстро и оперативно , НО я заказала фруктовый микс, в накладной это тоже указано, в итоге в посылке был стар микс, такой факт невнимательности с вашей стороны расстроил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне прислали не тот товар, который я заказывала. Когда я написала компании и указала на ошибку, мне порекомендовали обратиться в магазин, продавец которого два раза обещал мне перезвонить и уточнить наличие товара. Когда я позвонила сама уже третий раз, мне сказали что товара, который я заказывала, нет. Ни извинений, ни предложений, как исправить ситуацию, не было. Естественно, заказывать здесь я больше не буду, и вам не советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відповідає опису, все було вчасно, так тримати!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала зонт "Банан". Заказ пришёл за 1 день. Товаром довольна. 4 звёзды за то, что на сайте написано, что есть самовывоз в Киеве, а менеджер сказала, что нет. Пришлось понервничать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила дочке парик к новогоднему костюму. Очень благодарна за его цену - в три раза меньше, чем в других магазинах при ничем не уступающем качестве. Перезвонили мне через десять минут, оформили очень быстро, отправили в тот же день. Получили 29, как и обещано. Так что просто двойной новогодний подарок, и ребенку, и мне, спасибо!!! Будем знать, куда обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам, Наталья, за такой приятный отзыв. С Новым Годом!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девушка-менеджер очень приятная в общении. отправка быстрая, в период праздников это очень порадовало. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания просто ужасная, никому не рекомендую, нагло обманывают клиентов и со сроками и с наличием товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок - оперативно и дружелюбно, спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли,и невиполнили ((((((((((((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонили 24 числа заказали 4 упаковки шариков, обещали что 25 отправят и 26/27 мы получим! На момент 28 декабря ни заказ не получили ни трубку никто не берет, или просто сбрасывают!Ужасный сервис и с такими темпами общения с клиентами Вы далеко не пойдёте))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Представляете ? не берут трубку. Ужас , а не сервис. Почта выходная, а они не смогли отправить. НЕ смогли двери на почте взломать и отправить. Ужас
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, кроме одного) на сайте у вас есть большооой такой пунктик, "Найдете дешевле, с нас подарок"! Посылку мы получили и товар хороший тот что заказывали, а вот с подарком нас обманули!!! Хотя я предоставила ссылки на сайты где тот же товар, но по более дешевой цене и оператору я тоже об этом сказала! В общем чуство что тебя обманули, очень обидно. А так все ок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксения, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. В большом пункте про подарок также написаны условия: Принимаются к рассмотрению ссылки только действующих розничных интернет-магазинов Подробнее: https://totoiono.com.ua/cp67895-nashli-deshevle-darim-konfety.html Вы предоставили нам ссылки оптовых магазинов производителей, которые отпускают товары не от 1 штуки, а оптовыми партиями с минимальной суммой закупки. Ни в коем случае не обманываем, всегда перепроверяем все условия, следим за тем чтоб наши цены были честными и невысокими. Вам желаем веселых праздников и обещаем бесплатную доставку следующего заказа.
    Комментарий: Ксения
    Спасибо за ответ, я читала ваши условия и тоже проверяла сайты которые предаставила, у них кроме опта такая же розница и собственно они соответствуют вашим требованиям. Так что тут я с вами не соглашусь конечно))) Ну надеюсь в след. раз у нас не будет разногласий!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена дороже чем на сайте, пришлось ехать самому забирать
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное Вам спасибо за вашу работу!Все сделали быстро и качественно!Еще очень порадовало и было неожиданно,что платить за доставку не надо было!Приятный бонус и подарок к Новому году !С наступаюим вас Новым годом!Благодарных вам покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала ребенку маску на утренник. И, за компанию, еще кучу разных мелочей для праздника. 3-х позиций не оказалось сразу, меня об этом предупредили перед оплатой. Уточнила дату отправки. Оплатила. Посылку отправили на день позже и из-за выходных она пришла на два дня позже ожидаемой даты. И...внимание!!! вместо маски(из-за которой затевалась вся покупка) лежали деньги. А до праздника оставался один день. Пришлось обыскать пол города, чтобы найти ей замену. Потратить кучу времени и сил. Не рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте. Купил недавно шляпу "Сомбреро" 50 см диаметр. Для маскарадного костюма и чтобы ходить летом на пляж. Спасибо за хорошее обслуживание. Все пришло вовремя. рекомендую покупать в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за новогодние гирлянды!) Отличные цены и качество! С наступающими вас праздниками:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие товара было указано не верно. Вместо двух пачек медных бус положили одну, вместо серебряных бус положили золотые. Друзья, будьте внимательны, когда оформляете посылку. Мягко говоря чувство двоякое. Я понимаю, что предпразничный бум продаж, и возможно много посылок, но от того, как вы относитесь и зависит количество покупок и количество заказов, тем более судя по списку не в слепую укладывали. Безумно люблю писать хорошие отзывы, но вот с вами пока не судьба. Исправляйте недочёты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?