Интернет-магазин "SunKi"
89% положительных из 337 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 27258 предложений в 813 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 57
Актуальность наличия 91% 58
Актуальность описания 89% 57
Выполнение заказа в срок 93% 57
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 27 55
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 6 7
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "SunKi"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала довольно популярный нынче аксессуар,очень удобная вещь на самом деле,а у вас порадовала цена,спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделкой довольна,оформили в тот же день.Всё хорошо,большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо,давно себе искала желтый кошелек.Нашла у вас по хорошей цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал первый раз в вашем магазине,сервис отменный,всё чётко и оперативно.Рекомендую и сам продолжу быть вашим покупателем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил отлично, Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не выполнен. Товар не отправлен. Очень плохо. Однозначно не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Унікальна компанія...Набрали працівників з вадами зору,і мовлення,які не уміють користуватись телефоном,щоб поспілкуватись з потенційним покупцем.Не зважаючи на негативні відгуки про цих продавців,вирішив таки у них замовити товар.На сайті вказано,що товар є,насправді його нема.Правда відписались ,що товару нема.Через де-кілька днів знову зайшов за вибраним мною товаром,на сайті вказано ,що товар у наявності.Ще раз замовив.Через годину прийшло повідомлення,що замовлення виконане.Звертаюсь до власника цього інтернет магазину:Шановний,відпустіть тих клоунів до цирку,там їхнє місце і наберіть адекватних продавців,які не будуть обманювати продавців.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Это подделка! За неделю (5 дней) сбросила 0 грамм! Смесь упакована совсем в другие пакетики!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получила быстро! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не рекомендую данный магазин. Цена не соответствует указанной. По истечении 3 дней никто не звонил Наличие и цену узнавал сам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Я вже купила, не дочекавшись дзвінка від Вас в іншого продавця. Досі писали погрози на пошту! Прислали листа що виконали замолення так ні разу не зателефонувавши . Потім на наступний день коли я вже замовила в іншому магазині, лише після відгуку- вирішили подзвонити, але мені було вже не актуально, тому що замовлення вже інший магазин відправив поштою. Наразі пишуть листи з погрозами. Краще займіться вдосконаленням роботи з покупцями. Не рекомендую цей магазин, не витрачайте зайво час та не будете мати якісь погрози.
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Ми вам писали, що ви не відповідали в день замовлення на дзвінки. Вказали свій номер телефону, щоб ви самі нас набрали. До вас ми в той день не дозвонилися, і ви нам не перетелефонували. Якщо ви розміщуєте негативний відгук, у нас в кабінеті з'являється кнопка Вирішити проблему. Ви залишили відгук, ми написали, що наберіть нас, тому що з вами неможливо зв'язатися, чи натисніть кнопку Проблема вирішена. Ми знову відправили вам повідомлення, але ви знову не відповідаєте, а пишете негативні відгуки. Ми вам написали, що будемо змушені написати негативний відгук і про вас як про клієнта, який не бере слухавку, а потім пише негативні відгуки. Ми пишемо тільки позитивні відгуки про наших клієнтів, тому якщо проблема не буде вирішена, ми будемо змушені написати негативний відгук. Це не погроза, це реальний відгук, який буде корисний іншим продавцям та магазинам. Ваш відгук про наш магазин залишиться опублікованим в будь-якому випадку, якщо навіть ви натиснете Проблема вирішена. Тому якщо до нас у вас більше немає питань, просто натисніть Проблема вирішена. Якщо ні, напишіть, що нам зробити, щоб вирішити вашу проблему. Дякую!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зробила замовлення, чекала, прислали лист що виконано - ніхто так і не зателефонував. Не рекомендую витрачати час на цей магазин!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший конструктор для детей от 3,5-4 лет силу и моторику повышает. А так же сообразительность и усидчивость.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    скажите а почему не прмшол заказ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цветочки доехали отлично. спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив товар перепитав три раза чи товар відповідає заявленому на фото мене переконали що так, коли прийшов товар одне розчарування, мало того що він не відповідав фото та ще й був з браком. Повернув назад кошти повернули ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заплатив безготівковим переказом за товар а на "новій пошті" здерли повторно суму за товар. Дозвонитися до постачальникм не можу - не бнруть слухавку!!!! СЕРЙОЗНО??? Шановні, зв'яжіться зі мною бо дуже не приємно платити двічі!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Андрій! По-перше, Ваше замовлення в нашому магазині було відхилено, по тій причині, що товару, що Ві замовили немає в наявності. По-друге, ми Вам не відправляли реквізити для оплаті Вашего замовлення. По-треттє всі наші телефони вказані на сайті в робочому стані і завжди на зв'язку. Просимо надати підтверджуючі квитанції і чеки які дійсно підтверджують оплату товара в нашому магазині. Будемо вимушані написаті о Вас відгук, як о покупці.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за посилку. Прийшла за два дні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень доволен работой менеджера и качеством продукции
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавець зв'язався на протязі кількох хвилин. На всі питання відповіла. Замовив в п'ять вечора, на наступний день доставка приїхала в моє місто, працюють дуже оперативно. Браслет прийшов якісний, все як і говорила продавець, у фірмовій упаковці. Покупкою задоволені
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Досить хороший продавець, а головне ввічливий і все правильно пояснив перед покупкою...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не могу нарадоваться своей мухоловкой. спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все согласно заказу,быстрая доставка в тот же день
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Привет -мне не понравилась горная река-всмысле картинка-то что я заказала -небыло в наличии---а в остальном все хорошо-и оперативность и доставка-спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично доставили в срок
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала венерину мухоловку. Мама довольна❤️
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Елена-здравствуйте-непентас доехал в Одессу отлично-спасибо за продуманную упаковку -спасибо за быструю отправку-удачи вам
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! Товар не соответствует тому, что на картинке. Упакован в простую коробку, на которой русскими буквами написан текст, но приписано "Made in France". Баночка пластиковая белая и сверху просто приклеена бумажка с названием, в середине лежит не спонж, как на картинке, а обычная мочалка, которой моют посуду. И главное, ничего не отмывает, обычное мыло с воском (возможно другая начинка). Задекларирован интернет-магазин в Киеве, а товар приехал с Полтавы. СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Алла
    Согласна на частичную компенсацию (перевод на ту банковскую карту). Но больше мне бы хотелось, чтоб была пометка, что это не оригинальный продукт. Чтобы другие люди не попадались на такую удочку и не разочаровывались. В жизни и так хватает разочарования!
    Комментарий компании:
    Хорошо, напишите нам на почту- zakazvtrende@gmail.com, номер Вашей карты.
    Комментарий: Алла
    Реквизиты отправила на эл.почту.
    Комментарий компании:
    Оплачено в 14-16 часов 7.03.2018
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    добре . нормально рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    кампания супер!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество хорошее, рекомендую другим покупателям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравился товар,обслуживание быстрое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала думала в другом магазине, оказалось в этом, только другое название, срок годности товара, чтобы узнать, нужно распаковать коробку, которая спаяна, срок меня не сильно устроил до 10,2018г, при покупке 01,2018г,но я так понимаю из за этого цена ниже в 2раза, претензий к оформлению заказа нет, быстро выслали
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка не состоялась. Со мной так никто и не связался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Клиент всем пишет негативные отзывы. Хотя дозвониться к ней не возможно. На звонки не отвечает и трубку не берет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично очень все понравилось быстро вежливо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказал игрушку. При оформлении заказа было указано - "товар под заказ". Я готов был и подождать, но мне сообщили, что нужно внести полную предоплату и ждать месяц, а если не внесу предоплату, то не факт, что для меня останется этот товар. Очень напоминает лохотрон. Заказал точно такую же игрушку в Китае с доставкой 20 дней. Почему в Китае? Да потому, что там деньги продавцу приходят только тогда, когда я получаю именно тот товар, который заказал, а не сразу на карту прямым переводом. Будьте осторожны!!!
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр! В отличии от Украины, в Китае продавцы защищены. Им деньги поступят в любом случае на счет после того, как покупатель заберет товар. В Украине, к сожалению, еще не разработан такой механизм, когда покупатель платит за товар, деньги замораживаются, а после получения поступают на счет продавца. Изначально мы не брали предоплату от покупателей, когда товар был по предзаказу. Но столкнулись с тем, что по приходу, покупатель просто говорил: "А мне уже не нужно, или А я не заказывал, или У меня сейчас нет денег". Поэтому приняли решение обезопасить себя. Это не лохотрон. Вы первый, кто написал такое. Мы вас и никого не обманываем. И считаем, что писать такое Вы были бы вправе тогда, когда действительно не получили бы товар. А так это просто ваши предположения и не больше. Все, кто оформлял предзаказы, все довольны! Мы работаем с 2013 года, никого не обманываем и нацелены на долгосрочную работу! Желаем Вам счастья и удачных покупок!
    Комментарий: Александр
    Я не хочу никого обвинять. Просто в наше время и в нашей стране опасно на такой долгий срок платить деньги вперёд.
    Комментарий компании:
    Александр, полностью с Вами согласна. Каждый делает свой выбор. Со своей стороны прошу в вашем личном кабинете нажать кнопку Проблема решена. Ваш отзыв останется опубликован, но негативно не отразиться на нашем рейтинге. С уважением, Оксана.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар был неисправным. вовремя проверить не было возможности, позже срока не на какие уступки не пошли
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина! Уже год прошел от вашего заказа. Возврат товара возможен в течении 14 дней. Замена, обмен часов в течении гарантии 6 месяцев. Таких часов, как вы заказывали нет в наличии. Есть похожая модель лучшего качества, но и цена дороже. Мы вам сможем обменять их с вашей доплатой. Мы всегда идем на уступки нашим клиентам! Желаем вам удачи и счастья в Новом году!
    Комментарий: ирина
    Что нужно сделать для обмена?
    Комментарий компании:
    Для обмена: 1) Обратитесь по номеру телефона +380734449487 2) Отправьте часы обратно. 3) Сделайте доплату. 4) Получите другие часы. 5) Нажмите кнопку: Проблема решена.
    Комментарий компании:
    Спасибо, проблема успешно решена!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всім рекомендую даний інтернет магазин якість на найвищому рівні!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не первый раз делаю покупки в этом магазине. И всегда буду рекомендовать его, так как ещё не было каких-либо проблем с товаром.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала термокружку цвет серебро. Она просто ОГОНЬ !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально