Мир домашнего уюта
77% положительных из 35 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 24227 предложений в 119 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Мир домашнего уюта»
Показать сначала:
Все 35
  • 1
    Очень плохо
    Заказала тунику, ждала 2 дня - никто не позвонил..... Ну и работа(((. Никому такую кампанию не посоветую!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Анна, здравствуйте! Магазин приносит свои извинения за доставленные Вам неудобства! К сожаению, выбранной Вами модели нет в наличии. Из ассортимента этой торговой марки на сегодняшний день есть: Пляжная туника Barine - Ibiza Rainbow Платье Barine - Fine Cotton Dress Mercan оранжевый Платье Barine - Fine Cotton Dress White-Navy Turquise синий Пляжная туника Barine - Imbat Vest Yesil зелёная S/M Пляжная туника Barine - Jane Beyaz белая Пляжная туника Barine - Marble Yesil зелёная
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо работникам этого замечательного магазина и конкретно менеджеру Алене, ее вежливости и терпимости нужно еще поучиться. Все рассказала, все объяснила. Одеялом мы с женой остались очень довольны. Спасибо Вам большое. Если еще, что нужно я буду с вами )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    на сайте магазина указаны товары которых нет в наличии.после повторного обращения товары все равно не убрали из списка доступных
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не перезвонили, пришлось самой перезванивать. Цена была неверно указана. Все остальное ок, товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудесный магазин!!! Люди любят свое дело! Все оперативно и на самом высшем уровне! Вежливая, приветливая, прекрасно знающая ассортимент товаров, предоставляющая все интересующие детали и даже больше, дающая советы(!!!) консультант Алена! СПАСИБО Вам ОГРОМНОЕ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Давайте дані в Описання які є розміри в наявності і кольора. щоб люди не тратили свій час.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Покупка не была удачной, не нашлось нужной расцветки и размера.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Трата времени. Цена не актуальна до сих пор, 3 дня минимум. Сослались на курс, назвали другую, немного уступили. Привезли похожую простынь на 20% из полиэстра. Заказывала 100% хлопок. Заметила почти сразу, перезвонила водителю, он вернулся, вернула заказ. Перезвонила продавец, объяснила ситуацию тем, что "такая партия приехала". Спросила, успела ли я оценить ткань на ощупь, дескать она очень мягкая. Не хочу думать, в какое еще неудобство это бы вылилось, если бы не заметила. Все ок, жаль времени
    • Описание неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Магазин приносит еще раз Вам извинения за созданные неудобства! К сожалению, в связи с экономической ситуацией в стране и постоянными колебаниями курса валют, могут возникать подобные ситуации в отношении стоимости товара, т.к. заказанная Вами продукция импортируется из-за границы и ее стоимость не зафиксирована в национальной валюте, а привязана к ежедневному курсу валют. Вас об изменении стоимости проинформировал менеджер и Вы имели возможность отменить заказ изначально. К сожалению, об изменении состава ткани нас не проинформировал представитель торговой марки. Мы работаем с представительствами торговых марок в Украине и на заказанную Вами продукцию есть все соответствующие документы. Еще раз приносим извинения за потраченное Вами время!
    Комментарий: Покупатель
    Прошло 4 дня. Вы не исправили ни цену, ни состав в описании. Зато написали 102 слова извинений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии и мне никто не перезвонил и лиш через несколько дней мне пришло на почту письмо о том что товара нет в наличии. Я очень расстроилась потому что мне это белье очень нужно. Именно это.
    Комментарий компании:
    Юлия, Вы извините пожалуйста за созданные Вам неудобства! Но в оправдание хотим заметить, что извещение об отсутствии заказанного Вами товара было отправлено спустя несколько дней после оформления заказа - после того как несколько раз безуспешно пытались Вам дозвониться и известить об этом лично.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала постельное белье, менеджер связалась со мной быстро но сообщила что нужного мне комплекта нет в наличии и вообще цена тоже устаревшая. Правда, сразу предложила другие похожие варианты по адекватной цене, в итоге заказала без проблем и на следующий день уже доставили. По итогу, не смотря на устаревший каталог, в общением и доставкой довольна, а главное - довольна покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ пришёл быстро.товар качественный.спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала на сайте одну модель пижамы. Менеджер перезвонил и сказал, что моего размера нет и по телефону предложила мне другую. Кроме того, мне озвучили состав ткани нового комплекта и сказали, что на ощупь она очень приятная. Купила и не пожалела.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Магазин даже не обработал мой заказ. Просто отказался это делать без видимых на то причин, не предупредив. ТОлько спустя три дня после оформления заказа, пришло письмо на почту с текстом: Что Мир домашнего уюта отказывается обрабатывать заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Цена выставленная на сайте не соответствовала действительной. Курс растет, но что мешает выставить цены в у.е., если цена подвязана под курс?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала купальник. Все понравилось: и внимание и совет продавца. Все прошло на профессиональном уровне. Спасибо! Советую смело доверять данному продавцу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала простынь на резинки махровую все очень понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала подушку ARYA Бамбук. Заказ сделала 15.06.2014 г. На следующий день со мной связался представитель компании. Заказ мною был получен 17.06.2014 г. Всем рекомендую этот интернет-магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал турецкий бамбуковый плед Arya 2.05.2014 Изделие из бамбука заказывал впервые, очень доволен вещью, просто супер! Советую всем. Но магазин отзвонился только через 3 дня, а номер декларации в смс вообще прислали уже после того, как я получил посылку, хорошо, что этот номер был указан в приглашении от перевозчика.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр, первую очередь приносим свои извинения, за наши недоработки и Спасибо Вам за Ваше терпение. К сожалению, или к радости Ваш заказ как раз выпал на праздничные дни, и наш магазин работал в пожарном режиме, в связи с этим вот и такая картина (майские праздники - Весна, Цветы ;) ). Шутка но, правда. В любом случаи Вам спасибо за отзыв, а мы в свою очередь постараемся больше не допускать таких недоработок.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?