//
Магазин подводного снаряжения KatranGun — подводная охота, дайвинг, плавание, бассейн, обучение ПОМагазин подводного снаряжения KatranGun — подводная охота, дайвинг, плавание, бассейн, обучение ПО
Магазин подводного снаряжения KatranGun — подводная охота, дайвинг, плавание, бассейн, обучение ПО
90% положительных из 1015 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 5797 предложений в 124 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 98
Актуальность наличия 85% 97
Актуальность описания 98% 94
Выполнение заказа в срок 93% 98
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 51 94
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 2 10
Отзывы о компании «Магазин подводного снаряжения KatranGun — подводная охота, дайвинг, плавание, бассейн, обучение ПО»
Показать сначала:
Все 1015
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Купил в магазине 2 маски и трубку.(общая сумма покупки составила 2912 грн) Как потом выяснилось дома, в магазине маска мне обошлась дороже чем Цена на сайте. Маска Aквалунг вентура, купленна в магазине за 912 грн при ее цене на сайте 864 грн Мелочь, а неприятно, в прошлый раз прислали не тот заказ, вобщем не рекомендую данный магазин, есть продавцы более внимательные и честные по отношению к своему покупателю. И воо
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В январе были скидки на товары бренда AquaLung, но позднее они закончились (с середины января). По-видимому, вы приобрели маску, когда скидка завершилась, но на сайте ещё не успели исправить. Если бы вы сообщили нам о расхождении в ценах сразу в магазине, мы бы сделали вам необходимую скидку на месте.
    Комментарий: Виталий
    Вот скриншот сделанный в день покупки, где видно что до конца акции 40 дней!!! И ненужно писать глупости о том,что Вы бы сделали скидку на месте,так как о цене и ценообразовании на месте говорили Вашим продавцам https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2018/2/7/ebb0d668d8631d9e80a7c257b6fccd8a-full.jpg Вторым скриншотом могу прислать чек. Вам видимо легче всего сделать клиента дураком дважды,но никак не признать свой косяк. Я как администратор ресурса,где общаются подвохи и дайверы ,дам рекомендации относительно Вашего магазина.Стыд…
    Комментарий компании:
    История продаж показала, что продавец сделал вам по крайней мере скидку 5% от розницы. К сожалению, в системе продаж не была указана акция 10%, поэтому, видимо, он и ограничился скидкой 5%. Если бы вы чётко указали при нём в магазине, что на сайте стоит скидка 10% - он бы сделал вам скидку 10%
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказав ласти Seac Sub Motus, все прийшло вчасно ! так як завжди тут скуповуюсь проблем не було!рекомендую цей магаз!дякую!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    трубка супер. не подвела.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую для покупок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Актуальные цены, качественное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, отправили даже быстрее чем обещали, заказ приехал уже на следующий день. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! Оцениваю все - и качество катушки, и качество обслуживания- на отлично!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Серьёзная контора, сервис на уровне, менеджеры не «продавцы воздуха», а владеют предметом, тонкостями и нюансами. Всё быстро, чётко. Молодцы, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    были небольшие проблемы с доставкой, видимо вызванные большим количеством заказов. Были решены после моего звонка. Поэтому особых претензий к магазину нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супермагазин где не просто продадут. А еще и посоветуют и предложат лучшие варианты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнено четко и в оговоренные сроки. Товар поставлен надлежащего качества и соответствует заказанному. Приятно иметь дело с поставщиками, которым ничего не "мешает" в работе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прошло четко и вовремя. Рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за реальную черную пятницу! Несмотря на заказ и оплату после обеда отправка была в тот же день. Впервые огорчился такому быстрому сервису - когда прислали накладную вспомнил, что кроме ножа еще хотел чехол для арбалета заказать)) Огромный плюс в вашем магазине - видео обзоры, так держать. Огорчает только актуальность, точнее НЕ актуальность наличия товара. Понятно что магазин большой и не всегда получается сразу отобразить это на сайте, но 21 век позволяет автоматизировать этот процесс. Не зря в опросниках интернет площадок на этом делают акцент - клиент сидит за компом и мучается выбором, желтая/черная/зеленая/красная ручка, делает выбор и тут ему перезванивают и говорят "извините, таких уже нет". Сами понимаете на ровном месте возникает негатив, который легко можно было избежать. Но несмотря на это остался очень довольным покупкой и агитировал друзей посетить ваш ИМ. Желаю вам больших продаж и лояльных клиентов! )) P.S> больше, еще больше видео обзоров))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Виявляється, що товару немає в наявності, тому виникає питання чому товат до тепер стоїть в продажі?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    К сожалению, не все товары есть в наличии. Поэтому на главной странице сайта мы большими буквами пишем "Всегда уточняйте наличие товара по телефону". Кроме того, мы всегда предлагаем нашим клиентам альтернативный товар. В Вашем случаем вместо зелинки Этелис были предложены отличные ружья зелинки Techno.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ***** клас спасибо удачи
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Адекватная компания во всех вопросах. Покупка возврат обмен,одним словом молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В заказе указывал БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ, ожидал номер счёта , чтобы оплатить картой, но ДВА ЗАКАЗА по очереди отправили почему-то наложенным платежом и пришлось переплатить не большую сумму за пересылку наложки, хотя указывал в обоих заказал БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ, до сих пор не понимаю почему так не корректно получилось. Я думаю надо усовершенствовать форму заявки, чтобы было ЧЕТКО написано, КУПИТЬ ПО НАЛОЖЕННОМУ ПЛАТЕЖУ ИЛИ КУПИТЬ ПО ПРЕДОПЛАТЕ БЕЗНАЛОМ. Чтобы больше люди не теряли лишних денег, из-за каких-то недопониманий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артём, спасибо за Ваш отзыв. Мы постараемся отработать этот момент. Бывает, что клиент оставляет несколько заказов в разные дни, но чтобы их не обработали и не отправили по отдельности, желательно сказать по телефону, что это всё один заказ. Тогда путаница исключена.
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро, но оказалось, что целая линия товаров, представленных на сайте, отсутствует и когда будут в наличии - не известно. Т.е. модели масок 2017 и крепления для экшен камер для них - на сайте есть, а купить нельзя. Купила у них модель предыдущей линейки масок, да ещё без крепления, что могла сделать и на других сайтах. Правда, сделали скидку 100 грн ( из 1600), что перекрыло доставку. Доставили в Полтаву на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не весь товар есть в наличии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой ассортимент товаров. Очень быстое оформление заказа. Система скидок для постоянных покупателей. Честные и професиональные советы от менеджера. Рекомендую Катранган !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично уже не первый раз покупаю здесь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Расскажу пошагово,как я осталась очень довольна от своей покупки.1. Была нужна футболка лайкровая с длинным рукавом.2. На всех сайтах,что я нашла,футболка была.Теоретически.Но на самом деле ее нигде не было,я имею в виду нормального размера, только XXS и XS.Причем на всех сайтах,как будто сговорились.3. Захожу на " Katrangun",злая и раздражительная,нужна футболка! 4. Вижу то,что искала,уточняю размер,есть.Не верю!Перезваниваю менеджеру,хочу уточнить,точно есть?!Ответ положительный- есть!5. Пока искала вещь одну,потратить на вещь другую,денег явно не хватает,хорошая,качественная продукция стоит не дёшево. 6. Прошу скидку,скромно так прошу,и получаю ее! 6. Выкупаю футболочку мою,красивую, элегантную,яркую,именно ту,о которой думала.Качество- класс!Сроки доставки- минимальные!Отношение к покупателю- великолепное! 7. Выводы.Огромное спасибо продавцу- консультанту Павлу,что оказался не только профессионалом высшего качества,я бы сказала,и тонким психологом,который смог!!!!выдержать раздраженную покупательницу,быть корректным и доброжелательным,человеком явно на своём месте и с видимой перспективой дальнейшего карьерного роста,ибо СПЕЦ! Спасибо ,довольна,счастлива,всем- всем любящим море, реки,травелинг рекомендую этот интернет-магазин! С уважением,Елена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Надоело ждать вашего ответа
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Мы с Вами связались, груза отправили.
    Комментарий: Василий
    ВН в порядке проблема решена
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Год назад - хочу набор о-рингов, о, какой классненький, ещё и в наличии. Упс, нет в наличии. Сейчас - куплю хоть о-ринги для манометра, как раз есть в наличии и цена нормальная. Упс, опять нет. Пёс с ними, хоть нож куплю взамен утопленному, как раз есть недорогая копия хальциона - ой, и его как-то не оказалось. Какой смысл вывешивать кучу товара "в наличии", если на деле ничего нет? Вместо регулярной рассылки спама по email лучше б обновляли иногда статус товаров.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, у нас не все товары по факту есть в наличии. Мы всегда предлагаем нашим клиентам альтернативные товары.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Поставив "Добре", оскільки не було замовленого товару в наявності, але мені відзвонилися і бистро знайшли замінник мому товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    поискав в интернете то что нужно остановился на сайте Катран,посмотрел что мне нужно и с Запорожья приехал в Днепр там ответил на все мои вопросы помог с выбором. я купил там Зелинку техно+кучу иных вещей Сервисом доволен на 150%. Но в наличии в Днепре не было фонаря Пархом 2, решил купить в Киеве ведь на сайте четко написано В НАЛИЧИИ!!!! на следующий день в три дня делаю заказ в течении некоторого времени никто не звонит я набираю сам так как мне нужно понимать как быть с АКБ? какие лучше выбрать.... набрав телефон компании в Киеве мне буркнули в телефон что заказ есть как будут рассматривать позвонят мне. Время идет я набираю телефон г.Днепр обрисовываю ситуацию говорю что мне нужна консультация по АКБ что не совсем понимаю какие АКБ купить,человек с Днепра дает мне первичную информацию говорит что стоят 26е но есть втулка под 18е,и говорит что уладит ситуацию.Также спрашиваю как лучше оформит покупку еще одной зелинки для Брата,получаю исчерпывающий ответ. около 6ти вечера мне звонит консультант с киева дает необходимую мне информацию,при этом говоря что там стоят 26е акб а под 18е нужно искать втулку самому иль чтот делать,после моего недоумения и когда я говорю что на крайней фото мне консультант с днепра показывал что переходники есть исправился.... Я немного изменяю заказ беру именно то что мне нужно,мне говорят что завтра Вас наберут и решат по доставке.... пятница 12.30 звоню ответа нет подняли и положили трубку. к часу звоню берут трубку... Спрашиваю думает ли Киев работать? уже прошло пол рабочего дня и что все хотелось бы получить в Субботу не зря начал в четверг суетить. И тут мне четко портят настроение. он говорил с логистом и они готовы мне продать фонарь на 25.09.17 на мой вопрос от чего я узнаю от этого лишь по той причине что сам позвонил? почему не позвонили мне не сказали? мурчание что фонарь мастеровой и тд. по итогу я потерял 4дня позвонил в Пархом и заказал отправку на Понедельник данного фонаря. потеряно мое время Киев я так понял зажрался
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально