//
Магазин подводного снаряжения KatranGun — подводная охота, дайвинг, плавание, бассейн, обучение ПОМагазин подводного снаряжения KatranGun — подводная охота, дайвинг, плавание, бассейн, обучение ПО
Магазин подводного снаряжения KatranGun — подводная охота, дайвинг, плавание, бассейн, обучение ПО
89% положительных из 969 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 5557 предложений в 128 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 85
Актуальность наличия 81% 84
Актуальность описания 97% 79
Выполнение заказа в срок 90% 86
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 42 79
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 9 13
Отзывы о компании «Магазин подводного снаряжения KatranGun — подводная охота, дайвинг, плавание, бассейн, обучение ПО»
Показать сначала:
Все 969
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Поставив "Добре", оскільки не було замовленого товару в наявності, але мені відзвонилися і бистро знайшли замінник мому товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    поискав в интернете то что нужно остановился на сайте Катран,посмотрел что мне нужно и с Запорожья приехал в Днепр там ответил на все мои вопросы помог с выбором. я купил там Зелинку техно+кучу иных вещей Сервисом доволен на 150%. Но в наличии в Днепре не было фонаря Пархом 2, решил купить в Киеве ведь на сайте четко написано В НАЛИЧИИ!!!! на следующий день в три дня делаю заказ в течении некоторого времени никто не звонит я набираю сам так как мне нужно понимать как быть с АКБ? какие лучше выбрать.... набрав телефон компании в Киеве мне буркнули в телефон что заказ есть как будут рассматривать позвонят мне. Время идет я набираю телефон г.Днепр обрисовываю ситуацию говорю что мне нужна консультация по АКБ что не совсем понимаю какие АКБ купить,человек с Днепра дает мне первичную информацию говорит что стоят 26е но есть втулка под 18е,и говорит что уладит ситуацию.Также спрашиваю как лучше оформит покупку еще одной зелинки для Брата,получаю исчерпывающий ответ. около 6ти вечера мне звонит консультант с киева дает необходимую мне информацию,при этом говоря что там стоят 26е акб а под 18е нужно искать втулку самому иль чтот делать,после моего недоумения и когда я говорю что на крайней фото мне консультант с днепра показывал что переходники есть исправился.... Я немного изменяю заказ беру именно то что мне нужно,мне говорят что завтра Вас наберут и решат по доставке.... пятница 12.30 звоню ответа нет подняли и положили трубку. к часу звоню берут трубку... Спрашиваю думает ли Киев работать? уже прошло пол рабочего дня и что все хотелось бы получить в Субботу не зря начал в четверг суетить. И тут мне четко портят настроение. он говорил с логистом и они готовы мне продать фонарь на 25.09.17 на мой вопрос от чего я узнаю от этого лишь по той причине что сам позвонил? почему не позвонили мне не сказали? мурчание что фонарь мастеровой и тд. по итогу я потерял 4дня позвонил в Пархом и заказал отправку на Понедельник данного фонаря. потеряно мое время Киев я так понял зажрался
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я доволен качеством товара и оперативностью отправки, но недоволен отсутствием товарного чека и ценой 75 грн вместо 60 за хвостовик гарпуна, что с учётом доставки и комиссии Новой Почты за перевод средств фактически удваивает его стоимость.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ошибка имела места в нашей базе данных при подсчёте стоимости. Мы обязательно учтём переплаченные Вами деньги при последующей покупке. Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ребятам за помощ быстра собрали мой заказ и спасибо за хорошие услуги все пришло в лутшем виде ребята вы лутшие.Всем советую KatranGun.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Адекватная консультация от представителя магазина. Быстрое оформление заказа. Качественный товар. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделки не было, даже не перезвонили - оценка неудовлетворительно
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар на сайте есть,но в наличии,увы,давно нет...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Не весь товар есть в наличии. Мы на главной странице специально прописали "Наличие всегда товара уточняйте по телефону". Уверен, Вам в любом случае предложили достойный альтернативный вариант.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал подводное ружье пеленгас 70 магнум плюс, ружье понравилось, мощьное, удобное, тихое и точное, комплектность соответствовала описанию на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал зелинку техно 600 со смещением рукояти 100 мм., не оказалось в наличии взял со смещением 170 мм., в магазине примеряли и катушка и фонарик помещаются на ресивер, вообщем ружьем доволен сделано добротно, 170-ка еще более маневренная чем 100-ка так как она еще больше смещается над предплечьем охотника и при всем этом помещается и фонарик и катушка, единственное что расстроило это то что в инструкции прилагаемой производителем к ружью а также на сайте катрангана написано что в комплекте идут три запасных о-ринга на поршень а в моем комплекте было два, мелочь но неприятно, тем более что никакой материальной стоимости он не имеет а в случае необходимости был бы уже про запас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, производитель периодически меняет комплектацию. Не всё от нас зависит. Мы Вам предлагали и сейчас предлагаем забрать недостающий элемент комплектации.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришол очень бистро, магазин роботает отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец помог определится с выбором ружья и остальных комплектующих. Мне как начинающему охотнику нужен был совет , которой я собственно и получил. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришлось отказаться от покупки, так как товар, который был указан на сайте в наличии на самом деле не оказалось в наличии.
    Комментарий компании:
    Мы предложили Вам альтернативную острогу и наконечник, но к сожалению, они Вас не устроили. Мы будем работать над наполнением нашего склада. Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто даже не перезвонил. Пришлось искать и покупать товар у другого продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы действительно Вам звонили и писали sms об этом, но дозвониться до Вас не могли в день заказа. Извините, что не смогли приобрести у нас товары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично,просто супер,всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка была оплачена картой. Посылка пришла наложенным платежом. После звонка меня уверили, что все решится магазином иНовой почтой. Позвонили, что все сделано. Через час на Новой почте объявляют наложенный платеж. На данный момент вопрос открыт. И самое очаровательное- менеджер говорит:"НАТУПИЛА Новая почта". Никаких извинений я так и не услышал.
    Комментарий компании:
    Извините, ошибка была наша, но потом Нова Пошта долго задерживала с исправлением данной ошибки. Ещё раз приносим извинения за техническую ошибку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятно удивила скидка все отлично всем советую погнал тестить ласты)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неплохая трубка за свои деньги, нет ничего лишнего, хорошая недорогая трубка анатомической формы за небольшие деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все бистро і качествено
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала маску, ласты и трубку для подарка. Очень довольна рекомендациями, вежливым и приятным общением продавца. Посылка отправлена быстро. Мои наилучшие рекомендации и пожелания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приехал в Киев за товаром, а его не оказалось в наличии(хотя указано что в наличии), крайне разочарован. Только зря потратил на дорогу.
  • 5
    Отлично
    Молодцы менеджеры, как всегда все оперативно и четко, перезвонили, проконсультировали, отправили товар предварительно надежно упаковав. Являюсь клиентом данного магазина уже далеко не первый год и всегда лишь позитив от сотрудничества с магазином: некоторые товары уникальны (в другом месте не найти) и все самое свежее на рынке Украины, сразу здесь появляется. Подкупает и порядочность сотрудников, например хотел приобрести товар стоимостью более 6 800грн., а мне посоветовали взять за 4 900грн., исходя из желаемых мной характеристик, тоисть им более важно угодить клиенту, нежели срубить прибыль (отношение достойно уважения). Хотелось бы добавить, что после первого же заказа, мне подарили "дисконтную карту" и теперь каждый раз я экономлю еще дополнительно пару сотен гривен, надеюсь столь позитивное сотрудничество с "Катраном" у меня затянется на долгие годы !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень плохая обратная связь с покупателем.Сделал предворительный заказ на гидрокостюм-остались моменты которые нужно было обговорить с менеджер компании для уточнения всех вопросов.Звонка я так и не дождался.Очень жаль раньше с Вами было приятно сотрудничать
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем работать над качеством обслуживания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Почти все снаряжение купили здесь,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличные ребята !!! Приятно работать !!! Прилетел с Дахаба 1 мая в Киев , магазин не работал (выходной) Заранее написал ребятам что прилетаю 1 мая и уезжаю домой в Минск ....... БЕЗ ПРОБЛЕМ ребята заранее собрали весь заказ и более того сделали всё в сборе ( ружьё , катушка , линь ) хоть сразу на охоту !!! И привёз мне на велике Дмитрий Фомкин персонально !!! (С чеком ))) Ребята так держать , красава , приятно и удобно жить с вами !!! ВЯЛИКАЕ БЕЛАРУСКАЕ ДЗЯКУЙ !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, сумка класс
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все отлично,цена актуальна,товар качественный, получил в оговоренный срок! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ничего не изменилось в данном магазине и походу вряд ли изменится. Магазин торгует картинками, товарными остатками поставщиков не владеет. Наличие на сайте не актуально - вы делайте заказ, тратьте своё время, а мы потом вам скажем - извините товара нет в наличии. Понятно что можно буксануть иногда с наличием, но когда тебе говорят нет в наличии, а спустя 5 дней товар на сайте всё так же типа в наличии, это называется наплевательское отношение к своим покупателям. Кстати, нож, который хотел купить, нашёл в другом инет магазине и посылка уже в пути.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Виталий, наличие ножа Salvimar мы смотрели по остаткам Salvimar Украина у нашего поставщика, уточняли по телефону. На тот момент ножа не оказалось, а Вы хотели именно данный нож. К сожалению, не можем заполнить магазин всем ассортиментом товаров. Наличие товаров рекомендовано уточнять в телефонном режиме. Кроме того, мы всегда предлагаем хорошие аналоги, альтернативы на случай, если товар не удаётся достать даже под заказ. С уважением, КатранГан.
    Комментарий: Виталий
    Поступило предложение "Виталий, мы можем сделать дополнительную скидку на любой другой товар, который у нас есть." Ну как бы для начала надо научиться контролировать наличие на своём сайте, а потом предлагать скидки на товар которого у вас нет. Тот же нож до сих пор у вас в наличии на сайте, но его как бы и нет. Ассортимент хорош, цены интересный, но когда товара нет в наличии - до задницы и ассортимент и цены, даже на то что вроде и есть.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?