"ЗООПИТОМЕЦ"-ЗООТОВАРЫ,ПИТОМЦЫ.
78% положительных из 1251 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 9016 предложений в 106 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 204
Актуальность наличия 91% 200
Актуальность описания 98% 200
Выполнение заказа в срок 91% 200
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 63 192
Нейтральные 0 7 11
Негативные 0 4 13
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"ЗООПИТОМЕЦ"-ЗООТОВАРЫ,ПИТОМЦЫ.»
Показать сначала:
Все 1251
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, товар в оговоренное время был в пункте выдачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    4 дня доставляли в магазин самовывоза.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка прошла успешно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Сайт обязательно буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Очень долго отправляли посылку после предоплаты (3 дня)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Швидко і якісно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Судя с моего опыта роботы с компанией и почитав отзывы других покупателей я пришёл к выводу что компания хорошая и надежная, хотя человеческий фактор конечно присудствует
  • 5
    Отлично
    Менеджеру по роботі з клієнтами треба порадити переходити на мову клієнта, але починати завжди з української :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал корм за 389 Грн через Prom.ua. Увидел значок бесплатной доставки и заказал пакет на пробу. В последствии оказалось что бесплатная доставка действует для заказов на сумму от 500 Грн. После длительного общения - все-же удалось получить бесплатную доставку. В ЦЕЛОМ - ЛЮДИ ПОРЯДОЧНЫЕ (говорю без иронии), но внимательно читайте их правила. Может-быть , при необходимости, буду к ним обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самый большой выбор и приятные цены! Спасибо, теперь у нас есть Чики :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, товар заменили похожим. Забирали сами
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла в інтернет - магазині "Зоопитомец" лежак для собаки. Замовлення отримала вчасно, лежак якісний та ще й за найнижчою ціною в інтернеті! Дякую за швидке та якісне обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю второй раз - все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    При оформлении заказа на переноску для собаки было указано, что доставка бесплатна. На самом деле совершенно случайно (при втором разговоре с менеджером) выяснилось, что это не так: бесплатна доставка только сухих кормов на сумму более 500 гривен. Пояснительный текст о доставке на сайте компании написан безграмотно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Товар в наличии и хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне все понравилось. Обслуживание магазина хорошее, сотрудники способны проконсультировать качественно и правдиво. Так что, без претензий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, перезвонили очень быстро. Заказ доставили быстро, качественно и в срок. я довольна. спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Несмотря на некоторые "нестыковки" (не оказалось в наличии товара указанного на сайте), работой компании осталась довольна. Предложили товар, подобный заказанному, по той же цене (хотя он стоит дороже). Прислали вовремя. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В магазине "ZooPitomec " закупаюсь регулярно, минимум раз в неделю. Поэтому был уверен, что найду здесь то, что мне надо. На сайте магазина выбрали понравившуюся модель клетки, уточнил по телефону наличие и забрал из магазина. Очень доволен сервисом и разнообразием товара, приятные толковые продавцы. В магазине чувствую себя как в маленьком зоопарке, много различных животных и птиц. Отличный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, доступные цены, огромный ассортимент, перезванивают быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В первом заказе не доложили товар (но в накладной указали), деньги не вернули под предлогом что не смогу доказать его отсутствие. В другом заказе потребовали предоплату по заявке наложенным платежом, по факту моего отказа нагрубили и внесли в "бан".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ждамаров Ярослав Владимирович, заказ по номеру тел +380678506143 и емейлу otto.mrpl@gmail.com- посылку нужно проверять на новой почте, если товар пропал на новой почте-претензии пишите на новую почту. Если вы товар взяли на новой почте и не проверили мы с этим ничего не сможем сделать. Вам позвонили Ярослав Владимирович и обяснили ситуацию что посылку нужно проверять на новой почте.Вы у нас заказали как ни странно товар опять, мы вам отказали в 100% наложенном заказе и попросили 100 грн аванс, вы сказали что вам не нравится наш магазин. Мы сказали что не нужно тогда у нас заказывать если вам не нравится.В отзыве написано что наличие неактуально-в данном случае не соответвует действительности. Вы Ярослав Владимирович действительно сложный клиент и не рекомендуем у нас заказывать.
  • 5
    Отлично
    Очень всё понравилось, доставка без опозданий, цены адекватные, все консультанты вежливые, и подскажут во всем, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасная компания, отсылают на четвертый день , хотя оплатил в первый день мгновенно до 11 часов
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В добавление к отзыву о необоснованной цене на пересылку: проблема не решена, но извинения компании приняты. Реакция Зоопитомца на мой комментарий была оперативной и адекватной.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар доставлен быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был оплачен, описание товара и его качество соответствовало описанию. Затянут срок поставки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз, всегда всё отлично. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказывала переноску StefanPlast Gulliver IATA №7, стоимость которой 3500 грн., мне же привезли эту, Trixie Gulliver 7 ИАТА, которая стоит на 200 грн. дешевле, При заказе договорились о бесплатной доставке. Перезвонила уточнить почему прислали другую и не вернули разницу, оказывается они на свое усмотрение отправили переноску Trixie с ближайшего склада и эта доставка уже стоит 200 грн., конечно же со мной никто не созвонился и не обговорил эту ситуацию! Оформила возврат. Итого 2 звезды только за отношение компании к клиенту!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Негативні враження від магазину(:.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Два раза делал заказ на сумму от 1000 с доставкой и оба раза возникали проблемы. Заказ принимают и высылают счет для оплаты, когда к ним на счет приходят деньги, перезванивают на следующий день и договариваются о дате и времени доставки - это еще как правило через 3-4 дня. И вот в день доставки звонят и сообщают, что у них, оказывается, нет части оплаченного товара и они не могут собрать заказ. Первый раз я ждал еще неделю пока укомлектуют и привезут, в этот раз история по тому же сценарию. Поражает то, что они даже не извинились, а на вопрос, почему они не собрали за 4 дня после оплаты заказ и звонят, ставя меня перед фактом за час до крайнего срока оговоренной доставки - сказали, что они со мной свяжутся и бросили трубку. Короче, крайне не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляли сухий корм для собак - гарна ціна, безкоштовна доставка, оперативне виконання замовлення.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую данную компанию. Вежливое обслуживание, своевременная доставка. Спасибо за витаминки и кальций.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    дали рекомендации по оплате товара для бесплатной доставке и выполнили просьбу доставки за три дня чему очень рада и благодарна.товар пришел в хорошем виде упаковка не нарушена.огромное спасибо буду еще пользоваться вашим интернет магазином. с уважением СВЕТЛАНА
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прекрасно - товар был в наличии, как и указано было бы на сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вместо заказанного товара прислали другой, пачка корма для птиц - вскрытая, заклеенная скотчем. Сделав заказ у этого продавца, зря потеряла время и деньги. Делать покупки не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Укажите номер вашего заказа или телефон, если вы хотите решения вопроса.. Если заказ распакован или пришел не тот что вы заказывали, то после проверки вы можете набрать наш телефон офиса, а заказ не принимать от почтового контрагента до выяснения обстоятельств.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    магазин потребовал 100% оплату за корма, учитывая что доставку новой почтой тоже должна была оплатить я. и еще изначально я оформляла доставку почтоматом, но они отказались так доставлять. это просто абсурд. тем более что реквизиты они хотели выслать не счета, а просто карты приват банка.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась цена и обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте актуальная информация, адекватные цены, быстрая обратная связь. Из минусов - отправка в течение 3-5 дней, но если не срочно, то это не проблема.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально