"ЗООПИТОМЕЦ"-ЗООТОВАРЫ,ПИТОМЦЫ.
78% положительных из 1389 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 10127 предложений в 109 категориях
  • 31 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 176
Актуальность наличия 82% 173
Актуальность описания 92% 171
Выполнение заказа в срок 79% 175
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 19 84 143
Нейтральные 2 12 18
Негативные 2 16 27
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"ЗООПИТОМЕЦ"-ЗООТОВАРЫ,ПИТОМЦЫ.»
Показать сначала:
Все 1389
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин с низкими ценами и редким товаром, доброжелательные продавцы, быстрое выполнение заказа. Надеюсь, работа магазина и далее будет такой же качественной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    перезвонили на сл. день. не было в наличии некоторых товаров, сказали будет на следующей неделе, но я в принципе никуда и не спешила. перезвонил менеджер напомнил, что товары появились, я думала, что забыли.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    К товару претензий нет, а вот "бесплатная доставка" нынче стоит 65 гривен, да ещё и ждать отправки пришлось две недели с момента заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось обслуживание.Фото с содержанием посылки прислали на вайбер.Очень вежливая продавец.Посылка пришла быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасный магазин , сделали самую лучшую цену на вольер для попугаев ! Сегодня заказываю Контейнеры для хранения корма ! Обязательно рекомендую все ! Ребятам - хороших продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    професійно, нічого лишнього
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Тераріум був добре запакований, до товару претензій немає. Засмутило що продавець вказав що доставка безкоштовна, хоча це не так.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все как всегда на высоте - быстро, приятно по актуальной цене! Ребята, вы молодцы! Спасибо! Заказывала рулетку Flexi трос 8м/20 кг
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа никто не перезванивает (самой дозвониться не получилось тоже), просто присылают смс-ку о том, куда и сколько денег перевести. Сомнительная контора.
    Комментарий компании:
    В заказе не указано что наложенный поэтому отправили смс.уже перезвонили и все обяснили.
  • 2
    Плохо
    НЕ понравился магазин по нескольким причинам: 1. Мне не перезвонили, прислали смс "....в ближайшее рабочее время наберем по телефону и согласуем..." звонка я так и не дождалась,т.е. я предполагала, судя с смс что мне перезвонят, подтвердят заказ и ответят на мои вопросы. Но мне потом пришла смс куда отправить деньги, я указала что хочу безналичный платеж. Но когда я заказывала товар у меня были вопросы по нему мне, мне на них никто не ответил. 2.Я получила не тот товар, да он был похож, я заказывала рулетку флекси старого вида, но мне прислали новую. Я б с удовольствием вернула ее, но она была уже оплачена и товар забирала не я. Т.е. соответствие картинки и купленного товара не соответствует. Не советую этот зоомагазин , как интернет-магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Производитель большинства товаров может не предупреждая нас менять дизайн товара,цвет модели. Поэтому если делаете заказ через интернет то лучше уточнить все те детали которые критичны и важны именно для вашего случая покупки. Вы указали безналичный платеж-поэтому система отправила вам автоматом смс. Многие клиенты не любят когда их часто беспокоят. В смс был номер вашего заказа и наши контактные телефоны-если у вас были дополнительные вопросы по товару то вы имели право перезвонить.и уточнить. Спасибо за понимание. Извините за причиненные неудобства.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала когтеточку для своей любимицы, к сожалению не оказалось выбранного варианта, но персонал магазина по хорошей цене предложил аналог. Спасибо, все подошло. Вам удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо!!! Гарного дня
  • 3
    Нейтрально
    Товар був відсутній , Запропонували інший, по більшій ціні. Тому відмовилась. Потім запропонували за меншу ціну . але я пізно, я вже знайшла ще дешевше і замовила. Ображатись мені немає чого, представники хотіли допомогти і були уважні і ввічливі.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    З товаром все гаразд, але є декілька зауважень: при оформленні замовлення мені прийшла смс про те, що зі мною в найближчий час зв'яжуться, проте ніхто не зателефонував, натомість прийшло ще одне смс про те, що очікується оплата, хоча я вказувала, що відправлення наложним платежем. По факту - замовлення відправлене через тиждень після оформлення і зі 100% передоплатою. Прохання відредагувати умови замовлення.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо вам за 5 зірок. Дай Бог вам здоров'я!!! Дійсно замовлення на невеликі суми стараємось відправляти після оплати, це економно і для вас і для нас). Дякуємо за розуміння!!!
  • 2
    Плохо
    Не связались, пришлось звонить самостоятельно. На сообщение в prom.ua тоже не ответили. В заказе было четко и особо указано, что прошу доставить. Пообещали в разговоре в течение 3х дней. Хоть это и отличается от обычных сроков в худшую сторону, согласились. Через 3 дня на 4е сутки никакой информации. Снова звоним. Ответ - а мы решили что самовывозом. Опять договариваемся и опять надо ждать 2 дня, раньше не могут. Ждём, никто не приехал. Звоним уже ругаться. После конфликта получили свой заказ, который был оплачен за неделю до этого.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливые менеджеры, качественное обслуживание, быстро все отправили, заказывала по полной предоплате
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Больше заказывать там не буду, уж больно долго всё происходило.Пока сама не связалась с ними Никто со мной не связывался. В итоге посылка пришла надколотая, потому что сэкономили на упаковке (((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Замовлення відправили в іншу область, в результаті заплатила за доставку 96,00грн. замість 40,00грн., консультанти почали виправдовуватись і зволікати на нову пошту, пообіцяли вияснити і перезвонити. Не вибачились і різницю не повернули. Враження залишилось негативне, хоча на товар нарікань немає.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Наталия
    Усе гаразд!!!! Вибачились та повернули переплату !!!!! Дуже приємно!!! Рекомендую!!!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказ сделанный во вторник вечером был подвержден вечером на следующий день. После оплаты заказа в тот же день, следующее продвижение было в понедельник, когда меня уведомили, что товара все-таки нету в наличии. Договорились привезти товар под заказ в течении трех недель. По прошествии чуть меньше месяца мне говорят, что одной из моих позиций все-таки нет на складе у поставщика (внезапно). Месяц прошел, товар я не получил, деньги вернули. Выводы за вами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    За 2 дня не свзались со мной
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Ольга
    Перезвонили и извинились за задержку
  • 1
    Очень плохо
    Описание не соответствует действительности. Самлвывоза нет. Требуют полную предоплату.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Проблема решена.Принесли извинения относительно сроков,обьяснили касательно упаковки наполнителя и предоставили скидку на следующие покупки.Без обид.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший сервіс, якісний товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    НЕ СОВЕТУЮ! наличие товара указанное на сайте, не соответствует действительности! Перезвонил менеджер и сообщил что доставят на след. день вечером, в обговоренное время так никто и не позвонил! Решила сама набрать и выяснить, что с моим заказом, оказалось что курьер в этот день просто не успеет ко мне приехать, о чем меня не предупредили!!! Затем по разговору я поняла, что товара вообще НЕТ на складе! Предложили доставку через 3 дня, заранее перезвонить и сообщить, НО Звонка так и не было! Перезвонили только спустя 7 дней, обговорить время доставки! НО, ИЗВИНИТЕ, спустя такое количество дней, доставка была уже просто не актуальна! Сумма доставки была 2000гр, сумма не маленькая, данная компания просто не компетентна и не заинтересована в своих покупателях!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Второй раз заказываю, второй раз нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Доставка не бесплатная!! Надпись есть, но это всего лишь надпись, а на почте будет сюрприз. Из многократных жалоб в отзывах по поводу доставки могу сделать вывод, что продавец своими клиентами не дорожит, несерьёзный и работает непрофессионально. Не рекомендую этого продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Доставка бесплатная на сухие корма от 500 грн., подробнее https://zoopitomec.org.ua/delivery_info Заказ на 106,40 коп. Все равно пошли навстречу и 28 грн отправили клиенту чтобы у нашего покупателя было хорошее мнение о нас.
    Комментарий: Лариса
    Почему тогда, заказывая таблетки, я вижу надпись Бесплатная Доставка, котрая как оказывается относится к сухими кормам, а не к товару который я беру?
    Комментарий компании:
    передали цю інформацію для розробників реклами на prom
  • 5
    Отлично
    Товара не оказалось в наличии, но предложили альтернативу не хуже. Менеджер внимательный, терпеливый. Покупала грунт, доставили в квартиру.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! привезли корм коту, быстро и вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказ отработан в срок, товар соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупала аквариум, на картинке он был на подставке, но пришел без нее, ну ладно в описании она и не указано, но тогда надо фото поменять. Еще указано было- бесплатная доставка, а на Новой почте указано - получатель платит 66 грн. Вроде и не много, но я не знаю тонкостей сайте Пром, если все же доставка за мой счет, то указывать надо. Еще и сроки исполнения - аж 7 дней. В общем не очень приятное ощущение
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала небольшой заказ на 130 гривен - поводок и три баночки корма, просто чтобы добрать до минимальной суммы. Оплатила, предоплату подтвердили, после этого мне пришло 2 уведомления. Мой заказ отправили двумя посылками! Кто этот гений, решивший разделить такую "большую" посылку, я не знаю, мне никто не звонил и не объяснял этого загадочного поведения. Если кто-то затупил и отправил первую посылку недокомплектованной, то почему я должна оплачивать эти залеты? В итоге от второй посылки пришлось отказаться, хоть товар в ней был оплачен. Я в шоке с такого поведения работников магазина - закрывать свои залеты за счет клиента, надеясь, что все обойдется. Отвратительно. Никому не советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Позвонили чтобы вернуть деньги, извиниться.Деньги отказали принимать
  • 5
    Отлично
    Спасибо, сделка прошла отлично и без каких-либо проблем! Заказ был готов вовремя, точка самовывоза для меня оказалась удобной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?