ИМ "ТермоРадости"
90% положительных из 108 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 24484 предложения в 122 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 27
Актуальность наличия 100% 28
Актуальность описания 93% 27
Выполнение заказа в срок 96% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 14 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ИМ "ТермоРадости"»
Показать сначала:
Все 108
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы, очень доволен товаром,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупал в данном магазине salus rt310i - беспроводной интернет термостат (wi-fi) товар оказался не соответствующим тем техническим характеристикам указанным на сайте, что естественно можно было проверить только подключив его к котлу отопления. Естественно на следующий день я обратился к продавцу с просьбой вернуть товар на что получил ответ,что если я его подключал то обратно они его не примут и денег не вернут!!! Вообщем права потребителя их не интересуют?! Вообщем очень не порядочные продавцы, не связывайтесь с ними!!!!!!!!!!!!!!!!! Ну,а мне ничего не остается как подать на них в суд это конечно долго и затратно, но продавца надо ставить на место....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сами перезвонили. Попросил забрать мой заказ как можно скорее. Пошли мне на встречу и уже через пару часов смог забрать свой клапан. Очень рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После заказа быстро связались, оговорили условия оплаты. После оплаты быстро отправили. Все отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Фото к одному артикулу прикрепляют фото от другого, более дорогого. Сначала думал, что это ошибка. Но так как ребята не посчитали нужным исправить столь очевидную ошибку - то есть мысли, что такие фото прилеплены специально для обмана, так как очень много людей хотят плоские розетки из недорогих серий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой, Павел! Спасибо, что не оставляете без внимания, такие важные и принципиальные детали как: ЦВЕТ ЗАЗЕМЛЯЮЩЕГО КОНТАКТА, и НЕПРАВИЛЬНЫЙ РАКУРС ФОТО, на котором Ваш ЗОРКИЙ ГЛАЗ усмотрел "столь явные ошибки". Вам необходимо было прикрепить фото "правильное" и "не правильное", чтобы люди, читающие Ваш отзыв не обманулись!!! Так как мы различия в двух картинках не нашли. Для Вас, тоже эти различия были не важны (с Ваших же слов) А по отзывам ниже, от других клиентов видно, что мы обманщики, шарлатаны и негодяи. П.С. Исходя из нашей длительной с Вами переписки, доросшей до отзыва, мне кажется, что у Вас слишком много свободного времени, которое я Вам предлагаю использовать с умом - приходите к нам работать фотографом!!! Будете выискивать какие-нибудь изъяны в существующих фото, а мы Вам премию будем платить и ЗП хорошую))) А когда уже все изъяны в фото найдете и нечем будет заняться, будете нашим конкурентам репутацию портить, искать на их сайтах "НЕПРАВИЛЬНЫЕ ФОТО", оставлять плохие отзывы и называть их обманщиками...
    Комментарий: Павел
    Да, есть у меня латентное желание делать сервис вокруг себя лучше. Поэтому я вам нашел даже артикул товара, с которым вы перепутали фото. Розетка совсем другой формы и это для меня было важно. Не возвращал я потому, что у меня не было времени на возвраты. Эти розетки я обязательно заменю в ближайшее время. Отзыв я писал после того, как вы мне не ответили на email. Но судя по хамскому ответу на отзыв теперь понимаю, что вы не особо и заинтересованы.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Павел! Вероятно Вы счастливы, что мы Вам ответили и нам кажется, что данную дискуссию Вы готовы продолжать бесконечно...Отвечаем Вам в последний раз, из вежливости и уважения к Вам, но продолжать эту бессмысленную переписку мы не находим нужной, в силу занятости работой и отсутствия вразумительных фактов о каких-либо ошибок на сайте... Мы нашли нашу переписку, которую и предоставляем на всеобщее обозрение, чтобы была ясность и объективность, а не голые обвинения, непонятно в чем. К сожалению файлы не подкрепляются, поэтому просто скопируем Ваши запросы и наш ответы: Вы: Здравствуйте. Для меня не критично, возвращать не буду, так как не на что менять из этой серии. Но обратите внимание, что фото не соответствует розетке Legrand 672222 на prom.ua. Эта розетка выглядит точно так же, как и 672221. Мы: Добрый вечер! Не совсем понял что не так? Вы заказали: Legrand 672222 - 41шт. с заземлением и шторками. фото на сайте соответствует действительности Legrand 672221 - это та же самая розетка, только без шторок. Фото одинаковые, все верно! Поясните, что не так, из письма не совсем понятно П.С. мы не prom.ua., мы https://termoradosti.com, может Вы на Пром.юа чего-то не то увидели, хотя заказ Вы все равно с сайта делали, там же и фото есть... Вы: Поиск по картинке показывает LEGRAND 664731 На самом деле 672222 не плоская и имеет выпирающий ободок. На Розетке эту фотку исправили (правда цвет заземления не тот), но только одну:) Поэтому можно сравнить со второй и увидеть разницу. На самом деле такая ошибка на многих сайтах. 672222 выглядит так, если я не ошибаюсь. Вы: Вы считаете это не важным замечанием? П.С.еще раз повторюсь, что более отвечать на Ваши "выпады" мы не намерены. Пишите сколько Вам будет угодно... П.П.С. Прошу заметить, что обмен и возврат товара осуществляется в течении 14 дней с момента покупки, предоставив нам чек на оплату. Напомню, что переписывались мы с Вами еще 22 августа, доставка осуществлялась еще раньше... Хорошего Вам настроения, Павел! Хорошего дня! И удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Заказал стабилизатор напряжения ,накануне праздника. Менеджер перезвонил оперативно,подтвердил актуальность цены и наличие.Платил на карту,поскольку рейт у магазина хороший,да и переплачивать за наложенный платеж не хотелось. На следующий день перезвонил тот же менеджер,дико извинялся,сказал,что модели,которую я заказал нет в наличии(подвели смежники) и в оговоренные сроки отправить нет никакой возможности... НО!!! Есть модель дороже,и,чтобы не терять лицо,он согласен потерять деньги и выполнить заказ!!! Я,как человек незлобливый,да и Праздник,согласился.Два дня праздников добавили изжоги,потому что Нова пошта не соизволила прислать смску об отправке посылки... Уже накропал негативный отзыв на магазин , и тут -О Чудо!!! - Иди,забери,шо хотел!!! Резюме : с этими людьми можно и нужно иметь дело,я бы порекомендовал своим друзьям этот магазин! Слава Україні!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за положительный отзыв! Рады стараться для адекватных и понимающих клиентов! Еще раз извиняемся за недочеты допущенные нами! С праздниками Вас! ...Героям Слава!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой остались довольны. Спасибо большое. Всем рекомендую ответственного, честного продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все как описано на сайте. Хорошая работа, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Заказ обработан быстро и выслан без задержек.Качеством товара и обслуживанием доволен.Мои лучшие пожелания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания все вежливо, быстро. Рекомендую компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно. Все хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В Днепре была цена ниже.ДУМАЙТЕ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, уточнили детали и в тот же день выслали. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    зателефонували відразу, довелось заїхати по дорозі на обєкт, хоча планував на наступний день. оперативно! дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще! Для постоянных клиентов у нас действуют скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко зв'язалися, виконали всі мої вимоги. Доставили обігрівач вже на другий день (Дніпропетровська обл.) ! Роботою компанії задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, за позитивний відгук! Готові старатися, та надалі виконувати всі вимоги для приємних і адекватних покупців!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримав що шукав швидко. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Все відмінно) Зателефонував, замовив інфрачервоний обігрівач Венеція ПКІ 350. Гроші на перед зкинув на вказаний рахунок картки банку, щоб не переплачувать за накладений платіж. Відправили без зволікань! Обігрівач отримав на новій пошті, без пошкоджень, все як належить) Тож від мене лише рекомендації Як надійних та вже перевірених))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Раді допомогти! Для постійних клієнтів в нас передбачені знижки та бонуси, тож якщо в майбутньому буде потрібен обігрівач - звертайтесь! Із задоволенням допоможемо!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не положили гарантийный талон, после того как я перезвонил сказали что у них нет гарантийных талонов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Алексей за отзыв! Да, действительно полноценных гарантийных талонов на данный товар не бывает. Т.к. этот прибор можно назвать запчастью, опцией, дополнительным элементом, который сам по себе использоваться никак не может. В этом случае мы выписываем товарные чек, подтверждающий гарантию. Странно читать только отрицательную сторону, ведь отсутствие талона обусловлено малым сроком доставки, Вы же просили оперативно, чтобы успеть подарить?! Поэтому мы отправляли от поставщика напрямую, не пересылая товар к нам на склад, т.к. это бы увеличило срок доставки на 2-3 дня. Почему Вы не написали, что товар Вы получили во время, по цене лучшей на рынке. Да, действительно, чек мы высылали отдельно, по Вашей просьбе, но доставку мы оплатили и чек Вы забрали. Извините, за предоставленные в этом Вам неудобства! P.S. Интересные факты)) Параметры оценки подтвержденные Вами: цена актуальна заказ выполнен в срок товар в наличии описание товара актуально Финальная оценка: ПЛОХО
    Комментарий: Алексей Корень
    Вы написали гарантийных талонов нет. Цитата: "... отсутствие талона обусловлено малым сроком доставки". Получается если доставляется долго, то есть? К сожелению есть горький опыт, товар получится проверить не сразу. Надеюсь будет работать:) По поводу всего остального и так все понятно, поставил оценки как есть ничего не придумывал.
    Комментарий компании:
    Я имел ввиду ЧЕК, который служит основанием для предъявления по гарантийным обязательствам)) Не переживайте, все будет работать! В любом случае у Вас есть "гарант. талон", а вернее чек, на основании которого Вы будете обращаться к нам, вдруг чего. P.S. из практики: многие продавцы, в т.ч. такие гиганты как например "Fotos", "Rozetka" зачастую не ставят отметок в гарант. талоне (если он вообще есть), а основанием для гарантии считают товарный чек с датой и наименованием покупки. Т.е. Вы получаете пустой талон или талон без даты. Делается это потому, что есть вероятность возврата товара в течении 14 дней, если продавец принимает товар, то талон с датой ему придется выкинуть, т.к. она не будет актуальна для следующей продажи)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания. Сотрудник делает все возможное, чтобы клиент уехал довольным!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайті вказано "товар в наявності", насправді лише під замовлення, і лише після замовлення можуть сказати його вартість, про характеристики взагалі нічого не знають. "От такі ми незручні продавці" - насмішлива відповідь по телефону
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    На сайте указана серия элитных розеток и выключателей - одной позицией. Вы должны понимать, что это более 1000 элементов (о чем пишется в описании к товару). В разрезе этой серии есть множество позиций и наименований: различных по цвету, по материалу и по назначению розеток, выключателей, рамок, термостатов и т.д. Когда Вы спрашиваете: "Сколько будет стоить одна розетка Legrand Valena?", то точного ответа мы дать не можем, т.к. такой вопрос как минимум некорректен! А как максимум мы по одной розетке не продаем! 1. Минимальный заказ выключателей Legrand Valena в нашем магазине - 2000грн. Т.е. одна розетка будет стоить 2000 грн.))) 2. Нужно понимать конкретно какая розетка Вас интересует: интернет розетка? силовая розетка (со шторками/без; с крышкой/без; с заземлением/без)? компьютерная розетка? телевизионная розетка? какого цвета? материала? с зажимами/с винтами? какой IP? и т.д. 3. Стоимость заказа формируется индивидуально и напрямую зависит от объема заказа - чем больше сумма, тем больше скидка! Естественно только после подсчета КОНКРЕНОГО ПЕРЕЧНЯ (ЗАКАЗА) я смогу Вам сказать сколько будет стоить КОНКРЕТНАЯ розетка, в разрезе КОНКРЕТНО ВАШЕГО ЗАКАЗА!!! 4. Под заказ только до тех пор, пока мы не увидим конкретного заказа! Т.к. я не знаю, что конкретно Вам необходимо. Быть может Вы захотите выключатели с алмазной насечкой и гравировкой камнями СВАРОВСКИ - такое точно под заказ! В Украине такого нет! 5. Вопросы типа: "хорошие?", "красивые?", "хрупкие?", "подойдут для моего дома" - НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ХАРАКТЕРИСТИКОЙ ТОВАРА!!! а являются лишь субъективным мнением о товаре или индивидуальными особенностями! Одно можем подтвердить: что мы "неудобные продавцы"! Но только если клиент абсолютно не понимает, что ему нужно и не удосуживается прочитать ОПИСАНИЕ О ТОВАРЕ. Извините, но "втюхиванием" мы не занимаемся!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупку получил на следующий день после оплаты. Мои рекомендации
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Дякую за Вашу працю, але дану серію мені запропонували дешевше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой очень доволен. Спасибо. Хотелось бы чтобы все продавцы работали как вы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавець зв"язався оперативно, відповів на всі поставлені питання, замовлення надіслав в день оплати. Приємно мати справу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купив обігрівач, який порадив продавець. Товар виявився неякісним, сервіс відмовився ремонтувати, покупець відмовився забирати товар - термін продажу товару був менше 14 днів. Потратив гроші на пересилку, в результаті без обігрівача та без грошей. Рекомендую звернути увагу на мій відгук при замовленні товару у цього продавця
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юрий за отзыв! Если пишите, то пишите правду! К тому же, мы к сервису никакого отношения не имеем! Тем не менее мы выяснили, что сервис у Вас принял товар и устранил дефект (неприятный запах), по которому можем предоставить Вам акт. После этого Вы, по субъективным собственным причинам, решили вернуть нам, как продавцу товар, мы на это, естественно согласились, т.к. срок продажи в 14 дней не истек, но предупредили Вас, что заберем товар, только если он имеет товарный вид. По прибытию товара оказалось: 1. коробка потрепанная, как тряпка (не имет товарный вид) 2. задняя стенка имеет царапины и следы того, что Вы ее вешали, т.е. использовали (не имет товарный вид) 3. есть следы разбора панели и внутреннего вмешательства, видимо на сервисе 4. деформация задней стенки устройства 5. шнур и вилка не имеет товарный вид, потертости по всей длине. Т.е. товар был использован и не является новым!!! Товар обратно был выслан Вам (причем за наш счет), еще до того как Вы оставили комментарий, при этом мы Вас об этом уведомили. Что значит: "без обігрівача та без грошей"? Самое интересное, что по телефону Вы признали все дефекты и претензий к нам не имели, теперь по другому получается... Не понятно только зачем Вы его вешали на стену, использовали, если он Вам не подходит или если он как Вы говорите оказался "неякісним"? Почему выслали товар на сервис, не предупредив нас, как продавца? Ведь мы могли бы его просто заменить или вернуть Вам деньги за него... Уважаемые покупатели, мы, как и Юрий, рекомендуем Вам обратить внимание на этот отзыв и купив товар, если не уверены в том, что он Вам подойдет, не оставляйте на нем следы эксплуатации, а лучше вообще не используйте! Ведь Вы должны понимать, что товар, который не подошел Вам, будет продавться, а не откладываться на полку. Кто из Вас захочет купить Б/У товар по цене нового??? А если Вы выявили какой-то дефект, сразу же обращайтесь к продавцу, мы всегда готовы помочь нашему покупателю и решить все вопросы!!! С Уважением, ИМ "ТермоРадости"
    Комментарий: Юрій
    Дуже радий, що продавець залишив так швидко свій коментарій . Краще б звичайно, продавець так швидко вирішував проблеми пов'язані товаром, який продав. Раз продавець, зробив акцент, що треба писати правда, то хотів би цю правду прояснити: 1. Сервіс.Сервіс дійсно провів (принаймі так казали) ремонт, але проблему з обігрівачом не усунув. відповідно, після повторного запиту на ремон, мені як клієнту відмовили у сервісі (сказали, що більше ремонтувати не будуть, там має бути все ок) 2. Повернення до 14 дн. Продавець зробив вигляд, що хотів прийняти товар. Оскільки перед відправкою, в розмові він натякнув, що можете відправляти, але швидше всього ми найдем причину по якій вам відмовити. 3. Коробка. По перше, продається товар а не коробка і стан коробки до товару немає жодного відношення. Крім того, коробка ціна не подерта, а так би мовити "тряпчатість" коробки це надумані слова - мені товар прийхав в тій же коробці і я не бачу обєктивної різниці в стані коробки. 4. Про те, що товар був на ремонті продавець знав, ще до повернення йому, але тільки тепер про це згадує. Причому, насправді слідів немає, але оскільки він знає, що товар ремонтувався, то продавцю ввижаються зліди "вмешательства" 5. Деформації ніякої немає, є "фабрична дефармація" - результат "української зборки", раджу продавцю переглянути інші обігрівачі, і здивуватись, що в нього вся партія з деформацією задньої стінки 6. На шнур уваги не звернув, можливо дійсно місцями брудний, принаймі можна було спробувати протерти. 7. Товар продавець дійсно вернув назад (правді ми його ще не отримали), але оскільки прилад експлуатувати в тому стані, який мені продали не реально, то означає я остався без грошей і без товару (металолом я не вважаю товаром) 8. Для підвищення кваліфікації продавця по обігрівачам панельного типу хочу дати пораду - щоб експлуатувати (або провірити) обігрівач даного типу, його потрібно "повішати на стіну". Дуже дивно, що продавець здивувався, що я так робив 9. Товар вислали на сервіс, тому що він був несправний. А перший раз не звернулись до продавця, бо розуміли, що поломаний товар він не захоче приймати. Як виявилось ми були праві - зараз він відмовляється "справний" товар приймати