//
Интернет-магазин "Азбука Подарков"
Интернет-магазин "Азбука Подарков"
90% положительных из 246 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 508 предложений в 33 категориях
  • 1 час 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 12
Актуальность наличия 62% 13
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 69% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 5 7

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Азбука Подарков"»
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не перезвонили, очень плохо
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё соответствовало описанию, Самокат радует ребенка :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Колмакова
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятный и вежливый продавец (оформив заказ сама перезвонила и меня оперативно проконсультировали по поводу наличия товара и как можно его получить), отличное обслуживание, огромным плюсом является то, что есть возможность самовывоза в г Киеве. При необходимости с огромным удовольствием буду обращаться повторно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олександр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив дитячий конструктор. В цей день продавець мені не передзонив. Я намагався самостійно зв"язатися з ним, але ніхто не відповідав. Наступного дня продавець зателефонував сам та повідомив, що товар є в наявності і, при умові передоплати на картку до 12.00, зможе його в цей же день відправити. Відразу по приходу СМС з номером картки була здійснена оплата, але ніякого повідомлення з ТТН номером від продавця не було. Ще через день я зателефонував продавцеві сам з метою уточнення факту відправлення товару. Як виявилося конструктора нема в наявності, а перетелофонувати і повідомити мене про це просто забули (або не захотіли). Гроші мені повернули, але, нажаль, я втратив час і можливість замовити конструктор в іншому магазині.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное обслуживание, высокий уровень клиент-ориентированности, оперативная отправка заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитро
    отменили заказ по причине отсутствия без звонка
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Леся
    Позвонили и сказали что мольберты не отправляют почтой. Зачем тогда такой товар публиковать для продажи в интернет магазинах. Только зря время свое потратила, что обратилась и ждала пока позвонит менеджер(
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанія абсолютно не піклується про виконання своїх умов виконання замовлення!!!Я зробила замовлення ще 11.04.-оплатила 12.04,а прийде воно мені лише 22.04.....Написано у них строки відправки 1-2 дні!!! То мало того,ніхто не написав,не подзвонив,не попередив,що відправка затримується,чи мене це влаштовує...Я б просто відмовилася б від такого обслуговування і попросила б повернути кошти!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На звонки не отвечают да и сами не звонят ((( ждали 5 дней хотябы звонка от продавца....
    Комментарий компании:
    Извините за задержку, были перебои в работе нашего магазина, сейчас все настроено, если ваш заказ еще актуален пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером. С Уважением Азбука Подарков
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сплошной обман, продавец, он же и владелец в одном лице - обманщица. Нужной мне детской качели не оказалось в наличии, стоимость была 140 грн. Пообещали заказать, и завтра позвонить. Никто не звонил, я перезвонила сама, опять качели нет- пообещали еще через несколько дней, но опять ни кто не звонил - и так 4 раза, потом начали сбрасывать мои звонки. Это все длилось две недели! Я никогда не тратила столько времени на покупку какой-то мелочи, просто поэтому адресу удобен самовывоз. Позвонил мой муж - сказал, что я не могу дозвониться, и представляете женщина сообщает. что качельку можно забрать сегодня и цену быстро подняла до 160 грн. Получается мне морочили голову 2 недели и продавец решила не прогадать, а сразу взять дороже. "Молодец!" Я ее снова набрала. в ответ - не удобно говорить - перезвоню, опять никто не звонил. Решайте сами - покупать ли у таких.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, я два раза возила вам качели по ОПТОВОЙ стоимости, первая качеля была по прежней стоимость 140 грн, НО ВАМ НЕ ПОДОШЕЛ ЦВЕТ, ок, я по своей глупости иду вам на уступки и снова заказываю ненужный мне товар, который за неделю изменился у поставщика в цене, но вы за 20 грн !!!! готовы трепать себе и мне нервы…
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получили стульчик очень хорошего качества, Продавец одправила быстро всем довольн
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Станислав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин супер, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    стульчиком довольны, удобный и практичный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Егор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дарья
    Покупкой довольна. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вероника
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро обработали заказ, доставка пришла вовремя, как и обещали. Конструктор пришел в отличном состоянии, упаковка не нарушена, все детали в наличии. Дети остались довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Роман
    Ролики были не совсем, желтого, те что хотел на картинке. В общем всё отлично!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Ольга
    Товар и цена отличная! Но мне не могли никак отослать номер накладной! поехали забирать товар пришлось ещё в энный раз звонить и просить накладную !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Отличный самокат. ребенок доволен. В Киеве забрали самовывозом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кунденко Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Павел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    алексей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    склад не очень удобно находится
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая сделка и отправка, рекомендую продавца
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина Горелова
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупала детский термо -костюм. Качество классное.получила на следующий .Рекомендую!!!
  • 5
    Отлично
    Цисарук
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кондрашин Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тамара
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала самокат Эксплоер граффити,очень быстро перезвонили после заявки,и отправили в тот же день после оплаты.Самокат ребенок получил уже на следующий день.По поводу самоката:очень крутой и яркий,качество отличное,надежный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравился стульчик,на следующий день уже получила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Галина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ДМИТРИЙ
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар виявився некомплектним, чеків не дають, повертати товар або доукомплектувати згідно комплектації на сайті і в інструкції відмовляються. Нікому не рекомендую купувати в даному магазині.
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы сожалеем о сложившейся ситуации. Но крайне удивлены, так как так продаем конструкторы этой серии с прошлого года и никто не жаловался на недостачу. Более того пользуемся лично конструктором Бела «Овощной Рынок» и в коробке даже оказались несколько лишних (запасных) деталей. К сожалению у нас нет возможности вскрывать запаянные пакеты и пересчитывать все детали. Рекомендуем пересчитать еще раз все детали, некоторые из них могут быть соединены.
  • 4
    Хорошо
    Алина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! Заказывала самокат best Scooter! Приятно иметь дело с вами!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупали детское велокресло, всё отлично, дешевле чем у остальных, доставили быстро. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Фёдор
    Всё отлично рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яцук Сергей Викторович
    Отличный продавец! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Так как товар был в статусе "под заказ" представитель компании заверил, что у поставщика данный товар имеется, на неизвестна комплектация и цена. Пообещали узнать и связаться "сегодня или завтра..." Сегодня третий день - никто не связался. Понадеялся бы я - ребенок остался бы без подарка на День рождения...
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляли дитині самокат .Через пару годин передзвонила жінка,уточнила замовлення ми домовилися що мій чоловік приїде до складу і забере його тількі була умова щоб перед приїздом зателефонував Коли мій чоловік приїхав з ранку це було десь о 8:55 і подзвонив їм ,взяв трубку чоловік з голосу не нашої національності від якого він вислухав багато негатива і взагалі що нічого не знає не про яке замовлення і кинув трубку Мотивуючи тим що робочий день з 9 а подзвонили в 8:55 Не приємний чоловік хам
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, мы всем неоднократно сообщаем что перед приездом необходимо перезвонить, так как кладовщик может получать товар, отправлять товар или находится в офисе. Вы же проигнорировали эту просьбу и приехали без звонка, убеждая нас что вам пообещали утром отгрузить товар, хотя вам этого никто не обещал. Нам действительно жать что сложилась такая неприятная ситуация, мы ценим каждого клиента и заинтересованы продать товар, но так как цены в нашем магазине минимальные мы не можем нанимать двух кладовщиков
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брал самокат. Обслужили отлично. Товар дешевле нигде не нашел (лутшая цена\качество на рынке). Сначала думали что нет нужного цвета в наличии, когда приехал забрать другой цвет, выяснилось что есть нужный, выдали свеженький новенький с свежей партии. Гарантия присутствует. Буду рекомендовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально