//
супермаркет матадор супермаркет матадор
супермаркет матадор
84% положительных из 893 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 21883 предложения в 366 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 145
Актуальность наличия 93% 143
Актуальность описания 91% 141
Выполнение заказа в срок 88% 144
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 33 124
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 16 22
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «супермаркет матадор »
Показать сначала:
Все 893
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер!!! Отправка на следующий день, товар понравился,Вы молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделано качественно, доставка быстрая. Спасибо большое, все понравилось. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впервые сделала заказ в этом магазине и осталась ОЧЕНЬ довольна. Связались быстро,заказ пришел быстро, товар качественный и приятные цены. Спасибо всем сотрудникам магазина!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже швидка обробка заказа.Товар сподобався, ціни радуют.Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки умнички, не первый раз беру, всем довольна!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был заказан вечером, а на следующее утро уже был отправлен мне. Ребята работаю быстро, и предлагают качественную продукцию по доступной цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята молодцы, оперативно обработали заказ и и быстренько передали товар на отправку. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливые менеджеры и заказы быстро обработали. С товаром всё в порядке. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось очень довольна ! Спасибо быстро отправили и качество супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всі товари,які я замовляла дуже хорошої якості .Я вже три рази робила замовлення і ні разу не пошкодувала.Дякую Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 25.12 и никто не связался для его подтверждения. Набирая лично попадал на " абонент временно недоступен" Спустя 2 недели вижу статус "отменен", но по какой причине и с чьей стороны информации нет.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оплатила товар 29.11.2017, примерно в 20-ых числах декабря со мной связалась сотрудница магазина, чтобы уточнить время, когда я совершала проплату. Вся информация была предоставлена, на что менеджер сказала, что проверить данные и свяжется со мной, если возникнут какие-либо неполадки или проблемы. Звонка не последовало до сегодняшнего дня, с учетом того, что я дополнительно отправила имейл с просьбой сообщить мне о статусе заказа. К письму был прикреплен скрин данных по оплате. Уважаемые сотрудники магазина, прошу Вас обратить внимание на мой заказ (Борисова Ксения) и хоть строчечку черкнуть в ответ. Заранее благодарна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    24 января компания отправила мне мой заказ, чем уведомила меня письмом. Спасибо, заказ получен, хоть и спустя месяц после того, как должен был стать новогодним подарком.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прислали смс с реквизитами для оплаты, но на мои попытки уточнить детали заказа не отреагировали. Ни по звонку, ни смс, ни по почте мне не ответили за 10 дней ни разу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не перезвонил, только скинули смс с реквизитами и всё. Написано Звонить строго с 14.00 до 19.00 - трубку не берут и не перезванивают . Так ничего и не купила на этом сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала платье. Описание качества и параметров на сайте отсутствовали. Девушка-менеджер дала исчерпывающие ответы на поставленные вопросы. Изделием более чем довольна. Товар доставили в течении 3 дней. Спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ не приняли. не перезвонили. пришлось заказывать второй раз.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Доставка вказана 20 днів. По факту-45. ВИбачались і обіцяли-і доставку за свій рахунок,і подарунки.В результаті-нічого. Але хоч добре що взагалі товар прийшов.Не рекомендую .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Просто ужасно,пишится толстовка а приехала тонкая кофта,я заказывала черный цвет,мне привезли темно серый..не советую..при этом на связь выходили через день или вообще отключали телефон..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зробив замовлення на наушники приблизно об 11-й годині, на сайті зазначено "В наявності". Наступного вечора о 18 годині скинули смс, що доставка триватиме 25 днів. Розраховано на лох*в, які поведуться на наявність, а потім чекатимуть доставки із Китаю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    отвратительная компания, которая подтвердит вам наличие, затребует полную предоплату, заставит ждать три дня, потом вы к ним дозвонитесь - и она вам скажут - ой, все закончилось. даже не перезвонят вам сами!!! никогда в жизни с ними не работайте
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказ оформили 08.11,сегодня 04.12 , товар еще не прлучила.Когда получу допишу отзыв.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Все понравилось, и обслуживание, и товар, и оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Трошки не вгадали з розміром, а в цілому все класно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    звязку практично немає. В наявності нічого не має- хоча на сайті ніби вказано - я би звязуваитись не рекомендував нікому. З доброго - тільки те що своє отримав
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан вечером, в течении следующего дня представитель так и не связался со мной.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Перед замовленням парки (Парка мужская JT0959) я зателефонувала компанії "Матадор", щоб з'ясувати розмір. Мені потрібна була чоловіча парка 56 розміру. Мене запевнили, що буде саме така й після цього я повністю оплатила замовлення. Але, коли парку прислали, вона виявилася дуже маленька (на 46 розмір). Я запропонувала компанії повернути їм парку і щоб вони повернули мені всі кошти. Але їхня відповідь була наступною: "Мы не продаем товар а доставляем товар под заказ с Китая, предоставляем услуги по выкупу товара и по его доставке. Товар полностью соответствует вашему заказу модель,цвет, размер все как Вы и заказали, Вы не уточняли параметры изделия. Вы можете вернуть товар обратно ,мы примем ваш возврат и сделаем вам перевод. Доставку оплачивает заказчик. Стоимость доставки товара в Украину 210 грн." Тобто, мені продали товар не того розміру й відмовляються повертати гроші! Це шахраї!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Товар был возвращен,деньги были возвращены в полном объеме за вычетом доставки 45грн, согласно условия возврата и обмена "Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.". Клиент заказал размер ХХХЛ ,клиенту был отправлен размер ХХХЛ, товар полностью соответствовал заказу по цвету и размеру, в этой модели не идут размеры 46-48 или 56 а S-XXXL.Дополнительно клиент не указывал параметры такие как объем груди,талии, длину рукава и ширину плечей, в таком случаи мы бы проверили размерную сетку производителя и сообщили что товар не подходит на параметры или подходит. Мы информируем всех клиентов в разделе доставка о принципах работы,каждый покупатель сам решает покупать или искать дугой магазин.В любом случаи мы ценим всех клиентов и стараемся решить любые вопросы в пользу покупателя. Клиент отправил возврат и получил обратно деньги.
    Комментарий: Ольга
    1. Я оплатила доставку у дві сторони - тобто втратила 90 грн. 2. По телефону я називала обхват грудей в сантиметрах - 112 см. А мені прислали значно менший розмір.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер))))Работают оперативно,быстро)))Товар хорошего качества по приемлемым ценам.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Будьте ОСТОРОЖНЫ покупая в магазине, товар приходит с Китая, продавцы не владеют данными размерной сетки, размер обговаривается по телефону, и у вас нет никаких доказательств в выборе неправильного размера. Совет, оставляйте свой размер при заказе в сообщениях, чтобы было с чем сравнить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки, молодцы!! Вежливы и терпеливы!!! Качество товара на высоте!! Спасибо вам!!! Мой любимый магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Быстрый сбор и отправка. Цены приятно удивляют. Девочки приятные в общении, отвечают сразу на все вопросы. Работаю с этой компанией уже пол года. Всем довольна, все устраивает. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На момент заказа была указана цена 39 гривен. На следующий день цена чудесным образом превращается в 450 гривен. Заказ не выполнен. Звонок от продавца не поступал. Считаю это элементарным обманом покупателей. Категорически не советую иметь дело с нечестным продавцом!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Александр разве могут стоить беспроводные наушники 39 грн в 2017 году,таких цен не бывает. Ошибка была исправлен ваш заказ был выполнен. В вашем заказе была указана модель,цвет, данные по доставке и поэтому ваш заказ был обработан.Вы обманываете себя веря в то что можно купить наушники беспроводные за 39 грн.
    Комментарий: Александр
    Письмо компании «супермаркет матадор » с подтверждением заказа с ценой в 39 гривен было отослано Администрации Prom.ua. Все претензии прошу предъявлять Администрации Prom.ua.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо, магазин хороший
  • 1
    Очень плохо
    Никто и не думал звонить, пока сама не позвонила. Нехотя отвечали что есть такой заказ, уточнили куда и на кого отправлять, пообещали прислать счет на оплату. На следующий день увидела что заказ отменен, потому что выросла цена.Финал. Супермаркет Матадор не посоветую никому.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не перезванивают клиентам после оформления заказа . Спустя 3 рабочих дня дозванивалась к ним в их рабочее время раз 5. мне ни разу не перезвонили. Когда на 5-ый звонок мне ответили, пообещали отправку завтра (это уже 4-ый рабочий день). СМС с декларацией не получила, и с 5-го по 7-ой рабочий день пыталась к ним дозвониться (аванс-то отправлен к ним на карту). Мне не ответили ни на телефонные звонки, ни на электронные письма. Дозвонилась с трудом (спустя неделю), чтобы мне ответили что товара нет. Радость одна- аванс мне вернули на карту ,спустя 2 недели. Ужасное качество работы с клиентами ,сотрудницы обманывают, не перезванивают, трубку не берут и никак не реагируют на электронные письма. Худшего обслуживания на проме еще не видела. Никому не посоветую, поэтому так подробно и описала сотрудничество с этим интернет магазином. Может это убережет чье-то время и нервы
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки, молодцы!! Вежливы и терпеливы!!! Качество товара на высоте!! Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Быстрый сбор и отправка. Цены приятно удивляют. Девочки приятные в общении, отвечают сразу на все вопросы.Всем довольна, все устраивает. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оплату производила по реквизитам банка без оговорённой наявности товара. Оплатила на следующий день, а дозвонилась в магазин через неделю, где и выяснила что даного цвета нет. Не думаю, что у даного магазина большущая очередь покупателей, чтобы не оговаривать поступающие заказы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень отличная компания! очень ею довольна! качество отличное + доставка всегда быстрая! + менеджер очень быстро принимает на почте заказ! умнички! спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталось довольна на 100%. Заказ приняли и отправили быстро. Ассортимент радует, цены тоже. Буду заказывать ещё! Всем рекомендую! Спасибо менеджерам за оперативную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка! Качество шикарное. Отвечают на все вопросы! Буду заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз. Все всегда на высоком уровне. Отвечают очень быстро на все интересующие вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень все понравилось, и товар и обслуживание, операторы молодцы обьяснят все нюансы, ответят на все вопросы, спасибо команде. Всем советую, удачи и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально