ТОВ "КАРТ-ПАК"
92% положительных из 1047 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 221 предложение в 12 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 323
Актуальность наличия 98% 326
Актуальность описания 99% 325
Выполнение заказа в срок 94% 325
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 15 139 313
Нейтральные 1 6 9
Негативные 4 11 21
Киев
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «ТОВ "КАРТ-ПАК"»
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за позитивний відгук.
  • 2
    Плохо
    Почему оценка ПЛОХО, объясняю. Три коробки были испорчены, как в прошлый раз, а подложки были изначально бракованными.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за позитивний відгук
  • 4
    Хорошо
    Заказываю именно у Карт-пак не первый раз, всегда было все супер, , но в этот раз много коробочок пришли с дефектами. Некоторые из их , возможно, появились при перевозке, товар был не достаточно прочно упакован или почта такая молодец, мне не важно, обидно что много коробок были помяты с одной сторны, соответсвенно я не смогу их применить для своих клиентов, а это уже убытки. Плюс некоторые коробки для тортов были не дорезаны еще на компании. Там где вывавливается бумага для ручки коробки не было разрезано, соотвественно я буду делать это сама ножом, неприятно, что платишь деньги, а получаешся не совсем качество. Целые приехали коробки только для пряников и капкейков, так как они были меньше размером и хорошо упакованы, подложки тоже целые, это радует. У меня есть фото дефетков коробок, но к сожалению сайт не дает возможности их сюда прикрепить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день Ганна, дякуємо за ваш відгук. На жаль ми також не застраховані від доставок транспортних компаній. Ми завжди просимо клієнтів телефонувати нам, якщо виникає якась проблем. По не довисіченим коробкам з Вами зв'язувалися і пояснили що це не брак, а так зроблені ножі. Вибачте за не зручності, надіємося що дане питання вирішене.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за позитивний відгук.
  • 5
    Отлично
    Заказиваю в 4 раз,как всегда на высоте ,цены приятные.!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за позитивний відгук.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук
  • 5
    Отлично
    Заказываю не первый раз. Цены и товар радуют, доставка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв) Будем и в дальнейшем стараться радовать клиентов.
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ 09.07.2018. В течении этого же дня получила смс с реквизитами для оплаты и оплатила необходимую сумму (номер заказа, скриншот смс сообщения и квитанцию об оплате могу предоставить по необходимости). 16.07.2018 так и не дождавшись смс с номером декларации, которая бы подтверждала отправку оплаченного мною заказа, позвонила в компанию для уточнения. Номер ТТН мне продиктовали в телефонном режиме после чего я в свою очередь проверила его на сайте новой почте. Получив информацию по номеру декларации оказалось, что заказ отправлен не на указанный мною в заказе номер отделения. Снова связавшись с менеджером магазина Карт Пак в телефонном режиме просила переадресовать заказ на удобное для меня отделение Новой Почты, предупредив при этом, что буду отсутствовать в городе до 25.07.2018 и смогу забрать уже переадресованный заказ именно в этот день. 25.07.2018 придя в отделение, на котором, как мне обещал менеджер Карт Пак, будет ожидать меня мой заказ, оказалось, что его уже забрали и никуда не переадресовывали!... Как оказалось, оплаченный мною заказ отправили на человека (далее "подставное лицо"), который оказался однофамильцем, на его номер и его отделение, несмотря на то, что в заказе был указан другой номер (мой), другой номер отделения (удобный для меня)... В результате, менеджер Карт Пак сообщил мне номер телефона "подставного лица", что бы я самостоятельно связывалась с ней и забирала свой товар. Я действительно общалась с "подставным лицом", которая забрав с отделения Новой Почты не свой товар, на отрез отказывается идти мне на встречу (передать товар в приближенно удобное для меня время, объясняя что якобы спит до 10:00, передать на протяжении всего дня моей знакомой из соседнего, как мне показалось, к ней дома) что бы передать мне оплаченный мною товар... В данной ситуации, к сожалению, компания Карт Пак поступает, как компания с сомнительной репутацией! И не я, добросовестный покупатель, должна теперь пытаться "отбыть" свой товар!
  • 5
    Отлично
    Отличное качество как всегда. Спасибо за одежду для наших десаертов )
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное за положительный отзыв)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв)
  • 2
    Плохо
    Замовляв у компанії велику кількість коробок для кексів, тортів та пряників. Через погане упакування, деякі коробки були пом'яті. Верхня коробка була брудна. Замовлення упакували як два пакунки, хоча за обмеження у вазі чи розмірі не згадували. Велика частина коробок була з непотрібними обрізками вагою більш як півтора кілограми. Прийшлось відділяти коробки від цих обрізків (що зайняло багато часу). Сервісом залишився не задоволений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня Богдан, дуже шкода що Ви не повідомили нам ВІДРАЗУ про таку проблему а тільки через місяць так як ми намагаємося вирішувати проблеми відразу як тільки вони виникають. Шкода що Вас не влаштувала наша пропозиція на надання знижки.Приносимо свої вибачання за спричиненні Вам незручності.З повагою Карт-Пак
  • 3
    Нейтрально
    Заказала коробки и подложки под торты 10.07.18 связались сразу ,все хорошо обьяснили,я раньше приезжала и покупала на этой фирме товары,качеством была довольна многие годы,а сейчас пришли подложки с дефектами-на срезе стянута золотая пленка-обещали заменить в ближайшее время,жду.Светлана.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв.Светлана замену брака Вам отправили,ТТН сообщили.Извините за причиненные неудобства.С уважением Карт-Пак
  • 1
    Очень плохо
    до сих пор не могу получить посылку, по этому заказу позвонили только через неделю, когда уже сформировала новую. Что у вас случилось? Всегда была довольна вашей работой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Виктория,по Вашему заказу Вам звонили в тот же день у Вас был отключен телефон.Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства. С уважением Карт-Пак
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відгук. Чекаємо на наступні замовлення.
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв) Приятных Вам покупок.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за Ваш заказ,приятных Вам покупок.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания!! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за приємні слова
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв,ждем следующих заказов.
  • 5
    Отлично
    Через те що повідомила про оплату в смс доставку затримали, бо смс не читають) але коли з'ясувалось, що замовлення вже кілька днів як оплачене, то потурбувались і зробили термінову відправку. В результаті товар отримала вчасно, за що дуже вдячна!)) Коробки якісні, запаковані добре! Обов'язково звернуся ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо Вам за відгук,чекаємо на Ваші замовлення)
  • 5
    Отлично
    Робила замовлення вперше, вислали навіть швидше ніж обіцяли, бо було багато вихідних через день Конституції. Якість ящиків прийнятна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за позитивний відкук)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв) приятных Вам покупок)
  • 3
    Нейтрально
    Номер трека пришел уже после получения посылки,в связи с этим мне пришлось два раза ездить в транспортную компанию ,за двумя разными посылками так как не знала отправлена она или нет.Поэтому прошу компанию уделить внимание этому вопросу ,чтобы оповощения приходили вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв,извините за неудобства доставленные Вам,примем во внимание и будем работать над своими ошибками.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,спасибо Вам Юлия за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать большое спасибо за оперативность, в день заказа менеджер со мною связался, рассказал более подробно о сроке отправки заказа и его оброботки. В течении 3 дней получила заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,спасибо Вам огромное за положительный)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за позитивний відгук.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв) Удачных Вам покупок.
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте. Подложки пришли с помятыми уголками. 30*30 квадратные их 5шт помятых,, а круглые диаметром 30 - этих 3 шт помятых пришло. И ещё я заказывала 40шт круглых, диаметром 30, а мне вместо одной из них, положили 1шт диаметром 25. Фото могу выслать
  • 4
    Хорошо
    Заказ был оформлен в субботу. утром понедельника позвонили уточнили заказ отправили реквизиты. Заказ оплачен был сразу. Позвонила сама в четверг уточнила когда будет отправлен заказ на что ответили что сегодня. Ттн я так и не получила ни в четверг ни в пятницу.на ттн дата оформления пятница.скорее всего по этому ттн я не дождалась.хоть и указаны сроки отправки 3-4дня Заказ прибыл на отделение ко мне аж в понедельник.упаковано хорошо все коробки целые без повреждений. Спасибо за товар и если можно ттн присылайте после отправки чтобы можно было понимать когда ожидать товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юлия,спасибо Вам за отзыв.Да действительно на отправку у нас 3-4 рабочих дня,забор груза у нас вечером,по этому оформление проходят следующим днем.К сожалению ТТН нам не всегда сбрасывают вовремя( так как заказы оформляются не у нас а на отделениях транспортных компаний.К сожалению пока что с отправкой заказов ситуация такова( но мы работаем над этим,и надеемся что в дальнейшем все изменится в лучшую сторону.С уважением Карт-Пак
  • 4
    Хорошо
    Цены на товар порадовали, но немного подкачал внешний вид, встречаются слегка помятые коробки и подложки. Это некритично, маскируются бантиками из атласных лент, от этого они даже краше становятся.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв)
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание отличное. Доставка вовремя, но были небольшие повреждения товара. Одна коробка была испорчена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за відгук, будемо старатись налагодити роботу з перевізниками.
  • 3
    Нейтрально
    все вроде хорошо, не раз делаю заказы у этой компании, и все вроде хорошо, ну как и у всех других производителей упаковочной продукции. но мало внимания уделяют упаковке посылок: один слой стрейча! В результате имеем при получении посылок на новой почте: крайние коробки всегда поврежденные: там дырка, там вмятина, там погнута, там потерта, выпачкана и все такое..., которые уже использовать нельзя, одним словом списываем как брак. я уже писал как-то письмо с просьбой более тщательно относиться к упаковке посылок, но увы... самое большое количество брака именно от этой компании получаем... :(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв,к сожалению качественная доставка посылок не всегда зависит только от нас( работаем над этой проблемой.С уважением Карт-Пак
  • 5
    Отлично
    Заказывала не в первый раз. Отличные коробки. Упаковка - тщательная. Отправка - быстрая. Отличная работа менеджеров! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна спасибо Вам за положительный отзыв)
  • 3
    Нейтрально
    Делаю заказ уже не первый раз, качеством коробочек и подложек очень довольна. НО! Уже не первый раз меня подводят с отправкой заказа. Заказ отправили спустя неделю после оплаты, хотя обещали через 3 рабочих дня. То машина новой почты не заехала, то отправили вечером, а зарегестрировали утром....хотя у меня приложение новой почты, и кто работает с ней знает, как только поступает посылка (даже в нерабочее время) можно отслеживать движение. Надеюсь это последний раз когда меня так подводят с отправкой заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Лилия,мы примем во внимание Ваше замечание,и постараемся в дальнейшем наладить работу с транспортными компаниями.С уважением Карт-Пак
  • 5
    Отлично
    Единственный и ,наверное, последний раз пользуюсь услугой Ин-Тайм. Посылку получила залитой соляркой. Благодаря вашей упаковке,коробки были спасены, только 2 шт испорчены... А могло быть и больше....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромнейшее за положительный отзыв,будем стараться и в дальнейшем работать для клиента.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв)
    Комментарий: Марина
    И Вам спасибо за быструю отправку!
  • 5
    Отлично
    Хорошея компания, товар приехал быстро.Заказ было оформить просто.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за положительный отзыв)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам, за приємний відгук.
  • 5
    Отлично
    Не первый раз заказываю в етой компании yпаковкy . Все на высшем yровне. Спасибо за оперативность.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам,очень приятно работать с такими клиентами.
  • 2
    Плохо
    Компания не пишет, что заказ отправляют, только по полной предоплате и в течении 6 дней после оплаты!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению не можем понять вашей претензии, так как с Вами связались наши менеджера, что бы подтвердить Ваш заказ и сообщить наши условия о доставке (3-4 рабочих дня после оплаты). После чего Вы аннулировали Ваш заказ.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?