MOBICASE
95% положительных из 139 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1162 предложения в 36 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 26
Актуальность наличия 88% 26
Актуальность описания 92% 26
Выполнение заказа в срок 88% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 16 25
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «MOBICASE»
Показать сначала:
Все 139
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все просто и наглядно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    На 1 один день задержали доставку, зато бесплатно. Качество товара порадовало, цвет правда отличается от картинки, но рекомендовать компанию можно - соответствует цена - качество
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибр все хорошо Спасибо все хорошо
  • 5
    Отлично
    В компании Mobicase работают воспитанные,грамотные и контактные менеджеры. Все четко,ясно, по существу,менеджер всегда на связи .Кожанные бирочки замечательные- отослали оперативно,все красиво и аккуратно упаковано .От общения остались наилучшие впечатления)) Удачных продаж)) До новых встреч))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было выполнено в срок и в соответствии с договоренностью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень негативное впечетление осталось после попытки заказа товара.Хотел выбрать хорошего качества кошелёк жене в подарок,найдя приэмлимую цену попытался связаться с менеджером ,воспользовавшись услугой обратный звонок и ещё заказал товар через корзину. Дело в том что заявленная цена кошелька была 610 гривен, меня ето устроило ,да при етом цена таких же кошельков была почему то дороже.Решив что ето может просто быть каким то маленьким дефектом потому и заказал но не тут то было.Спустя где то 30 минут мне перезвонил менеджер я так понял,при этом не представившись начали вести дискусию.Как оказалось они были не в курсе что это за цена такая,попросив меня подождать некоторое время для уточнения информации мне перезвонили сказав что это напутано с ценой ,и этого кошелька в таком цвете нету вообще хотя всё было актуально до этого.Мне пообещали всё исправить и так как это их вина отправить другой кошелёк китайской фирмы хуже го качества за эту цену,я не согласился.Тогда решено было отправить мне турецкой фирмы что я хотел изначально.выслали мне на выбор в вайбер фото,я выбрал чёрный сказали всё ок,чуть позже написали что нету этого а есть такой только синий.я сказал шлите,но нет опять попросили выбрать кошелёк с его номером я выбрал снова.Начались обвинения в мою сторону что я морочу голову .мне идут на встречу а я такой неблагодарный,что из-за меня потеряли кучу клиентов уделяя мне столько времени.Всё это происходило с 11.00 часов до 17.00,то мне перезвонят, в вайбер напишут фото скинуть снова и так пол дня.Когда шёл 6 час заказа мы определились ,но снова не тут то было.Мне в вайбер скинули номер карты привата куда мне надо скинуть предоплату ,потому как они без полной стоимости кошелька не отправят.Я не согласился потому что на сайте есть наложеный платёж и бесплатная доставка свыше 500 гривен.Ответ был категорически нет,такие привилегии могут быть у оптовиков,на сайте о доставке есть и наложка и бесплатная доставка.В вайбер было подписано Янковый Богдан.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже неприємне враження від співпраці. Спочатку поообіцяли відправити товар в день оплати. Через два дні після оплати вияснилось, що товару на складі не було, і пообіцяли відправити в цей день. Відправили, але СМС з накладною повідомили тільки після мого звертання до них на наступний день. Замовленння було оформлене на суму значно більшу за 500грн, і за умовами оплати-доставки мало доставлятись за рахунок магазину. Але при отриманні за доставку довелось платити - це вже просто жлобство. І на сам кінець виявилось, що шкірі дещо (не сильно, але все ж) пускає колір. Дуже прикро. Думала знайшла зручного постачальника, а знайшла проблеми
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Проверили информацию касающуюся Вашего заказа и отзыва. Даю пояснения и комментарии: Во время оформления Вами заказа на сайте была указана следующая информация: "Сейчас компания не может быстро обрабатывать заявки клиентов. Заказы и сообщения для компании, присланные с 31.07.2017 до 07.08.2017, будут обработаны позже. С 08.08.2017 компания продолжит работу в обычном режиме." Менеджер который принимал Ваш обработал заказ и сделал свою работу максимально правильно. Возможно не уточнил номер, но номер с которого Вы звонили и указанный в заказе отличается на 1 цифру. По условиям компании заказы принятые и оплаченные после 12:00, отправляются на следующий день. Менеджер пошел Вам навстречу, пообещал отправку день в день и после получения оплаты, передал распечатку Вашего заказа с неверно указанным номером телефона на отправку. Курьер 01.08 и 02.08.2017 не мог связаться для уточнения данных по отправке. В итоге так как заказ оплачен, он был отправлен 03.08.2017 по указанным в заказе реквизитам. Скорее всего только по этой причине Вы указали "выполнен не вовремя" и "наличие неактуально". По поводу "неактуальной цены": Сайт автоматически ставит бесплатную доставку от 500грн. Это только для розницы, Вы приобретали по оптовой. Компания весь заявленный период была в отпуске, и все равно сотрудники прилагали максимум усилий для выполнения заказа. Подтверждает это получение Вами отправки. Очень плохо, что вы сделали поспешные отрицательные выводы относительно работы компании MOBICASE. Компания MOBICASE работающая в правовом поле Украины, выполняет требования законов. Предлагаем Вам решить вопрос в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» где сказано, что Вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть приобретённые товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом или в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать обмена/возврата товара ненадлежащего качества. А также при урегулировании вопроса, рассмотреть возможность дальнейшего сотрудничества и надеемся приобрести в Вашем лице постоянного клиента.
  • 4
    Хорошо
    Длина ремешка оказалась меньше заявленной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Все отличное. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне все понравилось. Нашла именно то,что искала. Очень хорошего качества. Обязательно буду рекомендовать знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятно работать с профессионалами своего дела! Заказ выполнен в сроки . Цена и качество = соответствует. Все пожелания учли. Оперативно . Буду рекомендовать вас !!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания работает хорошо, остался доволен покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзывчивый магазин, качество на уровне!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар полностью отвечает описанию, менеджера внимательны, перезванивали несколько раз до получения товара, вежливые. Все доставлено в строк, качество товара хорошее. Рекомендую этот магазин. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    покупкой довольны, быстро все доступно и понятно, все в наличии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за коммуникацию и результат. Идеальная работа. Очень довольны готовой продукцией. Отдельно спасибо Ольге Михайличенко - за оперативные ответы, компетентные советы и такой нежный подход к клиентам :) Смело рекомендую вас и обязательно буду еще у вас заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    дуже задоволена подарунком для чоловіка - "Посвідчення водія". Замовляла колір оливковий антік, але колір ближче до коричневої гами, ніж до зеленої, це мені якраз і сподобалось. Дуже приємно було побачити 4 подарункових брелочка, два з яких на новорічну тематику. молодці! веселих свят!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Работали с мобикейс в прошлом году зимой, заказывали кожаные бирки с тиснением, никаких недопонимание на протяжение всех этапов не было, всем довольны, спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    После негативного отзыва перезвонила менеджер и предложила этот же товар со скидкой. Все доставили, товар в хорошем состоянии. Благодарю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    После заказа никто не звонил не подтверждал. Через несколько дней пришло письмо,что товара нет в наличии. Это не то качество обслуживания которое вызывает желание иметь с магазином дело снова.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество и быстрая отправка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень пассивный звонок через несколько дней после заказа, товар пообещали и не выслали / не перезвонили, по Осте пришло уведомление, что заказ выполнен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    мне все понравилось. во время и четко по договоренности.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течении 10 минут после оформления заказа, доставили в этот же день, не смотря на то, что было воскресенье (за что отдельное спасибо!). Товар отличного качества и цена на сайте актуальна. Однозначно рекомендую эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?