Comfortshop
72% положительных из 40 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 6891 предложение в 256 категориях
  • 1 час 22 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 5 6
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Comfortshop»
Показать сначала:
Все 40
  • 5
    Отлично
    Очень отзывчивые и добросовестные люди.Приятно с ними работать.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    До сих пор не получил товара,Поетому отказываюсь от заказа 45195402
    Комментарий компании:
    Владимир Степанович, вы "радуете" нас своими изменениями в заказе 45195402. История заказа. Заказ поступил в субботу 27.01.18 ночью. Утром наш магазин пытался дозвониться до клиента. Но поскольку телефон упорно не хотели подымать нами было отправлено письмо с комментарием, что в понедельник в рабочее время свяжемся с клиентом, чтобы решить все вопросы по заказу. 29.01.18 Владимир Степанович тоже трубку не брал и было принято решение отправить ещё одно письмо с просьбой связаться с нами, поскольку было опасение, что телефон был указан неверно. Телефон на звонки не отвечал. Звонок от клиента поступил 03.02.18 с возмущением, почему мы не выполнили заказ. После чего я объяснил для клиента в вежливой форме, что не было понятно, что это реальный заказ. Поскольку связаться по телефону не получалось. Ответа на письма не было. Владимир Степанович сказал, что понял. Попросил всё-таки выслать ему аккумулятор. Заказ в телефонном режиме был подтверждён. Но через какой-то час клиент опять перезвонил и сказал, что нашёл дешевле и отменил заказ. Поэтому статус заказа был изменён на Заказ отменён в субботу 03.02.18г. В этот же день Владимир Степанович ещё раз позвонил и попросил опять восстановить заказ, потому, что в том месте, где он перезаказал товар его не оказалось. Поскольку это была суббота и понимая, что случаи бывают разные я вошёл в ситуацию клиента, и пообещал восстановить заказ и отправить в понедельник. Но на следующий день от клиента пришло уведомление, что ему необходим дозаказ ещё одной позиции. Ещё одного аккумулятора с просьбой отправить одной посылкой. Такое изменение повлекло ответ с моей стороны, что одной посылкой общий заказ смогу выслать только уже не во понедельник а во вторник. О чём я сообщил клиенту по телефону и получил подтверждение от клиента, что во вторник если вышлю то тоже годиться. И вот наступил долгожданный вторник 06.02.18, товар под заказ куплен по безналичному расчёту и готовится к отправке. И тут поступает негативный отзыв от нашего глубокоуважаемого и любимого клиента (клиент всегда прав) с негативным отзывом: "До сих пор не получил товара,Поетому отказываюсь от заказа 45195402".Наверное это я должен оставить негативный отзыв
    Комментарий: Владимир Степанович
    Извините меня.Я не отвечал на телефон потому,что старый телефон, Киевстар, начал снимать с меня каждый день 5 гривен,не смотря на то,что я должен оплачивать 35 гривен за месяц.Я долго выяснял в Киевстаре,на каком основании без моего согласия он изменл тариф.Так добиться я ничего не смог..По этому я сменил сим карточку. сейчас мой номер +380689903178 .И этот номер на другом телефоне ,который я купил,в надежде,что больше Киевстар не будет меня так подставлять.Мне очень комфортно работать с Вами.Извиняюсь за мой отрицательный отзыв, в котором Вы не виновны.Прошу анулировать мой отрицательный отзыв.С большим уважением к Вам.Владимир.Буду с Вами сотрудничать и на далее.Буду покупать батарейки и другие товары.Извините за недоразумение,в котором ваши сотрудники не виновны.
    Комментарий компании:
    Главное, что мы поняли друг друга. Это очень важно в жизни. Всего вам хорошего!
    Комментарий: Владимир Степанович
    Извините меня,дурака,хоть имею высшее образование,Киевский Государственный университет им. Т.Г. Шевченко.Проработал всю жизнь директором средней школы.Но,как говорят,и на старуху бывает проруха.Еще раз извините меня за мой отзыв.Что мне еще следует сделать,чтобы я отменил свой отзыв?
    Комментарий компании:
    Владимир Степанович, не волнуйтесь. Всё решится. Сам факт, что вы в свои годы дружите с интернетом- это похвально. Модератор на портале я думаю отменит отзыв и всё станет на свои места.
    Комментарий: Владимир Степанович
    Спасибо.Дорогие.Я у Вас не раз делал заказы.От моего имени сделайте все,что бы модераторы отменили мой озыв.Мне очень совестно,что я стал причиной Ваших проблем. Обещаю,что больше этого не будет.Тем более.что у Вас заказы самые быстрые и самые приемлемы в отношении цены.Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Все вчасно. Інформація актуальна. Зауважень нема.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товаром і обслуговуванням дуже задоволений. Замовляв "Цифровий електронний рівень Digi-Level Plus " Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сам обогреватель хороший. Хороший дизайн на мой взгляд. Компактный, легкий, экономичный. Нагревает комнату достаточно быстро. С 17 градусов до 22 за 30 минут при мощности 600 ватт. Электронный термостат работает правильно. Включает и отключает нагревательный элемент. К примеру, выставляю 22 градуса, нагреватель до 23 греет и отключается. Опустилась температура до 21 градуса, он снова включился. Только огорчило то, что не могу воспользоваться остальными функциями: ионизатор, таймер, антизамерзание, блокировка от детей. Не включаются. Даже индикаторы этих функций на панели управления не загораются. Совсем. Никакие. Т.е. мне достался конвектор с браком. Жаль.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Все отработали четко и в оговоренные сроки. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Очень приятно удивили, молодцы. Очень быстро организовали доставку товара, в тот же день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Не по одному номеру телефона не отвечают. На онлайн запрос не отвечают. Какая то ....контора...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, метеостанция работает, получил быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Номер декларации товара выслали только после напоминания на следующий день после предоплаты, но зато, при пересылке качественно упаковали хрупкий товар
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно! Товар пришёл быстро. Очень мне помогли ! И огромное спасибо что пошли на встречу по поводу пересылки!!!! Буду рекомендовать компанию знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Подзвонили досить швидко, але товару в наявності не було. Купівля не відбулася.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ, связались через час, отправили посылку, на следующий день забрал. Все хорошо. Больше добавить нечего.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии и они сами с етим разбираются
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сало того, что в наличии не оказалось (хотя на сайте было написано, что есть), так еще и цена неактуальна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказ отклонен,без обьяснений.Не понятно.Обычно пишут или звонят.Сервис отвратительный.Отсталый.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Неактуальная цена. Нет в наличии. Дозванивался до компании минут 20
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Неприятно: в перечне товар указан , а при заказе пишут, что его нет(уже второй раз!).
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно приняли и отправили заказ! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Товара в наличии не было
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    заказывал Oregon Scientific метеостанцию. на сайте было написано, есть в наличии - оказалось, что нет уже после заказа. Подвели с подарком.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала 16.07.2013 термометр MEDISANA FTN 76120 на следующий день я получила товар.Товаром и обслуживанием очень довольна осталась,подсказали ребята по товару мне,посоветовали.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал автоподставку для телефона, отработали быстро и качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?