//
Domos интернет-магазинDomos интернет-магазин
Domos интернет-магазин
76% положительных из 61 отзыва
  • 8 лет на портале
  • У компании 3551 предложение в 257 категориях
  • 1 час 59 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 12
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 100% 11
Выполнение заказа в срок 71% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 7 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 4 5
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Domos интернет-магазин»
Показать сначала:
Все 61
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа! Спасибо за адекватные цены и быструю доставку! будем приходить к Вам еще! Хороших покупателей и удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Ждем еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, доставили все вовремя. РЕКОМЕНДУЮ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ, сам перезвонил на следующий день, но "менеджер будет только вечером". Когда мне перезвонили - цена оказалась выше, чем на сайте. Доставку Новой почтой наложным платежом отказались делать - только по предоплате. Отправлять деньги наперед неизвестно кому даже пед осмотра?! Спасибо большое.. Отказался от такого сервиса =(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы заказывали Поплавок для емкости 1/2 дюйма стоимость 201грн в связи с нестабильным курсом валют цена изменилась на 213грн. По поводу доставки наложенным платежом мы Вам предложили доставку своим транспортом стоимость которой по данной группе товаров составляет 80грн по г.Киев (Вы отказались). Новой почтой доставка данного товара с учетом наложенного платежа составила бы приблизительно от 75 до 95 грн из-за объема упаковки.(Где выгода?). По поводу предоплаты непонятно кому, наш магазин находится на площадке prom.ua уже более 8лет, наши регистрационные документы присутствуют на prom.ua. Ваше недоверие нам это недоверие к prom.ua
    Комментарий: Стадник
    1). Если Вы не знаете, то у prom.ua цена товара, привязанного к валюте автоматически изменяется синхронно с изменениями курса.. 2). Первая выгода в том, что другая компания прислал мне этот же поплавок новой почтой вместе с доставкой и наложенным платежом за 265грн. 3). Вторая выгода в том, что я клиент имеет возможность забрать товар тогда, когда удобно клиенту(!) и не должен куковать с 15 до 20, потому что точнее вы не можете сказать время доставки. 4). Ваша компания и компания Prom.ua - это две разных компании. Не нужно здесь играть в наперстки. Во-первых, мне не интересно проверять - присутствуют ли регистрационные документы вашей компании на площадке prom.ua или нет. А во-вторых, то, что вы когда-то отправили скан документов вовсе не поможет мне вернуть деньги, если вы не отправите его.. Вы же на карточку мне предлагали сбросить их? А так по законодательству можно работать? А вообще, ничего плохого вы не сделали. Я думаю, нормально работаете. Но, обратите внимание, в самом отзыве написал факты: связались поздно, цена оказалась выше, товар высылают только по предварительной оплате на карту и это стремно и не удобно. И вот то, что вы приняли позицию "мы правы, пшелвон.." - вот это уже, как лакмусовая бумажка.. Пусть Ваши клиенты сами голосуют деньгами!
  • 5
    Отлично
    Дуже гарний магазин. Все сподобалось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купувала Набор сферических кастрюль EPOS Modern 1600 Лаванда. Все супер кастрюльки приїхали вчасно а головне з безкоштовною доставкою та цілі. Якість кастрюль та малюнок дуже сподобалась менеджеру магазину Domos спасибі за рекомендацію.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошло более полумесяца, а от компании ни слуху, ни духу. Народ, обходите стороной подобные "фирмочки".
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был принят 03.01.18, но так как наши поставщики пластиковых изделий в связи с новогодними праздниками не работали до 15.01.18, мы не смогли Вам отгрузить Ваш заказ. Приносим извинения.
    Комментарий: Н
    Заказ был сделан еще в декабре прошлого года, перед тем, как сделать заказ по телефону сказали что в наличии все есть и бесплатная доставка есть!!! Значит отправляйте заказ сейчас на тех же условиях я буду не против.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, збулася мрія😊.Дякую за оперативність з документами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания отменила мой заказ и поставила статус "не смогли связаться". А может для этого нужно было хотя бы меня набрать или написать???
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина мы пытались с Вами связаться 2 раза но когда мы набираем Ваш номер Вы сбрасываете.
    Комментарий: Катерина
    Зачем Вы врете? Я всегда перенабираю пропущенные или сброшенные звонки. Лучше б Вы просто промолчали, чем писать неправду.
    Комментарий компании:
    К сожалению, Вы действительно сбросили наши вызовы и не перезванивали, по этому мы Вас больше и не тревожили, а врать нам Вам невидим в этом смысла. Предлагаем не вести негативные дискуссии так как впереди новогодние праздники и всем хочется иметь позитивные эмоции , мы готовы предоставить Вам индивидуальную дополнительную скидку на любой товар нашего магазина дабы улучшить Ваше и наше праздничное настроение. С наступающими Новогодними праздниками!
  • 1
    Очень плохо
    Во первых- не перезвонили вообще, три раза заказывал товар, и ни одного звонка. Когда позвонил сам, сказали перезвоните попозже. И так уже третий день. Ни кому не рекомендую там покупать. Трата времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Что именно заказывали? Укажите пожалуйста номер заказа?
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, только не перезвонили после того как я заказал товар, пришлось звонить самому
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания просто не вышла на связь после заказа товара. Спустя неделю просто отменила заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел товар. Олег хороший консультант:посоветовал,подсказал. товар доставили в сроки. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    нет в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С моим заказом все отлично было. Невысокая цена. Быстро связались. Отправили наложенным платежом как я хотел. Через ту почту какую я попросил. И отправили сразу, получил быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Связались в течении дня, менеджер сообщил, что у них товар закончился. Зачем давать не актуальное объявление? Зря потерял время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению мы не смогли отгрузить Вам ваш товар, так как данный товар был реализован в розничном магазине и оставался в одном экземпляре. Остатки и наличие товара обновляются в 18:00 по этому на сайте и стояла пометка в наличии.
    Комментарий: Евгений
    Доброе утро! На сайте так и дальше указано, что товар есть в наличии. Можно товар заказывать снова? Скажите, 18-00 уже прошло, Вы обновили информацию? Хочу Вам напомнить, что прошло уже несколько дней, но сайте ничего не изменилось.
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал мотокосу FORTE БMK-3100 PROF покупкой доволен на 100% качество хорошое+ЦЕНА.Спасибо интернет магазину Domos.com.ua за биструю доставку и оперативность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал удлинитель, но в этом магазине не перезванивают.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    На жаль ми не змогли до Вас додзвонитись. У Вас або поза зоною або Ви не берете трубку. Зателефонуйте нам будь ласка. 067-946-42-43. подовжувачі є в наявності
    Комментарий: Александр
    Звонили уже после негативного отзыва, да и то, для того, чтоб "отметится" (бросили вызов и всё). Но уже не актуально, заказал в другом магазине, в котором перезванивают на протяжении дня, а не через 4 после заказа.
    Комментарий компании:
    Уважно перевіряйте свій телефон та будьте на зв'язку.
    Комментарий: Александр
    Шановний(на)! Я оформив замовлення на вашому сайті до обіду у п'ятницю, проте протягом цього дня, впродовж суботи, неділі та понеділка будь-яких дзвінків з вашого магазину я не отримував. Більше того, в суботу з сайту prom.ua прийшло системне повідомлення, що "Заказ от магазина Domos не обработан". Лише після негативного відгуку на сайті а понеділок, на наступний день мені зателефонували о 08-49 год. з указаного вами вище номеру, але дійсно, я допускаю, що в той час я був у метро, і з урахуванням, що робочий день, як правило розпочинається з 09-00 год., вам не важко було пере телефонувати, як зазвичай це прийнято в порядних та відповідальних інтернет-магазинах. Натомість, замість того щоб робити правильні висновки та покращувати свою роботу, ви дорікаєте мені в тому, що я начебто не перевіряю свій телефон та "не на зв'язку". Задумайтесь на цим, а якщо я пишу не правду, повідомте, коли, з якого номеру та о котрій годині ви мені дзвонили з моменту оформлення замовлення.
    Комментарий компании:
    В випадках коли нема відповіді на замовлення рекомендуємо не соромитись та зателефонувати на будь який номер нашої компанії для з’ясування статусу замовлення. Можливо з технічних причин ми не змогли своєчасно опрацювати Ваше замовлення. Приносимо вибачення, Domos інтернет-магазин. Всі замовлення в магазині опрацьовуються протягом 12 годин. Замовлення які оформленні через сайт у вихідні дні опрацьовуються протягом 1-3-х днів. (субота-неділя). У вихідні дні працює роздрібний магазин де можливо забрати товар при замовленні по телефону.
    Комментарий: Александр
    Суть оформлення замовлення через кошик і полягає у відсутності необхідності витрачати власний час та телефонувати з приводу замовлення. Більше того, у формі відгуку на сайті prom.ua користувачеві пропонується зазначити "коли з ним зв'язались" з приводу замовлення, що відносить цю умову до істотних. Питання ж щодо "не соромитись та телефонувати самостійно" лише відображає ваше відношення до клієнта, і не свідчить про позитивну рису з урахуванням того, що зазвичай поважні інтернет-магазини передзвонюють самостійно, а не перекладають на клієнта необхідність самостійно дізнаватись про статус його замовлення.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был в воскресенье,связались в понедельник,товар был доставлен вовремя.Качеством товара доволен,магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала опрыскиватель. Оставила заявку на сайте, связались быстро, понравилось как мне помогли с выбором, приобрела опрыскиватель Forte CL-16A. Качеством остались очень довольны с мужем, рекомендуем. Выписали гарантию, доставили в сроки. Понравилось и то, что есть реальный магазин и можно приехать и посмотреть. Спасибо :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купував Компрессор Forte FL 24, перевірили оформили гарантію, виписали чек, все ок! Ціни реальні, в магазині в наявності пневмообладнання , на сайті не все викладено, купив в надбавку набір з 5 одиниць. ДЯКУЮ МАГАЗИНУ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сьогодні купив зварювальний апарат ПАТОН ВДИ 160Р в роздрібному магазині Domos на р-к Юность. Дуже задоволений та приємно вражений адже отримав додаткову знижку від роздрібної ціни 20% (рекомендую телефонувати реально дають знижки, вони дійсно офіційні представники заводу ПАТОН, бачив документи) апарат перевірили та дали спробувати поварити. Питань нема))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спустя несколько дней мне сообщили о наличие товара и о готовности его доставить, но все было уже куплено в другом месте :(
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Заказывала кастрюли 2, 3, 4.5 л. Связались на следующий день, обсудили все подробности, все было хорошо до того момента, как я забрала свой заказ на новой почте. Я заказа кастрюли с одинаковым рисунком для создания вида набора кастрюль, а мне прислали 3 кастрюли с разным рисунком, к тому же не один рисунок на кастрюле не был выбран мной. Кастрюли мне понравились, но различее рисунка очень огорчило. О том, что рисунок выбирает производитель нужно сообщать заранее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотя второго прибора не оказалось на складе, остальное было выполнено оперативно и достаточно быстро. Очень внимательное и благожелательное отношение к клиентам. Молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил компрессор FORTE VFL 50 Бензиновый генератор Forte FG3500 Рекомендую. Бысрая связь.бстрая доставка.Товар полностью соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена не соответствует заявленной.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Укажите конкретно! на какой товар неактуальна цена?
    Комментарий: Юрий
    Диск отрезной 125/1,6. На мой звонок был ответ 7 грн. Соответствует?
    Комментарий компании:
    Сталь 125мм (Украина) 7 грн Сталь 125мм (Китай) 5,7 грн Werk 125мм (Китай) 8 грн Что не соответствует?
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Рекомендую.Бысрая связь.бстрая доставка.Товар полностью соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?