//
F.ua, тот самый магазинF.ua, тот самый магазин
F.ua, тот самый магазин
89% положительных из 308 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 100000 предложений в 1166 категориях
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 19
Актуальность наличия 95% 19
Актуальность описания 89% 18
Выполнение заказа в срок 89% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 17
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «F.ua, тот самый магазин»
Показать сначала:
Все 308
  • 4
    Хорошо
    Размер чехла не подошел, хотя вроде модель телефона указана та же, что и у меня. Хотелось бы сдать обратно, но упаковка была повреждена до моей покупки и я это знала. Можно ли вернуть в таком случае?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Качественный товар, выгодная цена доставки .Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовлення отримала, як і домовлялися! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несколько раз покупал у них. Без проблем. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, благодарим за рекомендации!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы! Очень быстро и качественно обслужили заказ! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нина, спасибо за отзыв! Обязательно приходите снова. Будем ждать! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все понравилось, спасибо за мультиварку))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и что выбрали наш магазин! Обязательно возвращайтесь! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Удачи и всего самого хорошего в дальнейшем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за отзыв и пожелания! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брали ребенку мини микроскоп. Товар еще к нам не приехал, но отправили быстро, в день оплаты, декларацию тоже отправили сразу. Связались в первой половине дня после оформления заказа. Единственное что, в сумму к оплате входит стоимость доставки новой почтой, ребята не предупредили и пришлось перезвонить и уточнить почему разница в цене. А так ребята оперативные, рекомендую компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв. Надеемся, подарок понравится ребенку. Всегда рады стараться для Вас! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, быстро связались, отправили заказ, хороший магазин, слаженная работа, мне понравилось у Вас покупать, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, благодарим за приятные слова. И очень рады, что Вам понравилось. Ждем Вас снова! :)
  • 1
    Очень плохо
    Спершу надіслали мені неробочу магнітолу (029020913).. почав повертати.... Пройшло вже 2 тижні - так і не отримав ані грошей, ані повернутої магнітоли. У перший раз зі мною зв’язались одразу після вихідних. Однак, після того, як я відправив перевізником товар на мене тупо забивають. Пройшов ледь не тиждень після відправлення - я зателефонував. Записали мій номер та, сказали, що мені зателефонують.. чекав день. Пропущений дзвінок. Зателефонував - і те саме. Таке очікування - неповага до клієнтів
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Юрію, будь ласка, вибачте. Нам дуже прикро за доставлені незручності. І що змусили довго чекати. Ми ніколи не «забиваємо» на наших покупців. Нова магнітола буде відправлена самим найближчим часом.
  • 5
    Отлично
    Купила в вашем магазине мультиварку CUCKO 1055 F черную. Очень довольная и товаром и обслуживанием. Заказ приняли быстро и четко отправили вовремя. Об отправке известили А САМОЕ ГЛАВНОЕ не требовали не каких пред оплат. СПАСИБО огромное за удобство и качество обслуживания. С уважением Татьяна Александровна г Полтава.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо большое! Искренне рады, что Вам понравилась покупка. Будем рады снова Вас видеть! :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово з доставкою та оплатою, але сам товар виявився не відповідним, замість температури світла 3000 K він світить десь в районі 5000. Різниця дуже помітна, враховуючи що в даному приміщенні є ще 4 джерела світла з температурою 3000
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Назаре, дякуємо за покупку та відгук. Що стосується самої люстри, я вже передав інформацію у відділ технічної підтримки. Наш працівник зв'яжеться з Вами з цього приводу найближчим часом.
    Комментарий: Назар
    Магазин зв'язався зі мною і виробником, виявилось що це брак зі сторони виробника, колір не відповідає заявленому у всіх екземплярів, враховуючи що альтернатив у цьому ж стилі я не знайшов, вирішив не повертати товар, але продавець компенсував блезько 10% вартості за не зручності. Тож продавцю - плюс, виробнику - мінус
  • 1
    Очень плохо
    На звонки не отвечают в течении 2х часов!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Пожалуйста, уточните номер или номер телефона, на который он оформлялся (можно на мою почту f@f.ua). Значительных перебоев со связью в последнее время у нас не было. И мы всегда стараемся сразу перезванивать после оформления заявки. А если доставка задерживается — всегда предупреждаем об этом и стараемся компенсировать неудобства. Поэтому, пожалуйста, сообщите данные по заказу. Мне бы очень хотелось разобраться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания работает на отлично !, рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим за приятные слова и рекомендации. Ждем Вас снова! :)
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Марія! Дякуємо Вам, що знайшли час та лишили високу оцінку нам :) Для нас це дуже важливо! Надіємося і надалі виправдовувати Ваші очікування! До нових зустрічей :)
  • 1
    Очень плохо
    ВАЖНЯ ИНФОРМАЦИЯ для покупателей товаров через ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН F-UA! Магазин НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ на проданные через него товары. Магазин не имеет отношения к сервисным центрам, а потому сданные через него товары проходят диагностику месяцами.Абсолютно безответственная компания, которая НЕ ОТВЕЧАЕТ ПО СВОИМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ! Не тратьте свои нервы и деньги, покупайте товары через надежных посредников. МАГАЗИН F-UA ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Евгения, сожалеем о возникшей неприятной ситуации. На все товары у нас действует официальная гарантия от производителя. А все обязательства мы соблюдаем. Ваши наушники были переданы в сервисный центр дистрибьютора, как и предписано в таких ситуациях. При приеме товара в нашем магазине, возникли подозрения, что указанные Вами недостатки возникли вследствие механического повреждения. А это не является гарантийным случаем. О чем Вас и предупредил сотрудник на приеме. Но по причине того, что мы сами не являемся сервисным центром, установить точную причину возникновения недостатка и не принять товар для диагностики мы не имели права. В сервисном центре, к сожалению, подтвердились наши подозрения о том, что причина возникновения недостатка — механическое повреждение, а сотрудники сервисного центра начали готовить акт об отказе Вам в гарантийном ремонте. Но, не смотря на это, мы все же пытаемся решить вопрос в Вашу пользу и добиться устранения не гарантийного недостатка за счет производителя. Именно поэтому, решение вопроса затянулось. Но я надеюсь, что нам все же удастся решить вопрос положительно.
  • 3
    Нейтрально
    Товар отправили на два дня позже чем оговаривали, повезло что успел прийти в нужные мне сроки, так как заказывал хоть и в притык но с зазором времени) А так все ок - забрал наложенным на НП, работает, доволен)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Никита, спасибо за отзыв. Искренне надеюсь, все последующие заказы Вас порадуют больше. А мы — будем стараться! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично покупкой довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла, замечательно, что Вы остались довольны покупкой. И спасибо за положительный отзыв! :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв! Будем снова рады Вас видеть!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Арсен, спасибо, что выбрали нас. И за рекомендации большое спасибо! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, но инструкция по сборке ужасная.Сами не смогли собрать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв. Уточните, собрать товар удалось? Если нет, напишите мне на почту f@f.ua и мы обязательно постараемся помочь.
  • 1
    Очень плохо
    Товар не був придбаний . Ціна не відповідала заявленій на сайті.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, мне жаль, что заказ не удалось оформить. Извините за доставленные неудобства. Дело в том, что информация на Prom.ua обновляется не моментально, а с небольшой задержкой. И когда Вы оформили заявку, к сожалению, интересующего Вас товара уже не было в наличии. Поэтому и не удалось оформить на него заказ. Надеюсь на Ваше понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо за отличную оценку. Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой и обслуживанием довольна, все быстро, качественно и в срок.
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Обязательно приходите к нам снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательные менеджеры. Грамотный и хороший сервис. Товар доставлен в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за отзыв! Рады, что покупка Вам понравилась. Надеемся и на дальнейшее приятное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают чётко,быстро,вежливо.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за рекомендации! Всегда рады Вас видеть!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за отзыв. Надеемся, товар так же оправдал все Ваши ожидания. Надеемся и на дальнейшее приятное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    и обслуживание и товар понравились. спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Nadin, спасибо большое за покупку. Пусть она еще долго Вас радует. А мы — ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отличный отзыв! Рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, покупка так же оправдала все ожидания!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выполнен быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, спасибо! Обязательно приходите снова! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар, отличная цена. Доставили быстро и я уже пользуюсь! У кого ещё нет- рекомендую! И не надо переплачивать за громкие названия! Готовят все одинаково))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось сотрудничать. В принципе все было выполнено в обговоренные сроки. Качеством товара доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, спасибо большое. Всегда Вам рады! :)
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    В поиске домашнего кинотеатра Samsung HT-J5550k потратил 4 дня ,многие "кормили " обещаниями,другие запредельными сроками получения и доставки,четвертые вообще "отморозились "и все время звонил сам.С таким сервисом дорогие начальники интернет магазинов аудиотехники будете ездить на троллейбусе.По тактичным причинам не буду конкретизировать.(названия магазинов) Обратился на F.ua все на уровне.Сами звонят,СМС о прибытии,доставке и т д.Спасибо всему персоналу кто занимался моим заказом.!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за положительные рекомендации. Искренне рады, что Вам у нас понравилось. Обязательно приходите еще! :)
  • 5
    Отлично
    Заказывал около 5-6 товаров в этом магазине с разной периодичностью. На связь выходят всегда быстро. В 80% случаев, заказ забирал в пункте выдаче в этот же день, максимум на следующий, чем очень доволен. Ребята в пункте выдаче в "Метрополисе" на Малиновского, 12 молодцы. Всегда подробно и профессионально консультируют при осмотре товара. Очень доволен работой FOTOS.UA
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за приятные слова! Очень рады, что Вам у нас нравится. Надеемся и на дальнейшее приятное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    Крайне не пунктуальная организация. Сделал заказ, два дня прождал позвонил сам. ВЫПРОСИЛ реквизиты которые получил еще через два дня, оплатил (пятница). Оператор сказал отправка во вторник. Реквизиты не пришли, перезвонил - сказали теперь в четверг вышлем. Только идет два дня. Вообщем прошел день рождения супруги - подарок задним числом дарил. Обидно заказ сделал 2 недели назад. Так что решайте работать ли с такой компанией. Мой выбор очевиден...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, мне очень жаль, что заказ разочаровал Вас. На сколько я вижу, счет мы отправили сразу же после подтверждения резерва на товар. Возможно, она просто не дошла. В любом случае, нам очень неприятно, что возникла такая ситуация с подарком супруге. Наш сотрудник сейчас перезвонит Вам и постарается как-то исправить ситуацию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за качественный товар и отличный сервис!!! Заказала в подарок мультиварку и очень довольны и товаром и оперативностью интернет магазина! Желаю адекватных клиентов и удачных продаж!!! Ещё раз спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Большое спасибо за доверие и рекомендации. Уверен, что последующие покупки порадуют Вас также и принесут хорошее настроение. С нетерпением ждем Вас снова=)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?