Рестсервис плюс ТОВ-обслуживание в сегменте HORECA
83% положительных из 72 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 528 предложений в 48 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 60
Актуальность наличия 90% 62
Актуальность описания 92% 61
Выполнение заказа в срок 88% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 30 51
Нейтральные 0 3 3
Негативные 3 8 10
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Рестсервис плюс ТОВ-обслуживание в сегменте HORECA»
Показать сначала:
Все 72
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Милая девушка, все объясняла, подсказывала. Продуктами довольна. Спасибо! Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На мій запит мене проігнорували.
    Комментарий компании:
    Извините , но я помню что Вам отвечала "Да" может не нажала кнопку отправить сообщение ,так что заказывайте если актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно приняли заказ и отправили. Товар отличного качества,песка -нет! Будем заказывать еще. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!!!! Ламинария действительно отменная )) Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всі продукти відмінної якості, мигдаль і фундук супер. Ціни дуже доступні. Виникли деякі непорозуміння з менеджером, проте всі питання вирішили без проблем. Однозначно рекомендую в співвідношенні ціна-якість)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!!! Хотела быстро заказ сделать , в то же день )) спешила не досмотрела 1 кг миндаля, уж извините ) Деньги вернула.Обращайтесь,всегда раді !
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Другий тиждень чекаю дзвінка. А поки лише смс: ,,Дякуємо, що обрали нас. Найближчим часом з вами зв'яжуться". ,,Ваше замовлення опрацьовується". ,,Чекайте дзвінка для уточнення інформації". Добре хоч гроші на перед не переказав.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    А зачем мне звонить если есть функция на пром юа " отменить заказ-нет в наличии" перезвонить и сказать что товара нет лично ? Оплатить Вы никак не могли без смс с моей стороны с номером карты , на сайте реквизитов нет. Если Вы так хотите пообщаться - наберите, на сайте есть номер телефона. Четри что!
    Комментарий: Андрій
    На час замовлення на сайті стояло ,,товар в наличии". Повідомлень про зміни (товару не стало) не отримував. Тож дійсно: ,,четри что".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Усе сподобалось. Але більше не буду замовляти через наложений платіж Нової Пошти тому що доставка вийшла в половину вартості самого товару
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Та да, что то дорого у них сейчас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наявність сушеної морської капусти по 120 грн/кг на сайті лише для заманухи клієнтів. Зв'язалися майже миттево після замовлення, але почали розмову із наявності сублімованої ламінарії по 285 грн/кг (до чого ця інфа, одразу не зрозуміло, лише розпочавши діалог, мені по-хамськи пояснили, що сушеної нема в наявності і відхилили замовлення). В описі сушеної ламінарії розписані всі переваги сублімованої. З цього можу зробити висновок про невдалий маркетинговий хід. Не рекомендую компанію для співпраці.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Очень не адекватный покупатель, предложили альтернативу вместо нажатия кнопки"заказ отменен" в ответ куча претензий , может у вас день не сложился?
    Комментарий: Юлия
    Дійсно, моя "неадекватність" полягає у бажанні замовити у вас товар. Відразу після замовлення від вас прийшло, цитую: "есть ламинария сублимированная без песка и соли 285 грн\кг". Я за вас рада, що є, але де в цьому реченні відсутність мого замовлення (сушеної ламінарії)? Те, що ви хамка, видно вже з цього повідомлення. А потім ще й виказали, що замолення в 1 кг це смішно. Та яка вам різниця для чого я купую і скільки? Якщо стоїть роздрібна ціна, то по логіці речей, можу замовити хоть 100 грам. Можливо це у вас день не задався? Хоча ні, здається, ви по життю така
    Комментарий компании:
    Женщина,займитесь чем нибудь полезным для себя, вы все склонны перекручивать ,если Вас кто то обидел простите ему, не сгоняйте свой негатив на небосклонах инета. Вас хотели обмануть, продумали ход как облапошить на кг ламинарии. Если у вас столько времени выплескивать свой негатив сходите в приют для котиков -собачек, терапия что надо , уверяю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було нормально за виключенням того, що продавець щось переплутала і на почті мене попросили заплатити не лише за доставку, але й за товар, хоча за нього я заплатила попередньо. Довелося повертатися на почту за товаром на другий день. Добре,що їхати було близько.А якби далеко?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! обращайтесь,всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Товар соответствует описанию, а отправка быстрая. Всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер. Быстро. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали второй раз, и уже посылка была совместно с друзьями, так что будем еще не раз обращаться. Отличное качество по очень приемлемой цене! Отличное обслуживание, несмотря на накладки с адресом! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    прислали какао непонятного вкуса, пить его невозможно. задала вопрос, что за какао - его проигнорировали
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вы мне теперь каждый месяц по одному отзыву пишите , не понравилось какао - верните ,но Вы не вернули а с пол- годика хотите о этом просто поговорить
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала с утра, связались со мной на следующий день вечером. Т.е. отправили бы только еще на следующий день, и получила бы я товар спустя 4 дня после заказа. Я нашла этот товар в другом месте, в актуальное время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заказывали вечером а не утром, и вам просто не перезвонили так как вы этого ожидали, ОЧЕНЬ ПЛОХО-это когда Вам отправляют не качественный товар и от возврата отказываются, ОЧЕНЬ ПЛОХО-когда вы заказ неделю ждете а вам нужно срочно, подбирайте слова перед тем как писать отзывы
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество продукта. Обращались второй раз, будем еще не раз заказывать. Несмотря на некоторые недоразумения с отправкой, Алина "разрулила" ситуацию, решив все на высшем уровне. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выслан не вовремя и не той, курьерской службой, которая оговаривалась изначально. Качество продукции среднее.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сложилось впечатление, что в компании работает один (максимум два) человека, медленная обработка информации и очень медленная отправка (на шестой день), было бы проще если бы был самовывоз, но его нет( Условия доставки уточняйте, написано бесплатная, на самом деле за ваш счет и очень большим опозданием( Адрес компании Украина Киев Кибальчича 2" А", не соответствует указанному на их карте расположению, т.е. зарегестрирована по одному адресу, а находится на самом деле совсем не там?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вот чему не перестаю удивляться так это тому покупателю,хоть он и всегда прав, который за 96 грн заказа вынесет мозг и закипит серое вещ во. Всегда уважаемый покупатель, вот Вы думаете что заказ в 96 грн. Вам доставят бесплатно по месту работы или проживания .Даже если в данном интернет магазине работает один человек , понять не могу вам то разница какая, ванильная палочка пришла с опозданием из-за границы и вы от нее не отказались и знали о этом. По поводу адреса здесь совсем не понятно, вас кто то обманул,направил по одному адресу вы пришли а там никого нет, или Вы думаете на Кибальчича 2А магазин с вывеской где есть кассиры . Интернет магазин это не супермаркет.
    Комментарий: Андрей
    Это была контрольная закупка! Спасибо, Вы все о себе уже сказали! Упорядочите свой сайт, свою работу и отношение к клиенту, не зависимо от суммы покупки и, возможно, с вами будут сотрудничать!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала какао, получила что-то похожее с ужасным вкусом - не знаю, что это. Написала письмо с вопросом - игнор, позвонила - пообещали уточнить и перезвонить. Соответственно, никто так и не перезвонил. Боюсь "его" даже на маски использовать....(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Если покупателю не нравится товар он вправе его вернуть, о чем речь не шла. Возможно Вам нужно было уделить внимание и минут 30 о этом поговорить что бы в итоге прийти к этому решению.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вообще не связались!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все гаразд з товаром, якість хороша і свіжа, трошки засмутилась коли відправили на наступний день після оплати, було би добре ці питання давати знати. Успіху
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, заказ сразу отправили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили быстро. Сервисом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Як і описано на сайті, дійсно дуже свіжі продукти, думаю будем замовляти і на далі. По вазі все дуже чітко, навіть деяких продуктів виявилося трохи більше, аніж замовляв. Дуже вдячний, бажаю даній компанії гарних продажів.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное!! обращайтесь! Всегда рады!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению, со мною никто не связался, на мой запрос никто не ответил. Вероятно, закажу в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошие орехи. Даже отличные. Единственно, в них чуть попадается паутина. Но я все зубной щёткой вычистила каждый орех. Спасибо за вкусные орехи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Прочитав Ваш отзыв так и хочется купить у нас орехи))) Грецкий орех 5 сентября -это конец старого урожая и не наступление нового, если и были изьяны то для начала Сентября орех бабочка и цена отличные. Немного исправлю Ваш коммент, так как читается что орехи у нас замечательные, немного паучков ,,червячков,плесени,паутинки а так все ок )
    Комментарий: Елена
    Именно так и написала все, как есть. Иначе получится не от меня , а от продавца отзыв. Зато, если в орехах есть чуть паутины и червячков, значит они экологически чистые и без химии!!! Лучше природа, чем химия!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный сервис, очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне пошли навстречу с доставкой. Товар был нормально упакован, в наличии. Ценовая политика отличная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не позвонили, пришлось звонить самому, результат - товара нет, хотя на сайте есть... - в БАН такого поставщика
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Вы не оставили ни номер заказа по которому Вам не перезвонили, ни номер телефона своего, ни время когда звонили , даже не озвучили товар который хотели заказать. С своей же стороны если товара нет сообщаем на почту , функцией "заказ отменен"
    Комментарий: Вячеслав
    наглая брехня - сами Вы не звонили, я сам звонил, номер заказа называл, видно было все - покупал через Prom.ua а там моя регистрация все видно и время заказа и моб тел тоже. даже отд Новой Пошты указал. Ваша сотрудница сказала - товара нет, будет скорее всего осенью... Привыкайте (если вышли с со своим товаром в интернет) - не обманывать покупателя и он к Вам потянется...
    Комментарий компании:
    так и укажите номер заказа в жалобе,его не видно ,а то что товара нет в наличии это абсолютно нормально, относительно обмана не совсем уместно, прочтите значение этого слова в словаре .
    Комментарий: Вячеслав
    Да пожалуйста, не вопрос (привык все доводить до логического конца), УКАЗЫВАЮ (после моего заказа, а потом звонка пришло на почту): 11 августа Здравствуйте, Вячеслав! ( О-о-о, то что я говорил - заказ через Prom.ua а, там не только мой тел а, и ФИО и адрес и т.д) Компания «Рестсервис плюс ТОВ-обслуживание в сегменте HORECA» отменила Ваш заказ №35432202. (от и номер заказа и там все о заказе) Причина отмены: Нет в наличии (по тел было сказано - давно нет, будет осенью, хотя на сайте указано - В наличии) Возникли вопросы по заказу? Напишите менеджеру компании или позвоните: Контактное лицо: Алина Телефон: +380 (96) 340-10-46 (от по нему Я САМ и звонил) +380 (63) 655-78-61 Email: allla176@i.ua Адрес: Кибальчича 2" А", Киев, Украина Сайт компании: https://restservis-plyus.kiev.ua/
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не дивлячись на те, що замовлення було здійснено у вихідний день мені відразу за телефонували і вже в понеділок я отримала замовлення на Новій почті. Замовляла оріхи та крупи (червону чечевицю, бургур та нут) все чисте без домішок. Дякую за оперативність та якість.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась быстрая отправка заказа. Сейчас предложений много, выбирайте лучше другие компании. К сожалению, продавец не знает элементарной вежливости в общении с покупателем в нынешней конкурентной среде. В ответ на замечание о неверно доставленной позиции товара столкнулась с высокомерием и хамством, а не искренним желанием сгладить ситуацию. Желаю научиться вежливости... и проявлять уважение к покупателю в своих высказываниях.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный оперативный продавец, все четко
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    так держать, все четко и качественно, приятно работать с профессионалами в нашей то стране.....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?