//
Планета Пола - напольные материалыПланета Пола - напольные материалы
Планета Пола - напольные материалы
91% положительных из 48 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 830 предложений в 28 категориях
  • 2 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 9
Актуальность наличия 100% 9
Актуальность описания 100% 9
Выполнение заказа в срок 100% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Планета Пола - напольные материалы»
Показать сначала:
Все 48
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Килимок добротно зроблений, гріє добре, пробували класти на крісло то аж жарко, можливо не завадив би регулятор, краще на землю класти під ноги. Допомогли вибрати. Прислали швидко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший ассортимент и цены, приятные акции на различные товары, подобрала много чего для ремонта и получилось дешевле и с доставкой. Спасибо за внятную и профессиональную консультацию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення виконане, але змушений був сам телефонувати, нагадувати про замовлення, бо пішли у відпустку. Але всі питання були розвязані в телефонному режимі ввічливо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    По рекомендации своих знакомых, обратился в компанию ”Планета Пола“, оставил заявку на покупку ламината, со мной быстро связались, дали качественную консультацию в выборе ламината и хорошую цену. Заказал ламинат и на следующий день мне сделали доставку, этот цвет был в наличии. Я очень доволен качеством пола и обслуживанием. Всем желающим приобрести напольное покрытие рекомендую этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не связались, хотя оставляла заявку и звонила сама.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вероника. Извините за недопонимание. Ваш заказ изначально был отменен по причине, указанной мной в сообщении: мы не режем пробковую рулонную подложку и я сразу написала Вам альтернативные варианты - техническая листовая пробка (0,55 м.кв./лист). С Вашей стороны не поступило никакой заинтересованности в продолжении коммуникации и я не стала настаивать. Извините, во входящих звонках Вашего номера телефона не видно.. И я подумала, что Вы нашли что-то другое. Просмотрите, пожалуйста, информацию в Вашей почте- сайт Prom.ua присылает письма о Ваших заказах, статусе заказа, письма от продавца, пр. Я стараюсь отлично выполнять свои обязательства перед клиентами, вовремя, быть на связи, но не быть навязчивой, в то же время.. Поэтому мне больше нравятся хорошие отзывы) Надеюсь на взаимопонимание. С уваженем, Евгения.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Конкурентная цена, быстрая доставка. Все ОК.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал наложенным платежем через НП. Отправили без всяких предоплат, правда на следующий день, а не в этот же как договаривались. Но это не столь важно. Товар соответствует описанию. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар, товар соответствует качеству рекомендую. Продавцу консультанту большой плюс за рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена написана 970, при заказе от 10 м - цена 505 гривен, но оказывается и в помине такого нет.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый посетитель под ником "Партнер"! Вы точно у нас на сайте видели такую информацию, и в каком именно товаре? Мы всегда рады улучшать наполнение сайта и устранять ошибки, если таковы еще остались после изменения курса валют и цен на товары. Так же просим наших посетителей не обижаться на данные ошибки, если таковы впредь найдутся и на нашем сайте. Мы все понимаем, что рынок сильно изменился за последнее время и уже нет тех цен, которые были раньше. Конечно, иногда хочется верить в чудо и в очень низкую цену, но, анализируя рынок, мы понимаем, что "бесплатного сыра" уже давно нет. Мы, продавцы, и сами являемся покупателями других товаров, и понимаем ваше разочарование, когда вы вдруг видите очень сладкую подозрительную цену. Поэтому в большинстве наших страничек и товаров просим вас уточнять актуальность цен и наличие. Конечно, мы надеемся на понимание со стороны клиентов и всегда открыты к диалогу. С уважением, интернет-магазин "Планета Пола".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за товар. Лучшая цена, отличное качество. Приятное общение с менеджером магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо и Вам за хороший отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей! Мы всегда рады получать хорошую обратную связь - когда наш клиент всем доволен.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не следят за своими ценами.
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Приятный и компетентный менеджер( Евгения). Качество товара понравилось. Брали мат и нагревательный кабель Shtoller, а также регуляторы к ним. Кабель уже смонтировали, пока работает без претензий. Спасибо отличному магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Евгений! Мы всегда предлагаем качественные товары, чтобы наши клиенты оставались довольными. Всегда приятно получать такие отзывы.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владимир! Стараемся делать для наших клиентов хорошие цены и все доставки осуществлять в срок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Абсолютно адекватные сотрудники (я общался с Евгенией), желающие помочь, а не просто продать. Цену, конечно, уточняли каждый раз (звонил несколько раз через пару дней), но в связи с этим бардаком с курсом валют - это нормально, многие вообще в валюте цены ставят. Доставка пришла почти вовремя (+- полчаса не считаю).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарю за приятный отзыв, всегда рады дать квалифицированную помощь в подборе товара.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Работают оперативно.Надёжная компания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв, Андрей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Роман, спасибо за высокую оценку нашей работы!
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Заказывал москиточный профиль Анвис, товар прибыл в оговоренные сроки. Заказом даволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Леонид, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Роман, дякую за приємну співпрацю. Звертайтеся, при повторній покупці ми надамо Вам знижку.
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Помогли подобрать товар, быстро доставили и все смонтировали. Как и договаривались. Всем довольна. Спасибо! Буду заказывать еще на вторую квартиру.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, что оценили нашу работу! Мы рады вашему желанию обратиться к нам еще раз. При повторной покупке Вас ожидают приятные скидки!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывал паркетную доску,проблемы возникли при оформлении ,оплату надо производить по одному адресу ,или через банк ,а забирать товар в другом месте,.поиск машины и ее оплата ваши проблемы.Инициативу компания не проявляет,но когда я собрался купить товар по своему номеру заказа и позвонил ,мне сказали ,что его уже нет ,про это даже не сообщили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! Мне очень жаль, что мы не поняли друг-дуга в каком-то вопросе. Я обещала сегодня уточнить все и перезвонить - так и сделала. Доска будет в наличии в следующей машине. Товар в резерве держится не долго. К сожалению, вы не успели оплатить заказ за неделю и склад без нашего ведома может отгружать свой товар на свое усмотрение. При оплате заказа резерв всегда держится за покупателем. Офис и склад - это всегда разные вещи. За кулисами наша работа в том и заключается, чтобы самостоятельно заниматься всеми организационными вопросами, на это и уходит время. Кто не хочет заниматься всем самостоятельно - озвучивает все, что нужно сделать, и мы занимаемся всеми вопросами. Поиск машины: я всегда озвучиваю наши условия по доставке. Увы, у меня лично нет авто, куда влезла бы доска, и времени, чтобы целый день заниматься доставками - для этого есть услуги водителей. Цены. На нашем сайте представлено много акционных предложений, которые предполагают большие скидки, и стоимость доски не включает оплату логистических услуг. Я понимаю, что хочется всего и сразу - мы подумаем, как это можно воплотить в реальность, чтобы и цена, и доставка были минимальными. Извините за испорченное настроение и спасибо за отзыв - он полезен и Вам, и нам, и всем, у кого есть подобные вопросы. Мы более подробно опишем все условия заказа на сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила Коврик электрический, инфракрасный обогрев, 50*50 см в подарок, все очень понравилось, быстро доставлен.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за Ваш хороший отзыв. За рекомендацию отдельная благодарность! :) У нас уже почти все родственники пользуются электрическими теплыми ковриками ) Это действительно отличная вещь.
  • 5
    Отлично
    Заказывала ламинат пару месяцев назад. Евгения предложила самую выгодную цену без укладки (другие фирмы могут просто не вычесть ее стоимость даже если укладывать будешь сам). К примеру: в Леруа Мерлен цена была - 190, в "Планете Пола" сошлись на 150! В общении Евгения - очень приятный человек. Если бы узнала о них раньше, весь ремонт делала бы с их помощью. В следующий раз так и будет :) ! Рекомендую Планету Пола как компетентных и внимательных специалистов своего дела!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ольга! Вы тоже очень приятный человек! :) Мне приятно, что Вы оставили хороший отзыв обо мне. Рада, что есть люди, которые могут оценить мои старания и заботу о клиенте. Пусть результат ремонта всегда Вас радует, а "следующий раз" пока подождет! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уровень обслуживания, связь с продавцом, качечтво товара, сроки поставки все вместе 5+( по пятибальной шкале)
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей! Стараемся всегда поддерживать высокий уровень обслуживания, доставок, товара. Рады сотрудничеству с Вами!
  • 5
    Отлично
    Начали сотрудничество с этой компанией с нескольких позиций теплых полов. Порадовало качество продукции, скорость работы всех специалистов, моментальное реагирование на все вопросы. С этого момента покупаем теплые полы и терморегуляторы исключительно в компании Планета Пола. Часто заказываем и установку системы теплый пол потому что толковые ребята укладчики у них. И, конечно, отличная система скидок! )
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за сотрудничество, Богдан! С радостью поможем обогреть теплым полом всех Ваших заказчиков :) Укладчики и Руслан лично передают Вам слова благодарности за то, что цените их высокий уровень работы и профессионализм. Стараемся держать высокую планку и низкие цены :)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?