//
Планета Пола - напольные материалыПланета Пола - напольные материалы
Планета Пола - напольные материалы
90% положительных из 46 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 848 предложений в 28 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 10
Актуальность наличия 100% 10
Актуальность описания 100% 10
Выполнение заказа в срок 100% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «Планета Пола - напольные материалы»
Показать сначала:
Все 46
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший ассортимент и цены, приятные акции на различные товары, подобрала много чего для ремонта и получилось дешевле и с доставкой. Спасибо за внятную и профессиональную консультацию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення виконане, але змушений був сам телефонувати, нагадувати про замовлення, бо пішли у відпустку. Але всі питання були розвязані в телефонному режимі ввічливо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    По рекомендации своих знакомых, обратился в компанию ”Планета Пола“, оставил заявку на покупку ламината, со мной быстро связались, дали качественную консультацию в выборе ламината и хорошую цену. Заказал ламинат и на следующий день мне сделали доставку, этот цвет был в наличии. Я очень доволен качеством пола и обслуживанием. Всем желающим приобрести напольное покрытие рекомендую этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не связались, хотя оставляла заявку и звонила сама.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вероника. Извините за недопонимание. Ваш заказ изначально был отменен по причине, указанной мной в сообщении: мы не режем пробковую рулонную подложку и я сразу написала Вам альтернативные варианты - техническая листовая пробка (0,55 м.кв./лист). С Вашей стороны не поступило никакой заинтересованности в продолжении коммуникации и я не стала настаивать. Извините, во входящих звонках Вашего номера телефона не видно.. И я подумала, что Вы нашли что-то другое. Просмотрите, пожалуйста, информацию в Вашей почте- сайт Prom.ua присылает письма о Ваших заказах, статусе заказа, письма от продавца, пр. Я стараюсь отлично выполнять свои обязательства перед клиентами, вовремя, быть на связи, но не быть навязчивой, в то же время.. Поэтому мне больше нравятся хорошие отзывы) Надеюсь на взаимопонимание. С уваженем, Евгения.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Конкурентная цена, быстрая доставка. Все ОК.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал наложенным платежем через НП. Отправили без всяких предоплат, правда на следующий день, а не в этот же как договаривались. Но это не столь важно. Товар соответствует описанию. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар, товар соответствует качеству рекомендую. Продавцу консультанту большой плюс за рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена написана 970, при заказе от 10 м - цена 505 гривен, но оказывается и в помине такого нет.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый посетитель под ником "Партнер"! Вы точно у нас на сайте видели такую информацию, и в каком именно товаре? Мы всегда рады улучшать наполнение сайта и устранять ошибки, если таковы еще остались после изменения курса валют и цен на товары. Так же просим наших посетителей не обижаться на данные ошибки, если таковы впредь найдутся и на нашем сайте. Мы все понимаем, что рынок сильно изменился за последнее время и уже нет тех цен, которые были раньше. Конечно, иногда хочется верить в чудо и в очень низкую цену, но, анализируя рынок, мы понимаем, что "бесплатного сыра" уже давно нет. Мы, продавцы, и сами являемся покупателями других товаров, и понимаем ваше разочарование, когда вы вдруг видите очень сладкую подозрительную цену. Поэтому в большинстве наших страничек и товаров просим вас уточнять актуальность цен и наличие. Конечно, мы надеемся на понимание со стороны клиентов и всегда открыты к диалогу. С уважением, интернет-магазин "Планета Пола".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за товар. Лучшая цена, отличное качество. Приятное общение с менеджером магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо и Вам за хороший отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей! Мы всегда рады получать хорошую обратную связь - когда наш клиент всем доволен.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не следят за своими ценами.
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Приятный и компетентный менеджер( Евгения). Качество товара понравилось. Брали мат и нагревательный кабель Shtoller, а также регуляторы к ним. Кабель уже смонтировали, пока работает без претензий. Спасибо отличному магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Евгений! Мы всегда предлагаем качественные товары, чтобы наши клиенты оставались довольными. Всегда приятно получать такие отзывы.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владимир! Стараемся делать для наших клиентов хорошие цены и все доставки осуществлять в срок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Абсолютно адекватные сотрудники (я общался с Евгенией), желающие помочь, а не просто продать. Цену, конечно, уточняли каждый раз (звонил несколько раз через пару дней), но в связи с этим бардаком с курсом валют - это нормально, многие вообще в валюте цены ставят. Доставка пришла почти вовремя (+- полчаса не считаю).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарю за приятный отзыв, всегда рады дать квалифицированную помощь в подборе товара.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Работают оперативно.Надёжная компания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв, Андрей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Роман, спасибо за высокую оценку нашей работы!
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Заказывал москиточный профиль Анвис, товар прибыл в оговоренные сроки. Заказом даволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Леонид, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Роман, дякую за приємну співпрацю. Звертайтеся, при повторній покупці ми надамо Вам знижку.
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Помогли подобрать товар, быстро доставили и все смонтировали. Как и договаривались. Всем довольна. Спасибо! Буду заказывать еще на вторую квартиру.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, что оценили нашу работу! Мы рады вашему желанию обратиться к нам еще раз. При повторной покупке Вас ожидают приятные скидки!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывал паркетную доску,проблемы возникли при оформлении ,оплату надо производить по одному адресу ,или через банк ,а забирать товар в другом месте,.поиск машины и ее оплата ваши проблемы.Инициативу компания не проявляет,но когда я собрался купить товар по своему номеру заказа и позвонил ,мне сказали ,что его уже нет ,про это даже не сообщили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! Мне очень жаль, что мы не поняли друг-дуга в каком-то вопросе. Я обещала сегодня уточнить все и перезвонить - так и сделала. Доска будет в наличии в следующей машине. Товар в резерве держится не долго. К сожалению, вы не успели оплатить заказ за неделю и склад без нашего ведома может отгружать свой товар на свое усмотрение. При оплате заказа резерв всегда держится за покупателем. Офис и склад - это всегда разные вещи. За кулисами наша работа в том и заключается, чтобы самостоятельно заниматься всеми организационными вопросами, на это и уходит время. Кто не хочет заниматься всем самостоятельно - озвучивает все, что нужно сделать, и мы занимаемся всеми вопросами. Поиск машины: я всегда озвучиваю наши условия по доставке. Увы, у меня лично нет авто, куда влезла бы доска, и времени, чтобы целый день заниматься доставками - для этого есть услуги водителей. Цены. На нашем сайте представлено много акционных предложений, которые предполагают большие скидки, и стоимость доски не включает оплату логистических услуг. Я понимаю, что хочется всего и сразу - мы подумаем, как это можно воплотить в реальность, чтобы и цена, и доставка были минимальными. Извините за испорченное настроение и спасибо за отзыв - он полезен и Вам, и нам, и всем, у кого есть подобные вопросы. Мы более подробно опишем все условия заказа на сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила Коврик электрический, инфракрасный обогрев, 50*50 см в подарок, все очень понравилось, быстро доставлен.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за Ваш хороший отзыв. За рекомендацию отдельная благодарность! :) У нас уже почти все родственники пользуются электрическими теплыми ковриками ) Это действительно отличная вещь.
  • 5
    Отлично
    Заказывала ламинат пару месяцев назад. Евгения предложила самую выгодную цену без укладки (другие фирмы могут просто не вычесть ее стоимость даже если укладывать будешь сам). К примеру: в Леруа Мерлен цена была - 190, в "Планете Пола" сошлись на 150! В общении Евгения - очень приятный человек. Если бы узнала о них раньше, весь ремонт делала бы с их помощью. В следующий раз так и будет :) ! Рекомендую Планету Пола как компетентных и внимательных специалистов своего дела!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ольга! Вы тоже очень приятный человек! :) Мне приятно, что Вы оставили хороший отзыв обо мне. Рада, что есть люди, которые могут оценить мои старания и заботу о клиенте. Пусть результат ремонта всегда Вас радует, а "следующий раз" пока подождет! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уровень обслуживания, связь с продавцом, качечтво товара, сроки поставки все вместе 5+( по пятибальной шкале)
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей! Стараемся всегда поддерживать высокий уровень обслуживания, доставок, товара. Рады сотрудничеству с Вами!
  • 5
    Отлично
    Начали сотрудничество с этой компанией с нескольких позиций теплых полов. Порадовало качество продукции, скорость работы всех специалистов, моментальное реагирование на все вопросы. С этого момента покупаем теплые полы и терморегуляторы исключительно в компании Планета Пола. Часто заказываем и установку системы теплый пол потому что толковые ребята укладчики у них. И, конечно, отличная система скидок! )
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за сотрудничество, Богдан! С радостью поможем обогреть теплым полом всех Ваших заказчиков :) Укладчики и Руслан лично передают Вам слова благодарности за то, что цените их высокий уровень работы и профессионализм. Стараемся держать высокую планку и низкие цены :)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?