Podushka.ua - интернет-магазин Подушка
87% положительных из 607 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 59099 предложений в 543 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 122
Актуальность наличия 93% 121
Актуальность описания 89% 122
Выполнение заказа в срок 91% 119
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 68 109
Нейтральные 0 3 3
Негативные 1 12 12
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Podushka.ua - интернет-магазин Подушка»
Показать сначала:
Все 607
  • 5
    Отлично
    Спасибо, заказ получила, все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Данная компания внимательно отнеслась ко мне и все было выполнено в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Второй раз заказывала у Podushka.ua, очень довольна работой этого магазина. Покрывало супер, очень довольна качеством и ценой. Спасибо Подушке и желаю большого процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена, качество, все соответствовало, но товар забирал муж в Киеве. Дома обнаружилась разница в цвете ниток на строчке (обметывании) покрывала и наволочек. Очень заметно. Позвонили и сообщили о проблеме. Дали нам электронный адрес, на который мы и отправили фото. Но, похоже, такого адреса нет. Никто нам так больше и не перезвонил. Совершенно наплевательское отношение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили быстро. Получил вовремя. Соответствует описанию. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Нужно поработать над скоростью и точностью.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Единственный неприятный момент - это в Новой почте нужно расчитыватся наличкой обязательно, если заказ был налоденным платежом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание супер. Менеджеры вежливые. Товар качественный. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Спасибо Вам большое))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сподобалась компанія, але розраховувала, що моє замовлення доставлять раніше, ніж мені його доставили. Я замовила товар 21 грудня, розраховувала, що до Різдва, тобто максимум 24 грудня його вже доставлять, тим більше, що я і компанія Podushka знаходимося в Києві, але доставили мені замовлений товар тільки 28 грудня, тому я була дуже засмучена. Інше все добре.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С Вами приятно иметь дело)))) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию, качество хорошее
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже якісне обслуговування: швидко, вчасно, зручно! І товар відповідний. Дуже раджу інтернет магазин Podushka😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала мягкую игрушку "котик", на сайте в описании на фото одна расцветка (серый кот с полосатой шапкой и шарфом, полоски желтые и коричневые), а пришел коричневатый кот в желтую с зелеными полосками. Хотя при заказе я уточняла и несколько раз переспросила, кот именно такой как на фото или другой? Меня все разы уверяли, что он именно такой. Не доверяйте описанию товара в этом интернет магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Александра Юрьевна. В нашем магазине мы строго следим о соответствии описания и фото к товару. К сожалению, в данной ситуации фабрика выпустила под данным артикулом мягкую игрушку с изменением цвета, не сообщив нам, так как они считают это не существенным изменением. Мы сожалеем и готовы принять возврат, конпенсировав Вам расходы на пересылку или подобать альтернативную замену. Пришлите пожалуйста нам фото данной игрушки, если Вас не затруднит на адрес info@podushka.com.ua. Мы выясним с производителем, данное недоразумение и заменим фото на сайте. Надеемся на Ваше понимание. С наступающими праздниками Вас!
    Комментарий: Александра
    Очень жаль,что так вышло. фотографию пришедшего кота отправила по указанному адресу. Спасибо, но возврат в данном случае мне не подходит, иначе я б еще с отделения Новой почты звонила и договаривалась о возврате. Если я буду делать возврат, то есть шанс не успеть к Новому году найти нужную игрушку, лучше уж такая. чем вообще никакой, хотя ребенок будет расстрен. При заказе я уточняла и меня уверили, что все в точности с фотографией... Но должна отметить , что обработка заказа, разговор по телефону - всё было приятно и внушало доверие. Надеюсь, вы исправите несоответствие на сайте, чтоб не возникало таких неприятных ситуаций. Успешного развития в новом году!
  • 5
    Отлично
    Бистрий звязок, все оперативно, ціна помірна, товар відповідає опису, СУПЕР!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    При отриманні посилки була неприємність - додаткові кошти на пересилання грошей. Продавець у телефонній розмові підтвердив кількість, термін і вартість Замовлення, але про додаткові витрати ані слова. А Продавцю варто вказувати ВСЮ інформацію. Проте товарами ЗАДОВОЛЕНІ! Успіхів! З Прийдешнім Новим Роком!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все оперативно, товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    я довольна, получила то , что нужно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    И так по очереди: Заказал я "контейнер для хранения продуктов" 1) Написал в комментариях к заказу "Пожалуйста не звоните раньше 12:00" так как в предыдущий день я лег очень поздно и мне нужно было выспаться. - Позвонили в 9 утра 2) Изначально перепутали количество судочков (почему ту решили что я закал 2, хотя я точно заказал 1. 3) Потом оказалось после подтверждение заказа, что доставка платная, хотя на сайте написано и в заказах "Кабинета покупателя" тоже отчетливо написано "Стоимость доставки Бесплатно". После моего обращения, мне сообщили что такого не может быть, на что я решил отправить скришоты в качестве доказательства. После, с их стороны молчание. 4) Дозвониться до них (по поводу вопроса стоимости доставки) смог спустя 20 минут ожидания и потраченных на это денег с моб.телефона. В результате я смог дозвониться только с дом.телефона, на их стационарный номер, где на удивление трубку берет всё таже девушка =)) 5) Естественно на следующий день мне позвонили и сказал, что у производителя данного товара на данный момент нету, и доставку они смогут оформить на след день) (Хотя договоренность была на этот день) Разумеется в конце концов, я отказался от товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Велике дякую! Залишилась задоволеною на всі 100%. Товар повністю відповідає своїй рекламі. Планую робити ще покупки!
  • 2
    Плохо
    Заказывал елочные шары коричневого цвета, один из пяти пришел коричневый, остальные цвет марсала. По внимательнее должен быть человек. Один шар из пяти мне пригодится, а остальные не в тему
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сегодня пыталась сделать заказ. Мало того что ждала их ответ целый день, в итоге звонила сама. Еще и оказалось что цены на данном сайте не актуальны и обновляются раз в две недели. Тогда вопрос: две недели это 14 дней у них написано до конца акции 18 дней; что вы из людей дураков делаете!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Швидко і якісно! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Менеджер позвонил в 8:06. Обычно до 9:00 не отзваниваются, некоторые еще спят. :) Это так, к сведению. Когда заказывал, стояла "бесплатная доставка". По факту, пришлось заплатить 45 грн за доставку Новой Почтой. К остальному нет претензий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все сделано в оговоренные сроки, товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сами отменили заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой осталась довольна. Для себя нашла в магазине ещё товары,заказывать буду ещё. Вообщем, магазин Подушка рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже-дуже задоволена покупкою (два пояси виробника Traum) і роботою магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! все было в наличии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Відправка довга, оператори грубіяни. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?