Каталог товаров
  • Киев
//
Оптово-розничный интернет-магазин "Orby" продажа товара со складаОптово-розничный интернет-магазин "Orby" продажа товара со склада
Оптово-розничный интернет-магазин "Orby" продажа товара со склада
95% положительных из 210 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1489 предложений в 48 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 49
Актуальность наличия 100% 50
Актуальность описания 96% 49
Выполнение заказа в срок 100% 50
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 24 49
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 1 2
Отзывы о компании «Оптово-розничный интернет-магазин "Orby" продажа товара со склада»
Показать сначала:
Все 210
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом, а также скоростью отправки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тамара, спасибо Вам за отзыв, заходите к нам вновь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Иванна, спасибо Вам за отзыв) Будем рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девушка-менеджер магазина, внимательно отнеслась к заказу, было важно получить посылку вовремя. Спасибо, всё отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам за отзыв, с Вами приятно работать, заходите к нам вновь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иванна, спасибо за Ваш отзыв, буды рады Вам вновь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично всё, связались быстро, через три часа уже номер декларации отправили. Нужного товара не было, но предложили аналогичную замену за ту же цену.рекомендую. Спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш отзыв, очень нам приятно) Заходите к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили быстро качественно рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Очень приятно, будем рады Вам вновь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала нижнее белье,качество хорошее.Связались и отправили товар быстро.Радует,что по таким ценам можно приобрести товар в розницу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за заказ. Приятно с Вами работать. Рады будем Вам вновь.
  • 1
    Очень плохо
    Не могу понять, что происходит? Менеджер не связался. Номер карточки не был предоставлен. А вчера заказ снят за неуплату. Я "телепат" или у Вас менеджеры в "телепатии" практикуются? Для коммуникаций я использую телефон или эмейл. Придеться самой вызванивать и уточнять, что происходит. Жаль, что работа с клиентами хромает
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вера Павловна. Видимо Ваш заказ был потерян среди других. Если заказ актуален и Вы его очень ждете, всегда можно с нами связаться в любое для Вас удобное время по укзанным контактам, мы всегда на связи. Спасибо за понимание. Реквизиты Вам сейчас выслали.
    Комментарий: Вера
    Смс получена с номером карточки, спасибо Оплата произведена. О доставке договорились.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро. На мои вопросы ответили даже ночью. Заказывала 2х куколок Мини Чу-Чу. Нигде в других магазинах их уже не было, а здесь даже был неплохой выбор и приемлемая цена. Качеством кукол довольна. Оригинал, как и заявлялось. Никакого постороннего запаха, распространяющегося по всей квартире, в отличие от подделок, купленных в другом магазине. Продавец вежливая. Отправили сразу после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Спасибо за Ваш заказ, нам очень приятно с Вами работать. Всегда Вам будем рады.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. Спасибо за отзыв))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, всегда Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое оформление заказа. Все, как всегда, отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда все оперативно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая отправка. За что большое спасибо) Буду еще у вас заказывать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, будем Вам рады, с Вами приятно работать))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла бюстгалтери 229-35. Задоволена якістю та ціною. Нехай вони не є цілком натуральні, але тканина приємна до тіла та м"ягенька. Менеджер відповів на усі мої питання через e-mail швидко та доступно. Взяла одну позицію з категорії брак - гачки чуть іржаві (на жаль, друга позиція без браку теж трішки має іржу), але це не є катастрофічним і ніяк не впливає на вигляд виробу, навіть непомітно. Хотілося б, щоб подібна модель чи щось на її подобі з"явилося і більшого розміру та більшою чашкою. Дякую за покупку, буду звертатися ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо Вам за обширный отзыв. Нам приятно иметь обратную связь с Вами , слышать Вас и тем самым помогаете нам становиться лучше. Спасибо за покупку. Будем рады Вам снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всегда выполняют заказ и отправляют четко в оговоренные сроки, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все отлично, ребенок рад))) Рекомендую к сотрудничеству, будем покупать у вас еще. Связались и отправили очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады сотрудничеству с Вами, всегда будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал игрушку для ребенка. Связались оперативно, товар получил на следующий день. Рекомендую.
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку)) Рады сотрудничеству)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливая, внимательная девушка, заказ отправили мгновенно! спасибо Вам огромное, очень выручили:) И цена приятная. Мои наилучшие рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку) Очень приятно, будем рады Вам вновь, заходите.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю не первый раз, все отлично, буду обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупки. С Вами приятно работать. Будем Вам рады снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла кур"єрські пакети. Покупкою задоволена. Буду замовляти ще. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку) Ждем Вас вновь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, заходите к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все прошло на высшем уровне.Спасuбо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Отличный, приятный покупатель. Однозначно Вас ждем снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второй раз заказываю белье т.к. нравится форма - очень удобно на зиму особенно. Маломерит, но персонал предупреждает - в итоге вместо М покупала Л - то, что нужно. Сервисом магазина довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Очень приятно, что Вам все понравилось. Всегда Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала бюстики, очень понравились. девочки отправили все за один день. Очень милые и ответственные продавцы. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Спасибо огромное за доверие !!! Очень приятно работать с вами
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку.Будем рады видеть Вас вновь.))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После отправленного заказа со мной быстро связались, оговорили все необходимые моменты по оплате и доставке и быстро отправили. Товар соответствует описанию, цены актуальны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо Вам за покупку и приятный отзыв. Заходите к нам вновь. Будем рады Вам.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена товара на сайте компании отличалась от озвученной, вроде разница 25,00грн, а не приятно.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Вы заказывали собачку Чи чи лав, но не купили. http://orby.com.ua/p438246914-sobachka-chi-chi.html В самом объявлении указано: ЦЕНА МОЖЕТ НЕЗНАЧИТЕЛЬНО МЕНЯТЬСЯ, ЗАВИСИМО ОТ КУРСА И ЦЕНЫ ЗАКУПКИ!! ЦЕНЫ ПЕРЕД ОПЛАТОЙ УТОЧНЯЙТЕ! Да, цена изменилась,о чем мы Вас предупредили. Спасибо за понимание )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз сдесь заказываю. Четко, оперативно. Как всегда все супер. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады знакомству с Вами. Вы - замечательный покупатель и позитивный человек! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо Вам за покупку и приятный отзыв. Заходите к нам вновь. Будем рады Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за отзыв. Заходите к нам вновь. Будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за отзыв. Рады сотрудничеству с Вами)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень хорошо и быстро обслужили и доставили товар, товар соответствует описанию, все понравилось и подошло, большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, добрый день. Спасибо за отзыв) Очень приятно с Вами работать
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    В магазине оформлен заказ № 24981410, оплата была осуществлена на карту Приватбанка, о чем телефонном режиме было сообщено контактному лицу Наталье. Посылку обещали отправить 22.12.2016 г., не дождавшись обещанного СМС с номером посылки, решила позвонить, но на телефонные звонки и на сообщения не отвечают, судьба заказа не известна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Неонилла Костыркина. Вы заказали товар 20.12, оплати 21.12 После оплаты Вы позвонили и сообщили об оплате, в телефонном режиме мы с Вами оговорили сроки оправки -это (22.12). Далее Вы 22.12.16 в 16:53 уже пишите негативный отзыв нам и вслед шлете в службу поддержки портала Prom.ua жалобу на недобросовестную работу компании "Оптово-розничный интернет-магазин "Orby". Вам посылку отправили в оговоренные сроки, номер декларации выслали Вам вечером этого же дня.(22,12) Спасибо за отзыв и за понимание!! С наступающими Вас!!! Очень просим всех иметь чуть-чуть терпения и дожидаться свои посылочки! На Проме мы работаем уже 7 лет и дорожим каждым клиентом.
    Комментарий: НЕЛЯ
    И вас, безымянный автор, с наступающим! Для уточнения вашего сообщения вы забыли написать о том, что телефон компании не работал, вернее, в течении дня на звонки никто не отвечал и на письменные сообщения никто не отвечал. Как только я написала в службу поддержки, все нормализовалось, и телефон заработал и на мэйл ответили. Чудеса.... и пожелание, коль вы выступаете от имени интернет-магазина, а не от себя лично, не допустимо разговаривать в том тоне, который вы себе позволяете.
    Комментарий компании:
    Телефон не работал по техническим причинам с 14-30 до 18-30. (22.12) до этого времени и после - звонков и смс от Вас не поступало.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание, очень оперативно и качественно. Благодарю за сделку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв и приятные слова- всегда Вам рады.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе и реквизиты быстро выслали и отправили , цены вообще,как из другой реальности, НО в описании было указано, что бюстик хлопковый, именно из-за этого я и заказала пару штук, но приехал полиамид +нейлон, пошит хорошо , но синтетику не ношу-лежит в шкафу. Описание должно соответствовать товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина, Вы заказывали бюстик арт 228/35, кто заказывал- подтвердит, что бюстики качественные, хлопковые, мягенькие. Но если Вам что-то не понравилось или не подошло- все можно решить в телефонном режиме, но не через отзывы. Спасибо за отзыв и понимание.
    Комментарий: Ирина
    Так в том-то и дело, что не хлопковые))), а нейлоновые. К качеству пошива и обслуживанию претензий нет- порядочная компания, но этот артикул был указан, как хлопковый бюстик, я не знала, что это надо проверять в телефонном режиме. Синтетику носить не могу. А на обмен я не видела у Вас других хлопковых моделей, но цена вопроса не высока в принципе. Я писала отзыв ,чтоб Вы правильно указывали состав ткани и в будущем такого не повторялось, а не для конфликта, нормальная рабочая ситуация!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо все отлично, отправка укрпочтой была на следующий день после оплаты. Хорошие качественные курьерские пакеты! буду еще обращаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксения, спасибо за отзыв))) Рады вам вновь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала курьерские пакеты. Все прошло хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады знакомству с Вами. Вы - замечательный покупатель и позитивный человек! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады знакомству с Вами. Вы - замечательный покупатель и позитивный человек! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 3
    Нейтрально
    не понравилось то что не набрали меня в воскресение как и обещали ... не указали что укр почта будет так дорого ... взяли 25 грн а потом еще дополнительно попросили перевести (покупалась коробка на укр почте , и не сообщили об этом заранее) очки половина грязные и потертые...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,сожалеем, что не понравилось Вам обслуживание. Все примем во внимание. Очки попадаются с потертостями, хотя и упакованы. Коробка покупалась, для сохранности хрупкого товара при пересылке, о чем настояли сотрудники укрпочты при отправке. Стоимость отправки обошлась вес отправления+ упаковка. Извините за неудобства и спасибо за понимание.
    Комментарий: Елена
    Просто было бы неплохо сообщать об этом... так как 22 грн только коробка... это дороговато ... я ж на что то рассчитываю .. Спасибо . Остальной товар на высоте !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делаю не впервые,все отлично,цены радуют! Если бы и отправки товара были ежедневно было бы вообще супер! А так все нравится,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо Вам за отзыв, приятно с Вами работать. Будем рады Вам вновь

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?