//
Интернет-магазин "Salfetochka"Интернет-магазин "Salfetochka"
Интернет-магазин "Salfetochka"
84% положительных из 177 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1347 предложений в 55 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Salfetochka"»
Показать сначала:
Все 177
  • 2
    Плохо
    мне перезвонили и уточнили детали заказа, оговорили способ оплаты но реквизиты для оплаты так и не скинули( Жаль. Пришлось сделать заказ у другой компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала подсвечники, но их не оказалось в наличии, но мне посоветовали похожие, на которые я даже внимания не обратила:)) Очень довольна покупкой:)) Продавцы - отзывчивые и вежливые, цены - очень доступные, качество - на высоте! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ну что сказать..такое((
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательный магазин!!!!Прекрасный персонал! Сегодня гуру волшебств была Алена,спасибо за советы,помощь и просто за доброжелательность! побольше бы таких продавцов!!!! Удачи вам и процветания!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Класний магазин, різноманітний товар та завжди поповнення в асортименті. Хороші продавці, завжди допомагають у виборі та рекомендують. Можна замовити як на сайті, так і заїхати до магазину. Фото з сайту відповідають товару наяву. Ціни також. Вам успіху і процвітання.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    При оформлении заказа добрала товаров на сумму более 500 грн ,чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ доставку Укрпочтой, как указано в условиях на сайте. Но оказалось,что такой услуги нет,что товары не отправляют Укрпочтой, обусловив это тем,что Укрпочта находится далеко (хотя она находится в каждом жилом районе),что посылки идут долго, и вообще менеджер болеет и отправлять не будет. А также заявленной бесплатной доставки товаров курьером по Киеву тоже нет. Зачем вы пишите условия, которые не выполняете??
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению, некоторых товаров не оказалось в наличии, хотя на сайте это не указано. Иногда приходится отказываться от заказа, потому что почти половины позиций нет. Хотелось бы, чтобы работники магазина отнеслись к этому моменту внимательнее и следили за актуальностью информации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Заказала рамку с индивидуальным дизайном. При заказе уточнила несколько раз, смогут ли сделать в указанный срок рамку, это было очень важно, рамка на подарок. Мне сказали, что она будет готова вовремя и со мной свяжутся как только ее можно будет забрать. За день до нужной даты вечером набираю и мне говорят, что заказ выполнен не будет, вот так просто и спокойно: "ну не вышло, на производстве я сегодня уже не буду". Меня об этом даже не предупредили. После отказа, даже не извинились.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Я перед Вами извинилась и не раз, в магазине при свидетелях. На будующее знайте , индивидуальные заказы выполняются от 3 -до 7 дней. Я не виртуал сделать его за 1 день, также существует порядок очереди. Ещё раз приносим свои извинения!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Приятный общительный персонал. Пошли на встречу, обслужили быстро. Забрал с магазина сам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Изготовили заказ в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Будем рады работать с Вами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На фото вешалка белого цвета, а когда приехали забирать, она оказалась не белая и если хотите, то можно покрасить доплатив при этом 150грн. Кроме того, расчитывали на доставку, а ее не оказалось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    присмотритесь внимательно к фото: на фотографии вешалка не покрашена, фанера очень светлая. также в описании товара чётко описано:цена за непокрашенное изделие, за покраску +150 грн. прежде чем покупать , читайте описание товара. это ваша невнимательность, а не наша плохая работа. за 4 года работы у нас не было ни одного плохого отзыва.
    Комментарий: Александра
    В момент заказа этого описания не было.
    Комментарий компании:
    эта позиция у нас в продаже уже более 2-ух лет (вместе с описанием товара!!!!)
    Комментарий: Александра
    ВОТ ВАШЕ ОПИСАНИЕ ТОВАРА, если я не умею читать, докажите мне обратное: "Вешалка для наряда невесты. Материал ― фанера 7 мм. Размер 40см*20 см.При желании , надпись можно изменить! "
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные магниты, положили даже больше чем заказывала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ делался в октябре 2015 г. Товары качественные, но обещали сделать все гораздо раньше. Пришлось поволноваться так как заказ был для свадьбы на определенную дату. Так же обещали доставку, но пришлось забирать товары самой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё точно,вовремя и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар було відправлено через 6 днів після оплати ( з них лише 2 вихідних). І весь час годували обіцянками :"Відправили, декларацію пізніше скинемо". По декларації - відправили на 6 день оплати. Чи то товару в наявності не було, чи то не уважність....не знаю....але мені таке ставлення до клієнта не сподобалося! Краще говоріть правду, як є...
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Нравится все.Огромная просьба проставлять габариты на заготовках.Их или нет или только внешние.Думаю просьбу поддержат все мастера.В остальном - все хорошо. И да советую друзьям) Может если нет в наличии сможете записывать предзаказ?
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Принимаем Вашу просьбу во внимание. Будем стараться работать ещё лучше и быстрее. Творческих успехов!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все было очень быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тесновата, но уютно. Большой выбор, достаточно внимания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо Вам за хороший отзыв! Будем рады работать с Вами. Творческих успехов!!!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу и реквизиты на оплату отправили сразу, а после оплаты (которую я осуществила в течении часа после заказа) - тишина. Обещали отправить в пятницу, в понедельник на мое письмо написали что отправили посылку и ждите смс от новой почты, уже через неделю в четверг начала Милана отвечать на звонки, так как вернулась из отпуска и мой заказ таки отправили. получила через 1,5 недели после заказа. Не приятно что не отвечает телефон и говорят неправду по отправкам. Товаром довольна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за отзыв. Наш магазин работает более 5 лет, и , спасибо нашим клиентам , работы много, поэтому отпуск могу себе позволить 1 раз в году. Приносит свои извинения за задержку отправки. Будем работать над своими ошибками. Надеемся наша продукция Вам понравилась! Желаем творческих успехов!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ перед выходными, но после них со мной не связались. Через неделю позвонила сама, девушка извинилась и сказала что была в отпуске. Быстро обработала заказ, выслала в тот же день. В целом неплохо, качество товара хорошее, но если Вам нужно срочно - не советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно работают, буду и дальше пользоваться услугами компании. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Будем рады сотрудничать с Вами снова !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания хорошая. Быстро собрали заказ и отправили. Можно доверять и заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим за хороший отзыв! Будем рады сотрудничать с Вами снова! Творческих Вам успехов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень понравилось обслуживание, заказ делала в пятницу после 20-00 и не надеялась на звонок, но перезвонили и все обговорили! очень рекомендую! качество товара отличное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за хороший отзыв! Будем рады и дальше работать с вами! Творческих успехов!!!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    большая часть посылки не соответствовала заказу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?