Каталог товаров
  • Киев
//
Всеукраинский торговый центр в интернете Prom.uaВсеукраинский торговый центр в интернете Prom.ua
Всеукраинский торговый центр в интернете Prom.ua
67% положительных из 208 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 10 предложений в 2 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 72% 36
Актуальность наличия 66% 35
Актуальность описания 63% 35
Выполнение заказа в срок 66% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 8 33
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 9 24
Отзывы о компании «Всеукраинский торговый центр в интернете Prom.ua»
Показать сначала:
Все 208
  • 1
    Очень плохо
    Полтора года переписываюсь с support… С менеджерами говорить вообще бесполезно - ответ один, я передал руководству, оттуда тишина. Я не выкладываю суть проблемы, проблема одна - руководство оградило себя от пользователей менеджерами, которые ничего не решают, а до них не достучатся. Письма без ответов, телефонов никаких, кроме тех же менеджеров не указано. Тупик! Сейчас всеми правдами и неправдами пытаюсь хоть где то найти номера телефонов…
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Суть проблемы: Заказали раскройный стол у ООО «Альянс Сталь» Оплатил 100% за стол 05.09. Договаривались, что я получу 15.09. Кормили завтраками каждый день сначала с дсп покрытием, потом кормили сегодняками с отправкой. Отправили 25.09.Вместо озвученной доставки 300 грн оплата стала в 1210 грн Получил 29.09. Получил какую-то хрень не моих размеров и без 2 ног из 6, без инструкции и креплений, без отверстий для сборки, без инструментов, с левыми деталями. Сегодня 05.10.2017 Производитель опаздывает на 3 недели и не шевелится. Потому что 100% денег он получил. А остальное его не волнует. Мне прислали какую-то херню, которая по словам манагера Владика адресовывалась во Львов. Я потерял денег около 30 штук. У меня недособранный "левый" недоукомплектованный стол. Я не могу на нем работать даже если ужмусь на арендуемой площади. Уже не вопрос размеров. А отсутствия комплектации. Деньги мне отказываются возвращать и мой заказ тоже ко мне не приехал. Я заплатил всего: Сумма 5025 грн. и 1210 грн за доставку. Телефон директора мне не дают. Деньги обещают вернуть мне после отправки этого НЕДОстола. В чем я сомневаюсь. Компенсировать мне никто ничего не собирается. И высылать мне мое тоже. Вот я искренне не понимаю, как стал жертвой такого свинского отношения! Ниже по ссылке на гуглдиске прилагаю скрины и пдф счета об оплате, прилагаю состояние в котором у меня на данный момент находится НЕДОстол, прилагаю накладную о получении и скрин переписки в смс, прилагаю непонятные детали и отсутствие креплений: Мои телефоны есть в фото и скринах. Если есть вопросы - звоните. Написал в службу поддержки ПРОМ.ЮА. После чего получил предложение от альянса скидку 10%! Аж смешно! Прошу повторно Службу Поддержки принять меры. Иначе теряется суть платформы пром юа. Все я ищу в Гугле. Сравниваю цены по электронике на хотлайте. Продаю бу вещи на олх. Производителя ищу на пром.юа
  • 5
    Отлично
    Покупал товар в одном из магазинов на данной площадке. Продавец выслал не тот товар, который должен был и не был настроен его менять. После обращения в службу поддержки prom.ua, продавец начал идти на урегулирование ситуации и в итоге поменял товар на изначально купленный.
  • 1
    Очень плохо
    Привіт. Хочу поділитись своїми враженнями про нещодавню покупку. Замовляла плойку для волосся в магазині Binzin. Не рекомендую цей магазин ні в якому разі. По-перше, зображення на упаковці не відповідає самому товару. По-друге, плойка прийшла в неробочому стані, міняти товар відмовились, оскільки "не могли бути впевнені, що несправність - не моя провина". Занесла пристрій в ремонт - сказали, що кабель біля електричної вилки перебитий, тобто заводський брак. Магазин абсолютно не зацікавлений в задоволенні вимог покупців, лише в швидкому збуті неякісного товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Если у кого-то возникают проблемы с продавцами на портале-смело обращайтесь в службу поддержки.Заказал один товар-прислали дешевле и не качественнее,обратился в службу поддержки и в течении недели конфликт решился путем возврата разницы на мне карточку.За что и благодарен админам пром.юа
  • 1
    Очень плохо
    Отрицательные отзывы не публикуются! Оставляла 27.07.2017г. негативный отзыв на магазин "Anoli.com.ua"- его нет! Товар этого магазина совершенно не соответствует публикуемым на их сайте фото! Изначально товар, который совершенно мне не подошёл, менять или возвращать деньги магазин не собирался! С горем пополам поменяли на купальник, бюстгальтер в нем с формованными чашками, который прислали Новой Почтой в обычном пакете. И как результат- чашки в складках и заломах! На мои претензиии по качеству присланного товара мне ответили, что это я сама сделала! Наверное если бы я захотела, то врядли бы смогла, такой вид можно придать только после длительного пребывания в спущенном со тоянии!Вот такое отношение к покупателю. Более мерзкого отношения не видела!
  • 5
    Отлично
    Всем доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями о последней своей покупке на Пром. юа. Всегда на площадке Пром. юа у меня было всё ровно, но всегда бывает в жизни первый раз. Есть на Пром. юа такой ресурс , который я рекомендую всем обходить тридцатой дорогой, и вот почему. 23.07.17г. в этом ИМ «Морковочка» я заказала кухонные весы. Сделала 100% предоплату на карту 5168******* 8335, держатель ****** Сергей Александрович, ном. тел 063***** 30, г. Николаев. Нет, весы они мне выслали, но совершенно другие. Это работа, человеческий фактор никто не отменял, и в ней бывает всякое, но во всём и всегда можно разобраться. Вот и я позвонила менеджеру. И тут менеджер вернула меня во времена моей юности, в далёкий СССР, когда и булавки со спичками были дефицитом, и продавцы причислили себя к лику Богов, и хамили налево и направо, как так и надо. И только благодаря вмешательству Службы контроля качества Пром. юа, после того как я написала в Службу письмо, приложила все документы подтверждающие сделку, только тогда «уважаемая» «Морковочка» вышла со мной на связь, вернула мне деньги за товар и доставку, и я отослала весы назад. Исходя из вышеизложенного, из своего опыта общения, если у кого то возникают проблемы с такими, вот, морковочками, пишите в Службу контроля качества Пром. юа. Там работают люди не безразличные к своим клиентам, люди компетентные, разбирающиеся и в рынке, и в правовом поле, психологи + ко всему. От меня не просто отписались, а вникли, разобрались и помогли реально. Пром. юа желаю процветания, всяческих успехов в бизнесе, а пользователям удачных продаж и покупок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    обман!!! товар не соответствует характеристике заявленной на сайте. смартфоны без всякой памяти. камеры работают плохо. но товар не менять ,не принимать не хотят. в общем не фирма а пападос полный.
  • 5
    Отлично
    В службе поддержки работают настоящие профессионалы. Благодаря этим людям, которые мгновенно откликаются на вопросы или просьбу о помощи урегулировать возникшую неприятную ситуацию, действительно решаются возникшие споры и недоразумения между продавцом и покупателем. Спасибо Вам огромное за Вашу работу, за Ваше понимание, за Вашу поддержку и реальную помощь! Здоровья Вам и процветания!
  • 2
    Плохо
    Отрицательные отзывы компания не публикует. Оставляйте только хвалебные отзывы.
  • 2
    Плохо
    На вашем сайте написано ,что все покупки застрахованы,но это не так!! Магазин "BINZIN" продаёт не качественные и испорченные товары! На требование обменять товар или вернуть деньги никакой реакции!!! Вам были написаны жалобы на этот магазин и тоже никакой реакции!!! Я так понимаю , что ваш сайт и магазины находящиеся на вашем сайте - не соответствуют потребительским требованиям!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Александр
    Когда я написал жалобу в prom.ua на магазин ,,BINZIN,, , они отреагировали на жалобу , но так и не смогли ничего сделать в решении этой проблемы! И на мою просьбу удалить магазин ,,BINZIN,, с их сайта ответили отказом- хотя этот магазин занимается мошеннической деятельностью и не возвращает деньги за бракованных товар! На сайте prom.ua написано , что все покупки застрахованы на 3000 гр., но это ложь- они не могут вернуть даже 150 гр. Всем покупателям не рекомендую пользоваться сайтом prom.ua , так как они покрывают мошенническую деятельность многих интернет магазинов!!! В частности магазин ,,BENZIN,, и их сотрудник Смолов Антон Анатольевич т.0660690330. Всем кто сталкивается с этим человеком и магазином ,,BENZIN,, не рекомендую делать у них покупки! Тем кто пострадал от этого магазина и этого человека- прошу дать мне информацию по т.0995573833 Александр. Я постараюсь навредить репутации этого магазина!!!)))
  • 1
    Очень плохо
    Мобільний НЕСПРАВНИЙ, Грошей НЕ повертають,то просто ЖАХ!!! Придбала мобільний в магазині Технобайт смартфон - а він гальмує, він на дотик реагує кулька секунд- то просто жах,але це лише початок! Поставила на зарядку- зарядне вибухнуло. Подзвонила,нажалілась,відправила, оплатила за доставку,отримала інший моб.,без зарядного,обіцяли компенсувати - обманули...Інший працював три тижні і.....курва здох!!!!!!!!!!!!!! В ремонті сказали шо операційна система....Як за три тижні роботи?????!!!Подзвонила,відправила, два тижні моб. на огляді. В результаті сказали шо на ремонт потрібно 1- 1,5 місяці чекати і ше 500грн. доплатити.Оператор сказала ,що грошей вони не повертають,хоча на сайті дана інформація не вказана і усно оператор також не повідомляли .І та казка триває від березня місяця,тому шо додзвонитися проблема! Я обурена,то просто жах! Нікому НЕ рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    заказувала не однократно покупки на пром юа все приходило в срок якщо щось не влаштовувала або міняли або повертали гроші. притензій не має . все супер. дякую
  • 5
    Отлично
    Благодарю сервис за оказание помощи в решении моего вопроса при покупке некомплектного товара в интернет-магазине. Электро-велосипед (трехколесный взрослый - 14860 грн) пришел некомплектный: без инструкции, с двумя правыми колесами и без зарядного устройства. Уверена, что посредничество данного сервиса помогло решить конфликт и мне вернули деньги в полном объеме. Спасибо компании и команде за участие и отличную работу.
  • 5
    Отлично
    touch Прекрасный магазин,всё на высшем уровне!Во время заказа на все вопросы ответили и подсказали что нужно!Купил телефон Xiaomi Redmi Note 4x 3/32GB Black Чехол силиконовый для Xiaomi Redmi Note 4!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    За 4 года первый раз попала на мошеников. 25.03.2017 г. сделала заказ у компании «Эдис» через корзину, 27.03. заказ оплатила на карту Купы Натальи Михаловны (никакого счета-фактуры ни один магазин на этой платформе мне не присылал, покупаю уже 4 года). 05.04. дозаказала еще товар через електронную почту, продавец сразу откликнулась, скинула реквизиты для оплаты на телефон, сказала что мне уже пакуют посылку, после оплаты доложат, то что я дозаказала и отправят. В итоге я еле дозвонилась не со своего телефона (на мой не отвечали) к ним 19.04. Очень вежливый мужчина сказал что отправят завтра. 22.04. я им написала на электронную почту, что звонить больше не буду, и если мне не отправят посылку - напишу заявление в полицию. Сегодня 25.04. - никакой реакции. Отзывы в своем магазине убрали, потому что было много негативных, жаль что уже после того как я оплатила заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    18.04.2017 сделала заказ и оплатила 730 грн за детский шезлонг и коврик в интернет-магазине "Geoby-opt".На следующий день сайт уже исчез с портала и на связь никто не выходил ( номера стали несуществующими).Отзыв на магазин уже не напишешь т.к его нет!Карточка была на Алексеенка Ивановича,будьте бдительны!Столько лет удачно пользовалась услугами этого портала и на тебе!Заявление в полицию написала,теперь надеюсь на возмещение ущерба через на службу защиты клиентов Prom.ua.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    отвратительный менеджер Виктор Макаренко- никакой!!! заставьте его работать!
  • 5
    Отлично
    Защита прав потребителя на этом сайте работает на ОТЛИЧНО ! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ !
  • 5
    Отлично
    Интернет магазин "Омода". Очень оперативно получила заказ. Реальнось превзошла ожидания...качество, цена, оперативность). Рекомендую всем).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин "Секрет" , в якому працюють безвідповідальні і недросовісні люди. Робота повільна, сервіс неякісний. Про відсутність товара повідомили лише після оплати. Гроші не повертають більше місяця, все обіцянками годують. Нікому би не радила замовляти речі в даного продавця.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Хочу поделится горьким опытом покупок с компанией aventure.com.ua! Заказал у них товар, прислали не то что я заказывал. Договорились о возврате. Когда я отправил товар обратно его долго не могли забрать с почты, соответственно деньги мне тоже возвращать не торопились! После многочисленных звонков на фирму, просто перестали поднимать трубку...! Пришлось обратиться в поддержку пром юа. Спасибо за их работу и помощь! Так относиться к клиентам и нагло врать нельзя!!! Будте осторожны с этой компанией!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала товар на сайте Дионис. Пришло все не то, даже не доложили колличество. Качество и размер несоответствует указанному на сайте. Просила вернуть часть денег -естественно не ответа, не привета. Сколько всегда заказывала все было ок. Но сайт Дионис поступает плохо, не доложить товар и плложить не тот , так никто не поступает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    конечно, могут попадаться магазины, которые не совсем корректно работают. Но сайтом довольна, особенно службой качества торгового центра Prom.ua! Помогли мне решить мою проблему!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро, оперативно, исключительно хорошо решили мою проблему. Мне не пришлось ждать и переживать!!! Теперь я могу доверять Пром.юа на все 100%. Спасибо Вам!!!
  • 1
    Очень плохо
    на портале 2 сайта - один 6 лет по мебели, второй 3 года - но активно работаем с ним 1,5 года. с марта 2017 года начались очень жесткие приколы---а именно при переходе на новый протокол и обновления постоянные. Сначала полетели разновидности - вернее характеристики товара резко тали разновидностями... изменить это никак не вышло в течении 2 недель--- одни нервы и некорректное отображение позиций...далее пошли приколы --- пропал сайт и начались приколы с доменным именем - за 1 мин оно непонятно каким образом отвязалось. в итоге на сайте надо все 4 тысячи позиций редактировать в ручную --- хотя меня 8 месяцев работала команда, которой за это время я оплатила 40 тысяч!!! и получается наша песня хороша начинай сначала. опять куча нервов, денег и РЕАЛЬНЫЙ СТРАХ перед следующим ПРИКОЛОМ при обновлении системы пром
  • 1
    Очень плохо
    Был негативный опыт заказа товара, после чего я оставил негативный отзыв. Теперь модератор прома уже третий день полощет мне мозги отказываясь публиковать его. То ему переписку предоставь, то чеки с Новой почты, а теперь еще и номер заказа. Какой номер заказа??? Позвонили по телефону и заказали!!! Сотрудничаете с барыгами, а потом еще и защищаете их!!! Не советую делать покупки на этом портале!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зробив замовлення на prom.ua №27942174 19.02.2017 після чого отримав рахунок-фактуру на оплату від продавця ТОВ "ОКСІ БІЗ ЮА", оплатив банківським переводом згідно банківських реквізитів, продавець не доставив товар, про це повідомив адміністрацію в телефонному режимі, компанію заблокували. Звернувся про компенсацію "Програма захисту покупців" надав копію оплати, рахунка-фактури, заяви до правоохоронних органів. У КОМПЕНСАЦІЇ ВІДМОВИЛИ!!! ПРОГРАМА ЗАЩИТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ-ПОЛНЫЙ РАЗВОД!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    24/02/17 заказали кирпич 2тыс.шт через prom, мен.Евгений по телеф подтвердил сумму 2603грн/тыс шт. доставку на сегодня ( 24/02/2017)по адрессу ул. Урицкого, 16а. с 17:00 до 18:00. За доставку доплатила 350грн, доставку вкл.в счет.сумма счета составила 5 534грн, 00коп. В 12-00 24 февраля 2017г я оплатила счет через кассу Приват банка наличными. Чек есть. В пятницу, 24/02 кирпич так и не привезли, начиная с 17-00 все телефоны отключены.Обратились за компенсацией в Prom.ua. Денег не вернули!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Служба контролю якості працює на найвищому рівні. Допомогли вирішити питання з продавцем. Бажаю Вам успіхів у роботі. Дякую
  • 4
    Хорошо
    Очень доволен ОПЕРАТИВНОЙ и ГРАМОТНОЙ работой Службы контроля качества торгового центра Prom.ua! Большое спасибо за оказанную мне поддержку.Думаю без вас я бы свой спор с продавцом не решил.
  • 5
    Отлично
    Всё на высшем уровне!!! Всем советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Торговый центр - отличный проект, плохо только одно, разрешают торговать шарлатанам. Есть компании , которые обманывают людей и портят репутацию центра .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    не обсуждая ни с кем, эта фирма поднимает тарифы, еще и хитро оправдывает это заботой о клиентах!! с 2017 уменьшено количество разрешенных товаров на сайте до 10000, за новые нужно доплачивать по 1500 гривен. европа короче полная, сволочи одним словом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Купила портфель своей дочери..Порвался в первые 2 дня..Шов был искаженным..Возращать не стали..Лямки по отрывались прям на 1 сентября..Больше никогда не буду заказывать у вас..И всем друзьям посоветую!!!!!!!Ужасный магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    На пром юа заказываю уже давно, лет 5 точно, за это время только 2 недобросовестных магазина попалось, а со всеми все на отлично. Хочу выразить огромную благодарность SKK, за то что помогли решить проблему с интернет магазином "Моток", в котором мы заказали телефон, но телефон прислали совсем не тот и деньги не хотели возвращать и на возврат товара не соглашались! Спасибо огромное службе контроля! Товар магазин забрал и деньги вернули!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Служба підтримки працює дуже добре.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Четкий магазин! Заказ выполнили даже ранее обещанного. Все очень профессионально. Обязательно свяжусь с ними еще неоднократно и всем советую- не пожалеете!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрий день, я дякую команді Пром.юа, за те що допомогли вирішити проблему..Я замовила товар а отримала зовсім не те що замовляла і мені відмовляли у поверненні коштів,але завдяки оперативності менеджерів , кошти повернули..Тому дуже вдячна за допомогу і всім клієнтам можу сказати, не бійтесь замовляйте товар на сайті Пром.юа, ваша покупка завжди буде захищенна!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте.Сегодня в очередной раз делала заказ на вашем сайте и как оказалось,продавец мне сообщил,что о мне не лестные отзывы как будто бы я не забираю и не оплачиваю товары!!!Как это так,я вернула насколько помню один или два товара по той причине,что меня просто убедили,что товар станет на машину,что он как родной туда подходит,а на самом деле он и близко не подошол!!!Я даже не говорю о том какое дерьмо иногда присылали и я его забирала,не хотела тратить нервы!!!Те самые игрушки на НГ детк
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Возник конфликт с продавцом, который размещает свои товары на площадке prom.ua. Мне выслали не тот товар и не выходили со мной на связь. Я подал жалобу в службу поддержки сайта и они расшевелили продавца, сопровождали решение моего вопроса на всех стадиях. В конечном итоге я вернул товар продавцу, а они вернули деньги. Даже по возврату денег, со мной связались из службы поддержки и поинтересовались все ли решено. Остался доволен работой ребят из техподдержки. Спасибо
  • 1
    Очень плохо
    Заказала 2 светильника у компании komora.biz пришли в заводской упаковке, для проверки на Новой почте требовались батарейки определенного размера, не указанные на сайте компании. Проверить на месте было невозможно. Заменить отказались. Менеджер Ольга не отвечает на звонки. Не рекомендую обращаться в эту компанию. Товар бракованный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Клиент, прежде всего рекомендуем Вам разместить свой отзыв о сделке на сайте продавца, так как эта информация может быть очень полезна для покупателей. В том случае, если представитель сайта не выйдет с Вами на связь, предоставьте по адресу skk@prom.ua всю информацию по сделке, а также подтверждающие документы. Надеемся, что ситуация с Вашим заказом будет успешно решена и Вы сохраните свое доверие к нам!
  • 5
    Отлично
    приобрела товар у интернет-магазина из Одессы. приехал кухонный комбайн явная подделка, без документов, без информации об изготовителе, месте производства, технических данных, гарантии и на вид отличается от оригинала.вернула компании, сказали что вышлют мне обратно, так как на коробке скотч, который наклеили на почте.обратилась с жалобой в пром.юа и в приватбанк. Деньги вернули, я думаю благодаря усилиям команды пром.юа, которая пообещала заблокировать показ товаров компании в случае невозврат
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На сайте пром.юа я наткнулась на мошенников и лишилась суммы в 1885грн, но благодаря слаженной работе программы защиты прав покупателей я получила эту сумму назад. Выражаю ВСЕМ сотрудникам компании ОГРОМНОЕ СПАСИБО. В дальнейшем буду так же пользоваться сайтом пром.юа
  • 5
    Отлично
    Спасибо службе поддержки.Оперативно и позитивно решили проблему с некомпетентным интернет-сайтом.Решили вопрос возврата денег за неисправный товар.При том,что сам интернет-магазин отказывался даже разговаривать на эту тему.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказал на сайте планшет. На почте проверили - работает . пришли домой, разобрались лучше: описание совсем не соответствует указанному, подделка, не поддерживает файлы, которые должен поддерживать. выключается не с того не с сего, ужасно глючит, крышка совершенно от другого планшета. а через два дня совсем заглючил. звоним, но продавец хамит и не возвращает деньги. говорит, что товар не сертифицирован и не подлежит обмену. ТЫСЯЧИ СЕБЕ ЗАБИРАЮТ. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, обратите внимание, что Вы заказали товар у компании "Интернет-магазин Сфинкс", а не у портала Prom.ua, а также от Вас не было получено каких-либо обращений в Службу контроля качества портала касательно сложившейся ситуации. В случае, если проблема все еще актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@prom.ua , и наш специалист поможет Вам в обмене или возврате товара.
  • 5
    Отлично
    Долго искал такой сайт и вот наше. Спасиба сайту за быструю доставку и качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала искусственную елку в компании "Интернет-магазин "Аermix", была хорошая скидка и я поспешила заказать, а после оплаты начала читать и оказалось, что таких елок не существует такой длины 1,3 м, а мне при заказе сказали, что она именно 1,3м, потом оказалось, что у них 47% отрицательных отзывов, а это больше 500 человек! Прислали код для отслеживания, а он просто зарегистрирован в системе. Обратилась в Службу контроля качества торгового центра Prom.ua и мне фирма вернула все деньги! Спас
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень, очень довольна сотрудниками службы поддержки, у меня возникла проблема с продавцом который не желал вернуть деньги в полной сумме и вот они мне помогли решить эту проблему. Я очень довольна!!!!!
  • 5
    Отлично
    Замовила товар в інтернет-магазині "Україночка" але замовляла не через корзину, а через аккаунт у VK, оплатила, і ні товару ні грошей. Довелось звернутись до Служби контролю. Роботою служби задоволена, після звернення, кошти інтернет-магазин повернув, оскільки злякався відключення. Дякую за допомогу!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?