//
ООО "МИДЕКО ГРУПП"ООО "МИДЕКО ГРУПП"
ООО "МИДЕКО ГРУПП"
96% положительных из 338 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1424 предложения в 37 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 100% 12
Актуальность описания 92% 12
Выполнение заказа в срок 100% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "МИДЕКО ГРУПП"»
Показать сначала:
Все 338
  • 5
    Отлично
    Заказывал конструктор Лего для ребенка на Новый год. Оперативно доставили, подарок успел к празднику.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное! Только в этой компании мы нашли и заказали нужные нам наборы Лего!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали игрушку Furby Connect. Качество товара отличное! Всё работает, ребёнок очень доволен! Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Будем снова рады видеть Вас своими покупателями! Спасибо за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Не добросовестная компания, в которой хамят клиенту, разговаривают на повышенных тонах и предъявляют претензии, на каком основании клиентом был оставлен негативный отзыв. Испорчен праздник ребенку из-за некомпетентности работников компании.
    Комментарий компании:
    Абсолютная клевета! На сайте четко прописаны условия доставки "Новой почтой 1-2 дня с момента отправки, оформив заказ клиент согласился и при этом предъявляет претензию о том, что на второй день товар ей не нужен. Вопрос про суть отзыва, в котором говорится о "не добросовестности", при том что, вернули на карту всю сумму в течении часа после того как получили номер карты клиента, вопреки условиям компании, которые прописаны на сайте, о том что залог за доставку не возвращается. Товар отправили в день оплаты Новой почтой - в чем здесь не компетентность?! После получения ТТН клиент попросил вернуть деньги. Абсолютно некорректное поведение клиента и оскорбления.
    Комментарий: Наталия
    В Вашем ответе все Ваше отношение к клиенту, в очередной раз, прослеживается в обращении "ей". Деньги Вы вернули, спустя 3.5 часа оскорблений и унижений клиента по телефону, это подтверждено документами и временем, указанным на них, которые были предоставлены компании Prom.ua. и благодаря которым, мой отзыв был опубликован. А вот другим инстанциям, будет предоставлена и запись телефонного разговора Ваших хамских сотрудников, которые так себе позволяют вести с клиентом. Хороших Вам продаж. А людям знаний о Вашей компании.
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Наталья! Пусть этот заказ будет самой большой неудачей в Новом году, что товар пришел через день после Вашей оплаты на отделение Новой Почты. Все мы люда,а не роботы. Вас поздравляем с новогодними праздниками. Всего Вам самого только доброго. Больше нет смысла продолжать эту переписку.
    Комментарий: Наталия
    Благо эта неудача, как и Ваша компания были в ПРОШЛОМ году. Надеюсь, там же останутся и Ваши саркастические оправдания. И да, Вы правы, Вы не роботы - в связи с чем и требуется от Вас человеческое отношение, а не хамское обращение с людьми.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за Лего!!! Нашли нужные наборы только в этой компании!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за отзыв! С Новым годом)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасная компания, которой стоит доверять! Качественный товар, сроки выдержаны. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар, отличная работа! Спасибо за хорошее обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    1. Крепеж не комплексный, типоразмеры не соответствуют спецификации 2. Конструкция отличается от пока данной на рисунке. 3. Инструкция по сборке не полная
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Николай! После Вашего отзыва, менеджер нашей компании с Вами связался. Мы выяснили чего именно не хватало по крепежам, через 3 дня отправили нужные элементы. По поводу типоразмеров, они соответствуют данной площадке, но не общей спецификации, что была у Вас, к сожалению. Приносим свои извинения! С уважением, ООО "МИДЕКО ГРУП".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказав LEGO® Technic .Быстро перезвонили, оперативно доставили, очень вежливые сотрудники, после доставки поинтересовались, все ли устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Качество товара великолепное! Огромное спасибо вам и в частности Марии! СПАСИБО!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый вечер! Заказала три дня назад здесь два детских стула на сумму около 580 грн., перезвонила девушка, продублировала заказ, дала реквизиты до оплаты, сказала что оплатить нужно до 14.00, тогда заказ мне отправят в этот же день. Оплатили... Около 17.00 мне перезванивает та же девушка, и говорит о том, что стульев в наличии нет, и не будет!, и продаются они только со столиком в комплекте., а стоит это на 500 грн. дороже. Я отказалась от такого набора естественно, и спросила есть ли тем стуль
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый клиент. По Вашему заказу действительно произошел конфуз. Тот товар, что Вы заказали, поставщик "Спортбеби" отказался отгрузить без дополнительного дозаказа стола, например, чтобы был комплект (стул+стол). Хотя до этого заказа, отгружались и просто единичные заказы на стулья. Мы были не проинформированы поставщиком "Спортбеби". Только после того, как Вы оплатили заказ, мы в свою очередь отправили его поставщику для дальнейшей отгрузки, нам пришел ответ - заказ отменен, не принимаем. Нашим магазином было предложено Вам, рассмотреть вариант дозаказать еще стол. Вы согласились посмотреть варианты на сайте. Если же ничего не подходит, возвращаем деньги, не проблема. На следующий день, Вы не позвонили, возможно были заняты. Обычно если клиент уже определился или нужно срочно вернуть деньги, звонят с самого утра и говорят - "Ничего не подошло, возвращайте деньги". От Вас звонка не поступило, соответственно Вы не определились. И тут Вы решили написать такой отзыв, не позвонив нам, так как диалог еще не был закончен. Созвонившись на следующий день, Вы сказали, что номер наш не нашли, но сайт то нашли и время написать отзыв было. Менеджер с Вами созвонился, деньги вернули. Вопрос решен. Спасибо за отзыв. С уважением, "Длямалютки.com.ua"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, очень оперативно обработали, заказывал ночью, в 9 утра уже отзвонились, все рассказали, скинул предоплату, и товар пришёл на новую почту. Цена была самая низкая среди конкурентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все замечательно пришло даже раньше заявленных сроков, посылка пришла в таком виде как и хотел, спасибо вашему интернет магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все замечательно цена, отзывчивость, но не понравилось что упаковка в которой прислали была прозрачная, а так в целом все хорошо планирую так же делать заказы в этом магазине
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ваш заказ был упакован в стрейч-пленку Новой Почтой, это абсолютно нормально, так как сам конструктор уже упакован в плотный картон и нецелесообразно коробку паковать в коробку.
  • 5
    Отлично
    Просто молодцы! Оперативно и быстро отзвонились, учли пожелания и пошли навстречу (был самовывоз из магазина - попросила пожилого отца забрать). Терпеливо и добросовестно поработали!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом все прошло хорошо. Немного задержали отправку ТТН.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро перезвонили, оперативно доставили, очень вежливые сотрудники, после доставки поинтересовались, все ли устраивает, предоставили скидку на след.покупку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После доставки перезвонила девушка с приятным голосом уточнила : как, что, все ли понравилось? Все прошло отлично, всем советую покупать здесь, и цена норм и качество....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сервис просто супер. По Киеву доставили срочной доставкой за пол часа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказали игрушку ребенку на День рождения, накануне вечером ,попросила доставку в первой половине дня,доставили утром!!!!ребенок еще спал)Сюрприз получился!!!За что Вас очень благодарим!!!Будем всегда пользоваться вашими услугами и советовать друзьям!!!Процветания Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось,быстро,товар качественный и соотвецтвует описанию!доченька осталась очень довольна)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляли дитячий майданчик. Доставлено та установлено в терміни. обслуговуванням задоволені. Рекомендуємо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывал спорт уголок детям обслуживанием доволен
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала Ферби Бум. Консультация была грамотная и доставка в срок. Качественный товар. Спасибо. В будущем обязательно воспользуюсь услугами компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали смешливую обезьяну Фурриал френдс, доставка во время, товар хорошего качества. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, заказывала Ферби Бум Кристал комплект в Белую Церковь. В обед сделали заказ - на следующий день в такое же время забрали товар. Игрушки супер, оригинал. Ребенок в восторге, несмотря на цену, оплату сделала наперед, чтобы не платить за пересылку денег. Сервис отличный, перезванивают, спрашивают как товар. Плюс еще и гарантию дали на год и скидку на следующую покупку. Девочки, спасибо за качественный товар в кратчайшие строки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили Ферби Бума. Менеджер перезвонила очень быстро, все детально объяснила. Игрушку забрали на следующий день на новой почте. описание на сайте соответствует действительности.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Достаточно быстро связались и через 2 дня уже забрал покупку в почтомате
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мы остались довольны, не все куклы пришли в срок назначеный ранее, но нас об этом предупредили, планируем делать есчё заказы здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупка в этом магазине понравилась, цена на сайте была актуальна, детский спорт. комплекс был доставлен в обещанные сроки, магазин оплатил доставку, как и было договорено. От сотрудничества осталось приятное впечатление. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, хороший сервис. Буду покупать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игрушка Ферби была отправлена быстро, доставлена в исправности, сама игрушка качественная и очень понравилась моей внучке. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Все сделали на отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные впечатления от работы с компанией, так как даже при необходимости обмена товара в кратчайшие сроки, все было организовано в наилучшем виде! (обмен по собственному упущению...)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В тот момент, когда многие интернет магазины ссылались на выходной день и праздник ( 8 Марта ) сотрудник этого интернет сайта оперативно отреагировали и доставили заказ в оговоренное место и время. Праздник у ребенка удался !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Под новый год заказывали три куклы, привезли поздже срока, но предупредили когда привезут. Две куклы привезли в ранее назначеный срок, третюю привезли поздже. Одежда у двух первых кукол немного пострадала, но видимо это было изначально, ведь коробки и сами куклы не пострадали. Вчера вечером новую заказали, а сегодня днём перезвонили. Я довольна работой этого сайта.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали ферби радужного на др ребенку.Остались довольны и обслуживанием ,и товаром.Долго не могла выбрать между русскоговорящим и амереканцем. Взяли амерек.,и не ошиблись! Цена ниже,ребенок повторяет англ. слова,а ферби уже выучил парочку наших.,80%он говорит на фербском).минус только один-быстро садятся батарейки.Игрушка супер!ps:намного ярче и красивее ,чем на фото с сайта
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?