ЧП Фофанов
69% положительных из 29 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 644 предложения в 20 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 100% 7
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 100% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ЧП Фофанов»
Показать сначала:
Все 29
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказом осталась довольна,пришел вовремя и все соответствует ожидаемому,вот только перезвонили мне через 7 дней. А так в общем все отлично. Спасибо большое.Буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відзив. Будемо уважнішими.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо за Ваш відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна сотрудничеством!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вам, заказал у вас резинку для батута. Дети довольны . Желаю процветания вашему бизнесу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно знать, что наша продукция приносит радость и удовольствие.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделкой осталась довольна в очередной раз. Буду обращаться ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо большое!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал бельевую веревку, хорошее качество, была в наличии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    УВ.админ..благодаря Вам менеджер чп фофанов связалась со мной,принесла извинения и мы все порешали..бутте добры удалите мои негативные отзывы за 30 и 31 числа...с уваж.Влад 0674127116
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась.
  • 5
    Отлично
    Работой с компанией "ЧП Фофанов" очень доволен . В пятницу вечером позвонил , сделал заказ . Пообещали в понедельник отправить . Точно ,......во вторник в обед товар был уже во Львове . Качество , количество , упаковка - всё отлично . Удачи Вам в работе ! Рекомендую всем эту компанию .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Спасибо что вообще позвонили и сообщили о том что интересуемый и размещенный товар отсутствует.. Девушка была любезна и на этом спасибо)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Я хотел уточнить наличие товара и возможность пореза изделия. В ответ кроме криков и упрёков не было ничего. В итоге я попросил не кричать и после этого положили трубку. клиентоориентированность уровень 0 !!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на хорошем уровне. Единственное замечание - после оформления заказа связались на 4 - й день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
  • 1
    Очень плохо
    не відповіли на питання
  • 1
    Очень плохо
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    На мой запрос ответили очень быстро....даже не ожидал...решили все мои вопросы......рекомендую
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не очень оперативно выходят на связь - работают по принципу "тебе надо - ты и звони". Сроки изготовления фитилей также оставляют желать лучшего - неделя для пробного заказа как-то многовато. Во всем остальном претензий нет. Общее впечатление о компании - положительное.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично работают...товар соответствует качеству Спасибо молодцы
  • 1
    Очень плохо
  • 3
    Нейтрально
    В компании ЧП Фофанов заказал фитили для восковых свечей. Заказ приняли, я всё оплатил но заказ ещё не получил. Понимаю, нужно времья для доставки почтой.
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте. Заказ делал 15 февраля 2014г. Сегодня 23 февраля 2014г. Это первый мой заказ у этой компании. Я не знаю, может, малая сумма заказа (140грв.) Связались бы со мной, объяснили, что они с такими суммами не работают. Но у них специфический товар, много не возьмёшь. Я себе заказал: Шнур капроновый 4 мм-200м на дачу. Мне больше пока не надо. А так ни ответа, ни привета... Ждать, не ждать? Или искать в другом месте?
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. С Вами уже связались, все решили я думаю, 200 м.п нормальный заказа для этого вида продукции. Приносим свои извинения за задержку.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ отправлен 10 дней назад. Ни ответа ни привета. Бред!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Сейчас сотрудник который занимался обработкой заказов с пром.юа уволен по причине не соответствия занимаемой должности, я вместо него. По причине большого количества заказов, про Вас могли забыть, так тоже бывает, мы не роботы, извините, рабочий момент.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала фитиль и шнур жалюзный. После размещения заказа мне перезвонила девушка и сказала что все в порядке, можно приехать забрать. На месте оказалось, что фитиля нет в наличии. А шнур для жалюзи продается только катушками, хотя на сайте - от метра, и в корзину я положила несколько десятков метров и все было нормально. Спрашивается зачем так делать, нежели трудно все достоверно проверить, а потом лишь звонить и говорить, что все в порядке? В итоге уехала ни с чем, а путь к ним не близкий.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Мы бы вы этом разобрались, но уже поздно. Мы повысили уровень обслуживания в последние годы. Когда Вы заходили в офис там был зам. директора Владимир Николаевич? Какой именно менеджер обещал Вам наличие шнура? Может сбой и произошёл, но думаю в причине можно было бы разобраться, кто и что Вам обещал.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?