Интернет-магазин "Мельница-рукодельница"
98% положительных из 978 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 6490 предложений в 66 категориях
  • 31 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 397
Актуальность наличия 97% 398
Актуальность описания 99% 394
Выполнение заказа в срок 99% 397
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 47 303 400
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 4 5
Киев
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Интернет-магазин "Мельница-рукодельница"»
Показать сначала:
Все 978
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сподобалось те,що навіть у передсвяткові дні моє замовлення прийняли і відправили в той же день (хоча на сайті вказано,що відправляють протягом 3-х днів після оплати).Насторожило те,що оплата на карту і одразу,але все пройшло добре-швидко,якісно і без будь-яких нюансів чи проблем.В п'ятницю замовила товар,а в понеділок вже отримала.РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Заказ выполнен быстро и качественно! Все на высоте!!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание отличное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за за консультацию и продажу в вашем магазине. С удовольствием вернусь еще раз)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Прекрасное обслуживание - все оперативно и четко. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошло 5 дней никто не позвонил 😒
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно отправили и качественный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все как всегда супер, рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    качество товара хорошее, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кілька днів тому отримала чергову посилку. Щоразу дивуюся і тішуся найперше мистецтву упакування: все складено компактно і максимально акуратно. Якість товару поза сумнівами, згідно опису і фото на сайті. Як же не порадіти бонусу? Замовляла, замовляю і буду замовляти саме тут! Дякую, "Мельница-рукодельница"!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативна підготовка і відправлення замовлення. Дуже якісні дерев'яні намистини. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Быстрое реагирование и вежливое обслуживание. Делала два заказа в разные дни, отправили одной посылкой, трек-номер прислали смс-кой, просить не пришлось. Большое спасибо! Заказывала 20 м вощёного шнура, оплатила, но по факту в наличии было всего 9 м, их мне прислали со сдачей в пакете :D За честность отдельное спасибо. Буду в дальнейшем ещё делать покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромный выбор, менеджер внимательная и ответственная. Товар отправили оперативно. Рекомендую всем этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое обслуживание, трек-номер прислали смс-кой сразу после отправки, не пришлось звонить и просить. Делала в разные дни 2 заказа, прислали в одной посылке, за что отдельное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, корректно, на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую к сотрудничеству
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    вчера заказала, сегодня получила, советую всем, спасибо вам огромное что так быстро выручили меня
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую ,задоволена замовленням!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала товара более чем на 1700 грн. Со мной связались почти сразу. Оплатила на карту.. Мне радосно сообщили что доставка будет мне бесплатной. Начала ждать сообщение с номером накладной... Сама запрашивала номер накладной, отписались не сразу. Короче товар пришел на третий день. ( Обычно приходят заказы на следующий день). В заказе не было три отреза фатина и кринолин 16 см на метр, как раз в центре ленты дыра. Сразу позвонила сообщила за фатин, совсем не удивились ("ну не положили, вернем деньги") "Зачем мне деньги? Я заказала и мне нужен мой товар. ("Хорошо вышлем фатин").Но это еще не все когда чуть позже я увидела дыру в кринолине и позвонила сообщить трубку не брали до вечера так и не дозвонилась . Оставила сообщения и описала проблему. На следующий день ...тишина. Звоню сама ("да, мы видели ваше сообщение, вышлим и кринолин"). В итоге получаю И ОПЛАЧИВАЮ свою "бесплатную посылку". Это явный "промах" магазина. Я потратила свое время на выяснения и решения не своей ошибки, в итоге не получила извинений. и обещанная "бесплатная доставка"не сработала. Неприятно. Учтите замечания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже сподобалося обслуговування. Весь товар, який замовила, відповідає опису. Замовлення зібрали швидко. Я задоволена роботою магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В который раз заказывала и осталась довольной. Одна позиция на момент сбора не была в наличии- деньги вернули в заказе. Плюс получила подарочки:ленту и к цветам штучки. Не знаю то ли это извинение за отсутствия одной позиции (хотя вернули деньги) то ли это к праздникам подарок. Короче, была приятно удивлена. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендую)))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую магазин. Большой ассортимент. Заказ делала на много позиций разных, которые пришлось бы покупать, как минимум в трех разных оффлайн магазинах. А тут все и сразу, как я люблю. Ночью сделала заказ, реквизиты на оплату выслали в начале десятого утра, я оплатила и в этот же день посылочку выслали. Оперативно и четко. Мне понравилось, приду еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательный магазин!!!!! Неоднократно обращаюсь и всегда очень довольна товаром!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо+++++Оперативно и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно, все устраивает. Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не прошло и недели, как сделала новый заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Периодически делаю заказ в интернет-магазине. Никаких проблем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отправили в день заказа, получила на следующий день. Не было товарной упаковки( паяльник для страз), инструкции. Но не уверена, что она существует, все же инструмент не за 1000 грн. Проверку в бою прошёл, стразики держатся хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень порадовали скидки. в наличии было все , что я выбрала на сайте. еще и подарочек положили, что тоже очень приятно! огромное спасибо! я уже успела посоветовать этот магазин нескольким подругам, так как сама осталась очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Как всегда- все на высшем уровне, и товар, и обслуживание! Спасибо огромное, успехов и всего самого доброго!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший интернет-магазин. Цены, наличие, ассортимент соответствуют сайту. Внимательные консультанты и очень быстрое отправление заказа. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?