//
ООО «АРФА ТЕРМ»ООО «АРФА ТЕРМ»
ООО «АРФА ТЕРМ»
96% положительных из 31 отзыва
  • 8 лет на портале
  • У компании 363 предложения в 35 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО «АРФА ТЕРМ»»
Показать сначала:
Все 31
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После оформления заказа перезвонили через 5 минут. Быстро отправили. Всё понравилось. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно, оперативно дозвонились, доставка через Новую почту удобна. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    связались через 2 дня.товар получил.всем доволен. спасибо.всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично и быстро!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень оперативно и быстро. После оформления заказа, мне перезвонили через 3 минуты. В тот-же день отправили. Молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Всё прошло нормально,можно заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались быстро, оговорили условия оплаты и доставки, на следующий день испытывал инструмент на дачном строительстве ))) Все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Среагировали быстро, - перезвонили в течении 5 минут после оформления заказа. Не было одного из пяти товаров, но продавец об этом сообщил сразу же, извинился. Из цены вычли стоимость отсутствующего в продаже молотка. Хотел замечательный отзыв написать, но испортило всё отсутствие второго Ковша 100мм для газобетона в посылке, который так же был в заказе, оплачен, но не был прислан. Отсутствие второго ковша обнаружил только дома, когда высыпал из коробки весь товар и пенопласт, которым он был пересыпан. На "Новой почте" не нашлось место, куда бы можно было высыпать всё содержимое и полностью проверить всё содержимое. Долго не хотел об этом писать, но осадок остался. Может упустили? Но, ведь из стоимости всего заказа не вычли! Оставляю отзыв на Ваш суд. Пересылка стоит почти, как и сам ковш. Ссориться с продавцом не хочу, но и от покупок у него пока воздержусь.
    Комментарий компании:
    Первым делом в таком случае необходимо было сразу связаться с нами. По горячим следам быстрее можно разобраться. Прочитав Ваш отзыв, Вам звонили, но никто не брал трубку. Мы провели у себя инвентаризацию, наши остатки соответствуют, тому, что Вам отправили 2 ковша 100мм. Новая Почта забирает весь инструмент, оценивает его объём и вес, и пакует у себя в закрытом помещении, перекладывая вместе с пенопластом в коробки. Мы не видим, как они его упаковывают. Это первый прецедент вообще, всегда всё доходило без проблем. Новая Почта предлагает написать заявление, и будет разбираться их служба безопасности. Вы можете сделать это в своем отделении. Мы дорожим своей репутацией и заинтересованы, чтобы у наших покупателей были только положительные эмоции. При необходимости готовы написать заявление в свое отделение Новой Почты.
    Комментарий: Александр
    Спасибо за комментарий. Кладку газоблоков давно завершили. Просто невероятный случай, да и что теперь поделаешь, - расторопность при проверке меня подвела, вместе с неудобным местом для проверки товара в "Новой почте", которое не предусматривало распаковку коробки, наполненной доверху пенопластовыми "демпферами" с присланным товаром. У меня в "Новой почте" это второй случай, а спорить с ними - ОЧЕНЬ долгая процедура. Мне время дороже. Буду в преть внимательнее.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё в лучшем виде. Быстро, вежливо и цены актуальные. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    от сделки отказался из-за отсутствия задекларированой доставки
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Клиент оставил заказ 02.06.15, в 23:00!!!Мы связались утром на следующий день. В Киеве забирают инструменты с офиса, по Украине пользуемся услугами Новой Почты. Иногда клиентам удобно, чтобы к ним приехали и осуществили доставку Новой Почтой даже в Киеве, что мы и предложили, но клиент отказался. Мы делаем все возможное для качественного сервиса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали терку по газобетону.Все понравилось.Сделка прошла удачно.Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал штраборез. Молодцы ребята.Заказ обработали быстро. Остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Все быстро и четко! Вечером сделал заказ - утром получил. Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, особенно за удачу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствовал описанию. Спасибо.