Каталог товаров
  • Киев
//
Интернет-магазин "КлЁвая КладОвая"Интернет-магазин "КлЁвая КладОвая"
Интернет-магазин "КлЁвая КладОвая"
Продавец еще не получил достаточное количество отзывов для формирования рейтинга

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "КлЁвая КладОвая"»
Показать сначала:
Все 4
  • 5
    Отлично
    Заказывал у компании повортный замок. Замочек пришел на следующий день. Но оказалось что не подошел мне по размеру ( я неправильно выбрал размер). Связавшись з магазином и обьяснив им ситуацию, мне любезно и без проблем предложили поменять замок на другой. Очень приятно работать с "Клевая кладовая" !!!)))) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Девочки, четвертый раз покупаю у вас пряжу. Первый раз думала, что случайность: заказ был доставлен в тот же день. Сейчас понимаю, что это Ваша визитная карточка. Заказывала у вас Валенсию и Викторию (Кардинал). Очень нравятся нитки Виктории, хотелось бы видеть больший выбор по вариантам пряжи этой компании. Спасибо за качественную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Руслана, спасибо за добрые слова, всегда рады Вас видеть в нашем магазине.
  • 1
    Очень плохо
    Покупала нитки для вязания в интернет-магазине "Клеваякладовая", отложила еще на один день.МОИ НИТКИ ПРОДАЛИ!!!сказали что я откладывала на один день, а пришла за ними через 2 дня.Хотя я позвонила на второй день в 17.20, мне ответили, что в магазине уже никого нет, хотя на сайте написано работа до 18.30, а на третий день ниток уже не было! Хотя у них был мой телефон, можно было узнать буду ли я забирать нитки.Вот такая работа у "продавцов" интернет магазина!Видимо работают на ставке, а не на %.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, комментируя Ваш отзыв: 1) Вы правильно заметили, мы интернет-магазин. А значит, у нас действует система предварительного заказа товара через сайт или с помощью телефона. Соответственно, у менеджера есть возможность проверить наличие товара и сформировать заказ до Вашего прихода; 2) первая Ваша покупка была сделана 10.12.13. И в этот же день Вы забронировали товар (3 мотка ниток Lavanda синего цвета) заверив менеджера, что заберете его завтра. Но на следующий день Вы его не забрали и товар был продан 13.12.13 утром (то есть на третий день после бронирования). Просим заметить, бронь товара - это лояльное отношение магазина к своим покупателям и когда мы даем возможность забронировать за собой товар на 2 дня и не продаем его другим потенциальным покупателям, то идем Вам навстречу. Вы пришли за товаром 13.12.13 вечером. Безусловно, товар был продан. 3) Цена, наличие и описание товара на сайте магазина постоянно обновляются и, если бы Вы зашли на сайт, перед тем как идти к нам в магазин, Вы бы могли увидеть, что товар, который Вас интересует отсутствует. 4) Все заказы по магазину обрабатываются и выполняются в день их поступления или на следующий день, если необходима отправка в другой город. Но нельзя выполнить заказ, которого человек не делал. И просим обратить внимание, мы интернет-магазин, а не розничный магазин. Наша витрина - это сайт kladova.com.ua. Весь товар можно посмотреть и приобрести через сайт. На сайте указано, что наш интернет-магазин работает с 9.00 до 18.30, но это не значит, что мы все время находимся в офисе. Мы можем доставлять товар по Киеву или через перевозчиков, можем быть у поставщиков. Именно поэтому, покупатели, которые забирают товар "самовывозом", перезванивают нам за час до своего приезда и согласовывают время приезда. Потому, давайте внимательней читать информацию на сайте, пользоваться системой интернет-заказов и тогда нам удастся избежать таких недоразумений.
    Комментарий: Елена
    У вас был мой телефон. Так что несложно было перезвонить и узнать беру ли я отложенные нитки. Тем более за день до этого я звонила, что бы за ними прийти, а вам не оказалось в офисе. Вы мне пообещали, что нитки будут на этой неделе. Нитки не пришли!!! При том, что со мной разговаривали сидя ко мне спиной и с телефоном на ухе.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, читайте комментарий выше.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?