Интернет-магазин детских товаров и игрушек "Kid Toys"
91% положительных из 299 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2189 предложений в 52 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 67
Актуальность наличия 94% 66
Актуальность описания 97% 65
Выполнение заказа в срок 95% 64
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 36 65
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 1 1
Отзывы о компании «Интернет-магазин детских товаров и игрушек "Kid Toys"»
Показать сначала:
Все 299
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Коляски не было и нет в наличии, хотя на сайте наличие указано. Попросили подождать сначала пару дней, потом еще пару дней.. Мол товар завис на таможне.. Ну ок, решили ждать... Через неделю ничего не решилось(( да и менеджер как обещал, не перезванивал..(за неделю ожидания звонила раз 5) Так Вы цените своих клиентов... Купили коляску у конкурентов.. Спасибо, за НЕпредоставленные услуги! Никогда к Вам больше не обратимся
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Ольга
    Радует, что Вы стараетесь и заботитесь о репутации. Проблему решили с менеджером. Форс-мажоры случаются, особенно учитывая время и страну в которой живем. Надеюсь такая ситуация больше не повторится. Успехов
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за оперативность! Коляска пришла быстро (за два дня), товар соответствует описанию. Продавец вежлив и приятен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё быстро и оперативно.Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ по телефону, мне все четко и подробно объяснили. Сервис на высоте, менеджер очень вежливый и явно разбирается в том, что продает. На следующий день заказ уже был у меня. Отличный магазин. Всего Вам самого лучшего, побольше благодарных покупателей. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое. Удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, доставили в срок, качество товара соответствует описанию. Но платежные системы сейчас почему то не предупреждают, или делает это очень не явно о том, что они изымают комиссию и не вся сумма доходит адресату - пришлось разницу перебрасывать на карту. Магазином в целом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 4
    Хорошо
    Быстро, качественно, точно! Единственное пожелание - сделать более расширенное описание товара, чтобы все было на уровне и не было потом разочарований
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия для устранения недостатков.
    Комментарий: Татьяна Владко
    Спасибо и Вам за реакцию на отзывы
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте предоставляют неактуальную информацию по наличию товара!!!! В реалии ничего нет в наличии. Легче тратить время клиента по поиску и заказу необходимого ему товара ( которого по факту просто нет в наличии), нежели потратить своё "драгоценное" на мониторинг и обновление информации по продаваемым товарам на СВОЁМ ЖЕ САЙТЕ!!!!! Не рекомендую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Звонила сама, уточняла цену и наличие товара. Меня попросили подождать и перезвонили сами в р-н 10 минут. Дали полную информацию по коляске, но к сожалению, цена оказалась не актуальной и в свете новой информации я оформила заказ на другом сайте. Спасибо.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Анна, цены на сайте были не актуальны в связи с нестабильности курса валют и мы не успели пересчитать цены. На данный момент ситуация выправлена.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все як в описі. Все працює.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично , коляска такая как в описании . Единственное , долго не могли связаться со мной ,пока сама не набрала , но отношусь к этому снисходительно ,т.к. у продавцов был отпуск .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставлено во время именно то что заказывали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывали автокресло Caretero ibiza. Товар пришел в коробке из другого автокресла Defender + мошли бы хотя бы предупредить, само автокресло без параллоновых подложек по бокам, а на сидушке, лежит кусок пенопласта под чехлом, то есть, ребенок должен сидеть на нём. Качество чехла хорошее, а вот все остальное нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оформлением покупки ходунков занималась жена. Оплатили заказ картой через платежную систему LiqPay. При согласовании заказа оказалось, что мы еще должны доплатить комиссию в размере 25 гривен. Сумма маленькая, но время ценнее. Зачем предлагать клиенту вариант оплаты картой, если Вы не готовы оплатить комиссию провайдеру услуг. Потом приходится делать лишние движения, на оплату. Оплатили 25 гривен на телефон. Уважаемая администрация сайта! Рекомендуем включить комиссию сразу при оформлении оплаты или вообще убрать способ оплаты картой. Если вы желаете дать клиенту удобство при оформлении заказа, то учтите данный момент в будущем. Ждем наш заказ. Благодарю за понимание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сразу после заказа на сайте перезвонил молодой человек и в подробности обговорил все ньюансы доставки, ответил на все вопросы. Так как заказ был сделан вечером, товар отправили на следующий день. В оговоренные строки все прибыло в отделение почты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое обслуживание! Заказала детский диванчик Play Wow. Товар качественный, приятные цены, одни из самых низких на просторах интернета.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром довольнни) обслуживанне бистрое, рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Стульчик для кормления, шезлонг и манеж прислали в течении 2-3 дней. Все как на фото. Но было оговорено, что доставка бесплатная, если заказ более 2500 грн, а по факту с трех посылок две нужно было оплатить. Суммы конечно небольшие, но в таком случае нужно указывать, что только одна из посылок будет с бесплатной доставкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, извините, пожалуйста, за ошибку при отправлении. Деньги мы Вам перечислили за две доставки.
    Комментарий: Виктория
    Спасибо, перезвонили, деньги вернули)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала корзину для игрушек, всё понравилось, осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравился данный интернет-магазин. Товар качественный, доставили в оговоренный срок, быстро связались, цены ниже чем в других. Вообщем рекомендую!!!! Спасибо Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже гарна пісочниця!дитині сподобалась!Буду рекомендувати друзям Ваш магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прийшов вчасно, але коли відкрили посику побачили, що не вистачає одного найменування яке замовлялось і за яке були заплачені кошти, після дзвінка в компанію товар був надісланий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми приносимо свої вибачення. В подальшому будемо більш відповідально підходити до цього питання.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу, отправка была на следующий день (в субботу) не смотря на майские праздники.Остались довольны качеством обслуживания и товара. спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала детское автокресло. Того цвета, который я выбрала, не было в наличии, но мне предложили похожую модель необходимой мне расцветки. В оговоренные сроки заказ выслали. Все ок. Буду заказывать еще в этом интернет-магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?