//
Интернет-магазин «Большой оркестр»Интернет-магазин «Большой оркестр»
Интернет-магазин «Большой оркестр»
76% положительных из 17 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 5219 предложений в 110 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 67% 6
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 80% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 2 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Большой оркестр»»
Показать сначала:
Все 17
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкою задоволені, якість пошиву та матеріалів вищий клас. Гарний логотип, якого не було видно на фото. Дуже швидко підтвердили замовлення та в той же день відправили. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за швидке відправлення товару! Якість чохла навіть перевершила мої очікування - він дуже якісний. інструмент тепер можна носити і в дощ, і в сніг.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товара нет в наличии. не берут трубку при звонке
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В начале очень долго выясняли информацию о товаре, потом о его качестве, всегда нужно было куда то позвонить, в итоге я прождал пол дня, и потом оказалось что товара нет в наличии, в результате потеря времени
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка оформлена на следущий день.В день заказа, уже к вечеру, выясняется, что товара нет в наличии, но будет, завтра. Ок, спасибо,пусть так, не критично в моей ситуации. Следующий день тишина до вечера. Выясняю когда же будет курьер. Перенабрал, решаю ехать на встречу к нему, договариваемся в центре. Приезжаю, курьер будет через 20 минут. Через 40 минут он был на месте. Всякое бывает, пробки там и т д, но неплохо было бы хотя бы извиниться :/ Итог-товар с витрины. Ок, ну а предупредить заран
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купленный мной варган относится скорее к декоративным нежели к нормальны муз инструментам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр. Можете описать подробнее, что не нормального в данном варгане? Это важно для понимания нами, возить данный бренд для продажи или не возить? Будем благодарны.
    Комментарий: Александр
    Здравствуйте. Главная часть варгана состоит из обычной, а не из музыкальной стали. Сами понимаете какое звучание у такого будет. Настроить такой варган практически нереально. Укажите в описании товара, что инструкция к игре не на русском или украинском, этого нет и это важно. Покупался на подарок, получился подарок так себе. То есть вариант чисто декоративный, значит это стоит указать типа: играпростая, для начинающих или подобное.
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за ваши замечания. Мы все поправили вот варган - http://bigband.kiev.ua/products/vargan-karl-schwarz-0024n12-original-schwarz-poshtuchno вот инструкция http://bigband.kiev.ua/products/instruktsiya-po-igre-na-vargane-karl-schwarz-0-035-f . Приносим свои извинения, что не оправдали ваших ожиданий и сделаем отметку о том что в следующий раз когда вы будете у нас заказывать мы дадим вам скидку.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла, спасибо за положительный отзыв. Мы очень рады что оказались полезными для вас!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за ваш отзыв. Мы действительно стараемся сделать всё что бы на сайте была актуальная информация. Но иногда бывает так, что товара нет, а информация на портале обновляется через сутки. Мы попробуем решить данную проблему. Еще раз спасибо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Все хорошо и быстро.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально