Акула
82% положительных из 41 отзыва
  • 7 лет на портале
  • У компании 644 предложения в 53 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 19
Актуальность наличия 100% 19
Актуальность описания 95% 19
Выполнение заказа в срок 100% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 15 18
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Акула»
Показать сначала:
Все 41
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание. На связи была девушка Татьяна. Все вежливо и понятно объяснила. Все выполнено во-время и без задержек. Осталась очень довольна. Рекомендую эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал бухту вспененного полиэтилена (цена всего 717 грн). Попросил доставку - предложили Новую почту (заявили огабаритах: 100*60 см), при этом потребовали оплатить товар заранее полностью (покупаю таким образом уже давно - до этого момента проблем вообще не было). Каково было мое удивление, когда узнал, что стоимость доставки груза оказалось больше половины его стоимости: 438 грн (габариты оказались: 102*102*62)!!! Никто не предупреждал про такую стоимтость доставки!!! Категорически НИКОМУ не советую этот магазин: нет гарантий, что не попадете в безвыходную ситуацию как я.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу, все актуально. Товар качественный, все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вспененный полиэтилен отличного качества. Цены превосходные. Менеджер Татьяна очень профессиональна и коммуникабельна. Лучший сайт в этой сфере услуг и товаров. Николай.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Толковый менеджер, быстро выполненный заказ, хорошая упаковка. Все как я хотел. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Через мою, власну неуважність, виникла суперечлива ситуація і навіть в таких умовах, продавець повів себе максимально коректно. Тільки позитивні враження від співпраці. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Высококлассное обслуживание и быстрота обработки заявки.Заказал у них изоляцию.Квалифицировано помогли разобраться в размерах и подобрать нужный мне.Приятно удивила скидка,хоть заказ был небольшим.Получил товар в тот же день.Очень доволен данной компанией,рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за оперативність.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хотел заказать мат для теплого пола. Посоветовали заказать сразу весь комплект. Ни разу не пожалел! Во-первых, классное обслуживание и доброжелательные сотрудники. Еще и скидку сделали. Во-вторых, быстрая доставка и оперативность. В-третьих, самое главное! Шикарное качество, полностью оправдывает стоимость. В общем, очень доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала душевой лоток. Все супер! Отличный сервис. Сотрудники компании подробно проконсультировали по вопросам монтажа. Качество - бомба! Все как в описании. Скорость доставки тоже очень порадовала. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно, быстро, доступно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставкой и качеством осталась довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал мембрану Тексаунд с войлоком для обезшумки труб. Девочки молодцы, проконсультировали и помогли с доставкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень и очень оперативно сработали, все супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, сразу перезвонили и еще звонили уточнялись, моментально заказ отправили!!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Я заказал пильцезборник но досих пор заказ не виполнели
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    апрос по товару «Экструдированный пенополистирол – это высококачественный теплоизоляционный материал» Сообщение: прозьба отправить сообщения на емаил в какую цену и сколько штук заходит на куб и размер листа Ссылка на позицию: Перейти к позиции Ответы: Ответ за 18.11.13 число, Марина Иванцив, sanpol12@i.ua: прайс
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Заказ обработан ВОВРЕМЯ!!! 15 числа заказ был принят Номер заказа 1843835 Заказчик сергей Дата 14.10.13 18:29 Телефон +380 (98) 033-26-93 Обратный email timofeev5432@mail.ru Адрес доставки Адрес неизвестен. Способ доставки НОВА ПОШТА Способ оплаты Наложенный платеж История обработки заказа Дата Статус Обработал Уведомление, отправленное покупателю 14.10.13 18:29 Новые 15.10.13 12:35 Принят Марина Иванцив прайс выслали timofeev5432@mail.ru » (Нет темы) 2 письма Подробнее С уважением, менеджер отдела теплоизоляции ООО "ТД"Санпол Украина" Домашевская Анна (044) 499-82-95 вн.ном.115 (093)247-53-02 Лайф (067)537-31-71 Киевстар skype : anna121111 e-mail: sanpol12@i.ua 0932475302@ukr.net sanpol35@sanpol.com.ua Сохранить на eDisk НОВЫЙ ПРАЙС ПОЛОТНО, ЖГУТЫ лето 2013.xls Спустя 1 день перезвонил менеджер и уточнил по заказу... Приносим извинения, если такая форма обработки заказа Вас не устраивает. В прайсе указаны размеры рул. (в 1 рул не менее 500 м кв.) в разговоре были внесены уточнения, что мы не режем, и отпускается от 1 рул., поэтому сделка не состоялась...
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не ответили, скорее всего, они не работают...
    Комментарий компании:
    Добрый день!Напишите конкретней, по какому материалу Вам не дали информации.Все заявки и вопросы направляются на менеджера.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал гарпун-скобы. Связались быстро. Доставили в сроки. Очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания работает слаженно и чётко.Менеджер отлично знает и выполняет свою работу!Спасибо Вам!!!С Вами приятно работать!!!С Уважением Валерий!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Вообще не связались и работать с клиентами работать не хотят по всей видимости ..... Очень негативное впечатление
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день!К сожалению с Вами вовремя не связались в связи с тем, что на момент оформления онлайн запроса на товар, компьютер с которого фильтруются все заявки на менеджеров был на ремонте. В нашей контактной информации также имеются номера по которым с нами можно связаться. Приносим свои извинения! В ближайшее время с Вами свяжутся!
  • 5
    Отлично
    Заказывал универсальный фиксатор для арматуры. Все было сделано быстро и четко. Созвонились по телефону, на месте оформили документы и выдали товар.
  • 5
    Отлично
    Делал теплый пол. Покупал материалы остался очень доволен...
  • 1
    Очень плохо
    В заказе я указал что нужны поручни указал поручни в стандртном подъезде пятиэтажки указал ширину 25 мм металла на которые будут крепиться поручни, прислали образец который нужно устанавливать на 50 мм металл
    Комментарий компании:
    Стандартные размеры поручня Ширина, мм Толщина, мм Высота, мм 40 4 6 В Вашем случае необходимо добавлять толщину металлической пластины, т. к. поручень-стандартного размера (прес-форма изготовлена под стандартные размеры перил) Поручень ПВХ для перил лестничных пролетов ГОСТ 19111-2001.
  • 4
    Хорошо
    Заказывала геотекстиль, впервые. Отправила запрос по электронной почте. Очень быстро пришел ответ по интересующему меня вопросу. После оплаты созвонилась с менеджером, отправили товар. Я осталась довольна обслуживанием. Менеджер Анна, всё корректно и главное быстро.
  • 5
    Отлично
    Делал теплый пол! Покупал материалы, просчитовали и монтировали! В целом очень хорошо!
  • 5
    Отлично
    Очень доводен обслуживанием, консультация по материалам, предоставление выбора материала в разной ценовой политике.
  • 5
    Отлично
    материалы супер качество оперативность