//
Интернет-магазин Temperatura.uaИнтернет-магазин Temperatura.ua
Интернет-магазин Temperatura.ua
69% положительных из 82 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3710 предложений в 58 категориях
  • Спустя несколько дней  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 50% 2
Актуальность описания 50% 2
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 6
Киев
График работы
0 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Temperatura.ua»
Показать сначала:
Все 82
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ на товар, никто не связался!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    товара не было в наличии,но упорно рекламируется
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Если компания не работает - удалите страницу на Пром. За 1.5 недели со мной так и не связались.
  • 1
    Очень плохо
    не возможно связаться с продавцом ни по одному телефону.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ через корзину отключен. Звонил по всем контактным номерам +380 (44) 228-43-52 - номер отключен +380 (73) 406-35-99 - моментальный сброс +380 (66) 751-75-00 - система говорит что номер не правильно набран +380 (67) 173-18-19 - моментальный сброс Звонил с разных номеров. Если компания не работает - отключите сайт, что бы люди не тратили время сначала на выбор товара, а потом еще и на дозвон - уважайте время других!
  • 1
    Очень плохо
    ни по одному телефону не дозвонился
    Комментарий: Владимир
    странно... вы в одно время звонили на все... может в метро был...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вот это скорость выполнения заказа!!! Заказала вчера в 12 часов, сегодня в 13 часов получила на Новой почте. Все бы так работали! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо. С магазина не перезвонили, так и не купил.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    попросил прислать мне цену,отписались:цена актуальна -Это сколько?
  • 5
    Отлично
    Интернет-магазин Техноскидка.com.ua - заказывала фильтры. Перезвонили сами в этот же день. Уточнили адрес получателя и данные. Товар пришел в сроки доставки по Новой Поште. Упакован в коробочку от новой пошты, все новое, все очень организовано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    We called to order a radial floor fan on Friday at 3:00pm (1500). We called "all 4" of the phone numbers listed on their site. None of them were answered. How does this company get a 73% "good" rating when they don't answer their phones? We use 'Prom.ua" al the time and never have problems. Prom.ua needs to drop this company as they seem to be out of business.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили. Кондиционер работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось то, что продавцы сами не знали товар, который продавали. Пришлось с ними и изучать методом "научного тыка". В остальном - все нормально. Типичный "интернет-магазин" в подвальчике частного домика...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не выполнен, никакой обратной связи не последовало. Надеюсь, такие случаи у данной компании нечасты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне перезвонил менеджер сразу,но к сожалению товара уже не было.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    А со мной никто не связывался!!!! Я 2 раза заказ делала. Естественно, я данных продавцов ожидать не стала и заказ не актуален, но так они долго не протянуть, с таким то отношением к бизнесу....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    теперь уже мне кабель этот не нужен
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пока я не отправил письмо никаких действий со стороны магазина небыло. Переспросили, что я заказывал. На вопрос: а разве в заказе не указан товар?, ответили, что заказ не отображается. На указание артикула заказанного товара ответили, что его нет в наличии. Т.е. сайтом никто не занимается и на нём устаревшая, недостоверная информация. Указанная информация о возможности произвести оплату заказа карточкой MasterCard так же не актуальна, т.к. есть возможность ввода номера только карты Visa.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Виктор добрый день. Ваш заказ действительно не отображался. Мы вам сказали что товара нет в наличии. Недочеты бывают у всех. Приносим свои извинения.
    Комментарий: Виктор
    "Недочеты бывают у всех"© С той лишь разницей, что у одних их мало и их стараются свести к нулю. Другие же, даже зная о их существовании, ничего для устранения не предпринимают. И вот подтверждение вашего бездействия: товар, которого, по вашим же словам, нет в наличии, всё так же отображён и доступен к заказу на вашем сайте http://temperatura.prom.ua/p166210103-udlinitel-usb-18m.html
    Комментарий компании:
    Виктор, мы устранили проблему. Данный товар на сайте http://temperatura.prom.ua/p166210103-udlinitel-usb-18m.html переведен в статус "Нет в наличии". Мы приносим Вам искренние извинения в связи с неверной информацией на сайте. Также в качестве компенсации предлагаем Вам воспользоваться скидкой 5% на любой товар. Чтобы ее использовать Вам необходимо заказать товар на сайте и в комментарии указать код VIKBR-5% или назвать код оператору по телефону. Спасибо за понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанией совершенно недовольна!Перезвонили мне после заявки дня через 4.Девушка сказала,что узнает о наличии товара и мне сразу перезвонит-жду звонка по сей день...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш комментарий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    К сожалению, после заказа со мной никто не связался. Возможно, заказанных позиций не было в наличии, но это не повод не связываться с покупателем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Данный магазин полная противоположность словосочетанию "качественный сервис". 1.Меню магазина непригодно к нормальному запросу клиента требует дополнительного времени на то что бы в нём хоть что-то понять. 2.Сервис перезвона уточнения данных о заказе чуть более чем полностью нулевой: не уточняется полная стоимость доставки товара , не уточнаяется характеристика товара , цена , гарантийные обязательства - при разговоре с "более компетентным сотрудником" сказали что 99% клиентов сами всё знают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Станислав Сазоненко! Отвечаем на Ваш отзыв: 1. Нам очень важно Ваше мнение по восприятию меню нашего интернет-магазина, мы обязательно его учтем при последующей модернизации нашего сайта. 2. Характеристика товара не уточнялась, так как Вы сделали заказ через корзину, что само по себе подразумевает о сознательном выборе товара и ознакомлении с его характеристиками. На страничке выбранного Вами увлажнителя есть полное описание, технические характеристики и видеообзор. Цена на сайте и в корзине Вашего заказа не менялась, является актуальной. Гарантийный талон был заполнен и вложен в Ваш заказ. При наступлении гарантийного случая, Вы можете увидеть список сервисных центров, которые есть и в Вашем городе. Услуга наложенный платеж предоставляется специально: Вы можете осмотреть товар, включить, проверить гарантийный талон, проверить соответствие стоимости, и при малейшем сомнении не забирать этот товар, не оплачивать его, не оплачивать доставку, просто отказаться. Все затраты в таком случае берет на себя интернет-магазин. В итоге Ваша претензия не понятна. Повторим что при любом сомнении и даже без такового Вы имели право отказаться от товара в отделении Новой Почты, не понеся никаких материальных затрат. Благодарим Вас за то что воспользовались услугами нашего магазина. Надеемся что выбранный Вами товар принесет Вам удовольствие в пользовании, будем рады сотрудничеству с Вами. С уважением, интернет-магазин Temperatura.com.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала осушитель 7 января. Сама позвонила 11 января. Оплатила товар через приват 24. Звонила сама раз 30. Кормили завтраками.13 января после очередного звонка сказали что выслали и дали номер декларации. Позвонила в службу поддержки новой почты и там ответили что компания сделала предварительную заявку через свой сайт.Товара на новой почте нет. Жду развития событий.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволений, швидко, якісно, правдиво, заказ отримав у встановлений строк!!! Буду заказувати ще !!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Реальная цена оказалась на 1% выше заявленной, а в остальном - всё отлично. Связались быстро, отправили тоже быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Сумма заказа увеличилась на 1%, тк Вы оплатили Ваш заказ картой. Эта сумма пошла на обналичивание денег в банкомате. С уважением, магазин Температура.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают быстро. Товар качественный. Отличный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Евгений за Ваш комментарий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Половины заказа не было в наличии, а другая половина поднялась в цене, хотя на сайте оба товара были в наличии и цены были указаны неактуальные.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua