//
supermegashop.com.ua онлайн-магазинsupermegashop.com.ua онлайн-магазин
supermegashop.com.ua онлайн-магазин
95% положительных из 51 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 279 предложений в 31 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 32
Актуальность наличия 100% 32
Актуальность описания 100% 32
Выполнение заказа в срок 100% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 20 33
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «supermegashop.com.ua онлайн-магазин»
Показать сначала:
Все 51
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за положительный отзыв. Будем рады снова видеть вас среди наших заказчиков. Не забывайте о дополнительных бонусах при последующих заказах для наших постоянных покупателей :)
  • 2
    Плохо
    Обслуживаеэнием совершенно не довольна. По заказу не отзвонились, когда позвонила сама - осталось впечатление, что мне сделали отдолжение. В магазине на Контрактовой продавщица выдавала товар даже не оторвавшись от телефонного разговора. В общем, впечатление неприятное, хотя стальные кубики были хорошего качества и упаковка презентабельная
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь, Ксения (или Наталья - в заказе и отзыве разные имена) нам очень важно ваше мнение! 1. Задержка с ответом была т.к. заказ был сделан в выходной день вечером в 18:25 (сообщение о режиме работы было явно отображено при оформлении вами заказа). 2. Подтверждение заказа выслано вам утром следующего дня на указанный вами e-mail. 2. При изучении записи разговора с оператором не обнаружено ни малейшего намёка на указанные вами ошибки, оператор любезно сообщил все необходимые подробности. 3. Адрес пункта самовывоза и режим работы указан в контактах и на главной странице сайта. 4. Наши продавцы всегда любезны с покупателями, о чём свидетельствуют многочисленные отзывы. Телефонные разговоры на рабочем месте запрещены, но в первый рабочий день Нового Года мы не будем штрафовать сотрудников пункта самовывоза, уж простите. Спасибо за покупку!
    Комментарий: Наталья
    1. 2 января не является официальным выходным в Украине 2. Имейл подтверждение пришло в 11.55, только ПОСЛЕ моего звонка в компанию (ровно через минуту) 3. Если тот разговор в вашем представлении соответствует требованиям компании - прошу, не обращайте внимание на мнение вашего клиента 4. О штрафе никто не упоминал и не просил. Это было упомянуто исключительно как часть моего общего впечатления о сервисе От предложенной скидки на следующую покупку я отказываюсь и настоятельно прошу не звонить мне еще раз, если и этот отзыв вас не удовлетворит. Оправдывать свое мнение вашим сотрудникам я больше не собираюсь! Всего доброго!
    Комментарий компании:
    Ваше мнение очень важно для нас. Комментарии переданы в службу сервиса.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку компании.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Бесплатная доставка оказалась платной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доставка стеллажей по Украине на склады Интайм, Деливери и Новая Почта БЕСПЛАТНА. Если, из-за ошибки оператора Н.Почты в предновогодней суете, вам пришлось оплатить доставку, мы компенсируем её стоимость. Вся информация на сайте актуальна. Спасибо, что не поленились оставить негативный отзыв о компании, вместо предоставления данных для компенсации стоимости доставки. Мы стремимся предоставить лучший сервис для наших прекрасных покупателей, но в предпраздничные дни у нас и курьерских служб возможны небольшие сбои, которые исправляются в кратчайшие сроки.
    Комментарий: Дарья
    Доставку компенсировали,спасибо.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иван, спасибо за покупку и положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда, мы рады, что вам понравился наш сервис и качество товара! Ждём вас снова, на последующие покупки скидки гарантированы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку, всегда рады вас видеть снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Евгений, за обратную связь Рады, что вы довольны покупкой в нашем магазине. Ждём вас снова)
  • 5
    Отлично
    Заказывали камни для виски, отличный подарок) Заказывала по предоплате, товар отправили в тот же день. Будем еще делать у вас заказы. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, мы будем и в дальшейшем обеспечивать лучший сервис для наших прекрасных покупателей. Ждём вас снова. Скидки для постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказа доставили по предварительной договоренности на следующий день,курьер пунктуален.Все понравилось,спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, нам приятно видеть ваш положительный отзыв о нашем сервисе. Будем рады снова видеть вас среди наших покупателей. Скидки гарантированы)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашего магазина! Ждём вас снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за обратную связь, будем рады снова видеть вас среди наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, работают быстро и вежлево, заказом остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Будем и дальше радовать вас прекрасным сервисом и качественными товарами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришол в указаный срок. Все ответствует характеристикам, после заказа связались в течении 30 минут. Заказ пришол на отделение новой почты на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Заходите ещё ;)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    заказали с женой ,,..бар самолет,,,,, другу на день рождение,мало того что пришло через 4 дня,не в сроки ...так ктому же ,сам бар был не докрашен,и склеиная лопнутая рейка одна к одной.Очень разочеровали. Не советуем этот магазин(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мини-бар был заменен на иной, выплачена денежная компенсация. Как выяснилось: товар оправлен в течении 2-ух рабочих дней (сроки доставки указаны на сайте), однако, на Новой Почте задержали доставку (мы своевременно предупредили вашу жену о задержке и предложили забрать иной самолёт в офисе или незамедлительно выслать иной, если Н.Почта не доставит). Рейка не клееная, тёмная полоска на ней - фактура материала. Мы поддерживаем высокие стандарты обслуживания покупателей и были искренне удивлены вашему отзыву о нашем магазине. Рады, что вы отозвали негативный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили сразу же после оформления заказа, все уточнили, проконсультировали. Выслали и доставили оперативно. Спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вероника, спасибо за положительный отзыв! Для вас активирована скидка на последующие покупки ;)
  • 5
    Отлично
    Заказывал деревянный стеллаж. На заказ отреагировали быстро. Все вопросы решались оперативно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и положительный отзыв! Для постоянных покупателей скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все устроило. Рекомендую этот магазин всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв и рекомендации, Вячеслав. Рады, что вам понравился наш сервис!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятный персонал, вовремя связались и все пришло быстро. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова, Анастасия, будем рады видеть вас снова среди наших прекрасных покупателей! Вам активирована скидка ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все как на фото! Отношение хорошее, советую. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за покупку и положительный отзыв. Для вас активирована скидка на повторные заказы!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купувала стелаж, якість сподобалась, нарікань немає. Проте комунікація з клієнтами страждає - довелось випитувати про кожен етап купівлі, відправка була вчасно, але відсутність якісного зворотнього зв'язку від менеджерів підпсувала враження. Будь ласка, налагодьте ці процеси.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, Ирина. Наше с вами общение заняло 23 вопроса-ответа в чате + 6-7 телефонных контактов. Нам очень приятно ваше внимание, но все ответы, также, прописаны в описании товара и разделе Доставка. Ваше волнение при первой покупке в интернете понятно, надеемся, теперь у вас имеется положительный опыт онлайн-заказа и больше не будет подобного беспокойства. Мы стараемся максимально полно и доступно предоставлять необходимую информацию и в максимально сжатые сроки осуществлять доставку заказов. На последующие заказы предоставляются скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, Виктория, скидки ждут наших постоянных покупателей ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Анастасия, на последующие покупки у вас активирована скидка!
  • 5
    Отлично
    Всё супер! Скретч-карта Black Edition очень понравилась - большая, красивая и качественная, украсила офис. Доставили оперативно.
  • 5
    Отлично
    Обслуживание качественное, приятные продавцы, качество товара прекрасное, забирала камни для виски с Подола - всё чётко и быстро. Цена хорошая, камни Ice Rocks действительно оригинальные, хорошо обработаны, качественная упаковка.
  • 5
    Отлично
    Покупали квадрокоптер сыну. Всё оперативно, качеством довольны. Будем рекомендовать )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, всё качественно и оперативно, буду покупать у вас ещё :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, будем рады снова видеть вас :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал мини-бар Виолончель. Качеством доволен. Оформил заказ поздно, но подтверждение пришло практически сразу, перезвонили утром, уточнили нюансы по доставке, я выбрал самовывоз. Всё чётко и быстро, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю в этом магазине 2-й раз, всё на высоте, чётко, оперативно, качественно. Только приятные впечатления! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Кирилл! )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформил заказ, позвонила приятная девушка, проконсультировала, уточнила № склада, оплатил, на следующий день получил в Харькове в лучшем виде. Всё быстро, грамотно и качественно. От покупки в этом магазине только приятные впечатления.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо за покупку, будем рады снова видеть вас среди наших покупателей )
    Комментарий: Михаил Груманн
    Спасибо за бонусы при повторном заказе!
    Комментарий компании:
    Всегда пожалуйста )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, Денис. Мы предоставляем скидки на последующие покупки!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала подставку для вина "Виолончель" на подарок. Подставка более, чем оправдала ожидания - теперь все спрашивают где нашла такую красоту .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, постоянным покупателям - СКИДКИ! ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прекрасно - быстро перезвонили, оформили заказ и отправили. Стеллаж Прованс-6 понравился и мне и мужу, красивый, качественный, собирается легко. Нужен ещё один, на 3 полки. Мои наилучшие рекомендации )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв, рады, что вам всё понравилось! )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу после оформления заказа, грамотно проконсультировали по стеллажам и условиям оплаты/доставки. Оплатил заказ и по моей просьбе отправили сразу после оплаты, т.е. в день заказа, за что отдельное спасибо! Доставили на склад перевозчика бесплатно. Качеством доволен, буду заказывать ещё. Рекомендую прекрасный магазин с отличным сервисом и качественными товарами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Михаил. Будем рады снова видеть вас среди наших покупателей. Для постоянных покупателей - СКИДКИ! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв, заходите ещё ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ася, спасибо за отзыв, с вами приятно работать :)
  • 2
    Плохо
    В первый раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники магазина в течении двух дней не могли обнаружить, что товар был оплачен, пришлось звонить и выяснять, а потом, как доказательство, того, что за товар действительно была внесена оплата ч/з банкомат, нужно было сфотографировать и выслать чек.. с горем пополам разобрались, но никто даже не извинился, за моё потраченное время. Посылка пришла быстро, упакована была хорошо, но небыло обещанной схемы и две нижние боковые детали не подошли по размеру, пришлось подгонять самостоятельно.
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за отзыв. Приносим извинения, мы разобрались в этой ситуации. Просьба учесть, что указанные вами два дня были выходными и на следующий рабочий день (в понедельник) вопрос был решен за 20 минут. Много платежей идентичных по сумме, при оплате ч/з терминал необходимо вносить №заказа или ФИО заказчика, т.к. в ином случае нет возможности идентифицировать плательщика без чека. Как вариант, при подтверждении заказа в телефонном режиме, вас попросили перезвонить сразу после оплаты, для идентификации платежа по времени/сумме, чего вы, к сожалению, не сделали (При оплате в Приват24 таких трудностей нет, т.к. данные о плательщике поступают автоматически). Любой брак производства мы обмениваем бесплатно, усилили контроль приёмки. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество :)
    Комментарий: Ирина
    Это небыли выходные дни :)
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за комментарии, Ирина. Мы перепроверили информацию. 28.09.16 в 17:24 (вечер) дата на чеке. 30.09.16 в 12:19 (день) были получены данные от вас, после чего вопрос был закрыт.
  • 5
    Отлично
    Покупали стеллажи для выставки домашнего текстиля. Качество отличное - детали хорошо подогнаны, зазоров в стыках нет, полировка хорошая - ничего не цеплялось. 2 стеллажа собрали за 15 минут, даже отвертки не понадобилось. Получилось красиво и стильно. Отдельное спасибо за оперативность доставки и вообще терпение.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий, рады, что вам понравились наши стеллажи!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, заходите ещё ;)
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, постоянным покупателям - скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Заказала стеллажи. Связались ч/з 5 минут после заказа, проконсультировали, договорились по оплате и доставке. Девушка очень любезно и толково всё рассказала. Доставили на 3-й день, как и договорились. Доставка Интайм, адресная. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады постоянным покупателям!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. С Новым годом! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку :) С Новым годом и Рождеством!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ. На повторные заказы предоставляются скидки! ;)
  • 3
    Нейтрально
    • Цена неактуальна