Torgstroy.com
88% положительных из 9 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 2753 предложения в 14 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Torgstroy.com»
Показать сначала:
Все 9
  • 2
    Плохо
    Мы заказали профильный потолок.В день заказа с нами связались, сразу произвели расчеты. Несмотря на то, что заказ был совершен в " праздничную неделю" мы довольно быстро все получили. Очень приятно, что оператор, который держал связь с нами - очень воспитанный и квалифицированный человек. Цена актуальна Наличие актуально Описание актуально , Все перечисленное - актуально, кроме размеров. Для чего требовать размеры в миллиметрах если ошибка нарезки реек идет на сантиметры.Нам нарезали широкую рейку на 10 см. больше, чем нужно, а узкую рейку как попало. Половина узких реек меньше необходимого размера. И упаковано все так, чтоб эту разницу сразу не заметили. Нет слов вообще,,,,,,,,,, Это ужасно!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы продаем готовые к сборке конструкции на заданный размер потолка. Не продаем погонажные профиля, а именно конструктор. К сожалению Вы использовали часть элементов конструкции не так, как предусмотрено его устройством. Часть элементов, такие как стрингер (несущая шина) - не использовали вообще. При этом ни перед заказом, ни перед монтажом не задали ни одного вопроса: "как монтировать", "можно ли не использовать несущие шины?", " а я хочу просто как вагонкой зашить между стартовыми профилями и все - так можно?" Хоть бы что-то спросили. У меня со многими клиентами переписка по монтажу до 20 писем доходит, не считая звонков. Теперь по сути претензий: 1. "Нарезали широкую рейку больше". Да нарезали больше, станок имеет ограничение по минимальной длине. Когда нужно меньше - производится доп. операция - это время и участие дополнительно одного человека. Напомню, это была "дежурная неделя", работал один мастер и нужно было сделать и отправить быстрее. Все равно при правильном! монтаже рейка подрезается. Вот если бы рейка была меньше - я бы заменил их Вам за свой счет. 2. "Половина узких реек меньше необходимого размера". Да, станок может давать погрешность при прокатке +- до 5мм. Но, при правильном монтаже и рейка и вставка (так называется узкий профиль) все равно подрезаются минимум! на 15мм. 3."И упаковано все так, чтоб эту разницу сразу не заметили" ... тут извините, мы стараемся упаковывать так, чтобы товар (достаточно нежный) приехал клиенту без повреждений. Вставка прячется между рейками, рейки пакуются в картон, а затем на перевозчике заказываем доп. твердую упаковку. Вся проблема возникла из-за недопонимания конструктива потолка, и соответственно, неправильного монтажа. Но я готов решить проблему любым разумным способом, например так, как я предлагал в разговоре и предыдущем письме - заменить вставки, которые оказались меньше нужной Вам длины, за наш счет вместе с пересылкой за наш же счет. Надеюсь на понимание, с уважением Владимир.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мы заказали профильный потолок.В день заказа с нами связались, сразу произвели расчеты. Несмотря на то, что заказ был совершен в " праздничную неделю" мы довольно быстро все получили. Очень приятно, что оператор, который держал связь с нами - очень воспитанный и квалифицированный человек. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, очень приятно было с Вами работать.
    Комментарий: Татьяна
    Мы заказали профильный потолок.В день заказа с нами связались, сразу произвели расчеты. Несмотря на то, что заказ был совершен в " праздничную неделю" мы довольно быстро все получили. Очень приятно, что оператор, который держал связь с нами - очень воспитанный и квалифицированный человек. Цена актуальна Наличие актуально Описание актуально , Все перечисленное - актуально, кроме размеров. Для чего требовать размеры в миллиметрах если ошибка нарезки реек идет на сантиметры.Нам нарезали широкую рейку на 10 см. больше, чем нужно, а узкую рейку как попало. Половина узких реек меньше необходимого размера. И упаковано все так, чтоб эту разницу сразу не заметили. Нет слов вообще,,,,,,,,,, Это ужасно!!!!!!!!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обычно не трачу время на отзывы, но тут напишу, потому что даже не заметила как все прошло! Потратила ровно 5 минут своего времени, все очень быстро и без подвохов. Оценила только сейчас, когда начала закупать материалы на спальню и кухню в других магазинах. Смотрятся балки просто улет - спасибо за хороший совет при выборе! Хорошей торговли, с уважением Ирина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за теплые слова, будем "держать марку" ))
  • 5
    Отлично
    доставлено очень быстро, всем советую
    Комментарий компании:
    Спасибо, стараемся работать качественно!
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, расчет четко соответствовал заявленной цене! Спасибо менеджеру, все очень понятно объяснил.Платил только за свой потолок, никаких отходов. Работаю далеко от ребят, поэтому предоплату скинул на карту. Позвонил мастер, спросил, когда мне удобно - приехал на выходных с материалом, все сделал за 3 часа. Лишнего ничего просил, что даже странно )). В общем, всем доволен, ребята все сделали супер - заплатил и забыл. Буду еще теще с тестем заказывать - им понравился потолок. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стараемся, спасибо за заказ, обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально