//
Интернет магазин "КАПИТАШКА"Интернет магазин "КАПИТАШКА"
Интернет магазин "КАПИТАШКА"
89% положительных из 54 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 9984 предложения в 169 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 26
Актуальность наличия 89% 27
Актуальность описания 100% 27
Выполнение заказа в срок 81% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 9 23
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "КАПИТАШКА"»
Показать сначала:
Все 54
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ, быстро вышли на связь в субботу!! в отличии от многих магазинов. Заказал доставку по Киеву, доставили в срок, курьер предупредил за пол часа как и договаривались. Товар соответствует описанию (книжная полка), и в полной комплектации. Наилучшие рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. После третьего заказа Вас ждут индивидуальные скидки.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Плохо только то, что не перезвонили, когда обещали, пришлось самой о себе напоминать. Товаром осталась довольна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    товар відсутній на складі
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, есть группа товаров которые очень быстро выбиваются со склада, а скорость пополнения также зависит от производственных мощностей фабрик. Многие товары привязаны к курсу $, соответственно когда идет резкое изменение курса, а цены на нашем сайте мы стараемся держать на минимальной наценке, то стоимость товара может незначительно колебаться в зависимости от курса на сегодняшний день.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнено в оговоренные сроки и качественно сработано. Рекомендую эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляв два столи «Еридан» для своїх дітей. Менеджер дуже приємна людина: проконсультував, допоміг підібрати товар. Посилку відправили в день замовлення наложеним платежем без авансу. Столи гарної якості, вся фурнітура була на місці. Діти задоволені. Дякую магазину за гарну роботу, рекомендую всім!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена на сайте была не актуальная. Согласился взять товар по новой цене (дороже) и то прождал неделю, звонил упрашивал выслать - в итоге так мне и не перезвонили в оговоренный срок. Товар не доставили! и по тихому отметили на сайте как выполненный заказ. - Дилетанты!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самые позитивные впечатления от сотрудничества. Заказ выполнен в срок, стол хорошего качества, компетентная консультация, соответствие цены и наличие товара. Магазину и менеджеру Сергею желаю всех благ и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. После третьего заказа Вас ждут индивидуальные скидки.
  • 2
    Плохо
    Сделали заказ. Не перезвонили. Написали в сообщении, что цена изменилась. Была 812 грн, стала 980 грн,
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим свои извинения за не удобства. Ваш заказ был сделан во время переоценки товара, по этому Вам было отправлено сообщение с новой ценой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Будем рады обслужить Вас снова. После третьего заказа Вас ждут индивидуальные скидки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С товаром всё отлично. Маска хорошо сделана и прострочена. Почему-то отправлено из Николаева. Хотя координаты написаны Киев. И маску для лица паковать в коробку? Зачем? Чтобы не помялась в конверте. Вообщем доставка стоила почти как маска.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел с браком, компенсировали в размере 200грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала матрас не стандартного размера и высоты. Магазин с заказом справился на ОТЛИЧНО!!! Матрас - Супер!!! Мало того, я думала доставка будет в магазин, но мне привезли его домой, за что огромная благодарность!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. После третьего заказа Вас ждут индивидуальные скидки.
  • 5
    Отлично
    Купила велосипед MINI TRIKE FUN ЖЕЛТЫЙ, просто супер! Пришло все очень быстро, все детали на месте, ни одной царапины, ребенок в восторге! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. После третьего заказа Вас ждут индивидуальные скидки.
  • 5
    Отлично
    Заказывали кровать Кадет,получили в срок как договаривались.Продавец Сергей внимательный и ответственный.Немного переживали за качество,но получили даже лучше,чем то что ожидали.Сотрудничеством довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Будем рады обслужить Вас снова. После третьего заказа Вас ждут индивидуальные скидки.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала два карнавальных костюма кукол с розами для дочек. Спасибо Сергею огромное за консультацию. Очень помог определиться с размером. Получили заказ быстро. Качество очень хорошее. Костюмы полностью соответствуют картинке. Мы довольны. С удовольствием порекомендую данную компанию своим друзьям. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали немного не то, что я заказывала. Заказывала серо-белую маску для сна , а прислали коричневую, плюс когда сказали что "мы отправим сегодня" отправили лишь через сутки. Качество товара хорошее, но эти пару минусов портят картину
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим свои извинения за не правильно выполненный заказ (произошла ошибка во время упаковки посылки на складе). Если для Вас цвет маски принципиален то мы заменим на другую, естественно все транспортные расходы за наш счет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала крыжму, товар получила в оговоренный срок, он полностью соответствовал фото и описанию. Крыжма пошита очень качественно, шов ровный и аккуратный, ткань очень мягкая и приятная, цвет тоже очень понравился, я выбрала молочный. Могу смело рекомендовать данный интернет-магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сергей,спасибо Вам большое сегодня пришел наш матрасик Велам смайлик,очень понравился,все быстро и оперативно.спасибо большое,большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все здорово! Цена актуальна, товар соответствует, обслуживание супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо большое з такой красивый костюм! осталась очень довольная!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось что со мной быстро связались, и посылку пришла в кратчайшие сроки. спасибо за оперативность и достоверную информацию на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали коврик babypol. Доставили в срок. Качество коврика отличное. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара сразу не оказалось. После 2-х недельного ожидания мне прислали товар, но не соответствующий обещаному и картинке! Очень жаль, что так вышло -это был подарок ребёнку на день рождения!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Нам было очень не приятно увидеть плохой отзыв именно от Вас. Так как, о том что товара нет на складе, Вам сообщили сразу, а так же о том что лесенка не цветная, а деревянная. Вы сами согласились ждать заказ до появления его на складе. После 2-х недельного ожидания, по независящим от нас причинам спортивные наборы к нам на склад так и не поступили. Наш магазин пошел Вам на встречу, так как в телефонном режиме Вы сообщили нам, что это подарок ребенку и у вас уже нет времени искать товар в другом месте, мы специально для Вас разукомплектовали дорогостоящую шведскую стенку. Если Вас не устраивает этот товар Вы можете его вернуть нам обратно с возмещением всех транспортных расходов.
    Комментарий: Нина
    Вы все очень верно описали, кроме того, что я знала о деревянной нецветной лестнице! Это полный обман с Вашей стороны!!! По телефону сказали, что раскомлектуют набор с абсолютно таким же набором с цветной лестницей! Что для меня и было принципиально важным, а точнее для ребёнка которому и предназначен был подарок!!! Вот в этом и единственная притензия и огорчение моё и ребёнка!
    Комментарий компании:
    Последний год комплекты комплектуются деревянными не цветными лесенками, и каждого клиента об этом предупреждают. Если товар Вас не устраивает мы готовы принять его с возмещением всех транспортных расходов.
    Комментарий: Нина
    Только мне об изменениях комплектаций за последний год не сказали по телефону при заказе товара! Уже поздно сейчас о чем-то дискутировать, подарок подарен и люди вышли из положения покрасив самостоятельно лестницу!
  • 4
    Хорошо
    Заказывала столик письменный. Обслуживанием и доставкой довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось все,советую всем работать с данной компанией.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали нашу компанию. К сожалению сроки поставки не всегда зависят от нас. При повторном заказе Вас ждет индивидуальная скидка. С уважением интернет магазин "Капиташка"
  • 5
    Отлично
    Остались очень довольны качеством и стоимостью продукции. Покупали кроватку, матрац и защиту. Отдельное спасибо - за скидку! Обязательно будем покупать и в дальнейшем именно тут товары для малышки. Удачных Вам сделок!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили отлично. Товар доставили быстро. Товар отличный. Один минус - не согласовала с менеджером цену, понадеясь на актуальность стоимости на сайте , в итоге товар пришел дороже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению покупатель оставивший отзыв скрыл свои данные. 1. Товар никогда не отправляется покупателю без предварительного звонка и согласования всех деталей отправки в т.ч. (цена, варианты оплаты, каким перевозчиком осуществить отправку, или доставка курьером, или самовывоз, цвет, размер и т.д.) 2. Цена на некоторые товары указана за самый маленький размер, соответственно например Рубаха для крещения 56 размера и 86 размера будут незначительно отличаться в цене (что скорей всего и произошло с покупателем написавшим отзыв). 3. К сожалению цена большинства товаров привязана к $ и многие производители корректируют цены ежедневно. Мы же стараемся удерживать цены на минимальной отметке. 4. Обратите внимание на то, что перевозчики взымают плату за услугу наложенного платежа от 40 грн. + % от суммы. При оплате на карту или через банк Вы экономите минимум 40,00 грн.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам Сергей за отличную, оперативную работу. Товаром и качеством обслуживания осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за шикарную консультацию, вовремя привезенную кроватку и приятную цену. Через 3 месяца у меня возник вопрос по комплектации (инструкцию муж куда-то дел), проинструктировали так, что даже я поняла! Хороших и благодарных Вам клиентов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали детский ортопедический матрас и столик для кормления. Благодарим за быструю доставку и отличное качество, соответствующее данным на сайте о товаре! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Будем рады снова Вас обслужить.
  • 5
    Отлично
    Заказали комод АКМ 5 . Доставили в срок. То что надо для детских вещей. Спасибо большое за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем рады обслужить Вас снова.
  • 1
    Очень плохо
    Замовлення було зроблено 24вересня і прийнято ,з менеджерів ніхто не звязався,а27вересня прийшло повідомлення що замовлення з номером .......відхилено і знову ніхто не звязався і ніяких пояснень.!!!
    Комментарий компании:
    Уважаемый Роман, заказ был отменен в связи с тем, что Ваш телефон, когда наш менеджер пытался с Вами связаться был "поза зоною досяжнення". На будущее, как правило на сайтах указаны телефоны всех операторов, что бы звонки для Вас были бесплатными, воспользуйтесь этой услугой если представители сайта с Вами не связались так как электроника может давать сбой, да и человеческий фактор тоже может присутствовать. Чтобы получить желаемый результат нужно идти друг другу на встречу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала матрас Экстра Кокос. Очень благодарна консультанту Сергею За внимание оперативность и хорошую консультацию по поводу покупки. Заказ был выполнен буквально за несколько дней и доставлен до дверей квартиры..Уже пользуемся. Рекомендую всем пользоваться услугами фирмы Капиташка...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. После 2-го заказа Вас ждут персональные скидки.
  • 5
    Отлично
    Уже в 4 раз пользуюсь услугами магазина "Капиташка". При 3 заказе получили скидку 5%. Но хочу рассказать и за одно по благодарить Сергея за последний заказ. Мы заказали кроватку "Мартуся". Кроватку доставили в срок, но она оказалась с повреждениями. Сергей сделал несколько фотографий и сказал, что через 2-3 дня с нами свяжется. К моему удивлению через 3 дня он приехал с новыми элементами кровати и в качестве компенсации сделал 5% скидки и бесплатную сборку. Огромное спасибо. Советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова. Будем рады обслужить Вас снова.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?