//
Секс-шоп КазановаСекс-шоп Казанова
Секс-шоп Казанова
87% положительных из 34 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 4326 предложений в 35 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Секс-шоп Казанова»
Показать сначала:
Все 34
  • 5
    Отлично
    все чудово.рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Ждём Вас снова в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Моего товара не оказалось на складе, но менеджер предлржила несколько других вариантов. Выбрала, покупкой довольна, доставили на следующий день после заказа. Магазин рекомендую, буду обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв, ждём Вас в нашем магазине снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа. Можно работать с магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Ждём Вас снова :)
  • 5
    Отлично
    Всё сделали на высшем уровне. Остались довольны. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина. Спасибо за Ваш отзыв! Ждём Вас снова в нашем интернет-магазине.:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все отлично. Товар отправили в день заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь к нам ещё. :)
  • 5
    Отлично
    Сотрудничал с магазином Казанова, когда покупал духи с феромонами. Остался доволен качеством обслуживания магазина. Со мной быстро связались, что бы подтвердить заказ и уточнить некие детали. Так же порадовало то, что во время заказа на духи была скидка и они обошлись мне несколько дешевле, чем в другом магазине, в котором хотел заказывать. Доставили мне курьером в этот же день, что очень порадовало. Через пару дней перезвонили и спросили доволен ли я покупкой, что приятно удивило!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за Ваш отзыв. Ждём Вас снова! :-)
  • 5
    Отлично
    Заказывала в магазине Pipedream Вибратор Real Feel Deluxe No 12 телесный 30 см. Спасибо большое девушке - консультанту за то, что вежливо помогла определиться с выбором и с нужным размером, а так же подробно рассказала, как нужно ухаживать за товаром. Доставили товар удобным способом - Новой почтой через день после оформления заказа в Харьков, что считаю очень быстро. Работой магазина и качеством товара осталась довольна! Обязательно позже закажу здесь еще что-нибудь!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. Будем ждать Вас снова. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку. :-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємний на спілкування персонал. Зізвонилися швидко, але, на жаль, однієї з трьох позицій не було в наявності, що не завадило мені замовити аналогічний товар. Рекомендую для співпраці.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Будемо раді бачити Вас постійним клієнтом нашого інтернет-магазину!
  • 2
    Плохо
    Пообещали отправку через 3 дня от даты заказа итого 6 дней для интернет магазина?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Что касается сроков отправки, многие товары находятся на складах поставщиков, поэтому есть зависимость от поставщиков (наличие на складе, размещение склада, время доставки, их график работы (у них тоже есть выходные) и прочие аспекты). Насколько я понимаю, Вы хотели оформить заказ 23.04, это суббота. Следовательно, суббота и воскресенье выходные дни, в понедельник отправка товара нам от поставщика, и во вторник, через 3 дня после субботы, отправка заказа покупателю (или доставка по Киеву в тот же день). Это нормальная ситуация для интернет-магазина: через 3-4 дня после заказа в выходной день Вы получаете заказ. Так же работают и крупные интернет-магазины электроники (например, Розетка, Фотос и другие). Полагаю, что Вы попробовали заказать желаемый товар в других магазинах, и смогли убедиться, что так дела и обстоят. Приносим свои извинения за то, что Вы остались разочарованы, но поверьте, мы делаем всё зависящее от нас, чтобы заказы были доставлены максимально быстро.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Есть некоторые вещи которые давно хотела прикупить в секс-шопе, но зайти в магазин на улице - это не для меня. Поэтому покупка в этом интернет-магазине самый лучший вариант, к тому же цены приемлемые. В выборе эротического белья помогла девушка-консультант - подсказала как правильно выбрать нужное белье и подобрать размер. Посылочка приехала очень быстро - на следующий день. Белье очень красиво и село как раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть. :)
  • 5
    Отлично
    Мы с девушкой решили немного поэкспериментировать и обратились в секс-шоп Казанова. Решили приобрести вибратор, но, честно говоря, таков опыт у нас был в первые и мы не знали, что же выбрать. Благо, девушка консультант по телефону помогла нам подобрать то, что нужно. Понравился выбор на сайте, да и цены у них ниже других магазинов. К тому же, часто предоставляются скидки. Курьер оказался нормальным, доставил все вовремя. Довольны обслуживанием)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь к нас ещё. :)
  • 4
    Хорошо
    До этого я никогда не пользовалась услугами таких магазинов, хотя чего стеснятся, взрослые люди уже, так что решила нам с парнем кое-что прикупить. Меня вполне устроило то, что консультация была строго по делу, всего, чего я опасалась, к счастью не случилось. Заказ свой подтвердила довольно просто и быстро, а пришел он через двое суток, именно таким, каким я его и ожидала увидеть, в хорошей упаковке, и заплатила я весьма немного. Так что магазин хороший, возможно ещё что-то да прикупим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, спасибо за Ваш отзыв! Надеюсь, Вы станете нашим постоянным клиентом. :)
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось четкое описание всех товаров, соответствие цены и качества выбранных продуктов. Заказ оформили быстро и с доставкой никаких проблем не возникло, все очень качественно и оперативно. Менеджеры профессиональные и в случаи возникновения вопросов, доступно проконсультировали при выборе продукции с сайта. Цены очень приемлемые и доступные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Ждём Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за высокую оценку нашей работы. Обращайтесь к нам ещё! :)
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Честно говоря с магазинами, торгующими интимными товарами у меня всегда разговор короткий, потому что стесняюсь. Хотя тут в наличии (кроме собственно непосредственно сексуальной продукции) имеются прикольные юмористические подарки, и красивое белье... Интернет тут здорово выручает. В принципе меня радует не только качественное обслуживание, но и процедура комфортного заказа в плане конфиденциальности, никто не требует от тебя настоящее имя, заказ доставляют в запакованном виде так, что доставщик
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Всегда рады Вас видеть. :)
  • 5
    Отлично
    Я уже стал постоянным покупателем данного магазина. Очень нравится просто огромный выбор нужных штучек для разнообразия интимной жизни и не только. В случае вопроса вежливые девушки-консультанты мгновенно дадут на него ответ, посоветуют и помогут определиться с размером (когда покупал для девушки эротический костюм). Доставка Новой почтой не заставляет долго ждать. День, максимум два и я уже держу в руках свою покупку. Соотношение цены и качества на высоте. Работу магазина оцениваю на отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Денис, спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стараемся, чтобы наши клиенты получали посылки как можно быстрее и оставались довольными. Спасибо, что являетесь постоянным клиентом. Проверьте Вашу почту — там для Вас скидка. ;)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара в наличии не оказалось, предложили подождать, заказал на другом сайте.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вадим. Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, товара не оказалось в наличии, так как на Проме просто не успела обновиться информация — это не основная наша площадка, поэтому сюда наличие может приходить с некоторым опозданием. На сайте kazanova.ua наличие актуально. Вам предложили подождать, Вы уточнили цену и сказали, что готовы подождать, пока товар появится в наличии. Когда он появится в наличии — мы не знаем и сроков Вам указать не можем, но мы договорились, что наш менеджер Вам позвонит по факту появления товара. На данный момент данный товар не появился в наличии, и поэтому мы с Вами пока не связывались. Мы рады, что Вы смогли найти альтернативное решение на другом сайте. Соответственно, мы Вас уже не побеспокоим, когда данный товар появится у нас. С уважением, Анастасия
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую этот магазин, сделка была произведена быстро и профессионально. Самые наилучшие впечатления. Удачных продаж и адекватных покупателей!)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Честно говоря, впервые обращался в подобный магазин, и точно не мог определиться что мне нужно. Благо есть грамотная консультация, перезвонили сразу и проконсультировали. Запомнилось лояльное отношение и приятная грамотная речь, продавец хорошо знает свою продукцию. Цены в магазине довольно демократичные, думал будет дороже на самом деле...После подтверждения заказа стал ожидать посылку. Доставили почтой через 2 дня, товар в отличном состоянии и полностью соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, что мы ещё с Вами встретимся! :)
  • 5
    Отлично
    Делал хороший заказ в этом магазине. Заказывал через сайт, перезвонили минут через 10, чтобы все подтвердить. Нужный мне товар в наличии был Отправили в тот же день, а на следующий я уже забрал посылку в отделении перевозчика. Понравился ассортимент и цены в магазине, а так же быстрое обслуживание. Покупками доволен, буду пользоваться их услугами и впредь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Денис, большое спасибо за Ваш отзыв. До новых встреч в нашем магазине!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Купила себе сексуальное белье по распродаже в этом интернет - магазине. Мимо самой низкой цене попалось еще и качество отличное. После подтверждение выбранного комплекта, в течение часа связались со мной уточнить все вопросы. Продавец был очень вежливым, и оказал грамотную консультацию и описание товара. Помог выбрать цвет и размер, оплату и доставку. Даже подсказал как лучше стирать, чтоб дольше носилось. Обработали очень быстро все данные. На следующий день пошла забирать. Все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! До новых встреч!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Друзья посоветовали Ваш магазин. Позвонил. На чём остановиться я не знал. Был большой выбор товара. Девушка подробно расспросила меня что я хотел бы купить и для каких целей. Плодотворно и приятно пообщавшись я определился с выбранной моделью. Цена и качество намного ниже чем в других местах. Доставка в Киеве произошла курьером день-в-день. Хорошо что есть скидки и акции. Доволен покупкой, обслуживанием. Это ещё не последняя моё приобретение . Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставили быстро посылкой доволен спасибо
    Комментарий компании:
    Николай, и Вам спасибо, что выбрали наш магазин. До новых встреч!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обсуживание. Звонила купить один товар (вибратор), в итоге порекомендовали другой (аналогичный, но дешевле). Доставку сделали на следующий день курьером, который приехал почти вовремя. В целом, приятное впечатление.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда стараемся для вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо. все отлично. пользуйтесь услугами компании. все очень быстро, корректно, качественно!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не было обратной связи.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей. Прежде всего, примите наши извинения, что не удалось обслужить Вас. Мы разобрались со сложившейся ситуацией. Вам неоднократно звонил наш менеджер в день заказа (22 декабря) и на следующий день (23 декабря), но не смог дозвониться, так как Ваш телефон какое-то время был вне зоны обслуживания, в другие разы Вы сбрасывали звонок. Проверьте пропущенные звонки с номеров (044) 221-01-03 и (050) 88-222-38, это были наши попытки с Вами связаться. Последний раз Вам звонили сегодня (30 декабря) в 14:17 с номера (044) 221-01-03, но Вы по-прежнему сбрасываете звонок, не желая, чтобы Вас обслужили уже на протяжении недели. К сожалению (или счастью), мы не можем насильно обслужить клиента, поэтому если Вы не хотели покупать товар или передумали, то ничего страшного в том, чтобы его отменить, нет. Все мы люди, и решения наши могут меняться — поверьте, это нормально. Если Вы принципиально не отвечаете на звонки с незнакомых номеров, то мы никак не сможем до Вас дозвониться. Но мы готовы идти Вам навстречу, позвоните, пожалуйста, по номеру (044) 221-01-03 или (050) 88-222-38, и мы сделаем скидку 5% на Ваш заказ. Что касается неактуальности цен и описания, мы будем Вам благодарны, если Вы укажете, о чём конкретно идёт речь. В связи с курсом, у нас, как и у большинства магазинов, периодически меняются цены, но их актуальность зависит от обновления цены на Пром.юа. На сайте у нас цены всегда актуальны и мы продаём товар по той цене, которая заявлена, даже, если она ошибочна. С уважением, Анастасия Денисова Руководитель отдела продаж Kazanova.ua
    Комментарий: Сергей
    Первый и последний звонок был как раз сегодня, и я как раз общался с коллегами по работе, других звонков не было, в т.ч. в СМСках не было пропущенных, тем более я не сбрасывал... ну то ладно, новогодняя пора, завалы, всё можно понять... Буду надеяться, что это недоразумение. И буду надеяться на сотрудничество в дальнейшем.