"Вмаркет" интернет-магазин
92% положительных из 213 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 22731 предложение в 182 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 38
Актуальность наличия 92% 37
Актуальность описания 95% 37
Выполнение заказа в срок 95% 37
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 17 35
Нейтральные 1 1 1
Негативные 1 2 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Вмаркет" интернет-магазин»
Показать сначала:
Все 213
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На початку вересня заказала для учнів училища 9 фенів. Коли отримали побачила, що дуже короткий шнур , широке сопло ще й важко перекручується. Одним словом фени тільки для домашнього використання(про що в описі не вказано). Один фен залишився категорично відмовились його брати. Думали можливо хтось інший захоче. Нажаль ні. Зараз подруга захотіла фен іншої моделі але в ту саму ціну(навіть трохи дешевший) попросила обміняти без повернення коштів менеджер А. тільки сказала про 14 днів що я й без неї знала. Тільки не розумію в чому проблема , феном ніхто не користувався жодного разу(це оприділить любий спеціаліст) упаковка абсолютно нова, є накладна і гарантійний талон? Тепер шкодую що всі 9 зразу не повернула.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, к сожалению, замена товара возможно исключительно в течении первых 14 после покупки. Вы же к нам обратились позже.
  • 2
    Плохо
    Сплошные нервы и трата времени. Заказала фиолетовый и зеленый чехлы - приехал фиолетовый и белый! Начала выяснять, менеджкра обещали перезвонить через пару минут и не связывались со мной , пока я опять сама не набирала офис! Отправила белый обратно - приехал жуткий, бледный, пастельный еле с намеком на зеленый! И с надписью у изголовья которая там не нужна никому. Цвет абсолютно не соответствует, указанному на сайте! Теперь мне придется брать все таки зеленый в другом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олена! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы благодарим вас за отзыв, он поможет на усовершенствоваться в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    хорошая компания.вежливый консультант ) рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Некомпетентные хамовитые менеджеры. При оплате через prom.ua я сама перезвонила, менеджер подтвердила, что оплата прошла и сегодня вышлют товар по указанному адресу, на следующий день (в субботу) позвонил другой менеджер и сказала, что оплаты нет, и собираюсь ли я платить за товар, на что я сказала, что оплатила и выслала скриншот с привата 24 об оплате. Молчание. В понедельник снова перезвонили и сказали, что оплаты нет, и товар они не вышлют. Имейл они не проверяют совершенно. В итоге что-то там долго "проверял бухгалтер" и мою оплату нашел, и так долго, потому что через prom.ua у них якобы какие-то "проблемы с оплатой". Не рекомендую магазин, отношение к клиенту хамское, заказ был выполнен не вовремя.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В данный момент мы проводим модернизацию системы, благодаря которой мы сможем оперативнее решать данные вопросы. Постараемся завершить работы как можно скорее. Просим вас отнестись с пониманием.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер молодец. Свзялись быстро, сразу, на следующий день. Товар соответствовал заявленному описание на сайте, цены соответствовали. Буду рекомендовать своим друзьям.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная сумка,вместительная,хорошая цена,быстрая доставка.Вежливые и приятные менеджеры.Спасибо Вам,с удовольствием буду рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую, всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все замечательно товар. большое спасибо)))
    Комментарий компании:
    Спасибо! Хорошего настроения и приятных покупок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую покупця,покупкою задоволена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин понравился, обслуживание оперативное. товар хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно и вовремя доставлено!Грамотная консультация.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, Татьяна! С уважением, команда WebMarket.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за Ваши труды. Всё понравилось...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, заказ выполнен почти мгновенно, товар полностью удовлетворил:)) шампунь отличный, как и вся продукция этой марки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Ольга! Нам очень важно Ваше мнение, так же, как и другим клиентам нашего магазина. Всегда рады, Ваш WebMarket ;)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ на золотую тушь для волос был создан в понедельник. Звонит представитель, говорит, что золотую тушь могут отправить только в пятницу. Говорю, что мне нужно уже на субботу. Через пол часа перезванивают, говорят все есть, доставим завтра. Эти гении решили продать медную тушь как золотую, считая что клиенты дурные и ничего не поймут. Да она же коричневого цвета! И на фото вашем же стоит в первом же ряду рядом с золотой!!! Не советую НИКОМУ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Менеджеры хорошие. Товары соответствуют описанию. Отправка в оговореные сроки. Магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталия , за положительный отзыв. Нам очень приятно)) Хорошего дня
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупателя не слышат, хоть звони им, хоть пиши. Заказала утюжок Ga.Ma 1031. Прислали с терморегулятором, на котором невозможно выставить минимальную температуру, и щелью между корпусом и нагревательной пластиной. Сделала возврат, объяснила подробно, что не так с товаром. Извинений за бракованый утюжок не последовало. Попросила доставку нового утюжка сделать за счет продавца, но его выслали тоже за мой счет. Гарантийный талон, выдаваемый магазином, таковым не является, это просто бумажка с тексто
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Юлия
    Гарантийный талон, выдаваемый магазином, таковым не является, это просто бумажка с текстом «подтверждаем гарантийные обязательства на товар», т. е. в сервисный центр с ним не пойдешь. И даже этот «гарантийный талон» выписан датой заказа, а не отправки товара. При первой отправке разница была 2 дня, при второй – уже 4, хотя после возврата я просила и в устной форме, и в письменной в талоне на новый утюжок писать дату отправки. Ни на товарном чеке, ни на «талоне» нет ни живой подписи, ни мокрой печати.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием компании доволен! Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Отправлено в оговореные сроки. Все понравилось. Компанию рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, ребята работают четко и оперативно. Заказал на выходные, в начале рабочего дня позвонили, и фен у меня. Жена довольна. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично и вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за предоставленный отзыв.Будем рады слышать Вас снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за предоставленный отзыв. Будем рады слышать Вас снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Угода пройшла успышно!Рекомендую!Дякую за бонус.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Назарий за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность и быструю доставку товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Оксана, за положительный отзыв. Нам очень приятно.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    пользуюсь услугами магазина не сильно часто - но стабильо! нареканий и замечаний нет - главное вежливый и отзывчивый персонал !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличний интернет магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    супер.все понравилось.рекомендую всем.качество хорошее.я в восторге.Профессионально.
  • 5
    Отлично
    отличная работа. Заказ быстро пришел, всем рекомендую ребята. Качество обслуживания на отлично)
  • 5
    Отлично
    Мне магазин понравился. Все было на уровне. Порадовал выбор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер быстро выходит на связь. Отлично и внятно все объясняет. Отправка товара в течении дня после оплаты. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание. Быстро вышли на связь. Быстрая доставка. Хороший товар