"Grandkomod"
68% положительных из 31 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 2351 предложение в 68 категориях
  • 41 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 75% 4
Выполнение заказа в срок 60% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 2
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"Grandkomod"»
Показать сначала:
Все 31
  • 5
    Отлично
    Заказывали кровать "Лола Семейная" в ноябре - заранее было оговорено, что если будет возможность, то сделают раньше, если нет, то до конца января 2018, выслали немного позже - чуть более, чем на неделю оговоренного срока, но это нисколько не испортило общего впечатления. Кровать замечательная, магазин рекомендую (небольшая задержка вышла из-за фабрики-изготовителя) Спасибо Лине, цена на кровать вышла ниже, чем на любом из сайтов и даже дешевле, чем на самом сайте фабрики))))) Так что все супер-супер-гуд, очень довольны Кровать массивная, все как на фото, смотрится невероятно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за отзыв. Рады что вам все понравилось и понимаете что производство это не наличие и есть свои нюансы. Но очень рады что вам понравилась кроватка. Да, цены у нас очень классные.
  • 3
    Нейтрально
    Все супер и класс, но есть одно но...!!!!!!!! Заказал стол батерфляй с деревянными ножками, а пришли ножки ДСП, возвращать не стал, но прошу изменить картинку и описание товара, чтоб соответствовал действительности!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, рады что вам понравился столик и учтем ваши замечания.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала кресло Престиж Люкс 50 А-1 22 декабря 2017 года. Кресло было подарком на день рождения, поэтому дата его получения принципиально важна. Сказали, что доставка будет ориентировочно 28 декабря. Сделала полную предоплату (1000 грн.), как и требовалось. Сегодня 6 января 2018 года. Истекло 10 рабочих дней - заказ так и не пришел. Перенервничала ужасно. Аргументируют тем, что компания находится в Киеве, а производство и логистика - в Днепре. Поэтому, мол, задержка. В Днепре мне вовсе сказали, что мое кресло "потеряли, потом нашли и снова отправили". Обещали 4 января позвонить и сказать номер ТТН. Естественно, звонка не было, номера ТТН нет. Ощущение, что меня кинули. Благо, что хоть пока отвечают на мои звонки. Если сегодня кресло не придет (или придет, но будет иметь какие-либо дефекты, что меня вовсе не удивит, учитывая "серьезность" компании), буду требовать возвращение денег и аннуляцию заказа. Если откажут - буду требовать возврата денег и компенсацию морального ущерба в судебном порядке. Всем очень советую читать отзывы о компании, прежде чем заказывать что-либо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Вполне понимаю ваши переживания, нас подвел производитель компания Арт-Пром. Менеджер который принимал у нас заказ на производстве повел себя безответственно и не оправил заказ на отгрузку. Мы максимально быстро постарались исправить ситуацию и отправили вам кресло, а в подарок вам подлокотники к нему)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    до сих пор нет заказа..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала кресло 20.12, обещали до Нового года прислать, но увы... на дворе 12.01, звоню - даже трубку не берут. Вчера ответили, сказали, что кресло в дороге... В какой дороге? Где № ттн? И где информация, которую вы до сих пор уточняете? Товарищи! Верните мне мои деньги!!!!!!!!!!!
  • 4
    Хорошо
    Заказывала кресло Комфорт. Связались быстро, уточнили все детали (оператор Лина). Шло, правда 6 дней в Киев, но я делаю скидку на Рождественские праздники. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сьогодні 16.12.2016 заказу ще немає навіть декларації (ТНТ). Замовляв (Кресло офисное на колесиках Комфорт Нью FS/АМФ-1 А-01) 08.12.2016 р. було а оплачено. Перезвонив сказали що платіж отримали. чекав три дні немає. У понеділок зранку зателефонував щоб дізнатися номер ТНТ сказали не знають. Як узнають зателефонують, до вечера глухо. Перетелефонував знов нічого не знають. На другий педзвонив знов. Навішали що вони відправили а Новій Пошті якісь збої. Треба почекати дні два. Сьогодні пройшло три.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр, компания Арт Пром что является производителем кресла, имеет договор с компанией Новая Почта на доставку товара в 3-4 рабочих дня. И практически никогда не нарушает свои условия, но есть и форс мажорные обстоятельства, а именно поломка системы на отделении. И я вам и вашей жене эту проблему озвучила и просила подождать, так как ваше кресло и другие товары которые не успели отправить распределяют по другим отделениям и вскоре отправят. Но если вы не можете ждать мы вам в понедельник вернем деньги на карту с которой вы оплатили, просто надо было озвучить просьбу, хотя вы нам говорили что это не проблема главное что б отправили.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр. Компания Арт-Пром является производителем этого кресла. По договору Новая Почта должна БЕСПЛАТНО не позже 3-4 дней доставить вам товар, но есть и форс-мажорные обстоятельства, а ситуация с поломкой системы контроля и учета товаров и попадает под этот пункт. И они сейчас делают все возможное что б кресло отгрузили с других складов. Вы отказываетесь от возврата нами вам средств, что написали в лично письме нам на почту. Еще раз уже в письменном виде просит у вам прощения за такую ситуацию и мы постараемся вам как можно быстрее отправить вам ваш товар.
    Комментарий: Александр
    Дорога Компания Арт-Пром я домовлявся з Вами платив Вам. Доставка це Ваші проблеми. Відправте ще раз те найдеться заберете. Від повернення коштів я не відмовлявся поверніть мені вартість крісло та вартість банківських послуг.
  • 5
    Отлично
    Очень надежные и ответственные люди, не подвели, заказ детских кресел, доставка и решение всех сопутствующих вопросов были сделаны оперативно и с учетом, что клиент есть клиент, многим компаниям можно у них поучиться. Спасибо. Успеха и процветания Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Игорь. И нам с вами работать было приятно.
  • 5
    Отлично
    Мы будем рады нашему новому партнёру, такому как Ваш интернет-магазин «Grandkomod»- где есть качественная, функциональная мебель с возможностью трансформации по доступной цене. Рекомендовали Ваш магазин, с положительной стороны и хорошими рекомендациями, наши дилеры, которые, по-видимому, работают тоже с Вами. Для нас производителей,такой интернет-магазин как «Grandkomod», есть самая лучшая форма представления и продажи продукции покупателю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала стул Регби. Сделала заказ на сайте, мне сразу же перезвонили. Со мной общалась Лина. Помогла с выбором ткани. Очень ответственная и приятная девушка. Сказала, что после заказа срок изготовления три недели. Я сделала 100 % предоплату. не прошло и трех недель, как мне доставили товар прямо на дом. Качеством довольна. Спасибо большое. Думаю,что буду делать еще заказы в Вашей компании .Удачных вам продаж.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за приятное общение. Спасибо за оперативную работу. Заказывали стулья Юлия. Порадовала цена, самая дешевая, и что очень важно- цена соответствовала выставленной цене. Товар был доставлен раньше времени. Покупкой довольны. Придем к Вам еще. Хороших Вам покупателей!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ни денег ни товара,трубку бросают ничего не обьясняя уже 6-й день
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Руслан вы сделали заказ на стул Изо цена 293,00 оплата была произведена 12.05.16 в 11:00 и в этот же день мы отправили вам товар причем вы даже за доставку не платите так как у нас она бесплатная. Доставка товара 3-4 рабочих дня а так как вы находитесь не в городе а в селе, компания Новая почта вам его доставит сегодня или максимум это завтра. А по поводу того что мы с вами не можем общаться так это уже не к нам претензии а к вашему лексикону выслушивать как вы нас обзываете и угрожаете никто не будет. Еже раз вам напоминаю что доставка у нас осуществляется всегда вовремя и бесплатно по всей Украине!!!
    Комментарий: руслан
    сегодня уже 17 мая и я еще не получил номер ттн,то как по вашему я должен говорить и про что с вами?
    Комментарий компании:
    Руслан суббота и воскресенье выходные. ТТН вам дали. Ждите доставят вам стул.
    Комментарий: руслан
    интересно когда это мне прислали номер ттн? а не затруднит ли вашу шарашкину контору вновь прислать мне на электронный адрес номер ттн? или для вас это огромнейшая проблема?
    Комментарий компании:
    Руслан вы получили ваш товар ровно в срок, 4 рабочих дня, мы ни на один день его не задержали. Отправили 12.05 Получили 18.05 Выходные суббота , воскресенье. Доставка бесплатная и по вашему адресу. Выезжать на отделение не нужно, вам курьер привез и передал товар в руки.
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо! Заказали диван, приехал вовремя, соответствует описанию и цвету, остались довольны. Цена качество отличное.
  • 1
    Очень плохо
    Никогда не обращайтесь к этой компании, по крайней мере по поставке не их товаров !!!! А если такая беда случилась постарайтесь не перечислять заранее деньги в большом размере и не соглашайтесь, что-то оплачивать фирме- перевозчику в большей сумме, с обещанием Комода вернуть Вам лишнюю оплату на карточку. Со мной общалась Лина . Вруля. Надеюсь, что смогу также пообщаться с директором этой фирмы. Изготовители ВИП -мебели, а ведут себя как заезжие торгаши на Троещинском базаре
    Комментарий компании:
    Дорогая Людмила, не могу понять причин почему вы не согласились указать свои данные. У нас таких случаев за 3 года всего один и это вы. 1) Вы сделали предоплату 198,00 грн всю остальную суму, а это больше 8 000 грн вы оплатили после того как вы увидели диван и осмотрели его. Я могу сказать следующее, вы заказали у нас диван и мы предупредили что у нас доставка до подъезда и у нас нет услуг грузчиков и сборщиков на что вы выслушав меня и согласившись со всеми условиями сказали что ждете все таки диван. Когда компания Новая Почта привезла диван вы не захотели принять его потому как некому занести, да, и помня что мы предупреждали вам об этом еще за 7 дней до момента отправки дивана(я думаю за это время можно найти пару человек для этой работы). Мало того мы вам пообещали вернуть 345 грн, это 2% от суммы товара за возврат средств на производство из той сумы что вы оплатите за диван, потому как опять услышали шантаж возврата дивана. Я лично попросила курьера и водителя за символическую сумму помочь вам, на что вы оказались и опять кричали что б они уезжали, но когда курьеры опять начали нести диван в машину, вы сказали что б не уезжали и оставили диван, согласитесь не совсем понятно что делать курьеру, ведь претензий к товару нет. Мне кажется человек просто захотел воспользоваться случаем ведь понятно диван штука большая и с ним никто не буде возится туда-сюда, и клиентка устраивает просто истерику. Был вечер 19:00 Мы не вернули клиенту 300 грн так как оплатили услуги грузчиков и сборщиков они пробыли у клиента почти 2 часа, а точнее 1 час и 40 минут, а 45 грн вернем на карту. И на по следок, хочу отметить, что каждому клиенту мы рады и готовы помочь в выборе и доставке наших товаров. Просто можно быть человечней что ли.
  • 1
    Очень плохо
    Это самая ужасная компания с которой мне пришлось работать. Безответственные и непрофессиональные. Сначала очень хотели выполнить заказ, названивали, делали скидку. Оплатили 100% от стоимости. Менеджер/директор не предупредила о том, что у них производство будет стоять все новогодние праздники и в итоге спустя полтора месяца после заказа и оплаты (вместо бещанных 17 рабочих дней) получили с трудом кресло - доставка по Украине почему-то шла аж неделю, еще и не в полной комплектации.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали стул для компьютерного стола, менеджер -Лиа, очень качественно, быстро и грамотно помогла подобрать цвет стула и подсказала удобные для нас время доставки. Заказ пришёл вовремя. Быстро-прям под дверь (мы живём в районном центре!). Единственный минус -стул сказали будет собран, а его привезли разобраным.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уже 3 год работаю с этой компанией и меня все устраивает. Менеджеры просто супер.
    Комментарий компании:
    Спасибо. Всегда стремимся к лучшему.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказувала стілець - майстра! Дуже задоволена роботою менеджера Ангеліни! Коли я зробила замовлення на стілець, певних комплектуючих не було в наявності, але Ангеліна завжди тримала в курсі справи щодо замовлення! Я безмежно вдячна таким людям як Ліна. Своє замовлення я отримала! Дуже задоволена! Буду обов*язково при потребі звертатись в цю компанію! І всім рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую за такі слова. Звертайтесь, завжди будемо раді допомогти з вибором товару та доставкою.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Кресло которое заказал клиент не было в наличии. Предложили клиенту подождать пока изготовят это кресло или выбрать другое. Клиент согласился подождать и оплатил 100% стоимость товара. Мы приносим извинения если вдруг не до конца объяснили или может не поняли клиента.
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    звонил несколько раз, вызов просто сбрасывали! клиенты видимо не нужны!
    Комментарий компании:
    Как только линия освободилась мы сразу связались с вами. Мы очень благодарны что вы выбрали именно нас.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали салатовый, даже фотку прислали производителю. А стулья пришли мягко сказать неадекватного цвета. Очень недовольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала компьютерное кресло, сразу перезвонили, всё уточнили. Довольна всем. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин — супер! Всем советую здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли выбрать и сделали скидку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось работать с этой компанией! Заказывала комод в сентябре 2012 года осталась очень довольна. Качество СУПЕР!!!!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?