"Grandkomod"
69% положительных из 27 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1467 предложений в 66 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 67% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Grandkomod"»
Показать сначала:
Все 27
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    до сих пор нет заказа..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала кресло 20.12, обещали до Нового года прислать, но увы... на дворе 12.01, звоню - даже трубку не берут. Вчера ответили, сказали, что кресло в дороге... В какой дороге? Где № ттн? И где информация, которую вы до сих пор уточняете? Товарищи! Верните мне мои деньги!!!!!!!!!!!
  • 4
    Хорошо
    Заказывала кресло Комфорт. Связались быстро, уточнили все детали (оператор Лина). Шло, правда 6 дней в Киев, но я делаю скидку на Рождественские праздники. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сьогодні 16.12.2016 заказу ще немає навіть декларації (ТНТ). Замовляв (Кресло офисное на колесиках Комфорт Нью FS/АМФ-1 А-01) 08.12.2016 р. було а оплачено. Перезвонив сказали що платіж отримали. чекав три дні немає. У понеділок зранку зателефонував щоб дізнатися номер ТНТ сказали не знають. Як узнають зателефонують, до вечера глухо. Перетелефонував знов нічого не знають. На другий педзвонив знов. Навішали що вони відправили а Новій Пошті якісь збої. Треба почекати дні два. Сьогодні пройшло три.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр, компания Арт Пром что является производителем кресла, имеет договор с компанией Новая Почта на доставку товара в 3-4 рабочих дня. И практически никогда не нарушает свои условия, но есть и форс мажорные обстоятельства, а именно поломка системы на отделении. И я вам и вашей жене эту проблему озвучила и просила подождать, так как ваше кресло и другие товары которые не успели отправить распределяют по другим отделениям и вскоре отправят. Но если вы не можете ждать мы вам в понедельник вернем деньги на карту с которой вы оплатили, просто надо было озвучить просьбу, хотя вы нам говорили что это не проблема главное что б отправили.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр. Компания Арт-Пром является производителем этого кресла. По договору Новая Почта должна БЕСПЛАТНО не позже 3-4 дней доставить вам товар, но есть и форс-мажорные обстоятельства, а ситуация с поломкой системы контроля и учета товаров и попадает под этот пункт. И они сейчас делают все возможное что б кресло отгрузили с других складов. Вы отказываетесь от возврата нами вам средств, что написали в лично письме нам на почту. Еще раз уже в письменном виде просит у вам прощения за такую ситуацию и мы постараемся вам как можно быстрее отправить вам ваш товар.
    Комментарий: Александр
    Дорога Компания Арт-Пром я домовлявся з Вами платив Вам. Доставка це Ваші проблеми. Відправте ще раз те найдеться заберете. Від повернення коштів я не відмовлявся поверніть мені вартість крісло та вартість банківських послуг.
  • 5
    Отлично
    Очень надежные и ответственные люди, не подвели, заказ детских кресел, доставка и решение всех сопутствующих вопросов были сделаны оперативно и с учетом, что клиент есть клиент, многим компаниям можно у них поучиться. Спасибо. Успеха и процветания Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Игорь. И нам с вами работать было приятно.
  • 5
    Отлично
    Мы будем рады нашему новому партнёру, такому как Ваш интернет-магазин «Grandkomod»- где есть качественная, функциональная мебель с возможностью трансформации по доступной цене. Рекомендовали Ваш магазин, с положительной стороны и хорошими рекомендациями, наши дилеры, которые, по-видимому, работают тоже с Вами. Для нас производителей,такой интернет-магазин как «Grandkomod», есть самая лучшая форма представления и продажи продукции покупателю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала стул Регби. Сделала заказ на сайте, мне сразу же перезвонили. Со мной общалась Лина. Помогла с выбором ткани. Очень ответственная и приятная девушка. Сказала, что после заказа срок изготовления три недели. Я сделала 100 % предоплату. не прошло и трех недель, как мне доставили товар прямо на дом. Качеством довольна. Спасибо большое. Думаю,что буду делать еще заказы в Вашей компании .Удачных вам продаж.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за приятное общение. Спасибо за оперативную работу. Заказывали стулья Юлия. Порадовала цена, самая дешевая, и что очень важно- цена соответствовала выставленной цене. Товар был доставлен раньше времени. Покупкой довольны. Придем к Вам еще. Хороших Вам покупателей!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ни денег ни товара,трубку бросают ничего не обьясняя уже 6-й день
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Руслан вы сделали заказ на стул Изо цена 293,00 оплата была произведена 12.05.16 в 11:00 и в этот же день мы отправили вам товар причем вы даже за доставку не платите так как у нас она бесплатная. Доставка товара 3-4 рабочих дня а так как вы находитесь не в городе а в селе, компания Новая почта вам его доставит сегодня или максимум это завтра. А по поводу того что мы с вами не можем общаться так это уже не к нам претензии а к вашему лексикону выслушивать как вы нас обзываете и угрожаете никто не будет. Еже раз вам напоминаю что доставка у нас осуществляется всегда вовремя и бесплатно по всей Украине!!!
    Комментарий: руслан
    сегодня уже 17 мая и я еще не получил номер ттн,то как по вашему я должен говорить и про что с вами?
    Комментарий компании:
    Руслан суббота и воскресенье выходные. ТТН вам дали. Ждите доставят вам стул.
    Комментарий: руслан
    интересно когда это мне прислали номер ттн? а не затруднит ли вашу шарашкину контору вновь прислать мне на электронный адрес номер ттн? или для вас это огромнейшая проблема?
    Комментарий компании:
    Руслан вы получили ваш товар ровно в срок, 4 рабочих дня, мы ни на один день его не задержали. Отправили 12.05 Получили 18.05 Выходные суббота , воскресенье. Доставка бесплатная и по вашему адресу. Выезжать на отделение не нужно, вам курьер привез и передал товар в руки.
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо! Заказали диван, приехал вовремя, соответствует описанию и цвету, остались довольны. Цена качество отличное.
  • 1
    Очень плохо
    Никогда не обращайтесь к этой компании, по крайней мере по поставке не их товаров !!!! А если такая беда случилась постарайтесь не перечислять заранее деньги в большом размере и не соглашайтесь, что-то оплачивать фирме- перевозчику в большей сумме, с обещанием Комода вернуть Вам лишнюю оплату на карточку. Со мной общалась Лина . Вруля. Надеюсь, что смогу также пообщаться с директором этой фирмы. Изготовители ВИП -мебели, а ведут себя как заезжие торгаши на Троещинском базаре
    Комментарий компании:
    Дорогая Людмила, не могу понять причин почему вы не согласились указать свои данные. У нас таких случаев за 3 года всего один и это вы. 1) Вы сделали предоплату 198,00 грн всю остальную суму, а это больше 8 000 грн вы оплатили после того как вы увидели диван и осмотрели его. Я могу сказать следующее, вы заказали у нас диван и мы предупредили что у нас доставка до подъезда и у нас нет услуг грузчиков и сборщиков на что вы выслушав меня и согласившись со всеми условиями сказали что ждете все таки диван. Когда компания Новая Почта привезла диван вы не захотели принять его потому как некому занести, да, и помня что мы предупреждали вам об этом еще за 7 дней до момента отправки дивана(я думаю за это время можно найти пару человек для этой работы). Мало того мы вам пообещали вернуть 345 грн, это 2% от суммы товара за возврат средств на производство из той сумы что вы оплатите за диван, потому как опять услышали шантаж возврата дивана. Я лично попросила курьера и водителя за символическую сумму помочь вам, на что вы оказались и опять кричали что б они уезжали, но когда курьеры опять начали нести диван в машину, вы сказали что б не уезжали и оставили диван, согласитесь не совсем понятно что делать курьеру, ведь претензий к товару нет. Мне кажется человек просто захотел воспользоваться случаем ведь понятно диван штука большая и с ним никто не буде возится туда-сюда, и клиентка устраивает просто истерику. Был вечер 19:00 Мы не вернули клиенту 300 грн так как оплатили услуги грузчиков и сборщиков они пробыли у клиента почти 2 часа, а точнее 1 час и 40 минут, а 45 грн вернем на карту. И на по следок, хочу отметить, что каждому клиенту мы рады и готовы помочь в выборе и доставке наших товаров. Просто можно быть человечней что ли.
  • 1
    Очень плохо
    Это самая ужасная компания с которой мне пришлось работать. Безответственные и непрофессиональные. Сначала очень хотели выполнить заказ, названивали, делали скидку. Оплатили 100% от стоимости. Менеджер/директор не предупредила о том, что у них производство будет стоять все новогодние праздники и в итоге спустя полтора месяца после заказа и оплаты (вместо бещанных 17 рабочих дней) получили с трудом кресло - доставка по Украине почему-то шла аж неделю, еще и не в полной комплектации.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали стул для компьютерного стола, менеджер -Лиа, очень качественно, быстро и грамотно помогла подобрать цвет стула и подсказала удобные для нас время доставки. Заказ пришёл вовремя. Быстро-прям под дверь (мы живём в районном центре!). Единственный минус -стул сказали будет собран, а его привезли разобраным.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уже 3 год работаю с этой компанией и меня все устраивает. Менеджеры просто супер.
    Комментарий компании:
    Спасибо. Всегда стремимся к лучшему.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказувала стілець - майстра! Дуже задоволена роботою менеджера Ангеліни! Коли я зробила замовлення на стілець, певних комплектуючих не було в наявності, але Ангеліна завжди тримала в курсі справи щодо замовлення! Я безмежно вдячна таким людям як Ліна. Своє замовлення я отримала! Дуже задоволена! Буду обов*язково при потребі звертатись в цю компанію! І всім рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую за такі слова. Звертайтесь, завжди будемо раді допомогти з вибором товару та доставкою.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Кресло которое заказал клиент не было в наличии. Предложили клиенту подождать пока изготовят это кресло или выбрать другое. Клиент согласился подождать и оплатил 100% стоимость товара. Мы приносим извинения если вдруг не до конца объяснили или может не поняли клиента.
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    звонил несколько раз, вызов просто сбрасывали! клиенты видимо не нужны!
    Комментарий компании:
    Как только линия освободилась мы сразу связались с вами. Мы очень благодарны что вы выбрали именно нас.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали салатовый, даже фотку прислали производителю. А стулья пришли мягко сказать неадекватного цвета. Очень недовольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала компьютерное кресло, сразу перезвонили, всё уточнили. Довольна всем. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин — супер! Всем советую здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли выбрать и сделали скидку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось работать с этой компанией! Заказывала комод в сентябре 2012 года осталась очень довольна. Качество СУПЕР!!!!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?