//
ВИРА сантехторгВИРА сантехторг
ВИРА сантехторг
86% положительных из 375 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 7974 предложения в 109 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 79
Актуальность наличия 81% 81
Актуальность описания 91% 80
Выполнение заказа в срок 87% 79
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 42 69
Нейтральные 0 2 3
Негативные 4 8 14
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ВИРА сантехторг»
Показать сначала:
Все 375
  • 2
    Плохо
    Не советую, товара нет в наличии, связываться не спешат, потратил на них зря время
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Сергей! Товар, который Вы заказали нужно было подождать в течении 7-10 дней после предоплаты, так как это заказная позиция. Не всегда наличие на складе зависит только от нас. Не сразу связались лишь потому, что указанный Вами номер телефона не является украинским оператором, так как Вы из Белоруссии. Были предложены модели-аналоги, которые Вас не устроили. Предлагаем подобрать нужную модель в телефонном режиме. С уважением, Вира сантехторг.
  • 2
    Плохо
    Оформила заказ, оплатила 100% на карту, мне берут и высылают данный товар наложкой.
    Комментарий компании:
    Добрый день Дарья! Да, действительно с нашей стороны была ошибка логистики и оплаченный товар отправили наложенным платежом. В день отправки груза компьютерная база была на обновлении. В связи с этим произошла техническая ошибка. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Задублированную сумму отправим Вам на Вашу карту. Спасибо за понимание. С уважение, отдел логистики Вира сантехторг.
  • 5
    Отлично
    Зателефонував з приводу зацікавлено продукту. Менеджер попросила зробити заказ через корзину, після чого пообіцяла зателефонувати. Зателефонувала хвилин через п'ятнадцять та разом уточнили питання про товар та доставку. На електронну пошту надіслала документ з ціною та обраним товаром. І так як справа була після обід, обіцяла вислати товар на слідуючих день. Але постаралася і товар на слідуючих день я вже отримав. За що вдячний. Хто хоче зароблять, той працює і заробляє.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Миколай за Ваш відгук! Мі робимо все, щоб задовольнити Ваші потреби. Чекаємо Вас з новими заявками. З повагою, Віра сантехторг.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владимир за Ваш отзыв. Будем рады снова видеть Вас с новыми заказами. С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юрий за Ваш отзыв! будем рады снова видеть Вас с новыми заказами. С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Заказ выполнен во время и по оговоренным условиям. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Людмила! Спасибо за рекомендацию! Будем рады снова видеть Вас в нашем интернет-магазине! С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно. Быстро. Буду при необходимости еще заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юрий за Ваш отзыв! Приятно, что Вы остались довольны как товаром, так и обслуживанием. Будем рады снова видеть Вас! С уважением, коллектив, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас! С уважением, Вира сантехторг!
  • 2
    Плохо
    была установлена минимальная цена заказа превышающая в два раза стоимость товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Анатолий! Спасибо за Ваш отзыв! В нашем интернет-магазине установлены не розничные, а оптовые цены. В связи с этим компания, на своё усмотрение, может установить минимальную сумму заказа, так как заказ, суммой ниже установленной, не покрывает даже транспортные расходы на перевозку. Поэтому рекомендуем ознакомиться с товарами на нашем сайте и добавить в Ваш заказ что-то ещё, для минимальной суммы заказа. С уважение, отдел логистики.
  • 2
    Плохо
    На сайте компании указан товар, который как бы есть в наличии, но в действительности такого товара в наличии нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы рады, что из многих компаний Вы выбрали именно нашу. У нас, как и у любого интернет-магазина остатки на складе текущие, которые имеют свойство меняться в течении дня, по мере заказываемых позиций. Данная модель существует в трех вариантах: polish, satin и decor, а так же с толщиной нержавейки 0,6 и 0,8. Если заказанного товара нет в наличии в данный момент менеджер предлагает аналог. Возможно в Вашем варианте принципиально нужна была мойка satin 0,6. Если Вы готовы заменить другой фактурой нержавейки мы рады будем предложить Вам модель Imperial 6060-L decor 0,6 мм. С уважением, Вира сантехторг.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально. Сотрудничеством доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Николай за отзыв! Мы рады, что оставили положительные эмоции от сотрудничества с нами! Ждём Вас снова! С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Не первый год работаю с ВИРА сантехторг. Я всех сотрудниц обожаю , люблю , ценю. Каждый день думаю о них ! Спасибо вам огромное! Удачи Вам и процветания ! 💋
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей за Ваш отзыв! Всегда рады Вам! Мы ценим своих постоянных клиентов! Ждём снова с новыми заказами! С уважением, коллектив Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады Сергей, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами! Мы будем рады снова видеть Вас с новыми заказами! С уважением, Вира сантехторг!
  • 3
    Нейтрально
    Хорошие цены, но отсутствовали некоторые ключевые позиции заказа. Заказ пришлось отменить. Очень жаль.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владимир за Ваш отзыв! Мы приняли во внимание Ваш комментарий. К сожалению, остатки текущие и меняются постоянно. Не всегда всё зависит от нас. С уважением, Вира сантехторг.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, товар хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы ради Михаил, что Вы остались довольны сделанной Вами покупкой в нашем интернет-магазине. Ждём Вас снова! С уважением, Вира сантехторрг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово. Товар відповідає заявленому на сайті. Привітлива дівчина менеджер на телефоні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Юрій за Ваши щірі слова! Ми раді, що Ви залишилися задоволені співпрацею з нами. Чекаємо Вас знову! З повагою, колектив, Віра Сантехторг!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Татьяна за Ваш отзыв! Рады будем снова видеть Вас с новыми заказами. С уважением, Вира сантехторг!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Редуктор ,который мне прислали,отличался от того что я заказал. Фото товара на сайте не соответствует полученному товару.После выходных ,со мной связался менеджер и предложил возврат денег,если я пришлю товар обратно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Михаил! Спасибо за Ваш отзыв. Мы учтем Ваш комментарий при заполнении характеристик товара на сайте. Вам прислали то, что Вы заказали. Артикул четко совпадает фактический с тем, что Вы заказали. Монтажную длину Вы не могли увидеть по фотографии. Существует еще один редуктор давления Fado с артикулом RD01 OLD. Возможно Вам нужен был именно он. Но его сняли с производства, так как модель устарела, а мы идем в ногу со временем. Поэтому логичен возврат денежных средств за товар после того, что мы увидим, что товар в надлежащем виде, в упаковке и не монтирован. С уважение, Вира сантехторг!
    Комментарий: Михаил
    Всё верно,кроме"Вам прислали то ,что вы заказывали". Ещё раз повторюсь,что фото редуктора на вашем сайте не соответствует внешнему виду присланного мне редуктора.
    Комментарий компании:
    Спасибо, что акцентировали наше внимание на характеристике данного товара. Мы примем во внимание данную ситуацию.
  • 1
    Очень плохо
    Работаю только по предоплате
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ярослав за Ваш отзыв! Если Вы обратите внимание в разделе "доставка и оплата" имеются указанные условия наложенного платежа (в очень редких случаях может потребоваться предоплата (10-20% на карту Приватбанка). Это касается габаритного или хрупкого груза, который компания-перевозчик, для Вашего удобства, поствит в обрешетку, то есть деревянный каркас. Да, это соответственно несет кое-какие траты финансовые, но в этом случае заказанный Вами товар прибудет к Вам целый и невредимый. Желаем Вам удачных покупок. С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доступные и не завышенные цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Павел за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас с новыми приобретениями! С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Евгений, что обратились именно в наш интернет-магазин и за Ваш отзыв! Будем рады снова встрече и новым заказам! С уважением, коллектив, Вира сантехторг!
  • 1
    Очень плохо
    Не зв"язалися з нами. Ми зателефонували самі через пару днів, нам відповіли, що зараз відправити не можуть, бо в нас малий заказ і відправлять протягом тижні-двох, але так ніхто і не зателефонував, протягом місяця. Безвідповідальні менеджери...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Товара нет
    Комментарий компании:
    Добрый день Виталий! По наличию товара, к сожалению, не все зависит от нашей компании. Завод-производитель не всегда ставит нас в известность о номенклатурных позициях, которые едут к нам. Во избежании каких-либо недоразумений, после Вашего заказа наш менеджер связывается с Вами для уточнения информации по наличию данного товара. В случае, если его нет в наличии мы всегда предлагаем альтернативу (возможно другой производитель). Просьба обратиться к нам для решения проблемы. С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я забыл про заказ . Позвонили напомнили. Обговорили оплату ,предложили несколько вариантов .Вообщем забота о клиенте.Мне понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владимир за добрые слова! Мы в первую очередь заботимся о комфорте клиента. Рады будем Вам снова! С уважением, коллектив,Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Алена за Ваш отзыв. Мы рады будем снова видеть Вас с новыми заказами. С уважением, Вира сантехторг!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Александр за Ваш отзыв! Приятно было с Вами работать. Надеемся увидеть Вас снова. С уважением, коллектив Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Игорь за Ваш отзыв! Ждём Вас снова. С уважением, Вира сантехторг.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей за Ваш отзыв! Было приятно с Вами сотрудничать. Ждём Вас за новыми приобретениями. С уважением, Вира сантехторг.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Евгений за Ваш отзыв! Рады будем снова помочь Вам в выборе товара. С уважением, коллектив, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей за Ваше внимание к нашей компании! Мы рады, что Вы остались довольны приобретением. Ждём Вас снова! С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Алексей за Ваш отзыв! Ждём Вас снова с новыми заказами! С уважением, Вира сантехторг.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар, хороший сервис
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Алексей за Ваш отзыв! Приятно было с Вами сотрудничать! Ждём Вас снова! С уважением, Вира, сантехторг.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте информация была не актуальная, но менеджер подобрала альтернативу. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Кристина за Ваш отзыв! К сожалению, по понятным причинам, завод, который находится в Луганской области прекратил отгрузку наружной канализации. Мы сделали всё возможное и невозможное, чтобы удовлетворить Вашу потребность. В конечном итоге все довольны. Ждём Вас с новыми заказами. С уважением, коллектив, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Геннадий за Ваш отзыв! Ждём Вас снова!!! С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой выбор, оптимальные цены, квалифицированные консультанты. Не смог оплатить с карты, пришлось идти на терминал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Николай за Ваш отзыв! Рады, что Вы выбрали наш интернет магазин. В отношении перевода суммы на карту, к сожалению, как иногда бывает, возможно попали на профилактические работы Приват Банка. Мы не в силах повлиять на данную ситуацию. Главное, что в конечном итоге все остались довольны сделкой. С уважение, коллектив Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юрий за Ваш отзыв! Ждём Вас снова с новыми заказами! С уважением, Вира сантехторг.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Порядочный продавец, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Александр, что Вы с нами! Всегда рады! Ждём Вас с новыми заказами! С уважением,коллектив Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Назар за Ваш отзыв! Ждём Вас снова с новыми заказами! С уважение, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Людмила за ваш отзыв! Ждём Вас с новыми заказами!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Алексей за Ваш отзыв! Ждём Вас снова! С уважением, Вира сантехторг.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанного товара на складе не оказалось. Менеджер подобрала другой вариант, хоть и дороже. Но в целом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Александр за Ваш отзыв! К сожалению, не всегда остатки склада зависят от нас на 100 %. Так как у нас интернет магазин, остатки соответственно текущие. Пополнение склада происходит 1 раз в неделю. Мы стараемся предлагать аналог. Рады, что Вы остались довольны приобретением. С уважением,Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Валерий за Ваш выбор в нашем интернет-магазине. Ждём Вас снова! С уважением, Вира сантехторг!
  • 3
    Нейтрально
    Заказанного товара в наличии не оказалось, вместо него предложили другой, более дорогой. Так как и сейчас, спустя неделю этот отсутствующий товар предлагается к покупке, вижу в этом обман - попытку заманить покупателя низкой ценой .
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владимир за Ваш отзыв! В ответ на Ваш комментарий по наличию товара и Ваше мнение в отношении "обмана" смеем Вас заверить, и для информации для потенциальных клиентов. На нашем сайте более 9 тысяч наименований товара и не всегда всё зависит от нашей компании, некоторые заводы-производители сообщают о наличии товара тогда, когда товар заходит на склад. Ни один товар не отправляется клиенту без предварительного созвона. Наш менеджер по возможности пытается предложить аналог (цена и качество), если заказанной позиции не оказывается в наличии. Мы учтём Ваше пожелание и передадим информацию в отдел логистики. С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ольга за Ваш заказ! Ждём Вас снова за новыми приобретениями.
  • 5
    Отлично
    Покупкой остался доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Иван! Мы рады, что Вы довольны приобретением смесителя в нашем интернет-магазине. Спасибо за Ваш позитивный отзыв! Ждём Вас снова за новыми приобретениями. С уважением, Вира сантехторг.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виталий за Ваш отзыв! Ждём Вас с новыми заказами. С уважением, Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все гуд. Девочки супер. Советую от души.
    Комментарий компании:
    Спасибо Георгий за тёплые слова в адрес нашей компании! Ждём Вас с новыми заказами! С уважением, коллектив Вира сантехторг!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую товар і обслуговування супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Иван за Ваш отзыв! Побольше бы таких клиентов! Ждём за новыми приобретениями. С уважением, коллектив Вира сантехторг.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Руслан за Ваш отзыв! Всегда рады удовлетворить Ваш спрос в данном вопросе! Ждём Вас снова. С уважением, Вира сантехторг.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам успехов и ждём с новыми заказами! Всегда рады таким клиентам! С уважением, коллектив Вира сантехторг.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?