//
ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!
ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!
71% положительных из 1095 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 49750 предложений в 1401 категории
  • 1 час 10 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 88
Актуальность наличия 84% 87
Актуальность описания 95% 81
Выполнение заказа в срок 82% 89
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 35 69
Нейтральные 2 3 6
Негативные 1 11 23
Отзывы о компании «ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!»
Показать сначала:
Все 1095
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Через ДВА дня, после оформления заказа мне отписались, что товара нет. Не рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Заказывал несколько позиций. Одной по факту не оказалось в наличии, но в течение дня нашли и отправили полный комплект.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Отсутствие товара указанного на сайте как "в наличии"
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал двое часов. Одни часы все в порядке, идут хорошо. Во вторых отвалились стрелки, отпали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    долго отправить не могли(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество хорошее. брал серку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал на сайте часы мужские кварцевые, и всем был доволен. Все пришло вовремя и даже с гарантией от производителя 12 месяцев. С удовольствием порекомендовал сайт своим друзьям! Все довольны и не переживали даже по оплате на карту, ребята та молодцы, свою работу выполняют на 5 баллов из 5, а если кому не нравится то идите на базар! Работают кстати с Новой почтой и даже на некоторые товары есть доставка Курьером!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ продавца!!! Сделки у меня с ним не было вообще, а негативный отзыв мне настрочил!!! Подлый человек!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. С покупателем связывались - вышло просто недоразумение - но покупатель просто не знает как убрать отрицательный отзыв о нас. Ну или так говорит.Так что, просим всех наших покупателей, данный отзыв считать недействительным.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказ отправили в другой город и неполучил
    Комментарий: Покупатель
    Очень хорошо позвонил и проблема быстро решилась
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Указана розничная цена, а реально -- цены оптовые! Я заказал товар, а на следующий день заказ был отменен по причине того, что он продается только оптом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Виталий
    Проблема решена -- купил в другом магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром и обслуживанием довольна, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная цена!Качественное обслуживание!Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Картина изонить супер дочка довольна, уже вышила и подарила. Дерево ещё не делали, но на первый взгляд классное. Брала покупку по предоплате, все ок. В целом компания работает быстро, слажено и ответственно. Рекомендую компанию для покупок)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    З 5 позицій в наявності були лише 2
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Отсутствие на данный момент товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной связались уточнили данные и на этом всё закончилось
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    докупил еще и кислоты , все доставлено
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ, все доставлено вовремя .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    2 суток ждала, пока позвонят, не дождалась и заказала в другом месте....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не добросовестный продавец. Фото товара указанного на сайте не совпадает с тем что они в итоге отправили. Покупала наушники, по фото материал метал. Получила посылку оказалась резина, ужасного цвета, что даже противно было доставать из коробочки. Чтоб вернуть товар и свои деньги я должна опять же оплатить новую почту. И так по кругу. В итоге выйду на стоимость наушников. Вообщем деньги я им подарила. Надеюсь им нужнее и помогут!!! Наушники верну новой почтой за их счет. Не заберут,не мои проблемы. Бог судья таким продавцам. Страна такая..не надуришь - не проживешь!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Все наушники находятся не у нас на складе, а на складе поставщика, который нам и дает фото,которое мы размещаем у себя на сайте. Поставщик гарантирует,что фото оригинальное - проверить мы физически не можем. Товар находится физически не у нас - выслали товар назад Вы на оптовый склад,а не нам. Дорогие покупатели, просим учесть, что офис у нас со складами никак не связан - офис в Киеве, а склады на месте растамаживания товара, т.е. Одесса, Днепр, Харьков, Ужгород. Если товар не соответствует описанию - пожалуйста! связывайтесь с менеджером офиса,мы сами будем решать проблемные вопросы со складом, а не отсылайте назад товар.Убедительно Вас просим. С Уважением, команда ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перезвонили через 3 дня после онлайн заказа, когда уже стало не актуально.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Андрей - Вы сделали заказ в пятиницу в 22.20. Суббота и воскресенье у нас выходной - что написано в графике работы.С Вами связались в понедельник в первый рабочий день недели, а Вы оставляете негативный отзыв о работе компании, мол поздно связались - 3 дня прошло.....Отзыв нам не понятен - раньше мы и не могли связаться, т.к. выходные были. Уважаемые покупатели - с 18.00 пятницы до 10.00 утра понедельника в офисе нет менеджеров - у нас выходные, просим принять это во внимание, когда будете делать заказы. Спасибо.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Так и не позвонили мне спустя 4 дня
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасное обслуживание! Деньги заплатили сразу, а вот посылку не могут отправить уже 3 день!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Приносим извинения за задержку с доставкой товара - товар находится на складе в Одессе , и хотя заявка была туда отправлена давно из офиса ( офис в Киеве), но склад по непонятным причинам задерживал отправку. Деньги за товар Вам вернули. Еще раз приносим извинения - у себя разберемся, по каким причинам была задержка в отправке товара и виновный понесет наказание. С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не был отправлен в оговоренный срок. не правильно был указан номер склада, пришлось несколько раз звонить на НП, чтобы найти и получить посылку. сложно дозвониться до продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Человек просто больной!Даже не хочется его комментировать - насмотрелся фильмов про гангстеров - звонил по телефону, угрожал,что приедут его друзья в офис и всех убьют!...Из -за того,что ему не выслали ттн. Жалеем,что вообще отправили товар данному хаму, нужно было вернуть посылку...
    Комментарий: Евгений
    Научитесь работать и отвечать за свои слова. если сказали, что отправите на следующий день после отправки, то нужно это сделать, а не морозиться и не брать трубку и если неправильно указали номер склада и пообещали поменять, то нужно это сделать, чтоб не нужно было покупателю названивать на Новую Почту и выяснять где посылка. Отдельный привет Данилу, ссыкуну, который только смс с матами умеет писать! Если есть претензии, то имей смелость их, хотя-бы, по телефону озвучить, а не просто отправить смс и потом не отвечать на звонки, а если очкуешь, то засунь поглубже свой гнилой язык и сиди не воняй!
    Комментарий компании:
    Из уважения к нашим покупателям, комментировать данного субьекта не считаем нужным. Думаю,каждый понял, что это за личность.Вы ,Женя, еще наверно, слишком молодой человек, и не научились еще отвечать за свои слова даже сказанные по телефону, взрослейте, уважаемый.Отвечать приходится всегда, и за все. Не хамите, не обзывайтесь даже по телефону - мой вам совет, даже за это могут уши оторвать. Больше читайте и учите грамматику.Расширяйте кругозор,смотрите умные передачи ,а не боевики.Запишитесь в тренажерный зал,чтобы поднялась самооценка. Закончите школу, в конце-концов! Всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    Быстро , вся информация соответствует заявленной, смс о планируемой отправке
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания супер!!! Рекомендую всем!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С компанией был оговорен срок доставки на 28.10.17 г. Оплату совершили в срок. Во время не получили, хотя при заказе указывали, что необходимо именно в указанную дату - подарок на День Рождения.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Очень жаль,что Вы не получили товар ко дню рождения, но мы отправили товар в срок, в тот же день,как и договаривались. Остальные вопросы по доставке - к Новой Почте. Мы лично не доставляем товар, и ответственности за задержку доставки Новой Почты мы не несем. С Уважением, команда ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко и оперативно, заказ на следующий день уже получен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена не актуальная, наличие не актуально.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений. Напишите, по какому товару наличие не актуально и цена не актуальна? Все неактуальные товары стараемся оперативно удалять с сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не понравилось: 1. Про тел. Дежурного менеджера, который указан - отвечает человек, который ничего не знает и ещё грубо общается. 2. Понравилось: после заявки на сайте - через полчаса связалась девушка - сразу видно профессионал своего дела: все чётко и быстро. 3. Не понравилось: попросили девушку , оформлявшую заказ связаться с курьером, но менеддер не перезвонила. Курьер также не перезвонил и товар в итоге так и не доставили, хотя обещали доставить на третий день после оформления заявки с 14 до 18:00. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уважаемая Наталья, изначально приносим извинения за неудобства. Попробуем объяснить ситуацию - Наталья,у нас нет собственных курьеров - мы работаем с курьерской службой, она приезжает, забирает у нас товар и адреса - и развозит. Все - мы больше никак не можем связаться с курьером, только с менеджером службы - а она уверяет,что доставочка будет всенепременно! Но ее так и не сделали Вам.Не по нашей вине!Поэтому мы и стараемся не пользоваться курьерами,а отправлять исключительно через новую почту,потому что по некомпетентности или большой загруженности курьерской службы,страдает наша репутация. Еще раз приносим искренние извинения С Уважением, команда Алантис
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Никто не перезвонил, не написал и вообще никак не отреагировал. Через неделю тупо отменили заказ и на этом всё закончилось. Очень хотелось бы, чтобы на prom.ua количество подобных "бизнесов" стремилось к нулю.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Александр
    Номер заказа 37846617.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. 2 раза пытались решить проблему с клиентом - но он не отреагировал. Написанный им отзыв не соответствует действительности: Заказ был отменен на следующий день после его оформления. На почту клиенту было выслано сообщение, что по данной продукции, которую он заказал (проволока) минимальный заказ составляет 200 грн и был отменен заказ. Также у Менеджера в телефоне есть отправленное смс с отменой заказа - но это доказать невозможно (смс иногда не доходят к клиенту - это проверенный факт), но ответ на почту фиксируется службой пром юа, и от него никуда не денешься - а он свидетельствует - заказ был отменен на следующий день, а не через неделю! с пометкой, почему заказ был отменен. С Уважением, к своим клиентам - команда Алантис
    Комментарий: Александр
    Клиент не реагирует по той причине, что, вы не поверите, за прошедший срок заказ потерял актуальность. Минимальный заказ на тот момент составлял 50 гривен, не нужно врать. Если вы не в курсе, то prom.ua просто физически не дает оформить заказ ниже минимальной суммы, которая, еще раз повторюсь, составляла на тот момент 50 гривен. Никакого СМС не приходило. От всех компаний доходят исправно, а именно вас оператор сотовой связи обделил такой возможностью и именно с моим заказом? Ок, предположим. А проконтролировать отчет о доставке сообщения в телефоне менеджер не в состоянии? А просто, без всяких СМС взять и позвонить, как это делают все нормальные компании -- выше ваших возможностей? Жму кнопку "Проблема решена". Не жалко ни разу, если это как-то повлияет на ваш подход к работе с клиентами в будущем. Будьте здоровы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, всё быстро и аккуратно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательный продавец, все выполнено в оговоренные сроки, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно связались, быстро доставили заказ. Ничего не пролилось, ничего не испарилось. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?