//
ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!
ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!
71% положительных отзывов из 1022
  • 7 лет на портале
  • У компании 81859 предложений в 1771 категории
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 90% 192
Качество товаров/услуг 69% 101
Доставка в срок 76% 200
Описание товара 85% 188
Наличие товара 80% 199
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 53 169
Нейтральные 1 3 30
Негативные 0 19 63
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Важно!!! Склады находятся г.Днепропетровск,г.Харьков, г.Киев.Подъезжать ТОЛЬКО предварительно созвонившись! Адрес:м. Золотые Ворота ул Золотоворотская 6 Удобрения находятся на Окружной, поворот на г.Вишневое. ул Промышленная 1а, Киев, Украина

Отзывы о компании «ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал мешок нитроаммофоски. Связались оперативно. Цена актуальна. Подъехал в оговоренное время - забрал товар. Погрузили. Рассчитали.. все четко и оперативно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, вежливо, качественно. Буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Классно! Замечательно! Гуд!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением, ГК Алантис
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ на сайте ГК "Алантис" , менеджер ответила быстро, отправили товар в тот же день. По ошибке, со склада пришел товар не полной комплектации, указанной на сайте и другой расцветки, заявленной в заказе. Деньги за товар вернули, так как обмен товара занял бы много времени в связи с праздниками. Работу менеджеров оцениваю на отлично. А сотрудникам склада нужно быть по внимательнее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    На сайте в наличии - по факту нет. Оценка средняя так как относительно вовремя сообщили об отсутствии товара. Нужно более ответственно относиться к обслуживанию сайта, чтобы не отнимать время у себя и людей. И не давать ложных надежд :)вовремя редактируйте наличие!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Конечно, это не оправдывает - но на сайте около 100000 товаров.Неизбежно при таком кол-ве случается, что по 1С товар есть ( остатки на сайт подтягиваются оттуда), а в реальности его на складе нет ( пересорт, ошибка оператора или сбой 1С - факторы разные, как человеческие, так и автоматические.) Особенно это касается неходовых товаров Как только выявляются подобные товары - мы убираем их с сайта, а клиент всегда предупреждается либо звонком от менеджера,либо смс, что товара нет в наличии. С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, внимательно, вежливо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением, ГК Алантис
  • 3
    Нейтрально
    Продають товар тільки оптом та щей по завищеній ціні!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы продаем удобрения и в розницу. Минимальный заказ 5 кг. По поводу цены - у нас дешевле , чем в любом магазине удобрений в Киеве. С Уважением, ГК Алантис
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила бракованный товар. На просьбу заменить, отказались. Никому не советую связываться с этим магазином, который не выполняет свои обязательства.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Мы уже комментировали данный заказ и заказчика - покупатель рекордсмен по негативным отзывам на интернет-магазины.Вывод - человек либо работает на конкурентов, и отзывами негативными ( это уже второй негативный отзыв в наш адрес) сознательно понижает наш рейтинг, либо просто неадекватный человек. С уважением ко всем Покупателям, ГК Алантис
    Комментарий: Александр
    А что по-вашему должен делать человек, получивший от вас бракованный товар? а вы-компания, выславшая специально бракованный товар, не хочет компенсировать или возврат сделать. Похоже, что вы уже привыкли к негативным отзывам. и надеюсь мой отзыв просто подтвердит ваш рейтинг как недобросовестного продавца.
    Комментарий компании:
    Человек , получивший бракованный или сломанный товар - не берет его на Новой Почте - и Новая Почта отсылает его нам, а мы уже разбираемся с Новой Почтой, по качеству их перевозки, т.к. мы проверяем! перед отгрузкой на Новую Почту каждый свой товар. От других интернет-магазинов вы тоже требовали компенсации якобы за бракованный товар, но который, все-таки забрали с Новой Почты? Взять - взяли, а потом еще требуете компенсации? Схема, конечно, интересная, получить товар, а потом еще и деньги за него вернуть, но....ни к чему хорошему она вас не приведет, не нужно считать себя самым хитрым человеком на свете...Потом все вернется - любая хитрость и обман. Дальнейшие комментарии в отношении Вас считаем бесполезными. С Уважением, ГК Алантис
    Комментарий: Александр
    хахаха... у виноватого фантазия безгранична
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив, передзвонили, уточнили, прислали все культурно і приємно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сделали быстро. Однако по получении товара оказалось, что 1 ракетка для бадминтона бракована, а лейку положили другую, в 2 раза меньше. Недовольна покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Александр
    Прошло 2 дня даже никто не позвонил! похоже, что они о своем имидже не беспокоятся
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр или Инга. О Вас 3 негативных отзыва от интернет-магазинов, о том, что Вы покупаете лопатки по 15 грн, а потом ,через время, пишите, что они сломались или были сломаны - и поливаете грязью интернет-магазин, мол он виноват. Мы рискнули и отправили Вам посылку - и нарвались на негативный отзыв о работе компании.. Мы , перед отправкой, всегда проверяем ,что отправляем. Проверяйте, пжлст, все покупки на Новой Почте и, если что-то сломано или не то положили - не берите посылку, она приедет к нам, и мы будем предъявлять претензии к Новой Почте.
    Комментарий: Александр
    Про лопатки вы придумали и про негативные отзывы тоже. конечно, другого не ожидала. сначала надо плохое обо мне написать, чтобы отзыв не читали. Это я рискнула, обратившись в компанию только с 71% хорошими отзывами. всем остальным, похоже, вы высылали тоже бракованный товар или не такой, как заказали. Больше не буду к таким обращаться. и другим не советую.
    Комментарий компании:
    Мы ничего не придумывали - на Ваш номер телефона масса негативных отзывов от интернет-магазинов, которые имели неосторожность с Вами связаться! Вы их поливаете грязью в своих отзывах. Что нами тоже подтверждается - и Вы продолжаете писать на нас негативные отзывы - негативный отзыв от 11.04 - идет тоже от Вас, но якобы с другого заказа, и от другого человека - но телефон один и тот же! Хоть меняйте телефон для разнообразия. А то что у нас рейтинг 71% положительных отзывов - поверьте, все клиенты знают, что положительные отзывы клиенты,как правило, не пишут - все прошло гладко - ну и хорошо, а вот если какая-то проблема - то отрицательный отзыв - обязательно ставится! Все это прекрасно знают, потому что сами делают. и если разобраться - из 1000 отзывов за 7 лет работы на портале - 710 положительных, если допустить, что положительные ставились в лучшем случае один из 10 ( а ставится он гораздо реже - один из 20-30), то у нас должно быть минимум 7100 положительных отзывов! на 290 отрицательных! ТЕМ БОЛЕЕ, 90% отрицательных отзывов ставится такими как Вы - которые за деньги понижают Рейтинг компании. ВСЕ НАШИ ПОКУПАТЕЛИ ЗНАЮТ - мы ВСЕГДА ДОСТАВЛЯЕМ ПРОДУКЦИЮ ИЛИ ВОЗВРАЩАЕМ ДЕНЬГИ! Если товар бракованный - не берите его на Новой Почте, и он приедет к нам, и мы его заменим! С Уважением, ко всем нашим покупателям, ГК Алантис
    Комментарий: Александр
    как вам хватает нахальства писать такую отъявленную клевету про покупателей? я очень сожалею, что с вами связалась. А почему вы своим именем не подписываетесь? стыдно лично от себя клеветать человека?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения! С Уважением, ГК Алантис
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения! С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения! С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було вчасно, якісно та чемно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения! С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відповідав опису, менеджер швидко перетелефонувала після замовлення товару. Відправили вчасно, дякую. Тарас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения! С Уважением, ГК Алантис
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ничего не прислали...обманули
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. товар 6-й день лежит на Новой Почте. Ждет клиента. Клиент говорит, что случайно удалил ттн, которую мы прислали, а ттн с новой почты не получал. Выслали ттн повторно. Клиент пообещал удалить негативный отзыв. Для покупателей: Внимание! Мы ВСЕГДА! отправляем товар или возвращаем деньги! ВСЕГДА! Если возникают вопросы с получением товара ( когда Вы оплатили его), просим звонить напрямую вед. менеджеру Даниле 067-429-00-44 и 063-569-12-47, объяснить ситуацию и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО разберемся - Вы получите либо товар, либо деньги назад. Спасибо. вед.менеджер ГК Алантис Данила Замятин 067-429-00-44
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения! С Уважением, ГК Алантис
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар был отмечен как в наличии. Сделал заказ через сайт. Никто не перезвонил. Через пару дней решил посмотреть, что и как - а заказ отмечет как отмененный. Терпеть не могу, когда продавцы пишут, что товар в наличии, а его и близко нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Извините за неудобства. Бывает, что товар физически заканчивается на складе, а по 1С он есть в наличии - пересорт, ошибка при внесении в приходной-расходной накладной и т.п.. Как выявляем данные товары - убираем их с сайта. При ассортименте 100000 наименований - такое неизбежно. Приносим извинения за неудобства. Если товара нет в наличии - менеджер перезванивает клиенту, либо высылается смс, что товара нет. С Уважением, ГК Алантис
  • 1
    Очень плохо
    Мне не понравились шнурки горят не до середины дальше не хотят!!!!!! Не рекомендую!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Перепроверили все шнурки - деффектов не обнаружили. Возможно, при транспортировке что-то было не так. Просим внимательно перепроверять при получении на Новой Почте, и если товар с деффектом - просто не брать товар - он уйдет к нам и мы его заменим. С Уважением, ГК Алантис
  • 1
    Очень плохо
    не покупайте у них. работать не хотят.
    Комментарий компании:
    Вы у нас даже заказ не делали, а такое пишите.... Нехорошо!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришёл не тот цвет , хотя 100 раз оговаривали с менеджером, я постоянно переспрашивала и уточняла и сказали что он в наличии , в итоге получила другой цвет и трубку никто не берет Очень не довольна !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Выясняем, по какой причине Вам отправили не тот цвет. Кладовщик утверждает, что выслал нужный цвет. На будущее - прошу Вас проверять посылку на Новой Почте, и если что-то не так, прошу Вас не брать посылку, она уйдет к нам, а мы или вернем Вам деньги или отправим нужный цвет. С Уважением, ГК алантис
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ 28.02.2017 уже 05.03.2017.Как я понял ,никто не связался,номер накладной тоже не указали.Если у заказ не отправлен вами,а не почтой, почему не сообщаете,а если он уже на почте уже,будь добры и укажите номер накладной!!!!ужасное обслуживание!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Богдан! Мы с большим удовольствием отправим Вам заказ, только без телефонного подтверждения этого не делаем, а Вы, к сожалению, не берете трубку.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались оперативно и деньги взяли в тот же день, но груз отправили через неделю. И то после моих звонков в компанию...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Владимир, при разговоре по телефону Вы все понимали и со всем соглашались, а теперь Ваш отзыв для нас не совсем понятен.. 23.02.17 вы внесли оплату за товар, отправка должна была быть 24.02. (вы знали это). Поскольку товар приехал к нам 24.02 поздно вечером, то отправку произвели на следующий рабочий день 27.02 (Вы согласились по телефону на это!). Вам важно было получить до 8-го марта, Вы акцентировали не раз на этом. Вы получили товар с задержкой два рабочих дня, о какой недели вы тогда пишите?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась очень довольна покупкой. Заказала кроватку, доставили быстро и все соответствует описанию. Кроваткой очень довольна, отличное качество за минимальные средства. Насчет компании, огромное спасибо за Вашу работу. Рекомендую!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволений, все зручно і оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Залишив замовлення ввечері. Ранком подзвонили, підтвердили наявність товару і відправили одразу після оплати. Нажаль пазли які були позначені на сайті "у коробці" в наявності не було. Були лише в пакетах, зате дешевше :) Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня!
  • 2
    Плохо
    Меня не подходит способ оплаты
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вся химия продается Только по 100% предоплате. Прошу Уважаемых Покупателей учитывать это при заявках. Мы гарантируем 100/% доставку химии. Доказательством является то, что интернет-магазин на платформе пром юа уже 7 год, а если бы мы хоть кому-то не доставили продукцию или не вернули деньги за нее, нас бы давно закрыли. С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, все качественно выполнено. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен своевременно. Предоплату я производила через Приват24. Спасибо за отличную работу!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Заказ отправили сразу же в день оплаты, ответственный и оперативный магазин!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения! С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением ГК Алантис
  • 1
    Очень плохо
    Кидалово! Отправил деньги и не получил товар! Хоть и 30 грн! Сказали что вернули, но уже 8 день нету времени сбросить денежку!)))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Прошу не вводить в заблуждение наших покупателей!!! 30 грн вернули 11 февраля в 11.51 на карту, которую Вы указали! 4149439393143122 Новосельцева Юля . Мы ВСЕГДА !!! возвращаем деньги, если клиент по каким-то причинам не получил товар! Наш принцип простой - честность, клиент ВСЕГДА получает либо товар, либо деьги назад.Этого принципа придерживаемся уже 9 лет, со дня существования интернет-магазина. ГК Алантис
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был сделан 2.02.2016 , до 6.02.2017 так никто и не перезвонил. Решил набрать Сам (очень нужен был этот товар) на звонок тоже никто не ответил. Вывод - магазин мертвый
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Менеджер по данной категории товаров был на больничном, работал из дома - из офиса проконтролировать его работу не было возможности.Менеджер в отчете указал, что заказ отправлен клиенту. Как оказалось, запись неверна. Примем меры. С Уважением, ГК Алантис
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування негативне!!!! Вже другу добу чекаю дзвінка менеджера! Мабуть Ви не зацікавлені в клієнті!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Менеджер по данной категории товаров был на больничном, работал из дома - из офиса проконтролировать его работу не было возможности.Менеджер в отчете указал, что заказ отправлен клиенту. Как оказалось, запись неверна. Примем меры. С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был отправлен быстро. Товар соответствует описанию. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично. Быстрая отправка. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением ГК Алантис
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второй раз обращаюсь и очень плохое обслуживание. Нет контроля, не получил номер накладной, бестолку только ходил на почту.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Номер накладной,если наши кладовщики не выслали клиенту, всегда высылается службой Новая Почта, когда товар приходит к месту назначения. Тем более, можно позвонить менеджеру и попросить выслать ТТН ( к менеджеру отчет об отправках с нашего склада приходит на следующий день), и менеджер вышлет Вам ТТН. ГК Алантис
    Комментарий: Покупатель
    Ваш менеджер позвонил на второй день и сказал, что товар я получу в субботу. А номер накладной, если вы только начали торговать, отправляет ваш менеджер, который сопровождает покупку. Очень плохо, что вы это не поняли, я покупатель и не должен 10 раз звонить менеджеру и его упрашивать, это вы заинтересованы в продаже товара.
    Комментарий компании:
    Товара не было в наличии, и Вам отправили смс с уведомлением, что товара нет.
  • 3
    Нейтрально
    Інформація не вірна: на сайті вказано є в наявності, а в реальності немає. Чекала 2 дні, щоб передзвонив/ла менеджер, на жаль, дзвінка не було. Зайшовши в "кабінет", побачила відмову. Пишіть правду!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Действительно, бывает, возникают несоответствия между остатками в 1С (откуда подтягивается на сайт информация об остатках) и фактически запасы на складе ( в 1С товар числится, а в действительности товара на складе нет, в результате пересорта, неправильного введения остатков, и других причин человеческого или машинного фактора).На сайте 100000 товаров, и несоответствия склада и 1С, неизбежны при таком кол-ве товара. Как только выявляется такой товар - он убирается с сайта, а человек ВСЕГДА предупреждается либо звонком, либо смс, что товара нет в наличии. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впечатления только хорошие, заказ был сделан во время праздников, но на следующий день после разговора с администраторами по телефону я получила заказ. Курьерская служба - на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня! С Уважением, ГК Алантис

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?

Пользовательское соглашение

Сайт Prom.ua (далее – «Портал») предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления. Текущая версия пользовательского соглашения доступна по адресу https://prom.ua/terms-of-use. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия пользователя (продавца), покупателя (любой пользователь всемирной сети Интернет, который имеет желание приобрести товары/услуги на Портале) с Порталом. Настоящим пользователи и покупатели подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего пользовательского соглашения.

Описание услуг

Портал предоставляет услуги, позволяющие пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи.

После регистрации на Портале пользователь получает доступ к разделу Портала «Личный кабинет», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании: контактную информацию; информацию о товарах и услугах, предлагаемых компанией; прочую информацию о компании.

После регистрации любой пользователь может зарегистрировать доменное имя поддомен.prom.ua, на котором будет размещена информация, публикуемая пользователем в разделе «Личный кабинет».

Стоимость услуг

Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.prom.ua, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Дополнительные услуги предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг».

Обязанности пользователя

При регистрации пользователь обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе Портала «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления недостоверной информации, Администрация Портала имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг.

Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.

Пользователь не имеет права осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Портала и являются его недобросовестным использованием.

Ограничения на содержание

Публикация информации на Портале должна происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации на сайте Prom.ua .

Администрация Портала не осуществляет обязательной проверки информации, которая размещается пользователями на Портале.

Администрация Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения которые были допущены при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим.

Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и иными возможными способами.

Вся размещенная пользователями на Портале информация считается собственностью разместивших ее пользователей до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Пользователи Портала не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за ёё неправомерное использование.

Добросовестная работа с покупателями на Портале

Все пользователи (продавцы) Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности пользователи Портала обязуются:

В случае нарушения пользователем Портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация Портала оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/услугах пользователя на Портале, ограничить доступ к информации о товарах/услугах пользователя на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

Ограничение ответственности

Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует сохранность профиля пользователя, доменного имени поддомен.prom.ua пользователя и размещенной пользователем на Портале информации.

Пользователям платных пакетов услуг Администрация Портала гарантирует периодическое сохранение (резервирование) информации, размещенной пользователем на Портале. Администрация Портала предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Администрация Портала не осуществляет проверку размещенной информации и не несет ответственности за соответствие информации действующему законодательству Украины.

Пользователи и покупатели понимают и полностью соглашаются с тем, что:

При оформлении заказа на товары и услуги с помощью Портала, Администрация Портала рекомендует обратить внимание на наличие у пользователя статуса «проверенная компания», наличие полного адреса и других контактных данных (телефонов, e-mail, skype).

Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной пользователями платных пакетов без предупреждения, в случае:

Администрация Портала имеет право заблокировать доступ к размещенной пользователями бесплатных пакетов услуг информации на Портале по собственному усмотрению, предоставив пользователю соответствующее обоснование.

Администрация Портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет») подряд.

Дополнительные платные услуги

Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Портала описана на странице https://prom.ua/privacy-policy.

Политика конфиденциальности
1. Общие положения

1.1. Данная Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные пользователя получает ООО «УАПРОМ» (идентификационный код 36507036), которому принадлежит сайт Prom.ua, от пользователей сайта при регистрации Компании на сайте Prom.ua, а также во время использования сайта Prom.ua. Персональные данные пользователя заполняются Пользователем

1.2. Для того чтобы провести регистрацию на сайте Prom.ua и использовать сайт Prom.ua (в том числе, размещать на нем информацию, создавать на нем собственный сайт с адресом http://компания.prom.ua, личный кабинет и другим образом использовать Сайт), Пользователь должен внимательно ознакомиться с Данной Политикой конфиденциальности и выразить свое полное согласие с ее условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на сайте Prom.ua в разделе «добавить компанию».

1.3. Пользователь не имеет права использовать сайт Prom.ua, если он не согласен с условиями Данной Политики конфиденциальности, или если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Prom.ua. или не является уполномоченным лицом компании.

1.4. Регистрируя Компанию на сайте Prom.ua, Пользователь и внося персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках сайта Prom.ua и/или используя любую часть Сайта, Пользователь дает свое однозначное согласие с условиями Данной политики конфиденциальности. Пользователь предоставляет ООО «УАПРОМ» право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные пользователя на условиях Данной Политики конфиденциальности.

1.5. Данная Политика конфиденциальности не регулирует и ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных пользователя третьим лицам, не находящимися во владении или под управлением ООО «УАПРОМ» и физическими лицами, не являющимися работниками ООО «УАПРОМ», даже если Пользователь получил доступ к сайтам, товаров или услуг этих лиц с помощью Сайта Prom.ua или рассылки.

1.6. Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователем к безопасности и защите его персональных данных и данных авторизации третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и персональных и других данных пользователя. ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.

1.7. Достаточным уведомлением Пользователя о включении его персональных данных в базу данных «Клиенты ООО «УАПРОМ» будет письмо-уведомление, направленное на электронную почту пользователя, указанную при регистрации.

2. Какие личные данные могут собираться

Мы собираем личную информацию, а именно: имя, фамилия, отчество, уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании. Также мы можем собирать другую информацию:

3. Как информация о Вас будет использоваться компанией. Цель использования.

Мы можем использовать Ваше имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пароль для идентификации вас как пользователя Prom.ua. Мы можем отображать имя, фамилию, отчество, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании на страницах Prom.ua, почтовый адрес для отправки корреспонденции.

Мы можем использовать вашу контактную информацию в почтовых рассылках, а именно уведомлять вас о новых возможностях, акциях и других новостях Prom.ua. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации в соответствующем разделе личного кабинета.

Информация о Вас, в том числе персональные данные, используются в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, налоговых и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг. А также для идентификации клиента как пользователя сайта, с целью предоставления и предложения, услуг, обработки платежей, создания и реализации бонусных программ, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, предложение новых услуг, передачи любой информации отличной от предмета договора, проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, улучшение качества предоставления услуг, предоставление сервисов сайта, размещение информации о клиенте на сайте владельца базы персональных данных, создание и поддержка персональной страницы клиента на сайте владельца.

В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Портала и повышения имиджа Портала, мы можем раскрывать статистику работы вашего сайта, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.

4. Условия предоставления доступа к базе данных

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных ниже. Пользователь, соглашаясь с Данной Политикой Конфиденциальности, предоставляет право ООО «УАПРОМ» раскрывать свои персональные данные третьим сторонам, которые оказывают ООО «УАПРОМ» услуги, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Третьи стороны могут использовать пользовательскую информацию только в случае, если они оказывают услуги ООО «УАПРОМ» и только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.

Также раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.

Также раскрытие персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного им лица, допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:

5. Как изменить/удалить эту информацию или отказаться от подписки

Пользователи в любой момент времени могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, для этого достаточно воспользоваться разделом «Личным кабинет». Работа некоторых возможностей Prom.ua, для которых необходимо наличие информации о пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.

Персональные данные Пользователя хранятся до момента их удаления Пользователем.

Достаточным уведомлением Пользователя об удалении или иной обработке персональных данных будет письмо (информация), направленное на электронную почту, указанную Пользователем.

6. Контактный адрес для бизнеса в случае возникновения вопросов

В случае возникновения вопросов, пожеланий, жалоб, касательно информации, которую вы предоставляете, пожалуйста, обращайтесь по контактному адресу: support@prom.ua, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф, Киев, Украина, 02121, ООО «УАПРОМ».

Пользователю по письменному запросу и при предъявлении документа, что устанавливает его личность и полномочия, может быть предоставлена информация о порядке получения информации о местонахождении базы данных.

7. Защита собираемой информации

Мы предпринимаем все разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности данных. Все данные, которые мы собираем, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах баз данных и не могут быть доступны за пределами нашей корпоративной сети. Только те сотрудники ООО «УАПРОМ», которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим сторонам.

8. Изменения в политике конфиденциальности.

Мы можем изменить условия политики конфиденциальности. В таком случае мы заменим версию документа на странице «Политика конфиденциальности». Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия, чтобы быть информированными о том как ООО «УАПРОМ» на Prom.ua защищает информацию о пользователях.

ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Данной Политики конфиденциальности, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

В случае, если какое-либо положение Политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону, или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые, не противоречат закону, они остаются в полной силе и есть действительными, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.

Пользователь имеет права предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года №2297-VI.

Данная Политика конфиденциальности распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования сайта Prom.ua он при передаче своих Персональных данных согласился с условиями данной Политики конфиденциальности и действует до тех пор, пока на сайте Prom.ua хранится любая информация о пользователе, в том числе и персональные данные.