//
Мультибрендовий інтернет-магазин Donna Misteriosa Найкраще від українських виробниківМультибрендовий інтернет-магазин Donna Misteriosa Найкраще від українських виробників
Мультибрендовий інтернет-магазин Donna Misteriosa Найкраще від українських виробників
99% положительных отзывов из 583
  • 4 года на портале
  • У компании 50558 предложений в 250 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 99% 108
Качество товаров/услуг 93% 94
Доставка в срок 96% 103
Описание товара 98% 107
Наличие товара 98% 106
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 55 119
Нейтральные 0 1 3
Негативные 0 2 3
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Самовивозу немає. Дніпро, Львів, Київ, Одеса, Харків, Івано-Франківськ, Суми, Чернігів, Чернівці, Хмельницький, Полтава, Біла Церква, Бровари, Миколаїв, Червоноград, Киев, Украина

Отзывы о компании «Мультибрендовий інтернет-магазин Donna Misteriosa Найкраще від українських виробників»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за наборчик, все быстро, четко и замечательно, как всегда!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Завжди Вам раді, Олено!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание товара и качество - все соответствовало той информации, что я получила в магазине. Доставлено было в оговоренный срок и именно то, что я заказывала. При необходимости обязательно обращусь повторно. Мне все понравилось! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Будемо раді отримати Ваші нові замовлення )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ обработали быстро. Когда уже оплатила выяснилось, что одной позиции заказа нет в наличии, оперативно вернули деньги за нее. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Так, оскількм магазин великий, виробників і складів багато, буває, що наявність по каталогу і реальна наявність на складах різниться а 1-2 позиції, звідси плутанина. Дякуємо за розуміння і гарний відгук, носіть із задоволенням, звертайтеся знову :)
  • 5
    Отлично
    Дякую за доставку хороший і гарний товар , буду замовляти ще,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку і гарну оцінку )) Чекаємо нових замовленнь!
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте!! Вот получила 2 заказ. Все очень понравилось. Заказывала Пальто Премиум, И ребенку постельное белье СПАНЧ БОБ. Ребенок был в восторге. Также спасибо за небольшой подарочек. Очень нравиться ваш магазин. Большое спасибо!!
    Комментарий компании:
    Дуже мало людей пишуть відгуки по покупкам, тому дуже дякуємо Вам за Вашу клієнтську відповідальність по кожному замовленню )) Носіть із задоволенням, і дитині на тому постільному нехай сняться тільки прекрасні добрі сни :)
  • 5
    Отлично
    И снова здравствуйте! Мои последние покупки - кожаные сникерсы и детская футболочка с 3Д принтом. Кеды понравились, подошва кажется немного излишне твердой, но пошив идеальный просто. 3Д серию брала и раньше, тут вообще сплошной восторг. Спасибо за вашу работу и отдельное спасибо за подарок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую, ми вже зачекалися відгуків від постійних клієнтів )) Носіть із задоволенням ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Залишилась задоволена велике дякую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, носіть із задоволенням :)
    Комментарий: Ольга
    Отримала футболочку відмінної якості,приємна на дотик,розмір співпадає ідеально. Моїй доньці дуже сподобалась! Величезні дяки магазину!
    Комментарий компании:
    Хоча у нас на сайті всі ціни від виробника, постійним клієнтам, що цінують неймовірну 3Д серію - додаткові знижечки. Так що чекаємно знову ))
  • 5
    Отлично
    Регина. Вчера получила свой заказ. Немного задержался, Все очень понравилось, и сумочка, и туалетная вода мужская и женская и помада. Очень хороший магазин, всем рекомендую.Спасибо всем за заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за відгук, сподівамося нове замовлення буде безпроблемним ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Завжди раді постійним клієнтам, Тетяно ))
  • 5
    Отлично
    Я у Вас уже постоянный клиент, очень довольна работой компании. Сегодня получила посылочку! Как мне понравилось все! Красота невероятная, благодарю Вас! Лада - настоящий профессионал! Все украшения созданы с любовью и индивидуальными пожеланиями, все эксклюзивно и сказочно красиво! Я очень довольна! Благодаря Вам у меня теперь столько красоты! Спасибо за Вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за відгук, Олено! В кожному Вашому замовленні є свій стиль, тому дуже приємно робити красиві речі знаючи, що це не просто браслет чи кольє, а частина неповторного образу. До нових замовлень :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Також, будемо дуже вдячні, якщо Ви напишете, що саме не так, і що нам потрібно покращити для оціники "відмінно" :) Гарного дня.
  • 5
    Отлично
    Замовляю вдруге і знову цілком задоволена! Сукню вислали навіть швидше, ніж я сподівалась, обслуговування на рівні. Дали добру пораду по розміру і я дійсно отримала річ, яка мені прекрасно підходить! Ціни нижчі ніж у звичайних магазинах, а якість нічим не поступається. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Завжди раді новим замовленням від добрих людей, Іванно! )) Чекаємо фото в нових сукнях в розділ Наша фотогалерея http://donna-misteriosa.com/photos/75015-nash-klyenti-nashih Всім, хто присилає фото додаткові знижки і бонуси :)
  • 4
    Хорошо
    Сделала заказ и произошла задержка. Но Юлия и Владислав быстро решили этот вопрос. Спасибо им большое за оперативнось. Выслали мне номер отслеживания. И я все посмотрела что мой товар в пути. Та как все таки товар прошел много границ и покинул Белград. Огромное вам спасибо, в ближайшее время хотелось бы еще заказать. Ассортимент магазина очень богатый можно купить все что угодно.Чего нет в нашей РОССИИ. Очень рекомендую этот магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук і розуміння, Регіно. Хоча зараз Ви замовили товари французького і польського виробництва, але запевняю Вас, що товари виробництва нашої України - найкращі в світі! Звертайтеся знову.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все замечательно, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, Олено! Завжди раді постійним клієнтам і просто таким приємним людям, як Ви :)
  • 5
    Отлично
    Від співпраці з компанією залишились тільки позитивні враження. Менеджер надала повну і чітку інформацію по сукні, яку я замовляла, допомогла правильно підібрати розмір! Товар був доставлений у вказані терміни. Сукня дійсно відповідає фото, гарний матеріал, хороший крій, лежить на мені прекрасно. Та й ціна цілком доступна! Рекомендую компанію до співпраці, так як обслуговання ввічливе, інформацію надають повну і товар дійсно якісний ще й за помірну ціну!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Носіть із задоволенням і будьте в цій сукні самою чарівною. Гарного дня ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук і Ваше розуміння. З нас знижка не тільки зараз, але і на наступне замовлення.)) Гарного дня!
  • 5
    Отлично
    Замовлення прийшло швидко)Футболка класна)Дуже добре йде під піджак,можна вдягати на зустрічі!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носіть із задоволенням, нехай кожна зустріч в ній буде для Вас вдалою!
  • 5
    Отлично
    Уже более 3-х лет являюсь постоянным клиентом и каждый раз говорю - спасибо! Сейчас вот порадовала себя сумкой POOLPARTY DESIRE, хоть подождать пришлось, но спасибо за компенсацию ожидания, приятно. Хочу добавить, за эти годы узнала хозяйку магазина лично, более вежливого, ответственного и гласное, порядочного человека не найти, новая девушка-менеджер (имени не знаю) тоже очень приятная и милая. Удачи вам и только хороших благодарных клиентов, а на глупцов и завистников не тратьте душевные сил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Маріє і за ваші постійні у нас покупки, за розуміння іноді виникаючих проблем і за всі Ваші добрі слова, це дуже важливо для нас. Ми вкладаємо душу в цей магазин і дуже боляче, коли раптово натикаємося на підступність та непорядність. Всього Вам самого-самого найкращого в житті, міцного здоров'я, миру і завжди повного гаманця :)
  • 5
    Отлично
    Залишилися гарні враження від компанії. Покупка виявилася надзвичайно вдалою!Всі технічні моменти виявилися саме такими, як і зазначені на сайті магазину (оплата, термін відправки тощо). Замовляла пуховик-плащ "Мілан" - і хочеться зазначити: не завжди товар по-справжньому вражає. Тут же навпаки: дуже рада, що придбала саме цей плащ, модель оригінальна, тепла і ціна для такої моделі вкрай приваблива! Дякую за роботу! Всіляких благ!
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, Оксано! "Мілани" справді класні, як і весь одяг з каталогу Яворски Креатив, і особисто нам приємно, коли гарні речі попадають до гарних людей і справжніх ценителів прекрасного. Носіть із задоволенням!
  • 2
    Плохо
    Всем доброе время суток,всё таки решила и я написать отзыв о данной компании! Эмоцианальный подзаряд сотрудники этого интернет магазина оставили ещё тот) После того как получила посылочку просто захотела побыстрей забыть о негативном общении и магазине в целом. Товар качественный,так как отшивается на другой фабрике. Сама контора -обычные посредники между клиентом и производителем) Сотрудники невоспитанные высокомерные люди,которым нельзя работать в сфере обслуживания даже через инет!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Шановна Тетяно, я так розумію, що Ви критично перепутали магазини. )) Ми з Вами спілкувалися єдиний раз, коли уточнили розмір товару, актуальність описання якого дійсна і зараз. Ви пообіцяли оплатити і оплатили, оплатили вчасно, в кінці листопада, отримали товар в перших числах грудня, теж вчасно, і ось, через три місяці пишете відгук просто надзвичайно дивний, незрозумілий, і вітверто жахливого змісту. Будь ласка, видаліть цей відгук і напишіть його в той магазин, який залишив у вас якісь неприєжмні емоції. Будь ласка, не путайте пром.юа (всеукраїнський торгівельний портал, де розміщено майже 700.000 магазинів) з нашима магазином Донна Містеріоса. Для інформації - 80% магазинів в світі це саме магазини, які закуповують товар оптом у виробника і продають в роздріб. Хтось, як ми за рекомендованими цінами виробника, хтось завищує чи демпінгує ціни. Лише 20% виробників мають свої власні магазини для продажу вроздріб.
    Комментарий: Татьяна
    Не рекомендую к сотрудничеству магазин Донна Містеріоса.!!!я думаю этот комментарий будет понятен и не "ужасен" как писалось ранее в вашем ответе.Хотите сохранить хорошее настроение и нервы не обращайтесь сюда!Переговоры и сделки проводятся весьма специфически.Умиляет шаблонность ответов на критику или негативные отзывы ... Вибачте, але Ви здається нас спутали з іншим магазином. Тобишь если что-то идёт не так - именно в этой компании,клиент всегда неправи у него что-то происходит с памятью:) + вам будут звонить и писать, и не оставят в покое, пока вы не измените своё мнение) Так что делайте выводы господа. Сотрудники магазина-проще реагируйте на критику и делайте выводы не в ущерб себе и своему делу.
    Комментарий компании:
    Тетяно, ви за тиждень так і не написали жодної претензії, хоча Вас про це просили і ми і модератори пром.юа. 1. Товар відправили вчасно? Так. 2. Товар класний - Ви пишете, що так. Але не минули обманути і написати, що не відповідає описанню. 3. Вам відповідали на листи навіть в вихідний час - так, відповідали, бо розуміємо переживання людей за гроші. То за що нас критикувати і на шо ж нам реагувати, якщо Ви не пишете, в чому проблема, а попрікаєте нас тим, що наш магазин - магазин? Вам позвонили, щоб спитати - що ж не так - ви не відповідаєте. Вам написали, щоб спитати, що ж не так - ви не відповідаєте. То що ж Вам не так, шановна Тетяно? У нас як і у всіх людей бувають проколи в роботі, які ми компенсуємо, бо адекватно реагуємо на критику, якщо така є. Але десь раз-два на рік з'являються такі, як Ви. Глибоко нещасні люди, які не розуміють, що виставля.ть себе в негарному світі. Не компанію, а себе... Такі відгуки, як Ваші тільки викликають бажання звернутися в компанію, яка не залишає людей без уваги, а не навпаки. Нам дуже шкода Вас, шановна Тетяно. Сьогодні день Стрітення Господня - ми пробачаємо Вам цей вчинок і щиро бажаємо щастя. Адже люди діляться тим, чого у них більше всього, то ж нехай вашу ненависть до оточуючих та бажання обманути, зробити комусь боляче замінить любов і бажання допомогти ближнім. Бувайте щасливі ))
    Комментарий: Татьяна
    НЕ обманывайте пользователей! переписка с модераторами пром.юа. велась сразу же после вашего неоднозначного письма на мой емейл! Вы до сих пор не поняли моего обращения?Я только что получила письмо от вас с неоднозначным подтекстом и оскарблениями в мой адрес за ширмой религиозного праздника Люди не пишут негативные отзывы-просто хотят быстрей забыть о вас!Ваша реакция на мой отзыв -очень содержательна! Пользователи, "не связывайтесь с этой конторой".Первый раз сталкиваюсь с такой бронёй и односторонним неадекватным подходом к решению задачи.Бегите!!!!!
    Комментарий компании:
    Шановна Тетяно, де Ви побачили обман? Ви не надали ні нам ні адмінам пром.юа фактів, що б доводили хоч якісь претензії, навіть самих претензій не надали. Чи ви хочете скзати, що надали їх адмінам і вони від нас скривають? Наш магазин, якщо Ви досі не помітили має п'ять сотень (!) позитивних вігдуків від добрих адекватних людей, і чотири штуки - від таких, як Ви. Якщо ввімкнути логіку, то від кого з нас тікати стає зорзумілим. )) Жоден з клієнтів, хто реально мав право написати нам негативний відгук його не написав, бо ми компенсуємо всі витрати і проблеми. Вас привітали зі Святом Стрітенням, побажали добра і миру в сердці.- ви і тут знайшли шось погане..."неоднозначні підтексти" якісь. Тетяно, будь ласка, зверніться до кваліфікованого спеціаліста, вам обов'яззково допоможуть з Вашими видіннями. Ви досі не написали жодної фактичної претенії - шо ж не так було з Вашою покупкою. Чого слід боятися нашим клієнтам? Вчасної відправки? Гарних товарів? Оперативного обслуговування і відповідей на всі питання? Чого ж їм боятися, Тетяно? ))) Ми вже тиждень просимо Вас пояснити, а ви все ніяк не поділитеся враженнями - що ж не так? Чому через три місяці Ви вирішили написати безумновно гарний з Вашої думки, але незрозумілий всім іншим людям текст? Яке "решение задачи" - ви ж досі не написали, які претензії ви до нас маєте! Як ми можемо вирішити Вашу "задачу", якщо Ви не пишете, в чому проблема? Ваше "обращение" - просто негативний відгук без претензій, без фактів, просто набір слів і фантазій про "оскорбления", "вісокомерие" і т.д. Тому нам здається що вашу "задачу" може вирішити тільки спеіаліст вузького напрямку. Ми зобов'язані коментувати Ваші "листи" - Ви не зобов'язані їх нам постійно писати. То може досить? Дякуємо Вам за ваш відгук, він справді дуже показовий і допомогає в роботі. Бажаємо Вам фізичного і психічного здоров'я і просто щастя )) Всього найкращого!
    Комментарий компании:
    На сьогодняшній день, через три з половиною тижні після публікації цього сміхотворного тексту ані від самого клієнта (що зрозуміло) ані від служби "підтримки" пром.юа не надано причин незадоволення даного клієнта, хоча для пубьлікації негативного відгук клієнт має надати підстави, а менеджери пром.юа перевірити і повідомити про це компаню! Питання не до клієнта, там все зрозуміло, до супорту пром.юа - скільки нам, вашим клієнтам чекати від вас відповідей на питання? Поясніть підстави, якщо такі є. Якщо нема, то чому залишено відгук? Вимоги до відгуків - відсутність лайки та кепслоку, відсутність реклами та головна вимога - інформативність! В чому інформативність? 1. Що наш магазин - магазин, а не фабрика? Так у нас в назві вказано " мультибрендовий (!) магазин (!) Подумати, що ми фабрика нормальна людина не може. 2. Емоційний заряд "еще тот" - це в трьох наших коректних і ввічливих відповідях в вихідний час - негативний "заряд"? Чи в проханні до клієнта порахувати робочі дні по календарику, детальний рохрахунок днів і побажання приємного вечора? У нормальної людини така відповідь "еще тот" заряд не викличе. 3. Товар гарний і відправлений вчасно зі слів самого клієнта. То в чому ж наша провина,нашу дуже цікаво знати? Високомірність в чому? ))) Три тижні ми просимо пояснити нам, що не так, вам скинули листування з даним клієнтом, де ані крапка ані літера не може бути розцінена як негатив. Три тижні ви, представники пром.юа не можете придумати причину, з якої опубліковали хворі фантазії цієї особи. Тому публікації даного неінформативного відгуку розцінюємо тільки як помсту за відмову купувати платні відгуки від наче "сторонніх" людей. Іншої логіки тут немає, бо якщо є провина, її повідомляють і за неї карають, а все інше - наклеп або помста, і не більше. Клієнта дуже просимо не відповідати, а ось відповіді від супорту чекаємо вже четвертий тиждень. Сервіс пром.юа "на висоті" ставлення до клієнтів просто нижче плінтуса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все як завжди на вищому рівні-швидкий зв'язок,компетентні продавці,оптимальне відношення ціна-якість.Дуже приємно щось купувати.Дякую вам за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марія, дуже раді отримувати гарні відгуки від гарних людей )) У Вас як у постійного клієнта є вже знижки, сподіваємося, тепер будемо отримувати Ваші замовлення ще частіше!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволена роботою компанії,все чітко,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Завжди раді Вам в нашому магазині!
  • 5
    Отлично
    Обслуживание вежливое, информативное. Сапоги качественные, полномерные, не скользкие. При необходимости буду еще пользоваться услугами компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук Ірино. Носіть із задоволенням, звертайтеся знову.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, Світлано! Носіть із задоволенням, приходьте до нас знову ))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якість товару хороша. Ціна порадувала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, Віталій! Уточніть будь ласка, якщо ціна актуальна, товар відправлено в термін, описання актуальне, зв'язалися швидко і все Ок, то що ж не так і чому Ваша оцінка 4 з 5? Будемо вдячні за відповідь для вдосконалення своєї роботи.))
    Комментарий: Віталій
    Не отримав номера декларації або підтвердження про відправку товару. Довелось чекати поки товар не прийшов на відділення нової пошти.
    Комментарий компании:
    Кожному клієнту присилається номер ТТН після закриття замовлення, і Вам також було відправлено номер, шкода, що неможливо прикріпити звіт. Дуже шкода, що недоліки зв'язку свого мобільного оператора Ви записали нам в мінус. Ще раз дякуємо за увагу і відгук.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень нравятся модели женской одежды, необычные, прикольные! Обслуживание прекрасное не подвели ни разу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приємно отримувати такі відгуки від клієнтів, що розуміються на стильному одязі. Приходьте знову, гарного дня :)
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быструю отправку и качественный товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, будемо раді новим замовленням ))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При изменении статуса заказа приходит СМС, сделка совершена в оговоренных сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! )) Ольга, судячи з Вашої оцінки в 4 з 5, Вам щось не сподобалося. Будемо вдячні, якщо Ви напишете, що саме для виправлення.
  • 5
    Отлично
    Дякую за завжди гарну роботу. На цей раз купував одяг для новонародженої дитини - детально проконсультували, відправили навіть раніше, ніж планувалося. Вітаю вас зі святами, разом з дружинорю бажаємо вам тільки чесних та порядних клієнтів! З повагою, Сергій. (№23777287)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, завжди приємно отримувати гарні оцінки в роботі, особливо від постійних клі\єнтів. За побажання окрема вдячність. ))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пуховик "Милан" был оплачен в рабочее время 29.12.2016. Написано: отправка 7 рабочих дней. Сегодня 8 раб.день. Ни номера ТТН, ни СМС, ни звонка. Позвонила сама, сказали, что отправят сегодня-завтра. Попросила вернуть деньги, если сегодня не отправят. Оказалось, заказ индивидуально шился (хотя 29.12.16 говорили, что возможно 30.12.16 передадут его в Курьерскую службу), поэтому деньги не вернут. Жду отправку пока что.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за "прекрасний" подарунок до Свята - брехливий і смішний відгук, показавши цим своє справжне лице. Вам півгодини тому повідомили, товар відправлять сьогодні, в 7-й робочий день. Може бути (!) затримка на день, бо мають місце снігові заноси. Ви через 10 хвилин перезвонили і почали в грубій формі погрожувати "сейчас же деньги или ТТН, а то я вам везде отзывов понаписываю". І тут же і написали, навіть не дочекавшись кінця терміну на відправку.)) Вам повідомирли, що "спробуємо" відправити до НР, поза графіком. Це була добра воля. Вам повідомили, що гроші за товари під замовлення не повертаються, тільки відправляється товар, ви і тут перекрутили, обманули, наче взагалі повертати відмовилися. Кого ви обманюєте? Тільки себе. Адже якщо зробити недобру справу на Новий Рік, вона весь рік до Вас буде повертатися і Вам з вашою непорядністю весь рік жити. Відгук про Вас як про нечесного клієнта ми змушені теж залишити, він буде доступний кожній компанії на пром.юа З Новим Роком, Вас, Анно, бувайте щасливі!
    Комментарий: Анна
    Прежде чем обзывать клиентов лгунами, лучше выполните свои обязательства. Сегодня 8 рабочий день и 15 после 100% предоплаты, логично что я переживаю за свои деньги. Сами Вы не потрудились хоть что-то обьяснить до моего звонка. Я обьективно написала всю правду в отзыве (ни слова вранья в нем нет) в то время как Вы перекрутили все мои слова, сказанные по телефону, а Ваши слова Вы сильно приукрасили. Вы переходите на личности и обзываете честных людей лгунами. Счастья Вам в Новом году!
    Комментарий компании:
    Ми не зобов'язані в термін очікування відправки додатково перезвонювати клієнтам. І що казати? Що Вам "потрудиться" пояснити? Про що попереджати? Що відправка за графіком? Ну вона за графіком і іде. Терміна на відправку не закінчився, то яка причина переживати за свої гроші? Сьогодні 7 робочий день, святкогвий графік роботу був вивішений на сайті.. Якщо Ви помилилися, могли це уточнити, а не писати неправду. Затримки по Вашому замовленню немає, а ось негативний відгук від Вас є. Це і є неправда. Переходів на особистості немає, лише описання ситуації як є. І кожному, хто читає ваш відгук і наші коментарі, як і всі інші відгуки зрозуміло, що не компанія з 500 позитивними відгуками погана, а конкретний клієнт або не розуміє чогось або навмисно пише неправду.
    Комментарий: Анна
    Я тоже надеюсь, что каждому читающему будет все понятно. Надеюсь, тема закрыта и товар я скоро получу. Всего Вам хорошего.
    Комментарий компании:
    Так, звичайно. Ви отримаєте товар у вказаний при замовленні термін, незважаючи на свій непорядний вчинок. Також, повідомляємо, що ми змушені залишити негативний відгук і про Вас як про клієнта на на пром.юа, який буде доступний для перегляду кожній компанії. Ще раз, всього найкращого.
    Комментарий компании:
    Анно, Ваше пальто чекає Вас на відділенні пошти, відправлене вчасно, у вказаний при замовленні термін. Ми чекаємо видаленням Вами свого емоційного, не відповідаючого дійсності відгуку. Сподіваємося на Вашу порядність. Гарного дня.
    Комментарий: Анна
    Подвожу итоги. Заказ получила сегодня, на 18 день после 100% предоплаты. Кроме пальто получила массу негативных эмоций от общения с продавцом, оскорбления и обвинения во лжи, и негативный отзыв о себе на пром.юа. Судя по некоторым другим отзывам и переписке выше, у продавца неадекватная реакция на любую критику.
    Комментарий компании:
    Підводимо висновки і ми. Ви мабуть забули, що були Новорічні та Різдвяні свята, про які ви кілька разів були попереджені, і з якими повністю і дуже мило погодилися. Ваше замовлення було відправлено згідно вказаний термінів 4-7 робочих днів, на 7 робочий день. Це підтверджено графіком роботи магазину і датою на ТТН, які тут на жаль неможливо прикріпити. Жодної персональної образи не було, якби були, модератори пром.юа не пропустили б. Судячи по 492-ти позитивним відгукам і 3-м негативним стає зрозуміє, як працює компанія і яка жахлива зустрічається поведінка у людей. Добре, що це 3 випадки з 492. Критика має мати підстави під собою, в даному випадку товар належної якості і відповідаючий фото відправлений в термін, про яку критику іде мова? Негативний відгук про Вас на пром.юа ми також залишаємо в силі, хоча залишаємо їх лише в крайніх випадках. Наші сподіваня на Вашу порядність виявилися марними. Шкода. На цьому спілкування вваєаємо закінченим.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, Катерино, носіть із задоволенням ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за отличный и качественный товар. Всем рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, носіть із задоволенням ))
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 2 шапочки. Одну на рождение поменьше, другую побольше на весну. Пришли на оборот. После заказа связались сразу. Девочка обещала сама все проверить.И вот так плохо получилось. Посылка была отправлена через неделю+ неделю ехала укрпочтой. Я сколько заказывала детского такого еще небыло.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Невже написати негативний відгук Вам приємніше і простіше, ніж повідомити про помилку, яку б ми виправили за свій рахунок, якщо така дійсно є? Повідомлення про якусь помилку ми від Вас не отримували. Ви купили дві шапочи Незабудка на 40 см і Міккі на 38 см. за 125 грн. а судячи з Ваших слів Вам прислали Незабудку на 38, а Міккі на 40 см.? Так це дійсно "страшна проблема", дай Боже, щоб більших у вас не було )) Шкода, що Ви проігнорували простий шлях її вирішення - повідомити нам про це, отримати заміну за наш рахунок і подарунок для дитини на Різдво, обравши можливо більш приємний для себе, але не логічний шлях написання негативного відгуку. "Девочка" тобто я, власник ціє компанії з Вами говорила сама по телефону і нічого "перевіряти " не обіцяла, оскільки в магазині зі стотисячним асортиментом, відправку здійснюють працівники складів, яких у нас більше тридцяти по всій Україні. Це також вказано на сайті, в розділі ЯК КУПИТИ. В магазині вказано - відправка Укрпоштою раз на тиждень, вам це додатково уточнили - Ви погодилися. Вам відправили не через тиждень, а через 3 дні, вихідні дні будь ласка беріть до уваги! Ви це ставите нам в провину? Ви намагаєтеся навіть терміни доставки Укрпоштою нам поставити в провину, хоча ось тут я вам казали, що це довго, апе ви відповіли, що вам не терміново! Скрити свої дані, написати негативний відгук туди, де їх нема...Невже Ваш рік почався так погано, що вам хочеться писати неправду, відігратися на комусь? Сумно... Бувайте щасливі, щасливі люди зла не роблять.))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Щастя Вам в Новому Році ))
  • 4
    Хорошо
    Заказывали: постельное евро, платье Элегия и длинную куртку-пальто Милан. Постельное среднего качества, но довольно плотное, так что использоваться будет долго. Платье полностью соответствует описанию и смотрится хорошо только на стройных девушках, так как недостатки фигуры не прячет. А куртка тёплая, длинная и размер надо брать на один меньше, так как шьют с запасом (на грудь и бёдра 102-106 подошла М). Насчёт обслуживания - всё ок, менеджеры с опытом и знают о чём говорят. Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня Ольга. Ви ніколи не купували у нас постільну булизну, так що "середня якість" це не до нас. У нас білизна як економ. так і еліт. класу, але якість гарна )) Можливо Ви трошечки спутали магазин Донна Містеріоса і пром.юа, але це різні речі, пром.юа це інтернет каталог, де розміщено понад 700.000 різних магазинів. Ви у нас купили сукню Елегія з дайвінгу і пальто Мілан. Сукня дійсно прекрасно сидить на пропорційних фігурах, а ось щодо Мілану ні в якомц разі не можна брати на розмір менше від потрібного, оскільки тоді буде стискати плечі. Це ж пальто, на светр або інший теплий одяг. Просто потрібно уважно заміряти розміри враховуючи теплий одяг, а саме тут часто допускаються помилки. Мілани просто слід брати свого розміру, по замірам на одязі. Дякуємо за відгук, Ольга, з прийдешніми Вас святами, миру, здоров'я і добробуту Вам і Вашій родині!
    Комментарий: Ольга
    Уважаю людей, которые стоят за своё дело. И точно помню, что заказывала постельное в вашем магазине примерно год назад (уж не знаю эконом это был или нет - евро за 415 грн.). Так что знаю о чём говорю. Я не критиковала вашу работу, а просто озвучила своё мнение по поводу заказанных товаров (для этого и пишутся отзывы). Я всё также рекомендую ваш магазин другим клиентам. Только не стоит утверждать что "никогда" без проверки фактов. Спасибо за пожелания и поздравления. Вам всего хорошего.
    Комментарий компании:
    Ольга, дякую ще раз за Ваш відгук і Вашу думку. Ви праві, відгуки мають писатися для висловлення думки клієнта. Але вони потрібні і для виправлення компанією тих моментів, на які скаржиться клієнт, щоб на майбутнеєвраження були тільки позитивні )) Ні за що б не писала без перевірки фактів. З Вашого телефну і від імені Ольга Рябовол у нас два замовлення, ось ці два і все... Можливо Ви замовляли від іншої людини і з іншого телефону - але це перевірити неможливо, постільну білизну замовляють часто. Якщо точно брали у нас, скажіть, чому якість середня? Що не так? На постільну білизну скарг досі не надходило. Євро це ж розмір, не модель, їх десятки. Ми слідкуємо за тим, що в магазині були тільки гарні і якісні товари, щоб люди поверталися до нас знову, щоб кожен клієнт був задоволений покупками і якщо Вам шось не сподобалося, ми маємо виправити це, тільки скажіть що саме і буде зроблено! ))
    Комментарий: Ольга
    Комплект постельного белья HL258 - вот такой брали и ещё пару других расцветок такого же качества. Рисунок не такой яркий как на фото и довольно быстро стирается при использовании, становится бледным. Постельное линяет как-то неравномерно. Вот такая проблема с ним. По износостойкости всё в порядке.
    Комментарий компании:
    Замовлення на Руслана Рябовола, і телефон інший, тому тільки по товару знайшли )) Щодо білизни - це економ-комлекти з полікотону, вони не сприймають гарячу воду, можливо в цьому проблема?... Комплекти з ренфорсу наприклад можна навіть кип'ятити (правда ми думаємо, що все ж не варто кип'ятити кольорву білизну) а ось полікотон і полісатин (яскраві і недорогі) прати до 40*С, і бажано на 500-700 оборотів, тоді вони будуть ідеально зберігати колір. За кілька років роботи з комплектами з полікотону єдиними скаргами було те, що на простинях іноіді з'являються катишки, але на якість кольору - ніколи, ми і самі ним користуємося, бо вони і красиві і недорогі. Шкода, що Ви тоді одразу не повідомили, ми б зв'язавлися з виробниками і одразу вирішили це питання, можливо добилися б поверення, якщо комплект полиняв, бо такого просто не має бути, (можливо був брак партії)а через рік це вже неможливо. (( Якщо шось не так, Ольга, завжди звертайтесь одразу, ми працюємо для задоволення людей, і прагнемо того, щоб ніяких нарікань не було не від кого і ніколи. Ну а Вам вже як постійному клієнту пропонуємо знижку на нове замовлення на будь-який товар (крім рогзділів АКЦІЯ і польських товарів) Ще раз дякуємо за уважність і детальні відповіді!
    Комментарий: Ольга
    Спасибо большое, учту все ваши предложения и рекомендации))
    Комментарий компании:
    Тільки завждяки коментам і відгукакми ми можемо працювати краще, Смачної куті та Веселої коляди Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всім задоволена, окремо вдяна за оперативну доставку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук. Ми раді, що всигли відправити пальто в останній момент перед святами )) Вітаємо Вас з Новим Роком та Різдвом, всього тільки найкращого Вам і Вашій родині!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие ребята, связались как я и просила на следующий день после 11 часов, вежливые, делала полную предоплату на карту привата, все пришло упаковано как положено c бирочкам, детские товары фирмы Greta Lux, качество достойное. Заказ пришел быстро хотя предупреждали о возможной задержке, ее не было) спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Дякуємо за прекрасний відгук! Але хочу уточнити, Ви ж зробили замовлення в 22-27, це неробочий час, а ми в 09-01 (за 1 хвилинку робочного наступного дня вже вислали Вам смс для оплати... "Ми з Вами за 1 хвилинку зв'язалися, дуже оперативно, а по Вашій оцінці аж на наступний день... (( + додатково перезвонили, як Ви просили. Відмітка "на след. день" знижує наші показники в роботі ((( (бачите, з усіх кубіків тільки термін зв'язку не відмінний, а жовтий, саме через ці технічні помилки клієнтів, пром.юа попереджає людей, щоб враховували час зв'язку в робочі години. Ну... в будь-якому випадку, дякуємо за відгук. Вітаємо з Різдвом. Всього Вам найкращого в Новому Році. Міцного здоров'я, фінансових прибутків і мирного неба.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за быструю и качественную работу! Заказывала футболку сыну. Мы остались очень довольны результатом! Спасибо за роботу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Це прекрасно, коли клієнти задоволені )) Дякуємо за відгук, Яно, нехай фуболочка приносить Вашому сину тільки позитивні враження!
  • 5
    Отлично
    Замовляли шубку з мутона, якість дуже гарна, нічим не відрізняється від фото на сайті. Прийшла раніше обговореного терміну. Дівчатка все порадили і підказали з розміром. Будемо радити Ваш магазин. Ми дуже задоволені, обслуговування на висоті. Дякуємо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми будемо дуже раді отримати нові замовлення від вас, завжди приємно працювати з відповідальними та поряднеими людьми. Дякуємо за відгук ))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество товара. Размер соответствует, рисунок чёткий как на картинке. Свитшот сел идеально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, Наталія, носіть із задоволенням! Будемо вдячні, якщо Ви розповісте, чому Ваша оцінка 4 з 5, що нам потрібно удосконалити в своїй роботі?
    Комментарий: Наталья
    Поставила 4 потому, что надеялась получить свитшот пораньше (в смс сказано было 4-7 дней). Оплатила 13 декабря заказ, а получила 23 декабря. Всё прошло в оговоренные, но максимальные сроки.
    Комментарий компании:
    Наталія, Вам повдіомили до оплати, що відправка 4-7 робочих днів. Вам відправили в 7 робочий день. Тобто Вам не подобається те, що ми на 100% виконали свої обов'язки перед Вами і відправили світшот в термін 4-7 робочих днів? Вибачте, не можу зрозуміти Вашої логіки, але все одно дякуємо за Вашу думку ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щиро дякую Вам за якісний товар, чудову роботу і розуміючий персонал. Магазин дуже хороший, дякую за неймовірно красиву і якісну шубку, я дуже всім задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Раді, що Вам сподобалася шубка. Носіть із задоволенням і вертайтеся до нас знову, все спокійно, щоб не перплачувати на наложених )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за відгук і оперативність в оплаті ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала два свитшота новогодних, очень понравились. Хороший и четкий рисунок, качество отличное и размеры как указывала. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Раді отримати гарний відгук про справді класні товари. Носіть із задоволенням, з прийдешніми Вас Святами! ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались по плану, как написано в правилах покупки, товар получила в срок. На дополнительные вопросы отвечали очень оперативно. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, Ірино! Носіть із задоволенням ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, Тетяно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    здраствуйте мои дорогие девочки соломия и владислава товары ваши получила это бусы из агата и слипоны все просто замечательно ну ладно оставляю отзыв ну что сказать с этой компанией сотрудничаю не первый раз ну очень просто мега все отлично девченки замечательные подскажут выслушают и посоветуют товары отличные девченки дай бог вам здоровья и мира над головой дай бог вам выгодных продаж и отличных покупателей заказывайте не пожалеете
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Як приємно, Наталія! Дякуємо Вам за добрі слова, за те, що залишаєтеся з нами вже не перший рік, Вітаємо вже з прийдешнім Новим Роком і Різдвом, нехай і в Вашому житті завжди панує мир та злагода, нехай міцним буде здоров'я Ваше і ваших рідних та близьких. Щастя Вам і до нових замовлень. З повагою, колектив Донна Містеріоса ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволені співпрацею!Дякуємо за футболку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо і Вам за оперативну оплату і відгук :)
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось заказывать у этой компании. Претензий никаких нет. Связывались по электронной почте. Все оперативно, ждать долго не пришлось. Заказ пришел быстро. Буду заказывать еще. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Раді, що Вам сподобалося, дякуємо за рекомендації.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носіть із задлволенням! ))

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?

Пользовательское соглашение

Сайт Prom.ua (далее – «Портал») предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления. Текущая версия пользовательского соглашения доступна по адресу https://prom.ua/terms-of-use. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия пользователя (продавца), покупателя (любой пользователь всемирной сети Интернет, который имеет желание приобрести товары/услуги на Портале) с Порталом. Настоящим пользователи и покупатели подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего пользовательского соглашения.

Описание услуг

Портал предоставляет услуги, позволяющие пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи.

После регистрации на Портале пользователь получает доступ к разделу Портала «Личный кабинет», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании: контактную информацию; информацию о товарах и услугах, предлагаемых компанией; прочую информацию о компании.

После регистрации любой пользователь может зарегистрировать доменное имя поддомен.prom.ua, на котором будет размещена информация, публикуемая пользователем в разделе «Личный кабинет».

Стоимость услуг

Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.prom.ua, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Дополнительные услуги предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг».

Обязанности пользователя

При регистрации пользователь обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе Портала «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления недостоверной информации, Администрация Портала имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг.

Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.

Пользователь не имеет права осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Портала и являются его недобросовестным использованием.

Ограничения на содержание

Публикация информации на Портале должна происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации на сайте Prom.ua .

Администрация Портала не осуществляет обязательной проверки информации, которая размещается пользователями на Портале.

Администрация Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения которые были допущены при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим.

Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и иными возможными способами.

Вся размещенная пользователями на Портале информация считается собственностью разместивших ее пользователей до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Пользователи Портала не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за ёё неправомерное использование.

Добросовестная работа с покупателями на Портале

Все пользователи (продавцы) Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности пользователи Портала обязуются:

В случае нарушения пользователем Портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация Портала оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/услугах пользователя на Портале, ограничить доступ к информации о товарах/услугах пользователя на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

Ограничение ответственности

Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует сохранность профиля пользователя, доменного имени поддомен.prom.ua пользователя и размещенной пользователем на Портале информации.

Пользователям платных пакетов услуг Администрация Портала гарантирует периодическое сохранение (резервирование) информации, размещенной пользователем на Портале. Администрация Портала предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Администрация Портала не осуществляет проверку размещенной информации и не несет ответственности за соответствие информации действующему законодательству Украины.

Пользователи и покупатели понимают и полностью соглашаются с тем, что:

При оформлении заказа на товары и услуги с помощью Портала, Администрация Портала рекомендует обратить внимание на наличие у пользователя статуса «проверенная компания», наличие полного адреса и других контактных данных (телефонов, e-mail, skype).

Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной пользователями платных пакетов без предупреждения, в случае:

Администрация Портала имеет право заблокировать доступ к размещенной пользователями бесплатных пакетов услуг информации на Портале по собственному усмотрению, предоставив пользователю соответствующее обоснование.

Администрация Портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет») подряд.

Дополнительные платные услуги

Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Портала описана на странице https://prom.ua/privacy-policy.

Политика конфиденциальности
1. Общие положения

1.1. Данная Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные пользователя получает ООО «УАПРОМ» (идентификационный код 36507036), которому принадлежит сайт Prom.ua, от пользователей сайта при регистрации Компании на сайте Prom.ua, а также во время использования сайта Prom.ua. Персональные данные пользователя заполняются Пользователем

1.2. Для того чтобы провести регистрацию на сайте Prom.ua и использовать сайт Prom.ua (в том числе, размещать на нем информацию, создавать на нем собственный сайт с адресом http://компания.prom.ua, личный кабинет и другим образом использовать Сайт), Пользователь должен внимательно ознакомиться с Данной Политикой конфиденциальности и выразить свое полное согласие с ее условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на сайте Prom.ua в разделе «добавить компанию».

1.3. Пользователь не имеет права использовать сайт Prom.ua, если он не согласен с условиями Данной Политики конфиденциальности, или если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Prom.ua. или не является уполномоченным лицом компании.

1.4. Регистрируя Компанию на сайте Prom.ua, Пользователь и внося персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках сайта Prom.ua и/или используя любую часть Сайта, Пользователь дает свое однозначное согласие с условиями Данной политики конфиденциальности. Пользователь предоставляет ООО «УАПРОМ» право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные пользователя на условиях Данной Политики конфиденциальности.

1.5. Данная Политика конфиденциальности не регулирует и ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных пользователя третьим лицам, не находящимися во владении или под управлением ООО «УАПРОМ» и физическими лицами, не являющимися работниками ООО «УАПРОМ», даже если Пользователь получил доступ к сайтам, товаров или услуг этих лиц с помощью Сайта Prom.ua или рассылки.

1.6. Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователем к безопасности и защите его персональных данных и данных авторизации третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и персональных и других данных пользователя. ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.

1.7. Достаточным уведомлением Пользователя о включении его персональных данных в базу данных «Клиенты ООО «УАПРОМ» будет письмо-уведомление, направленное на электронную почту пользователя, указанную при регистрации.

2. Какие личные данные могут собираться

Мы собираем личную информацию, а именно: имя, фамилия, отчество, уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании. Также мы можем собирать другую информацию:

3. Как информация о Вас будет использоваться компанией. Цель использования.

Мы можем использовать Ваше имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пароль для идентификации вас как пользователя Prom.ua. Мы можем отображать имя, фамилию, отчество, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании на страницах Prom.ua, почтовый адрес для отправки корреспонденции.

Мы можем использовать вашу контактную информацию в почтовых рассылках, а именно уведомлять вас о новых возможностях, акциях и других новостях Prom.ua. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации в соответствующем разделе личного кабинета.

Информация о Вас, в том числе персональные данные, используются в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, налоговых и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг. А также для идентификации клиента как пользователя сайта, с целью предоставления и предложения, услуг, обработки платежей, создания и реализации бонусных программ, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, предложение новых услуг, передачи любой информации отличной от предмета договора, проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, улучшение качества предоставления услуг, предоставление сервисов сайта, размещение информации о клиенте на сайте владельца базы персональных данных, создание и поддержка персональной страницы клиента на сайте владельца.

В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Портала и повышения имиджа Портала, мы можем раскрывать статистику работы вашего сайта, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.

4. Условия предоставления доступа к базе данных

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных ниже. Пользователь, соглашаясь с Данной Политикой Конфиденциальности, предоставляет право ООО «УАПРОМ» раскрывать свои персональные данные третьим сторонам, которые оказывают ООО «УАПРОМ» услуги, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Третьи стороны могут использовать пользовательскую информацию только в случае, если они оказывают услуги ООО «УАПРОМ» и только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.

Также раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.

Также раскрытие персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного им лица, допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:

5. Как изменить/удалить эту информацию или отказаться от подписки

Пользователи в любой момент времени могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, для этого достаточно воспользоваться разделом «Личным кабинет». Работа некоторых возможностей Prom.ua, для которых необходимо наличие информации о пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.

Персональные данные Пользователя хранятся до момента их удаления Пользователем.

Достаточным уведомлением Пользователя об удалении или иной обработке персональных данных будет письмо (информация), направленное на электронную почту, указанную Пользователем.

6. Контактный адрес для бизнеса в случае возникновения вопросов

В случае возникновения вопросов, пожеланий, жалоб, касательно информации, которую вы предоставляете, пожалуйста, обращайтесь по контактному адресу: support@prom.ua, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф, Киев, Украина, 02121, ООО «УАПРОМ».

Пользователю по письменному запросу и при предъявлении документа, что устанавливает его личность и полномочия, может быть предоставлена информация о порядке получения информации о местонахождении базы данных.

7. Защита собираемой информации

Мы предпринимаем все разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности данных. Все данные, которые мы собираем, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах баз данных и не могут быть доступны за пределами нашей корпоративной сети. Только те сотрудники ООО «УАПРОМ», которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим сторонам.

8. Изменения в политике конфиденциальности.

Мы можем изменить условия политики конфиденциальности. В таком случае мы заменим версию документа на странице «Политика конфиденциальности». Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия, чтобы быть информированными о том как ООО «УАПРОМ» на Prom.ua защищает информацию о пользователях.

ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Данной Политики конфиденциальности, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

В случае, если какое-либо положение Политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону, или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые, не противоречат закону, они остаются в полной силе и есть действительными, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.

Пользователь имеет права предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года №2297-VI.

Данная Политика конфиденциальности распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования сайта Prom.ua он при передаче своих Персональных данных согласился с условиями данной Политики конфиденциальности и действует до тех пор, пока на сайте Prom.ua хранится любая информация о пользователе, в том числе и персональные данные.