//
Интернет-магазин "Family-Ok"Интернет-магазин "Family-Ok"
Интернет-магазин "Family-Ok"
93% положительных из 161 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 2896 предложений в 151 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 26
Актуальность наличия 100% 26
Актуальность описания 96% 25
Выполнение заказа в срок 100% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 15 27
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Family-Ok"»
Показать сначала:
Все 161
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет-магазин!!!! Продавцы - СУПЕР!!! Такие вежливые и обходительные, так беспокоятся за доставку товара. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ этот интернет-магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень внимательный, профессиональный коллектив, от менеджера до курьера.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально доставили как договаривались. как будет работать - посмотрим
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось! рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, нам всегда очень приятны позитивные отзывы и позитивные клиенты:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал, связались-уточнили, отправили, оплатил-получил. Всё на хорошем уровне, спасибо всем работающим в магазине! Рекомендую обращаться за покупками в интернет-магазин "Family-Ok"!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром задоволений. Була вказана бесплатна доставка, а виявилось, що це лише по Києву.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре, доставка і товар відповідають опису.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємний продавець. Швидка доставка. Всім рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала складной педальный тренажер для сына ! Давно о нем мечтали ! Спасибо Интернет-магазин "Family-Ok" за качественное и вежливое обслуживание. заказ моментально прислали Новой Почтой ! как будет время я сделаю видео отзыв !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда очень приятно, когда клиенты довольны. Пользуйтесь на здоровье!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстро и четко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Довольно оперативное и четкое обслуживание! Заказанного товара не было уже в производстве, поэтому так же оперативно порекомендовали и согласовали приемлемую замену. Гарантийка заполнена, упаковка достойная, сохраняющая продукцию. Рекомендую и сам буду еще не раз обращаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    компания продает систему для промывания носа долфин без специальной насадки на трубке
    Комментарий компании:
    Спасибо, что не даете нам скучать. Прокомментирую подробно еще раз. Надеюсь, эта информация пригодится. До конца 2015 года Динамика выпускала все устройства в таком варианте так Вы получили (без насадки внизу трубочки). Паспорта мы Вам высылали. С конца 2015 года Динамика изменила устройства (внизу трубочки добавила насадку)...Любой производитель в процессе выпуска меняет модификации и тд. и те и те - это устройства Долфин Динамика разных модификаций (исполнение 1, исполнение 2 и тд) Теперь на своем сайте Динамика пишет информацию - покупайте-обновляйте новые..То что устройства модификации до конца 2015 года продавались 10 лет - не в счет..и то что они продаются на Украине.. Мы сейчас допродаем все что у нас есть Динамики (всех модификаций) и когда закончится - ввозить и продавать Динамику более не будем. Долфин будет выпускаться в Украине, Сейчас проводится регистрация в Украине и устройства в дальнейшем будут опять без насадок
    Комментарий компании:
    Обратите внимание на фото устройства - оно идентично тому как Вы получили. Так как Покупатель всегда прав. ..не смотря на то, что я Вам написала - Готовы Вам вернуть деньги, а Вы вернете нам товар за наш счет...пришлите нам карту, мы вернем..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание! Все гарантийки заполнены (что давно не встречал в инет магазинах)!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Приобретала у этой компании Ультразвуковой отпугиватель собак Tornado LS-937CD, на упаковке в руководстве и на сайте написано, что они отпигивают ультразвуком собак, кошек и грызунов. Но на деле они абсолютно бесполезны, после того как я это определил сразу сообщил продавцу, они сказали, что они действуют только на диких животных, вот только они забыли, что дикие животные в лесу, а бродячих не должны реагировать они как бы одомашнены. Что за бред? Если он отпугивать должен, то всех.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично , заказывал в воскресенье перезвонили в понедельник утром , обговорили размер и т д , доставка быстрая условия на 5+. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, хорошая цена. Оперативно реагируют.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оплатил. Доставили. Товар тот что заказывал. Не знаю, как все, а я не бот).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа связались по телефону оперативно. По телефону оперативно решили все вопросы. Товар был быстро отправлен и вовремя получен. Всем рекомендую Интернет-магазин "Family-Ok"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой магазина доволен. Сделка прошла на отлично, как я уже привык (к хорошему привыкаешь быстро). Менеджер, девушка, уверенно описала свойства и функции товара, что для меня было очень важно. Спасибо! А вот к компании Тривес имеется некоторое замечание для пользы других клиентов. Я приобретал Т-8608 (Тривес) Бандаж на голеностопный сустав размер S, это наименьший размер, заявленный обхват голени (см) 15-20. У сына обхват 16см, но бандаж оказался великоват из-за шнуровки. Учитывайте!..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    хорошо, если клиенты дают обратную связь (спасибо за информацию, учтем) - у некоторых моделей могут быть особенности, которые нужно учитывать.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С момента заказа до получения прошли сутки, даже не ожидал. Очень быстрая доставка в отличие от разрекламированных интернет магазинов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже все сподобалось, магазин поставив в закладки браузера! Передоплати не просять, що дуже зручно, всі процеси виконались надзвичайно швидко і якісно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вам за отзывчивость, понимание, совет по подбору корсета, оперативностью в работе. Вчера заказывала, а сегодня уже получила. Корсет Тривес Evolution T=1502 отличного качества, размер соответствует, все просто отлично, да и цена - самая низкая по сравнению с другими компаниями.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за позитивный отзыв, всегда приятно услышать хорошее:) Мы стараемся!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно.
  • 5
    Отлично
    спасибо Людмиле.....спасибо компании....пояс подошел.....то что надо......добросовестные работники......можно доверять....
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал, позвонили оперативненько и доставили без волокит. Приятно.
  • 5
    Отлично
    Все быстро,работники приветливые и вежливые! Осталось хорошее впечатление! Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупал проточный водонагреватель электрический TIMBERK Primalux WHEL-3 OS (Душ). В основных характеристиках указанна страна производитель - Швеция, а по факту - Китай. В остальном как у волшебника Сулеймана - все по честному, без обмана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, не смотря на один момент. Если бы Вы спросили у нас завод сборки, мы бы сказали, что это Китай. Здесь тайны нет. Тимберк - тм Швеция, делается - израиль-китай-россия..в основном на з-дах Китай..так и есть.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua