Call-центр в облаке (в аренду)  для небольших компаний и корпораций без затрат на оборудование и программное о - Е-консалтинг в Киеве

Call-центр в облаке (в аренду) для небольших компаний и корпораций без затрат на оборудование и программное о

200 UAH 200 грн./месяц
Заказать услугу
+380 показать номер
Добавить в избранное
Рейтинг продавца
Нет отзывов. Добавить
Качество услуги
Нет оценок
Выполнение в срок
Нет оценок
Среднее время ответа
Нет данных
Способы оплаты
Наличными, Безналичный расчет
Характеристики
Основные
Комплекс услуг входящих звонков Горячая линия Обработка звонков и заявок Организация справочной службы Виртуальный офис
Комплекс услуг исходящих звонков Презентации по телефону Создание и актуализация баз данных Автоматический обзвон
Дополнительные услуги
Автоматический голосовой ответчик

Автоматический голосовой ответчик IVR (Interactive Voice Response) – это система автоматического информирования, оповещения, которая предоставляет необходимую информацию записанным голосовым сообщением.

Да
Мобильный маркетинг

Мобильный маркетинг - мероприятия по продвижению товара или услуги средствами мобильной связи. Наиболее распространенными формами являются SMS, MMS, Voip, WAB и Bluetooth, которые в комплексном применение приносят наилучший результат.

Да
СМС рассылка Да
Рассылка голосовых сообщений Да
Рассылка электронной почты Да
Показать все
Описание

Call-центр в облаке (в аренду) 
для небольших компаний и корпораций без затрат на оборудование и программное обеспечение

 
Испытайте сейчас – 30 дней бесплатно

 

Современный контакт-центр – это не просто IVR меню и маршрутизация звонков, а высоко-производительное фронт-офисное приложение, которое служит исходящей и конечной точкой коммуникации в обслуживании клиента. Через него поступает и должным образом обрабатывается заявка или обращение от потребителя, фиксируется и отправляется целевой отчет о выполненной задаче. 
Все главные возможности современного контакт-центра объединяет решение XRM Cloud Call Center, которое обеспечивает:

       

Широкий инструментарий для обслуживания входящих звонков
 

11звонок, поступающий на вход вашего офиса, по первому же сигналу вызывает создание карточки звонка в Microsoft Dynamics CRM, а всплывающее окно контакта обеспечит доступ ко всей необходимой информации об  абоненте для быстрого и качественного обслуживания, чему также способствует конструктор сценария диалога.  Система обеспечивает запись разговора, хранение информации для последующего анализа 

Управление исходящими телефонными кампаниями 

12   контакт центр, интегрированный* с Microsoft Dynamics CRM, позволяет осуществлять все типыисходящих  телефонных кампаний ( автоматические, прогрессивные, предиктивные, предпросмотр, обратный звонок) на основе генератора попыток с настройкой необходимых правил, режима и периода обзвона. Система поддерживает до 16000 одновременных исходящих потоков 
Управление ресурсами контакт центра 
  13данный модуль XRM Cloud Call Center позволяет удобно планировать расписание иконтролировать соблюдение графика операторами, а также анализировать показатели эффективности их работы –загруженность операторов, процент соблюдения графика, уровень обслуживания  бонентов, процент пропущенных или не обработанных вызовов 
 
orendaСервис доступен в облаке, без инвестиций в 
оборудование и лицензии
 
Стоимость аренды Call-центра состоит из следующих составляющих:
- установка и настройка системы для количества рабочих мест (оплачивается одноразово);
- настройка многоканальных городских номеров (оплачивается одноразово);
- лицензии операторских мест (по числу рабочих мест оплачивается ежемесячно);
- лицензии каналов городского соединения (оплачивается ежемесячно)
*стоимость траффика телефонных соединений заказчик самостоятельно оплачивает по текущим тарифам своего провайдера телефонной связи
 

2122
*MS Dynamics CRM предоставляется по отдельному тарифу

**Установка и настройка системы (одноразово) включает в себя интеграцию только одного городского многоканального номера. Стоимость за каждый последующийподключенный номер в систему 150 грн. (одноразово).

Е-консалтинг

CRM

Отзывы об услуге
Об этой услуге пока что нет отзывов.
Вы можете оставить первый отзыв.
Отзывы о компании Е-консалтинг
У этой компании еще нет отзывов. Будьте первыми.
Поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.
Call-центр в облаке (в аренду) для небольших компаний и корпораций без затрат на оборудование и программное о
200 грн./месяц
Заказать услугу
+380 показать номер